区旅游局上半年工作总结报告 .docx

区旅游局上半年工作总结报告
一、上半年工作总结
（一）开展调研，加快推进融合发展。一是制定方案，实行交叉走访。利用一个多月的时间，走访调研辖区涉旅企业160余家，拜访了多名业界知名专家，听取意见和建议，摸清底数，扎实做好区委统一部署的问计大调研活动；二是梳理20xx年旅游工作重点，排出全年工作计划，分解到月、责任到人，图板上墙，定期督查，快速融合发展，取得了显著成效。
（二）加强管理，提升旅游服务水平。一是对全区第二批旅游标准化试点企业进行培训，发放旅游标准化使用手册，奠定了旅游企业提升服务水平的基础。二是制定下发《xx区旅游局关于开展旅游安全大检查的通知》，组织全区153家旅行社（含19家分社）签订了安全责任书，建立区、街道、企业三级联动检查机制，积极开展应急演练活动。三是研究制定《xx区加快旅游产业发展意见》（征求意见稿），引导旅游产业快速发展。四是筹备建立xx区旅游行业协会，为旅游企业的发展壮大提供合作平台。五是推进a级景区创建。按照相应旅游景区的评定标准，指导企业加强基础设施改造升级。启动青岛啤酒博物馆创建国家5a级旅游景区，推进方案已上报市旅游局。万佳广场、长宁路啤酒街创建国家3a级景区。目前，万佳广场已通过市旅游局初审，正在按照市旅游局意见对照整改；长宁路啤酒街正在进行档案整理和硬件设施的完善工作。
（三）强化宣传，扩大市北旅游影响。一是升级改版市北旅游网站，更新内容、增添版面，在乐途旅游网、大众网等网站，设立萝卜﹒元宵﹒糖球会专栏，图文并茂的进行专题宣传；策划萝卜﹒元宵﹒糖球会民俗旅游攻略，在辖区星级酒店、车站等场所进行发放。二是开辟网络营销宣传渠道，积极参与省市旅游部门举办的网络营销培训班，组织区内旅游企业参与网络营销推介，建立区旅游局微信平台，加强与与旅游企业的交流，及时发布旅游信息；与国内大型ota进行捆绑式营销，动员旅游企业在淘宝青岛旅游旗舰店开设店铺，积极推广网络营销新方式。三是设计制作新的旅游宣传品，收集旅游、餐饮、购物、娱乐、住宿、交通等各方面信息，策划市北旅游服务宝典和旅游地图。其中，服务宝典已经进入第二稿修改阶段，旅游地图设计了三稿，正在进行第四稿的修改。
（四）培育品牌，打造市北旅游精品。一是抓好“好客山东贺年会”系列活动，发动葡萄酒博物馆、啤酒博物馆、艾美酒店、老船夫、紫丁香饭店等区内涉旅企业推出打折门票、优惠贺年宴等利民措施；在万佳广场举办台湾精品年货展、在cbd万达广场举办“江南小院”民俗风情展。二是组织开展“邻里结伴游市北”活动，4月25日，结合“xx区邻居节”，邀请xx区社区居民代表游览市北旅游景区点，增进邻里亲情，扩大景区点影响力。三是依托登州路啤酒街、长宁路啤酒街，举办“xx区啤酒狂欢周”，办成夏季旅游盛会。四是探索城乡互动游活动，与xx市旅游局合作试点，利用城乡差异化旅游产品，加强与街道、社区、旅行社的协调，进行客源互动，引导更多的游客进入我区。五是筹备中国（青岛）国际邮轮峰会，与xx市会展办、上海决策者公司进行多次协商研讨，制定了邮轮峰会的初步方案和邮轮峰会责任分工方案。
（五）重点突破，抓好考核。一是旅游总收入增幅。该指标为全市考核的经济目标，涉及游览、购物、住宿、餐饮等相关行业数据。我区涉及8家a级旅游景区收入和限上批发、零售、住宿、餐饮单位销售额，其中2家为开放式景区，旅游收入不做统计。目前，我区一季度旅游收入总量33.99亿元，位于全市排名第一，旅游收入增长率11.87%，位于全市排名第九。二是“千万平米”工程建设，今年我区涉及三个被考核指标项目。邮轮母港（启动片区）项目已经提前完成全年指标；数字体验中心项目总投资完成全年的80%；尼斯酒店项目已办理完规划审批，力争7月份开工。三是招商引资考核，围绕欢乐滨海城、小港湾、啤酒休闲商务区、新都心、中央商务区等载体有针对性的抓项目招商引资。截止目前，已成功引进华融纺联、青岛航运大厦管理公司、国誉鸿安等单位，共完成内资指标2.44亿元，已超额完成内资任务348%。
