医药行业项目调研报告.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,医药行业项目调研汇报,月日,医药行业项目调研报告,第1页,项目描述：,中国是一个拥有13亿人口超级大国，占世界人口总和22%。新中国建立早期全国共有600家医院、8万张床位、50.5万医护人员，经过近六十年发展和建设当前全国共有1.8万家医院、220多万张床位、执业医师超出200万，建立了较为全方面医疗服务和保障体系。,医药行业项目调研报告,第2页,当前在以公立医院为主体形式下，政府经过各种性质、各种资本、各种路径共同进入方式，极大促进了医疗行业快速发展。但因为地缘、政府投入和其它特定原因造成医疗系统配置发展不平衡，当前全国医疗资源80%在城市，城市医疗资源80%在大医院，而优良资源更集中于特大型城市中重点医院。,医药行业项目调研报告,第3页,这么从总体上产生了，大医院（重点医院）吃不了、小医院（医疗资源相对较弱）吃不饱现象，同时因为取得政府补助占医院预算百分比小，医院生存压力大，所以医院之间竞争较大，尤其是在医疗资源丰富大城市这种竞争尤为突出。,医药行业项目调研报告,第4页,如北京约有1680（北京劳动保障网）家医疗单位，其中三级以上医院约48家、二级医院约105家，如此之大竞争相信只有身在其中各家医院最为清楚。面对竞争每家医院都会制订自己发展和营销模式，对于我们来说：“有竞争就有需求，有需求就能产生市场”。,医药行业项目调研报告,第5页,本项目正式基于这么一个大背景下酝酿而生，医院营销传统上说表达在：提升医疗水平、购置先进医疗设备、改进就医环境、完善接诊流程等。,在有形营销都处于同一起跑线上时，无形、软性营销方式逐步走到台前。各个医院分别提出各种服务理念、规范服务细节、建立宣传体系，从而树立医院品牌、提升医院著名度和美誉度。为此我们提出了医疗行业视频处理方案这个理念，为医疗行业“有针对性”建立系统、全方面营销策略和详细实施方法。,医药行业项目调研报告,第6页,目录：,一、调研目标和调研要项,二、调研情况,三、项目分析,四、总结,医药行业项目调研报告,第7页,一、调研目标和调研要项,、,调研目标：,此次调研是为项目标实施作一次基础研究，了解实际需求和行业现实状况，策划项目执行方案。,医药行业项目调研报告,第8页,、,调研要项：,（1）、制订项目流程、程序节点控制和相关文件。,（2）、制订走访计划、设计调研表格及调研内容。,（3）、客户造访、搜集相关资料。,（4）、项目论证。,医药行业项目调研报告,第9页,为了能较全方面了解医疗行业现实状况和需求，设定以下四个方向开展调研工作。,、综合性质医院,、专属医院：军队、企业,、民营医院：国内、合资、外资,、专科医院：,医药行业项目调研报告,第10页,二、调研情况：,、调研医疗机构：18家,综合医院,序号,名称,序号,名称,1,北京协和医院,5,人民医院,2,北京口腔医院,6,海淀医院,3,北京大学第三医院,7,儿童医院,4,北京大学第一医院,专属医院,专科医院,8,解放军302医院,北京大学第六医院,医药行业项目调研报告,第11页,民营医院,序号,名称,序号,名称,1,五洲女子医院,5,佳美口腔,北京圣保罗男子医院,6,北京天伦医院,建国医院,7,恒安中医院,延铭医院,朝阳兴华医院,新世纪国际儿童医院,医药行业项目调研报告,第12页,、详细分析,（）、实际走访和电话沟通医院：,实际走访,序号,名称,序号,名称,1,北京协和医院,5,五洲女子医院,北京口腔医院,6,北京圣保罗男子医院,解放军302医院,7,建国医院,北京大学第六医院（专科）,延铭医院,医药行业项目调研报告,第13页,电话沟通,序号,名称,序号,名称,1,北京大学第三医院,佳美口腔,北京大学第一医院,北京天伦医院,人民医院,恒安中医院,海淀医院,朝阳兴华医院,儿童医院,新世纪国际儿童医院,医药行业项目调研报告,第14页,（）、调研项目标分析：依据调研表格同客户交流情况反馈。,、关于企业形象专题片：,曾经做过形象专题片,序号,名称,序号,名称,1,北京大学第三医院,北京口腔医院,北京大学第一医院,佳美口腔,人民医院,五洲女子医院,海淀医院,建国医院,儿童医院,北京天伦医院,解放军302医院,朝阳兴华医院,北京大学第六医院（专科）,恒安中医院,北京协和医院,没有企业宣传片,序号,名称,序号,名称,新世纪国际儿童医院,延铭医院,北京圣保罗男子医院,医药行业项目调研报告,第15页,本项调查中约83%（15家）医院做过，17%（3家）没有做过。