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医疗卫生单位精神文明建设工作总结
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，培育和践行社会主义核心价值观，切实增强“四个意识”、坚定理想信念，突出“价值引领、业绩领先、责任担当、创先示范”，着力建设优美的环境、优良的秩序、严实的作风、和谐的关系，树立良好的社会形象，充分发挥文明单位示范带动作用，现总结汇报如下。
一、单位基本情况
xxxxxx于组建于1952年4月，现核定编制60人，在职职工63人。专技57人中，本科及以上学历35人（硕士8人），占61.4%、中级及以上技术职称37人（副高7人），占64.9%。内设职能科室2个、业务科室8个，主要承担xxxxxxx职能；占地24亩，固定资产总价值近7000多万元，配备专业检测体检设备180余套、总价值近900万元。
二、工作措施
与成效
三年来，以争创省市县各级文明单位为平台，以增进公众健康素养水平为目标，认真履行工作职责、主动承担社会责任，多项工作位居地区行业前列。
（一）着力完善保障机制
切实强化组织领导
1.加强组织领导。领导班子团结协作、务实正派、清正廉洁、民主高效，充分发挥核心表率作用。构建以党总支为核心，党支部、科室、工会及团支部为支撑的创建网络；成立以主要领导为组长的领导小组，制定创建规划，督促推进相关工作；成立以分管领导为组长的工作小组，由办公室牵头落实具体创建工作措施。
2.明确目标任务。专题研究制定工作计划，把精神文明建设工作目标列入年度重点工作内容，明确目标要求和工作措施，与日常管理和业务工作，同部署、同落实、同推进，将创建工作制度化、常态化。
3.完善制度保障。实行目标管理、分级负责，提供人员、资金、场所等方面的支持和保障，坚持全员、全过程、全方位参与，力求形式多样、内容丰富、效果明显。
（二）注重教育宣传为先
全面提高道德素质
教育职工及其家庭成员增强社会责任感，做社会主义核心价值观的践行者、健康文明生活的模范执行者，在工作生活中摒弃陋习，自觉遵守基本道德规范，保持健康积极向上生活方式和良好精神面貌。
1.党建标准化水平显著提高。扎实推进党员“两学一做”学习教育，通过党课学习、专题辅导、警示教育、答题竞赛等方式，深入学习党的政治理论，进一步增强党员政治素养。创成“四星”和“三星”级先进党支部，率先推行党员“先锋亮绩积分管理”新模式，按照“四有四好”型先进党支部要求，制定党支部教育管理制度14项；新建党支部工作室、党员活动室、阅览室，配齐设备设施，增订党报党刊47种76份，定期开展活动、规范管理教育，党支部和党员的创造力、凝聚力和战斗力不断增强，积极发挥示范引领作用，授予全省行业“共产党员示范岗”一个。
2.健康文明新风尚全面营造。在围墙、草坪、路灯杆、走廊过道、会议室餐厅、服务大厅等人员出入场所，设置近100处公益宣传版块，向全体干部职工和工作对象宣传普及党的十八大、十九大和历次全会精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、“讲文明树新风”等内容，引导遵纪守法、爱岗敬业、务实诚信、廉洁自律、健康文明的良好工作生活方式，传播正能量、弘扬民族精神。
3.思想道德教育形式多样。深入学习贯彻党的十九大、习近平新时代中国特色社会主义新思想，积极培育和践行社会主义核心价值观。开展工作仪容仪态与沟通艺术专题培训，有效改善整体服务形象。观看《周恩来的家规家风》教育片，广泛征集、讨论制定切合实际的“大家规”，作为指导日常工作的基本准则。在“七一”“八一”“十一”等重大节日期间，组织观看《建党伟业》《建军大业》《建国大业》等影片，开展爱国主义教育。发放各类图书600多册，开展系列读书征文活动，引导广大干部职工树立正确的人生观和价值观。
