20XX年办公室文员年终工作总结范文.docx

20XX年办公室文员年终工作总结范文
2016行政办公室新员工个人工作总结最长的莫过于时间，因为它永远无穷尽，最短的也莫过于时间，因为我们所有的计划都
来不及完成，把每一个黎明，都当做一个开始，把每一个黄昏，都当做一个小结，只有努力
才能创造奇迹。
--题记东流逝水，叶落纷纭，荏苒的时间就这样静静地，缓缓地消失了，一年，一岁。蓦然间，
2016带着希望和憧憬扑面而来，不容拒绝。2016，在这逝去的时光里，很荣幸能与各位领导
和同事共同进步，在大家的关爱和帮助中，范文写作我从一个大错不犯、小错不断，没有社会经验的
大学生，到能诚心做事，沉着应对中外宾客的行政人员，对于我来说，这是很大的进步。
自进入公司以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人员不难，但要做一名优
秀的行政人员就不那么简单了。我认为。作为一名行政人员，要想出色的完成工作任务，除
具备相关的工作素质外，必须端正工作态度，摆正自己的位置。
一、思想道德建设在进入公司以前，我是报社的一名记者，也曾在多家媒体实习过。才到公司的时候，有
几位公司的领导对我说，我现在的工作性质和以前不一样了，要静得下心来才能进步。我不
以为然，觉得事情没有那么严重，刚开始投入工作时，从一名无冕之王到一名默默耕耘的行
政人员，我感受到心里的那份失落，那时的我并没有想到调整情绪，而是任由这份失落的情
绪影响我，直到我犯了个错误，才让我醒悟。记得才到公司几天，公司领导要求我向高级总
裁研修四班讲解公司的发展情况，因为工作态度问题，我对领导交代的任务不够重视，思想汇报专题没有
很好的做准备，致使公司领导临时换人。虽然对公司工作影响不大，但也给我上了深深地一
课。如果小事你都不能做好，那么你还能做好什么事情呢。也就是从那时开始，我调整状态，转变观念，不再轻视行政工作。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不
再拒绝，而是以更高的标准来要求自己，努力告诫自己。换个角度静心仔细想想如何能做。
二、素质能力提升在工作中，我认真投入，认真学习。我觉得公司的每位领导和老员工都是我的师长，我
能学，要学的东西还很多。就拿我们部门来说，孙主任处理公司各部门间人际关系的方式和
方法，办公室赵助理对待事务认真细致的态度，还有和我一样还是新员工的晁莉，她依然具
最全面的范文参考写作网站备我要学习的素质--认真，积极，不断学习的态度。。三人行，必有我师，我会秉持这样的
态度，不断提升自己。
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的
在工作中进行一些尝试。在空余时间，我会阅读公司为员工订阅的杂志、报刊，在网上查询
相关业务资料，学习《劳动法》、《社会保险法》等相关法律法规，丰富自己的知识，提升业
务能力。
三、2016年工作纲要回顾这半年的工作，虽然我没有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。
（1）公司视窗--网站管理才到公司的第三天，主任带着我到公司网站制作合作方--天度网络科技有限公司进行学
习和培训。在简单的学习培训后，范文top100我开始接管公司网站的后台管理工作。每个月，我都按时
提醒各分子公司上报每月记事，经过编辑整理后，把收集到的信息层层上报，在领导批阅准
许上传后，上传到公司网站，把公司最新动态展示出来；同时，采写集团公司的活动简讯，
获奖信息，招聘信息等，进行整理后，依照公司规定上传到网站。
（2）公司门面--视频制作在进到公司不久后，我便接到新的工作任务--制作公司企业文化宣传视频和云南大学高
级总裁研修四班到公司参观的欢迎屏幕。随后，只要公司组织和举办了活动，我都收集相关
视频及图像资料进行编辑整理，合成形式多样的视频，经领导同意后下放到一楼大厅电视荧
屏上，丰富一楼大厅视频内容。
（3）公司环境--走廊布局设置11月，行政部门调整工作，我接到新的任务--负责收集走廊设计资料和效果图。在接到
任务后，我积极主动和设计师联系，及时向公司领导反馈设计信息，根据公司布局、各领导
及设计师意见，及时调整布局方案，并收录了一些中外名人名言，待领导批示后，走廊设计
工作将按要求完成。
和整理工作；
（5）公司内务：在这半年时间里，我除了完成领导安排的工作外，还负责一些办公室
的常规工作，如：购买、发放电话卡，发放报纸、杂志；在部门的其他同事有事或者不能完
成工作任务时，我便临时接管，确保办公室工作有序进行。如：文件管理（收发文管理），油
卡充值，电话费充值，食堂管理，购买鲜花，办公用品管理等事务。
4、新的征程有句成语是。只要功夫深，铁杵磨成针。是的，我是一个很粗心的人，对于行政工作又缺少经验，难免会在工作中出现考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当的情况。很荣幸
在每次我犯错的时候，部门领导和同事都会提醒我，帮助我更好地完成工作任务。也正因为
这些小错误及同事的帮助，更坚定和激发我想要做好行政工作的决心。在接下来的工作中，
我会继续充电，完善自己，多学，多思、多试，不断改正自己的缺点和不足，努力把工作做
得更好，成为一名优秀的行政人员。请相信我，虽然很慢，但我一直在前进。篇二：2016办
公室主任年终总结与计划2016办公室主任年终总结与计划
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外
部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，
以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规
章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备
工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时
按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各
部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养
活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物
资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业
基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司
签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利
接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11
月份，公司目前在岗人员941人。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档
案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，
对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊
不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变
了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的
工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同
签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤
害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多
达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采
购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。篇三：2016办公室秘书年终工作总结2016办公室秘书年终工作总结办公室秘书年终工作总结一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗
位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工
作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出
超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，
当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关
于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3
篇调研文章。在陪同领导到XX市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，
并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开
展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报
告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二
是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以
求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为
政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加
点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运
作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来
访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在
今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展
情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，
推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响
政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理有关资料汇编》
一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文
件12件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会
44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和
环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅
通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各