尽管制作出发点不太相同，但都有树立品牌和提升形象目标。不过走访过程中：没有一家医院表示每年要重新制作专题片，平均,制作周期在2.5年，而且都是在院庆等重大活动时制作。,医药行业项目调研报告,第16页,、是否有系统、规范宣传计划：,当前没有系统宣传计划,序号,名称,序号,名称,1,北京大学第三医院,北京口腔医院,北京大学第一医院,解放军302医院,人民医院,北京大学第六医院（专科）,海淀医院,北京协和医院,儿童医院,有宣传计划,序号,名称,序号,名称,1,五洲女子医院,佳美口腔,北京圣保罗男子医院,北京天伦医院,建国医院,恒安中医院,延铭医院,朝阳兴华医院,新世纪国际儿童医院,医药行业项目调研报告,第17页,本项调查中能够说全部民营企业都有较为系统、规范宣传计划，因为他们必须自己找“消费者”，同时要在众多强手中树立品牌，只靠“口口相传”恐怕企业生存都是问题，只有“大众化、广泛媒体宣传”才能起到根本作用。,而调查中公立医院多年来形成口碑已经不需要再为“生计犯愁”，所以都没有这方面考虑，这点从调查医院在宣传部门设置上就能看出，民营医院宣传部为独立部门且预算较多，而公立医院都设置在院办或党办下，预算虽有但：一是少、二是没有自主权。,医药行业项目调研报告,第18页,、关于对院内科室、医疗设备、教授：,a、科室方面：在专科和民营医院会比较重视，但宣传路径不一样，公立选择与新闻媒体合作、学术交流、宣传单页和海报，民营医院通常做硬版或软性广告，媒体关系好做些报道。投入经费差距更大。,b、医疗设备：这方面民营医院会“热情些”，因为从实力上说他们不可能大范围、大量购置医疗设备只能重点采购，所以从某种角度来说他们含有一定领先性，不可能放弃自己优点。而公立医院也比较热情，但宣传方向不一样，公立医院普通会在院内和学术交流上使用，更多是给住院患者推广，并不在社会宣传。,医药行业项目调研报告,第19页,c、教授方面：从总体上说：公立和民营有本质不一样，首先：公立医院教授队伍强大教授、博士、硕士甚至院士人数众多，尤其在临床教学医院几十到几百人，某专科领域教授、学术带头人、著名教授数不胜数。,而民营医院“著名”教授基本上是这个医院经营者，而且因为传统认识和管理体制等方面问题比较难请到众多教授，所以教授队伍人数少。,这就出现了公立医院基本不做教授宣传介绍：一是人数众多操作起来比较麻烦，二是新闻媒体会无偿报道不需要花钱。民营医院“热衷”教授宣传，首先当前国内民营医院绝大部分是专科医院，要分他人一杯羹就得有“强人一等”本事，在老百姓不知情情况下只有大范围、猛烈宣传教授，从而提升本身医院信任度和著名度，另外，医院变相也想介此提升形象吸引人才。,医药行业项目调研报告,第20页,、科研方面：总说科研项目主要来自国家或各医学院本身设计。从申请上看公立医院占主体，民营极少。在科研能力上公立医院就无须说了，但在项目合作上经费会是一个问题，科研经费是申请同意后才支付，而且列入视频统计等相关费用项目审批会有问题。民营医院就从经营角度讲不可能花时间、精力、财力来支持这项工作。,医药行业项目调研报告,第21页,、临床教学：公立医院几乎都有此项工作，一是传统医学从属医院，属于正常工作任务，二是其它公立医院进行学科联合，在充分发挥本身资源情况下，能够和学校科研相连不停发展壮大自己。民营医院几乎是只对自己队伍进行培训，能够说没有委培工作。,医药行业项目调研报告,第22页,、院务管理：,院务管理方面我们设定方向比较多：分为七部分：,a、院务方面（行政）：（各项制度、流程、会议等重大活动视,频留存情况）,b、人力资源：（培训、拓展、其它活动）,c、院内基础硬件：（办公设备、办公环境、各门诊就诊环境等）,d、软件：（有没有开发办公、诊疗、财务等方面专业软件）,e、有没有VI系统（平面）,f、各种应急预案方案,g、其它特色事项,医药行业项目调研报告,第23页,本项从综合角度想全方面了解调研单位，从实际走访8家医院来看，公立医院基本都有专职统计人员（摄像人员），各种影象资料比较完整，人力资源、各种制度和流程完善，医院设施环境很好，没有建立系统VI识别。民营医院：向五洲这种有实力医院有专职统计人员，影象资料比较完整，医院设施环境很好、人力资源、各种制度和流程还需完善、没有建立系统VI识别，其它民营医院因为实力和经营角度不一样这些方面比较弱甚至没有。,医药行业项目调研报告,第24页,、院内播出平台：能够说每个医院都有播出平台，最基本是有线电视主要安装在病房，门诊大厅和其它公共区域进入媒体各自不一样。