4.道德讲堂活动内容丰富。按要求设立道德讲堂，完善相关教育管理制度，以专题报告、主题宣讲、志愿活动等方式，每年均按计划开展活动6次以上，用身边事教育身边人。先后推选2名一线骨干为身边模范、1名党员参加身边最美党员评选，通过地方报刊、专场报告会，宣传先进典型事迹，带动身边人、形成积极向上的良好风气。
（三）积极承担社会责任
志愿服务步入常态
1.坚持诚信服务为本。自2006年确立“科学、严谨、公正、诚信”的质量方针，制定并执行工作人员“回避”“责任追究”等管理制度，向社会公开质量和服务承诺、发布公正性声明，工作人员签交“廉洁从业承诺书”“检测人员承诺书”、亮明身份接受监督，按季度开展医德考评，确保检测、体检等公共卫生服务工作的独立性、公正性、诚实性。建立投诉处理制度，畅通投诉渠道和流程，投诉处理并及时反馈率均保持在100%。积极主动落实国家政策，累计完成从业人员健康体检6.5万人次，减免收费170多万元，得到社会认可。
2.坚持志愿服务为职。建立“xxx志愿者服务队”，完成“志愿江苏”服务平台志愿者注册57人，占职工90.5%。面向社会公众、贴近群众需求、主动承担责任，累计开展志愿活动34次，自2016年起实时发布信息26次，彰显无私奉献的志愿者精神：一是每年汛期，志愿者服务队深入受涝地区，采取科学应对措施，迅速实施集中灭杀、发放消毒药械、开展防病知识普及宣传、加强饮用水安全监测管理，均实现“灾后无大疫”目标。二是通过网络检索发现居民小区出现跳蚤叮咬，立即组织志愿服务队迅速赴现场灭杀，及时消除疾病传播风险隐患，受到社区居民高度称赞。三是热心支持公益事业，累计开展慈善捐赠、向灾区捐款、帮困捐款活动5次共6万多元；四是自觉传承“救死扶伤、大爱无私”的志愿者精神，完成无偿献血64人次计2万多毫升，占健康适龄职工30%以上，新增入库造血干细胞捐赠志愿者6人（累计11人）。五是开展“访农户送温暖促健康”志愿服务，深入茅山镇前陵村走访慰问，向6户贫困家庭捐款1800元，为留守村民举办健康知识科普，增强自我防护意识，保障其健康生活。六是组织40名志愿者，有计划在XX县区主干道，锲而不舍开展志愿服务100多天，查找报告所发现的问题、劝阻和消除不文明行为和现象、维持道路和环境秩序、宣传文明生活方式，为文明城市建设贡献力量。七是青年专家江成功同志，志愿报名参加我国首个公共卫生援非项目，远赴桑给巴尔国，探索研究适合当地的灭螺与血吸虫病防治新方法，提高居民健康水平，为增进中非友谊、实施党中央国务院“一带一路”战略做出贡献。
3.坚持共同提高为责。与xxxx社区结对共建，投入2万多元，因地制宜设置立宣传栏、提示牌，弘扬社会主义核心价值观、道德模范（好人）事迹、市民公约、健康防病等知识；组织志愿者，清除小区内杂草垃圾和小广告，对外环境蚊蝇等害虫孳生场所进行灭杀，改善居民生活环境质量；定期开展健康防病知识普及等志愿者活动4次，共同提高文明健康素养水平。充分发挥“第一书记”桥梁纽带作用，为xxxx筹资24万元，改善农村医疗服务条件；摸清并建档管理低收入家庭，发放帮扶款项8万多元，帮助村集体经济增收近20万元，有力推动“百村万户达新标”进程。适时走访社区困难家庭2户，送去慰问金、生活学习等物资，让困难家庭和未成年人深切感受社会温暖。
5.坚持面向社会公众。深入广泛普及传播“党的十九大”“习近平新时代中国特色社会主义思想”“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”“廉洁自律”“爱岗敬业”等理论。每年编印12期共96万册《xxxx》宣传手册，每期突出一个主题，在封底增编了相关知识，在医院、商场、车站等人群密集地免费发放阅览；利用XX县区100多处健康知识普及宣传橱窗，增加并按季度更新相关宣传内容；通过“句容疾控微健康”微信公众号平台，倡导健康文明生活方式，连续两年被表彰为全省“卫生科普工作先进集体”。
（四）丰富文化建设内涵
构建文明和谐环境
切实丰富单位文化建设内涵，创造安全整洁、文明和谐、便捷顺畅的工作服务环境，从未出现违法乱纪、污染环境等，与文明单位建设不相符的现象和事件。
