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县国家税务局工作总结报告
今年以来，在市局xx县委县政府的正确领导和大力支持下，我局以科学发展观为指导，紧紧围绕“服务科学发展，共建和谐税收”这一主题，紧密结合自身实际，坚持以提高纳税人税法遵从度和满意度为目标，以优化税收环境为契机，加强征管，优化服务，规范执法，提升素质，转变作风，狠抓落实，各项工作取得了新成绩。回顾我局今年的工作，主要有以下几个方面：
一、迎难而上，多措并举，大力组织税收入库。
20xx年度，市局下达我局任务为54900万元，同比增长12.8%，增加6212.3万元；政府下达收入计划为58265万元，同比增长29.4%，同比增加13249万元。面对收入计划数增幅高，政策性及特殊因素减收较多等种种不利因素，我局始终坚持组织收入原则，变被动为主动，加大征管力度，多措并举，狠抓落实，截止到12月底xx县国税局累计完成省局口径收入62519.7，占计划113.9%，与去年同期相比，增收13832，增长28.4%。完成政府口径收入58283.2万元，占年初计划的100.03%，与去年同期相比增收13266.4万元，增长29.5%。在组织收入工作中，一是全面落实收入目标责任制。将税收任务层层细化，把任务分解到每个分局、落实到每名税务干部，明确责任，严格奖惩。二是实行局长分包责任制，每个班子成员深入所包分局，靠前指挥，搞好督导调度工作。三是加强税源调研。深入重点企业、重点项目搞好经济税源调查，加强税收预测分析，及时发现解决组织收入中的问题，把握组织收入主动权。三是做好疑点企业的核查整改，共补交增值税40.7万元，滞纳金2.6万元。四是加强一般纳税人管理，认定超标准小规模纳税人25余户，将1000余户企业一般纳税人纳入了进销项比对系统。五是做好所得税汇算清缴，下发与全市所得税行业平均贡献率相比偏低的所得税企业名单，结合所得税汇算清缴工作，要求企业主动找出存在的问题，并在所得税年报中主动补征，今年所得税汇算清缴入库所得税981万元。六是加强户籍管理，认真做好清理漏征漏管户工作。坚持每月和市局下发的企业登记信息比对以及通过县综合治税办公室和工商、地税、技术监督局进行个体登记信息的比对，每月发布漏征漏管纳税户的信息，每月比对，每月考核。
二、依法治税，强化稽查，提高纳税人的税法遵从度。
在税收工作中，我们始终遵循“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，依法开展各项税收检查。截止到12月底，我局共检查各类纳税人13户，共查补税款、罚款、滞纳金408.89万元，组织63户企业自查补税95.04万元，合计503.93万元。入库税款、罚款、滞纳金503.93万元，入库率100%，立案率100%，结案率100%。主要工作内容有：
1、重点税源企业检查。截至12月底稽查局共安排重点税源企业检查2户，目前已经合计入库2.53元。
2、成品油购销企业检查。安排成品购销企业检查，已检查完毕2户，有问题2户。合计入库10.86万元。组织成品油购销企业自查6户，有问题6户，补增值税15.32万元。现已经合计入库18.1万元。
3、自行安排检查6户。已检查完毕6户，查补增值税35.17万元，所得税320.57万元，罚款17.72万元，加收滞纳金6.67万元，其中，房地产企业2户，入库272万元；金融企业1户，入库53.3万元；医药经销企业1户，入库53.46万元；商业企业2户，入库1.37万元。合计入库380.13万元。
4、组织企业自查。自专项检查开展以来，稽查局在检查前坚持对被查企业进行纳税辅导，鼓励被查企业自查，提高纳税人税法遵从。截至目前共组织63户企业自查，入库税款滞纳金95.04万余元。
5、举报案件检查。今年共接省、市局举报案件3户，现已查结完毕，共入库税款12.12万元，罚款2.92万元，滞纳金1.62万元，共计16.66万元。都已按要求进行了上报。
6、金税工程委托、受托专用发票检查。今年以来，我局共接到受托协查20起，涉及企业20户，增值税专用发票134份，涉及金额1404万元，税额235万元，均按要求进行了回复。回复率100%。七是开展普通发票专项检查。我局安排对疑点纳税人、对未向税务机关办理税务登记、未按规定申报纳税的个体工商户和私营企业主，销售商品或应税劳务时让别人为其代开或开具假发票；对采用大头小尾、借用、借开发票的纳税人，进行发票检查和比对。共检查疑点发票512份，涉及我县纳税人87户。合计补税入库税款滞纳金20余万元，调整所得税应纳税所得额合计100多万元。通过开展一系列检查，进一步提高了纳税人的税法遵从度，规范了税收秩序。
三、优化服务，提升层次，提高纳税人满意度。