,名称,媒体,名称,媒体,口腔医院,北广传媒,协和医院,炎黄传媒,北大第六医院,建国医院,五洲女子医院,海淀医院,健康传媒北广传媒,延明医院,人民医院,健康传媒康视传媒,医药行业项目调研报告,第25页,三、项目分析：,、整体分析,、市场分析,、行销分析,医药行业项目调研报告,第26页,从整体上看“医疗系统视频处理方案（影像VI方面）”有可实施空间，首先当前医疗行业竞争激烈，拿北京来说1680家医院本身就存在很大生存压力，患者就诊考虑不单单是就近和医疗水平（北京三级医院48家、二级105家），北京市区内医院比较集中加之交通方便，就诊选择非常大，所以各医院都尤其重视软件（服务）和文化建设，这点从各医院自己提出服务理念和口号就可看出，在医院开始关注市场、关注营销时候，属于我们空间就有了。,、整体分析：,医药行业项目调研报告,第27页,其次，从调研情况看能够说每家医院都没有系统宣传规划，医院在对外形象和品牌宣传等方面只做了零星、琐碎工作，对怎样树立品牌、扩大著名度并不清楚，而我们“医疗系统视频处理方案（影像VI）”正是基于从整体到末端，从基础到全方面企业营销规划，明确了营销目标、目标群体、宣传管理及控制模式等等。另外，医疗行业包括面广、行业划分细，同时伴随国家对行业和资本限制逐步放宽，公立医院改制、民营医院扩大（连锁）、成立医疗集团等等，所以从整体上看项目标实施是切实可行。,医药行业项目调研报告,第28页,2、市场分析：,（）、行业格局：,假如我们能够做一个大医疗行业定义，那我们视野将更为宽广。我们能够构想一个“行业链”这么就会有一个详细指导。,医药行业项目调研报告,第29页,公立医院,专科医院,民营医院,独资医院,集团及个人投资股份制医院,合资医院,外资医院,体检,整形美容,眼科,口腔,医药行业项目调研报告,第30页,医药企业,药店,药品批发,医药器械,医疗设备,制药、医疗设备生产企业,药品厂,器械,诊疗设备生产商,原料供给商,设备提供商,外国医疗设备企业,外国药品企业,医药行业项目调研报告,第31页,（2）医疗系统改制：,从某种角度讲好象与我们或者这个项目无关，其实这是我们项目需要尤其关心一件事，当前我国医疗系统还是以公办、国家投资为主，但伴随医疗系统改革深入，当前公立医院将逐步改制，在国内即使这种改革并不是公开进行，但地方政府因为财政和其它考虑走步伐越来越快，国内已经有多家医院合并重组成立医疗集团，在南方尤其是上海已经有企业集团投资、重组医院。市场化运做必定要有规范营销计划，我们在练好内功同时能够认真关注。,医药行业项目调研报告,第32页,、行销分析：,计划能够做很完美但实施要有很扎实东西。我们对这个项目有了明确定义后，就需要知道怎样开展。为此做了以下操作构想：,医药行业项目调研报告,第33页,（1）、从当前调研来看公立医院进入较难，首先每家医院不止有一家广告服务商，多年积累良好合作关系，外人不得而知人脉关系，都不是轻易能打破。其次医院本身对宣传并不重视，假如不能把工作做到上层，项目运做阻力大，即使我们从小项目做起需要付出各种代价会比较大。,不过经过调研我们看到民营医院会有很大操作空间，首先他们必须宣传，其次他们管理体制比较简单和直接，现在看直接运做医疗视频处理方案可行性不大，一是双方信任、二是这是新概念没有成功案例和评判标准、三是我们准备不足。所以走进企业处理实际单项问题会比较快。如五洲女子医院。,医药行业项目调研报告,第34页,主题营销使我们能较快进入客户，在短时间内建立合作关系。在设计上我们尽可能采取本身有优势项目作为基础。,董总提出了经过“中国健康”杂志搭桥策划一个项目运做，这是一个我们自己杂志因而在项目标设计和使用上自主权更大些。换句话说我们投入要相对少些。,另外，我们能够和制药企业及相关协会合作，策划一个医疗项目比喻说名医名家，由企业出资，成片有三种播出路径，一、传统媒体（因为是系列片可送给相关栏目播出），二、将文案改成文稿在杂志刊出，三、制成音像制品。,（2）、主题营销：,医药行业项目调研报告,第35页,四、总结：,经过这段时间调研和行业了解，我们认为本项目有发展和赢利空间，早期从民营医院和单项诊疗机构开始，积累经验和培训人员，然后经过相关渠道进入公立医院。伴随本身实力增加我们能够“试试行业链”。,这份汇报我想起到抛砖引玉作用，因为一个行业调研或者说开发一个市场，需要考虑问题很多，这其中有共性、有差异性，我们只有全方面、细致了解才能做大做强，而这不是几个人所能完成。,医药行业项目调研报告,第36页,谢 谢!,THANKS,医药行业项目调研报告,第37页,