XX办公室民主评议政风行风工作自查自纠工作总结 .docx

XX办公室民主评议政风行风工作自查自纠工作总结
民主评议政风行风“自查自纠”工作总结
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为切实抓好行风评议自查自纠工作，我单位按照上级行评总体部署和民主评议政风行风自查自纠阶段的工作安排，在巩固宣传发动成果的基础上，把“查纠”阶段作为行风建设工作的重中之重，将“从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起”作为行风建设工作的出发点和落脚点，坚持做到组织领导到位、教育发动到位、思想认识到位、查纠问题到位、当面指导到位，使我单位行风建设“自查自纠”阶段既严肃认真，又深入扎实，取得了阶段性成果，呈现了如下特点：
一、发动广泛，认识明确
圆满完成宣传发动阶段工作目标后，按照市局《民主评议政风行风实施方案》的要求，*月*日，组织全单位干部职工召开了动员大会，进一步统一思想，加深认识。通过思想发动，全体干部职工对行风建设和自查自纠的意义有了更明确认识，大家充分认识到：搞好行风建设是实践“三个代表”重要思想的需要，是进一步密切党群干群关系的需要，更是我单位内强素质、外塑形象的迫切需要。
二、“十查十纠”，目标明确
根据市**文件的要求，结合我单位工作实际，进一步明确了“自查自纠”内容，即“十查十纠”。一查服务态度，纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，不冷落每一位外来办事人员；二查收费行为，纠正乱收费、乱开支、私设小金库等行为，不超范围、超标准收取一分钱；三查服务质量，纠正“吃、拿、卡、要”，不发生一次行业不正之风的行为；四查行风行纪，纠正违背“十不准”的行为，不发生一例违法违纪事件；五查行政执法，纠正以权谋私、不规范行为，不错办一件行政执法案件；六查试验检测，纠正弄虚作假的行为，不出现一份错误虚假报告；七查履行职责，纠正不作为、乱作为，不违背每一项办事程序规定；八查执行各项制度，纠正违章违纪行为，不违背自己的每一项承诺；九查清正廉洁，纠正损失群众利益行为，不收受一份礼品、礼金、礼券；十查顾全大局，纠正违反职业道德规范行为，不损害一丝监督部门形象。
三、方法多样，开门查摆
不图形式，不搞花架子，对自身存在的问题，不捂不盖，不遮不掩，积极通过多种渠道，采取各种有效措施，深入实际，认真查找自身存在的问题。一是进行问卷调查。共发放征求意见函***份，举全单位之力，走访服务对象，征集意见***余条，现已办结。二是邀请行评代表、行风监督员、社会团体座谈，主动向他们汇报工作，征求对监督工作的意见和建议，交给他们更多的知情权、参与权、监督权和评判权。*月*日我单位诚邀*名行业代表到我单位座谈、征求意见；*月**日我单位又邀请了行风监督员汇报工作、虚心听取建议和批评。三是公布举报邮箱、投诉电话。真心实意广泛征求群众对监督工作的意见和建议。
四、认真梳理，系统归纳
我单位对搜集的意见和建议认真梳理和系统归纳，总的来讲可以归纳为“内强素质，外树形象”八个字。具体来说有四个方面的意见和建议：一是要进一步加大宣传和信息交流，增强社会影响力；二是要加强技术人员的培训，努力提高队伍素质；三是要进一步简化办事程序，提高工作效率；四是要进一步严格执法，提高监督水平。
五、深入剖析，查纠并举
我单位行评领导小组通过对收集的意见和建议进行认真分析，对查摆出的四个方面的问题提出有针对性的整改措施，做到边评边改，未评先改。
1、加大宣传，重塑形象。一是要加强日常宣传力度，建立宣传工作机制，通过电视、报纸、网络等新闻媒介加强日常工作动态的宣传。二是定期组织一些群众喜闻乐见的宣传活动，让全社会都了解***机构职能、支持***机构工作。三是要求全单位干部职工在工作中对群众提出的问题和疑惑，耐心解答当面答复，随时随地宣传部门职能，树立形象。
2、强化学习，增强素质。一是完善学习制度和考核奖励办法，鼓励干部职工参加自学，努力提高自身素质。对那些业余时间坚持自学的要予以一定奖励。二是定期组织技术人员的培训和业务操作竞赛活动，紧跟时代，学习先进的方法，增强业务技能。三是坚持集中学习制度，互帮互学，在全单位形成浓厚的学习氛围。
3、简化程序，提高效率。一是简化行政审批程序，推行“一单位式”服务、限时服务和“首问负责制”。二是对群众关心的热点、难点问题、重点工程的服务以及关系人民生命财产安全的突发事项要特事特办，急事急办，提高办事效率。
4、规范***行为，提高服务水平。一是进一步建立健全服务承诺制、责任追究制等管理制度，进一步规范执法行为，严肃工作纪律，坚决打击“吃、拿、卡、要”，树立良好的服务意识、公仆意识。二是改进监督办法，推行联合监督制、质量巡查制、监督检测制、验收审验制，有效的防范执法腐败问题的发生。三是组织全体***人员开展学法、知法、用法活动，定期组织大讨论，提高执法人员监督水平，杜绝失职、渎职行为的发生。
我单位将根据上级的统一部署，进一步完善整改方案和措施，切实解决工作中存在的问题，做到件件有整改，事事有回音，扎扎实实抓好整改，促进监督事业快速健康发展。
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