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XX年县工商局工作总结暨XX年工作要点
在2014年工作中，以顺应职能改革新形势新任务要求为契机，围绕服务县委“改革创新和项目会战年”主题，尽责尽力履职责，为推进大邑经济科学发展、加快发展作出了新贡献。
一、坚持以服务发展为目标，为县域经济科学发展增添了新动力采取优化流程、特派员服务、加强一线人员等保障措施，确保了工商登记制度改革的稳步实施，降低了准入门槛，激发了市场活力，释放了改革红利，为县域经济发展增添了动力。市场主体持续增长。截止10月31日，全县新登记内资企业540户，同比增长39%，新增注册资本12.95亿元，同比增加79%；新登记农民专业合作社97户，新增资金总额1.86亿万元，累计达813户，资金总额13.90亿元。贴心服务大学生杨开志创业的事例，先后被《成都日报》、《成都晚报》、《成都电视台》关注报道，产生了良好的社会效果；上报的《市场主体发展情况分析报告》也获得了xx县委周道富书记的肯定性批示。助企融资稳步增长。截止10月31日，共办理企业股东股权出质登记100户，同比增长16%；被担保债权金额25.61亿元，同比增长57%，出质股权金额8.2亿元；办理企业动产抵押登记131户，同比增长205%，抵押物价值20.2亿元，同比增长114%，助企融资46亿元，同比增长78%，有效缓解了企业融资难问题。《三措并举扶持小微企业发展》专题简报，受到市局郭局长xx县委周道富书记的肯定性批示，并号召全县向工商部门学习。品牌兴企全面加强。截止10月30日，全县拥有中国驰名商标达到4件（其中农产品商标1件），拥有量继续领跑三圈层；XX省著名商标20件，居三圈层第2位；xx市著名著名商标42件，居三圈层第一位；品牌申创工作已纳入县委、县政府的目标绩效考核，写进了县委、县政府的工作报告，并在《xx县促进工业经济又好又快发展实施意见》以及《xx县扶持现代服务业发展实施意见》中，把品牌奖励政策予以明确。《xx县商标品牌战略发展分析报告》以及新增驰名商标的《专题喜报》，分别受到了县委、政府、人大、政协主要领导的肯定性批示。
二、坚持以群众期待为导向，在营造公平竞争的市场秩序上取得新成效坚持“宽进”与“严管”相结合，“监管”与“服务”相并重的监管模式，有效促进了公平竞争的市场秩序建设监管执法重点突出。以不合格商品、虚假宣传、侵害消费者权益等类型案件为重点，共查处各类经济违法案件81件，罚没入库75.76万元（不正当竞争案11件、产品质量案9件、商标侵权案11件、广告违法案10件、其它违法经营案40件）。收到了“五粮液集团”表扬信一封，并得到郭局长的肯定性批示。专项整治扎实推进。组织开展以“红盾春雷行动2014”为主题的专项整治行动，立案查处案件22件，取缔无照经营39户，发出消费警示4条，开展行政指导25次；深入开展“非法销售改装拼装车”、“会所中的歪风”、“民间资金中介机构”查处取缔行动，对6户涉嫌虚假宣传、擅自改变经营地址的“民间资金中介机构”进行了责令整改，对3户涉嫌违规企业立案调查；联合多个部门对校园周边、农资市场、农村食品经营行为等进行综合检查，市场秩序进一步规范。执法人员刘德荣被评为全省工商系统“红盾春雷行动2014”优秀个人。服务企业健康成长。充分运用打假维权协作机制等有效手段，通过工商园区工作站宣传、召开园区企业代表座谈会等方式，从登记注册、市场监管、商标服务、执法办案、合同示范文本等实施行政指导，大力扶持企业健康成长。截止目前，共开展对企业、个体工商户及服务对象实施行政指导232件/次，助企异地维权19次，认定“守重”企业34户，培育aa1户、aaa1户，收到了较好的社会效应。
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三、坚持以群众满意为标准，在营造安全放心的消费环境上取得新进展坚持从消费教育引导、社会协同共治和消费纠纷多元解决等方面着手，大力推进消费维权机制改革，进一步营造了安全放心的消费环境。消费教育引导日益强化。“所校互动”、“所社（区）联合”教育模式顺利推行；景区“12315”宣传栏、消费警示牌、景区维权站作用发挥明显；举办“3.15”大型主题宣传咨询、发布消费提示警示、印发宣传资料、培训维权工作者等多种方式促进“五进”工作，消费维权意识更加深入人心。“春节”、“五、一”、“十、一”期间，实现了消费维权“零投诉”。消费维权工作有效开展。深化商品房买卖合同格式条款备案电子化监管机制，汽车、旅游、电信、移动等重点行业“霸王条款”监管得到强化；受理和处理工作程序不断完善，“12315五进”建设稳步推进；成功查处“xx百货有限公司”利用虚假有奖销售“诉转案”，没收违法所得15万元；及时取缔“邑州监狱”住户利用住房，无照经营餐馆，受到市长信箱表扬。截止10月31日，共受理申诉176件，办结率100%、回访率100%、满意度95%，为群众挽回经济损失56.46万元；受理举报20件，抄告移送相关部门20件，抄告、移送率100%；社会信用体系建设得到加强。企业信用信息公示平台建设、数据库建设和网络平台建设工作深入推进，部门间诚信信息共享范围进一步扩大，扫描企业档案扫描企业档案2536户，为相关部门和企业提供信息3000余户次，向县级有关部门提供1000余户企业信息，转出档案5户，接收外地转入企业档案13户。