方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领
导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动
就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，
服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺
少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更
好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，
主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨
炼意志，增长才干。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自
己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工
作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。篇四：2016年
最新最全--个人年终总结范文（各个部门全）--独家2016最全最新个人年终总结范文--各个部门一、2016年财务人员个人年终总结提纲二、2016年银行个人年终总结提纲三、2016年办公室部门工作总结范文四、2016年企划投资部部门工作总结五、2016年财务管理部部门工作总结六、2016年产权管理部部门工作总结七、2016年审计法律事务部部门工作总结八、2016年人力资源部部门工作总结九、2016年公司各部门工作总结十、2016年公务员年终总结一年又到年末，又到了工作总结，生活总结，各种总结的时候。面对一年一度的总结时
间，不少人倍感头疼。难于推陈出新，又不愿陈词滥调。如下总结一些工作总结的套路，也
给一些职场新人们点儿参考和建议。
经过一些经验丰富的前辈们的总结，好的年终总结有几个要点需要注意一下：
其一、篇幅要够长。似乎三言两语总显得咱不够真诚，工作不够努力。如有字数限制还
好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级
单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15
页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃。其二、套话不可少。如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，
内心不禁感慨万千。。”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接
再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢
迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语。。所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只
可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1，否则把自己批驳得一无是处，
还能有饭碗吗。其三、数据要直观。如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投
诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电
话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字
是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好
处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非
常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，
红花还得绿叶扶嘛。第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗。其四、用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大
量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按
照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
当然，以上只是一些写作上的小技巧，需要注意的东西。具体内容方面，请参考以下范
文，学习其是怎样搭建写作框架的，又是如何使其骨架丰满起来的。
财务人员个人年终总结提纲2015年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学
习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥
了应有的作用，做出了贡献。
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加
有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有
的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
银行个人年终总结提纲一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治
信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁
自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先
进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与
党中央保持一致。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际
情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂
的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较
高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，
提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
（具体工作实例。）本人具有较强的指导、管理、协调能力。
（具体工作实例。）
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本人注重理论联系实际，加强调查研究。
（具体工作实例。）
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态
度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任
怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每
个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放
弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提
出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，
效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。篇五：2016
年度个人年终工作总结范文2016年度个人年终工作总结范文一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，
恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现
将本年度个人工作总结报告如下：
走过2016，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成
了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的
转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）
压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的
密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和
领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下。
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质，做好个人工作计划。为做好督查工作，我所坚持严格
要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无
规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体
利
益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我
们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他
人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料
上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍
得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚
踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动
接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形
象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所
里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，
我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干
得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，
学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内
容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做
得更好。
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