1.完善制度强化管理。切合实际，建立完善内部管理制度，切实加强工作、安全、秩序、采购、支出等管理。严格公车管理，对公车的申请、使用、维保、管理等各环节实施审批监管和详细记录，杜绝公车私用或私车公养。厉行节俭、反对铺张，严控公务接待、会议培训等支出，实现逐年下降的管理目标。规范建设并运行6座二级生物安全实验室，完善化学危险品、医疗废物等安全监控、储存等设施，确保安全环保、规范有序。
2.工会群团积极履职。工会围绕化解矛盾促和谐、关爱职工送温暖等方面，带领共青团积极履职，被XX市总工会授予“模范职工之家”荣誉称号。关心职工健康，缴纳工会互助金和意外伤害保险，每年组织职工进行健康体检，及时发现治疗疾病。提供营养合理的工作餐，向无住房单身职工提供住宿等便利的生活条件，帮助解决后顾之忧，安心投入工作中。丰富职工文化生活，建设标准化篮球场、乒乓球室、图书室等文体活动场所，每年“春节”“三八”等节日期间，有计划组织全体职工，开展文体比赛、关爱女性活动、户外徒步健身等活动6次以上，进一步增强凝聚力、创造力，调动工作积极性。依据相关规定，适时开展走访慰问，为困难和患病职工送去“大家庭”的温暖。
3.关爱老职工显真情。开展“关爱老年人，喜迎十九大”主题系列敬老活动，组织离退休职工紧跟总书记脚步，亲身体验“生态也是经济效益，民生幸福是最大的发展”之理念。定期走访慰问，每年投入7万多元，实施全方位体检和流感疫苗预防接种。举办专家义诊咨询、体育健身运动与慢性病防控知识科普讲座等活动，不断提高生活质量和健康水平，让他们感受组织和关怀、增强幸福感。
4.服务环境整洁有序。营造整洁美观、心情舒畅、便捷有序的内外部工作服务环境，进一步改善社会关系、提高工作效率。制定《文明停车管理规定》加强管理，采取划线标识、分区停放，确保内外部车辆停放安全有序；及时增加人员设施、扩大抽血场所、优化工作流程，设置志愿者服务岗全程引导，有效缓解因体检工作量急剧增加，抽血环节排队积压等矛盾；完善无障碍通道、残疾人专用车位等设施，配备公共雨伞、急救便民等物品，为服务对象提供人性化便捷；按季节栽种修剪院内花草，保持花常开、叶常绿，四季如春、欣欣向荣的景象。
（五）着重综合能力培育
全面提升服务效能
1.制度保障激励学习。落实保障激励措施，倡导职工不断学习更新知识。制度年度学习计划，组织专业技术人员参加继续教育，达标率均保持在100%；鼓励职工参加在职教育，累计12人完成学历转换教育（硕士9人、本科3人）；积极培养科技人才，1人被确定为市“169”科技骨干、3人被确定为市“313”科技骨干，使专业人员结构进一步优化、综合业务能力进一步增强。
2.多措并举提升能力。承担或参与课题获省预防医学科技奖、XX市和XX县区科技进步奖各1项；独立承担省科技厅、人才办资助项目和社会发展—科技支撑项目（sh2011070）顺利结题；1项科研课题获省卫生计生委立项、4项获科技局立项、1项获科技局立项。在省级以上学术期刊，共发表学术论文34篇（国家级期刊收录23篇）。积极营造、主动合作，被苏州大学确定为第七批研究生工作站，启动本科实习生带教工作，通过学教研实现创新能力与科研水平突破。
3.创新模式推动发展。全方位普及健康防病知识、深入开展疾病防控，圆满完成各项工作任务，在系统年度绩效考核位列“优秀”，被表彰为先进集体。业务工作完成情况和取得成绩（略）
文明单位创建是群众性精神文明创建活动的基本形式和重要内容，是精神文明建设的基础工程。通过精神文明建设的积极探索和实践，取得了显著成效，有力促进服务能力提升、作风效能改进、事业发展，但与标准要求相比尚有差距。下一步将在上级部门的正确领导与精心指导下，全体干部职工齐心协力，以现代化建设为目标、以公众健康需求为责任，立足群众满意、立足增进健康，进一步完善措施、强化教育、创新思维、转变作风、落实制度，为促进人民群众健康生活、建设xxxxx而努力奋斗。
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