四、坚持以群众关注为要务，在强化干部作风建设上实现新进步按照党的群众路线教育实践活动要求，坚持以群众关注为要务，大力加强党的建设和队伍建设，为工商事业发展提供坚强的组织保障。群教活动扎实有效。以领导班子大走访为手段，形成“七个走基层、解难题、办实事、惠民生”调研项目，先后在《四川工商》、《西南商报》、《成都工商》等杂志上发表。其中《对花水湾景区揽客现象调研报告》，获得分管县领导的肯定性批示；深入开展“我是工商人要为工商树形象”活动，群教活动取得实实在在效果。登记注册窗口分别被市局表彰“为民服务优质工商窗口”；组织开展“对标先进找差距”、“对照问题找问题”等反思剖析活动，营造了全局争一流良好氛围。工作简报《大邑工商局五种方式深化“五个找”专题活动》被市群教办转发。队伍建设得到加强。深入开展“四好”班子创建活动，各级领导班子和干部队伍建设得到加强；积极开展“五个争当”活动，塑强队伍内功，弘扬先进，“重质量、求创新、增活力、谋发展”——对基层深入开展“五个争当”活动的思索专题简报，受到了郭局长的肯定性批示；大力推进干部培训工作，组织各项工作培训18期1433人次，服务意识、工作效率和依法行政意识进一步提高。收到服务对象赠送“诚信为公、热情为民”、“服务热情、便民高效”等锦旗8面、表扬信6封，服务对象表扬留言60余条。反腐倡廉坚定有力。各级领导班子积极履行“一岗双责”政治责任，认真贯彻《廉政准则》、“八项规定”，“三重一大”群众监督有力；积极探索电子监察模式，对权力运行的制约不断强化。全年无一人违反党纪政纪行为。大邑局先后受到了市局主要领导、县委、县政府、人大、政协四大班子主要领导肯定性表扬批示15人/次，获得省级表彰2人次、市级表彰1人次、县级表彰2人次，获得市局“庆七一知识竞赛”第三名。市局机关党委周晓书记来大邑局调研期间，给予大邑工商“班子团结好、队伍形象好、领导表扬多”的高度评价。总结回顾2014年的整体工作，虽然各个领域、各项业务取得了新的成绩，但是与市局党组努力构建“宜人城市、宜业工商”工作理念的具体要求还有一定的差距。主要表现在：一是“班子”的引领和带头作用，还要进一步加强；二是有的干部对当前的新形势、新任务认识不清、触动不大；三是有的单位（部门）工作的预见性不强、敏感性不高。
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2015年工作要点在2015年工作中，紧紧围绕县委、市局党组中心工作，以“22345”为工作重点（做好二个稳定“干部队伍稳定和全局工作局面稳定”；抓好两个转变“监管方式的转变、执法思路转变”；解决三个问题“干部队伍作风问题、干部队伍能力问题、与中心工作结合的问题”；完善四项措施“市场主体宽进措施、行政执法严管措施、企业信用信息公示措施、“大邑造”品牌拓展措施”；推进五项业务改革“注册资本认缴制、企业个体工商户年报制、一址多照、先照后证、电子营业执照”），着力营造“宜业工商”营商环境，争当服务经济发展的排头兵。
一、推进五项改革，着力营造宽松平等的准入环境深入推进注册资本认缴制、企业个体工商户年报制、一址多照、先照后证、电子营业执照改革体系建设，努力实现工商注册制度便利化；加强对小微企业的跟踪服务，积极主动做好新设立小微企业的扶持工作；积极引导各类社会资本利用股权出资等方式进入新兴产业，加强企业基础信息分析运用，为政府决策和市场主体提供准确的参考信息。
二、完善四项措施，着力营造公平竞争的市场环境持续完善市场主体宽进、行政执法严管、企业信用信息公示、拓展“大邑造”品牌相匹配的服务与监管措施，扎实推进“网鱼式”监管方式改革；加大企业信息信用公示力度，积极查处商业贿赂、虚假宣传、格式合同领域违法行为的查处；提升网络监管执法信息化水平，有效维护网络交易市场秩序；加大打击非法集资宣传和金融类广告及资讯信息清理整治力度，积极配合县级有关部门共同维护良好的金融市场环境。
三、抓好两个转变，着力营造安全放心的消费环境全力抓好监管方式转变、执法思路转变的市场监管制度机制改革，健全商品质量社会监督员和消费纠纷调解专家咨询建议机制，推进消费维权社会化协作体系建设；扩大12315“五进”工作覆盖面，完善“诉转案”机制，强化消费调解与案件查办的有机结合；探索建立新型消费领域维权机制，着力破解网络、电视购物等消费方式和手机市场的维权难题；坚持合同格式条款整治与“守重”并进，着力营造安全放心的消费环境。
四、解决三个问题，为深化工商行政管理改革提供坚强保障以解决干部队伍作风、能力、与中心工作结合问题为重点，加大干部教育培训力度，大力推进法治工商建设，不断提高干部履职能力；深入开展“四强”党组织主题活动，加强“五化”示范党支部建设，推动“五争当”活动向纵深发展；围绕精神状态好、能力素质好、团结协作好、服务群众好、廉洁自律好的“五好”标准，全面提高领导班子建设水平；深化“一岗双责”和风险防控机制，加强党风廉政建设，确保在工商体制改革时期队伍安全和工作局面稳定，为深化工商行政管理改革提供坚强的保障。123
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