我局以加强办税服务大厅规范化建设为突破口，不断提高纳税服务水平。一是抓学习教育，提高办税人员综合素质。高素质的干部队伍是做好税收工作、塑造良好国税形象的根本保证。为此，我们根据人员特点，结合岗位工作标准，适时进行了业务知识、爱岗敬业、文明执法和廉政警示教育。以“整顿风纪，强化责任，严格管理，促进规范”为主题，开展了“七查七看”活动，通过业务考试、纳税人评议、明察暗访、考核奖惩等措施，使大厅人员凝聚力更强，办事效率更快，纳税人评价更高。二是抓制度管理，积极推进规范化建设。为了落实总局关于纳税服务“标准化、专业化、信息化、集约化”的工作部署，大厅始终把制度化、规范化建设作为一项重要工作来抓，在规范行政管理、规范队伍建设、规范税收执法、规范税收征管、规范纳税服务上下功夫。进一步落实了导税员（值班长）制度、首问责任制度、延伸服务制度等，对工作中存在的不文明、不规范的执法、服务行为及时进行批评教育或严肃处理；为调动人员的工作积极性，大厅实行绩效考核制度，将考勤、工作量、纳税人评价作为绩效考核的量化指标，坚持一月一考，并兑现奖励。为提高纳税服务的总体水平，大厅以全县开展的“百家企业评环境”为契机，随机向纳税人发放征求意见卡，征询纳税人对大厅各项工作的意见、建议和对工作人员的满意度，把文明执法、优质服务落到实处。今年在市局组织的神秘纳税人体验和第三方纳税服务调查以及各级部门对大厅明查暗访中，大厅均获得好评。三是抓优质服务构建和谐征纳关系。以开展诚信服务、争当“服务明星”等活动为载体，利用电子显示屏、触摸屏、展牌、公告栏等形式公开办税流程、税收政策、服务标准外，还随时向纳税人发放“办税明白卡”、“纳税人学校”宣传材料、“纳税人权利义务解读”等小册子，在宣传税收政策、法规的同时，使纳税人明明白白纳税。通过岗位监督台、窗口标示牌、挂证上岗，公开工作人员姓名、岗位、工号，接受纳税人监督；在办税休息区，不仅为纳税人提供表格式样填写示范文本、便民文具、饮水机、报刊杂志、雨伞、药品、针线等，还专门印制了“税企联系卡”和大厅工作人员“通讯录”，方便纳税人电话咨询或预约办理涉税事宜，使纳税人到大厅办税有一种到家的温馨感。
四、强化教育，规范执法，深入推进政风行风建设
1、深化内控机制建设，切实加强对权力运行的监督制约
县局领导班子成员带头做好自身分析，亲自督办内控机制建设工作落实情况.并按照工作分工，督促、指导分管部门、分包单位切实把握好廉政风险点的查、防、控三个环节，定期抽查各部门内控机制建设工作开展情况，重点围绕许可权、审批权、征收权、处罚权、强制权等权力比较集中的重点部位和关键环节，看是否责任落实到岗、风险防控到岗、制度执行到岗。我局按照市局要求，监察室认真协调，各有关单位积极参与，重新修改完善了《内部岗责手册》、《权力运行流程图》、《权力运行防控登记表》、《廉政风险防范手册》等事项，使我局的内部岗责体系进一步完善，业务流程进一步优化，两权监督制度进一步强化，基本形成了权力层层分解、工作环环相扣、相互联系制约的科学严密的制度管理链条，全局干部树立起了“人人有风险，个个需防范”的思想认识，为进一步深化党风廉政建设和反腐败工作奠定了坚实基础。
2、深入推进行风建设，大力优化发展环境
一是组织全局干部认真收听收看了孙瑞彬同志在全市优化发展环境建设广播电视大会讲话，并在认真查找思想观念、工作标准、服务水平等方面存在的问题的基础上，研究制定了《xx县国税局“提效能、强服务、创一流、促发展”主题教育活动的实施方案》，积极开展了“我是谁、为了谁”专题讨论。二是认真制定《xx县国家税务局行风建设方案》，通过县电视台对我局的税收任务、税收征管、纳税服务、廉洁自律以及包村工作等八个方面的工作进行了全方位的公开承诺，广泛接受社会各界群众的监督，得到了社会各界人士的广泛好评，在1-11月份“百家企业评环境”活动中，我局都名列前茅。三是深入基层广泛调研走访。按照领导干部直接联系群众的要求，我局领导班子成员每人确定20户、全局共确定120户企业为联系户，积极深入到联系户中走访调研，了解他们的生产生活情况，并积极帮扶。
3、扎实深入地开展作风纪律整顿。
3月份以来，按照省市局要求我局认真开展了以“整顿风纪，强化责任，严格管理，促进规范”为主题的纪律作风整顿，整顿历时三个月到6月下旬结束，共分四个阶段，一是动员准备阶段，二是学习自查阶段，三是整改提高阶段，四是总结验收阶段。全体干部在认真学习税收业务、廉洁自律相关规定的基础上，采取自己查、群众帮、领导点的方式，全面查摆在组织收入、税收管理、纳税服务、行政管理等工作中存在的各种问题，着力解决干部队伍尤其是各级领导班子、领导干部在政策观念、法纪意识、工作作风等方面存在的问题。共对19个方面问题进行了自查和整改，对在工作中执法不到位、工作疏忽的税务干部分别进行了通报批评和相应的经济处罚。通过整顿，我局税收工作取得了明显成效，各项规章制度进一步得到落实。作风纪律整顿进一步加强了干部队伍思想作风建设，逐步实现了规范执法、公正执法、文明执法、高效执法、廉洁执法的工作目标，为优化纳税服务环境提供坚强保障。
总之，今年以来，全局干部齐心协力，扎实肯干，较好地完成了以组织收入为中心的各项税收任务，为圆满完成全年税收工作奠定了坚实的基础，为进一步优化我县的经济发展环境做出了努力。在今后的工作中，我们要再接再励，服从服务于全县政治、经济工作大局，力争完成全年税收任务，为全县经济发展做出新的贡献。
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