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区工商局工作总结
20**年，在市局、区委区政府的正确领导下，xx区工商局各项工作取得了新的成绩。区局被评为“全省五五普法先进集体”；“创文”工作受到区政府主要领导的高度评价，被市委市政府评为“xx市文明单位”，成为xx区唯一获此殊荣的行政单位；商标战略工作得到省局卢炳辉局长的批示肯定；民主评议政风行风在全区10个被评议部门中名列榜首；信息化建设取得重大突破;区个私协会荣获“全省个私协会服务工作先进单位”荣誉称号。具体工作方面：
一、超常规执行，服务城市“创文”凸显成效
坚决贯彻落实市、区政府创建全国文明城市的工作要求，超常规重视，超常规组织部署，超常规执行，全局人力物力向“创文”倾斜，据不完全统计，全局共检查经营户8万户次，整治重点区域213个，圆满完成涉及工商职能的17大项30小项指标任务。
二、倾全力服务，助推政府重大项目建设效果显著
（一）服务xx市创建国家商标战略实施示范城市，跨越式推进商标战略工作。推动政府出台《xx市xx区扶持驰、著名商标孵化库企业优惠措施》，建立知名商标培育孵化的政策扶持绿色通道。成功促成国家工商总局商标局受理18件公共资源商标共计35个类别，“佛山陶瓷”、“澜石不锈钢”2件集体商标。目前全区共拥有中国驰名商标21件，首列全市五区第一。
（二）服务xx区创建“四化融合，智慧佛山”示范区，创新性建设“工商云”。引入“云计算”概念、地理信息系统技术（gis），整合工商登记、12315投诉举报、食品流通、市场监管等基础数据，建设包括统计分析评价、基础数据资源管理、应用维护等6个子系统的“一体化”智能工商服务监管信息化平台。目前，已经通过区政府有关部门的验收，圆满完成区“四化融合，智慧佛山”示范区建设任务，并将依托该项目的实施，使我区在全国工商系统信息化建设中处于领先地位。
三、多形式引导，服务经济转型升级再有实绩
（一）辅导登记，巩固市场主体准入阵地。服务政府经济规划，在各大产业园区开展针对性的预约、上门、跟踪服务，开设下岗失业人员、少数民族人员等6个绿色通道，制定推行窗口人员文明用语、行为举止、接听电话等规范，扎实做好“网上登记注册大厅”的初审和“网上年检”。全年共核准开业登记11350户，核准注销登记5933户，全区共有经济户口65152户，经济户口和注册资本分别较去年同期增长6.34%和13.73%。
（二）打造诚信市场，培育优质产业基地。以佛山（国际）车城、意美家卫浴陶瓷世界、同济市场等5个市场为试点开展创建诚信市场工作，其中佛山（国际）车城、意美家卫浴陶瓷世界和同济市场成功推荐为省级市场，辖区中国陶瓷城被评为全市唯一“全国文明诚信市场”。
（三）开发多种服务产品，探索新的服务阵地。创办《xx区个私协会会刊》，完善会员档案管理，加大服务会员力度；继续抓好“佛商网”建设，增设“佛山骄傲”栏目，举办信贷融资信息推介，专题招聘。制定工作方案，规范每季编报区、镇街道两级《工商统计信息》。还把动产抵押作为服务地方经济发展新的切入点，引导企业盘活资产，全年办理企业动产抵押登记171宗，主债权金额52.8亿元，股权出质登记16宗，涉及担保金额5.2亿元。
四、尽所能监管，服务民生幸福再受赞誉
（一）食品监管工作得到肯定。突出重视食品抽检及后续处理，累计抽检762批次，共查处不合格商品案件47宗。重点强化“一票通”推广，203户食品经营者安装一票通，收录19万种食品备案信息。自主开发的农贸市场票证管理系统，得到王玲副市长的充分肯定。
（二）市场突发事件处置有了规范。引入“媒体沟通机制”，印发实施全系统首个针对特定经营场所里的突发事件处置预案《xx区局处置商品交易市场突发事件应急预案》，有效处置了媒体报道的“食盐抢购慌”、“注水羊肉”、“问题腊肉”、“掺杂猪肉”等社会关注和群众关心的食品类事件。
（三）消费维权工作实现突破。新建沃尔玛、百佳超市、中国电信佛山分公司、佛山（国际）车城4个“12315消费者投诉联络站”，现全区共有45个站点，在市局承办的全省站点建设现场会上，得到各兄弟单位的广泛好评。全年，12315投诉举报中心和消委会共受理申诉举报案件7229宗，办结率为100%，立案查处196宗，为消费者挽回经济损失共539.05万元，加倍赔偿金额2.57万元。
（四）清无成果得到巩固。推动政府下发《xx区无证无照经营综合治理考评实施办法》，把“清无”工作纳入各职能部门、村居的综治考评，全年，查处取缔无照经营750宗，引导办照856户。联合公安、文化等相关部门取缔黑网吧182户，查扣电脑主机2750台、显示器2752台，要求电信部门实施断网387户。
五、有重点创新，改革监管方式再有突破
（一）引入信用监管新机制。继续推进法定代表人失信受限管理，全年生成不符合任职规定人员信息2000多条，指导企业“高管”变更80人次，解冻企业注册资本人民币5.1亿元、美金400万元。以“一网三制”即：佛商网，基础数据维护、企业信用培育、信用预警披露机制为主要特征，探索企业信用体系建设。
（二）深化商业零售窗口新规范。初步形成包括定期培训、首次自查、监管执法报备、抽查督办分局工作、挂钩绩效考核的“五项机制”，尝试一种新的“互动双赢”监管方式激发经营者的自我管理意识。并以经营性公共场所和商业大街的亮照工作为试点，凸显亮照经营在日常巡查监管的突出作用。
（三）加快法治工商新构建。创新开设重大案件审议合议通道，制作和推行《执法建议书》、《核审建议书》、《预警通知书》三种文书。自主设计并落实法律人才库4项制度，编报《红盾前哨》电子刊物，全年，开展各种培训18期，培训人数1044人次，科级干部培训人数113人次。全年，共结案1734宗，较去年增长3.28%。
六、全方位规范，自身建设水平再有提高
（一）制定并实施窗口建设和内部管理两个标准。初步完成工商vi标识规范，政务公开更新，窗口便民设施建设等项目。修订完善54项工作制度，形成了体系化的内部管理新标准。
（二）完善并探索重点督办和绩效考核两项检查。健全督办评估机制，全年立项9项重点督办项目，强化督办力度。继续做好区局、分局、个人三级绩效考核的基础上，试点探索“双岗分职人性化”个人绩效考核新模式，较好地激发了团队和个人两个积极性。
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