二、存在的问题和困难
（一）旅游总收入总量排名靠前，但增幅排名不高。由于去年内资考核基数较高（20xx年一季度旅游收入30.38亿元），且通过走访调查，受国家政策调整的影响，一季度全区旅行社的业务平均下滑30%；星级宾馆的营业收入整体下滑严重，个别星级宾馆营业收入下滑达48%；全区景区也受到影响，营业收入平均下滑达14%，因此导致全区旅游收入增长率不高。
（二）旅游景区创建难度加大。旅游景区是旅游业的核心要素，是旅游产品的主体成分。近年来，因国家a级景区规模的快速增容，景区标准执行政策的从严掌握，景区旅游资源价值和内涵的要求增高，对景区创建的投入加大，造成实际创建过程中的难度增加，高级别景区创建难度更大。
三、下半年工作打算2013年，是全区“融合发展年”，也是旅游工作“跨越提升年”。旅游局将不断进行工作创新，发展市北旅游产业。
（一）全力做好市级考核指标排名工作。一是提高旅游总收入增幅，加快我区旅游产业升级。做好企业摸底调查，及时将满足统计要求的限上批发、零售、住宿、餐饮企业纳入统计体系中。协助旅游企业加快行业标准化管理，贴合市场进行产品和营销策略调整，加快旅游企业的转型升级，实现旅游企业收入增长。选择优势载体、优先引进旅游项目落户市北特色街区和城市综合体，进一步引进品牌旅行社和旅游经销商到市北发展旅游，同时打造邮轮母港城为契机，加快邮轮经济产业招商，实现我区旅游产业的再升级。二是强化招商引资，提升旅游产业区功能。加强对“千万平米”旅游休闲度假及会展设施规划建设，推进数字体验中心、尼斯酒店等重点旅游项目的招商引资和建设打造，围绕青岛啤酒休闲商务区、青岛邮轮母港城、青岛山一战遗址公园等载体，全力抓好招商引资工作，推动旅游业上层次，提升文化旅游品牌内涵。
（二）启动策划旅游总体规划。调研全国各地知名旅游策划公司，开展旅游市场策划、产品策划等工作；召开专家、专业人员座谈会，广开言路，广泛征求规划发展意见；对辖区旅游资源进行深入调查，分析发展趋势，科学制定发展目标和指标体系，优化旅游产业结构。
（三）做好旅游系列宣传品。印制旅游地图和旅游宝典、旅游宣传册，在各旅游景区、街道社区、重要交通枢纽区域进行免费发放，拍摄制作旅游宣传片，在各媒体、网络进行投放宣传。
（四）抓好系列活动扩大影响面。一是举办好客山东休闲汇活动。开展休闲系列活动，参加休闲评选，广泛利用省市各界旅游平台宣传市北。二是举办啤酒文化系列活动。结合第23届青岛国际啤酒节，联合有关部门策划举办德国商品青岛展、中秋赏月会、葡萄酒自酿大赛、群众文化艺术节等活动，营造“全城欢动”浓厚的啤酒文化氛围。三是开展旅游工作进社区活动。选择部分社区开展社区大讲堂，将旅游公益惠民活动在社区中普及开来；让社区居民参与到旅游活动前期策划阶段，量身打造社区旅游产品，满足更多居民出游需求。四是举办xx区导游大赛。制定比赛方案，会同市旅游局、区人社局等单位，于10月底，组织举办2013年“相约四季，醉美市北”导游（讲解）员大赛，加大旅游人才培养力度，提升导游人员整体素质。
（五）举办中国（青岛）国际邮轮峰会。利用青岛港邮轮母港项目的建设时机，举办邮轮峰会，吸引世界顶尖邮轮公司全球管理层、各大邮轮港运营方、邮轮相关产业机构等汇集xx区，搭建起邮轮产业发展的交流平台，深度促进青岛邮轮产业链的发展。
（六）做好a级景区创建工作。按照国家a级景区的创建标准，推进青岛啤酒博物馆创建国家5a级旅游景区创建工作。指导万佳广场做好整改完善，指导长宁路啤酒街做好档案整理、硬件设施提升，力争年内完成3a级旅游景区创建工作。
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