20XX年“十一”长假国庆盛况工作总结.docx

20XX年“十一”长假国庆盛况工作总结
2016年国庆黄金周顺利圆满落下帷幕，回顾七天长假，xx古镇景区处处洋溢着欢乐、祥和的节日气氛。自驾游、家庭游，结伴游成为本次黄金周主要出游方式。近些年，每逢假期，xx旅游区内都是人头攒动，游人如织，其中10月2日xx古镇以2.8万人次创本次国庆长假单日接待游客高峰。今年国庆七天，xx古镇共接待游客16.3万人次；门票收入同比增长10%；中国农民画村0.154万人次，同比增长10%；门票收入增长11%，相比往年，部分街道高峰期受承载量影响，考虑到安全问题实施人员控制，故人数上虽有所下降，但停车场收入同比去年增长40%。
一、多种活动精彩纷呈，全面丰富旅游内涵国庆期间，xx古镇相继亮相上海电视台新闻综合频道《新闻坊》国庆特别节目《阿王游古镇》及金山电视台荧屏。xx古镇结合主题文化，精心打造旅游休闲产品，除了传统的水乡婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列传统民俗表演，以及发挥水上特色的水上游之外，还推出了品黄酒、抛绣球、九九重阳观景赠糕等休闲娱乐项目，让游客们有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戏台上表演的传统戏曲节目备受游客欢迎，互动反响热烈，让大家沉浸在欢声笑语之中。长假期间，游客还可观摩和体验到xx传统水乡婚典巡游的魅力，身着凤冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫头等都是游客们目光的焦点，游客们纷纷上前要求合影留念，现场气氛热烈且引人注目，尽显水乡古镇的文化特质和迷人情韵。长廊漫步、坐游船荡漾、品xx黄酒、吃农家土菜，让众多游客在感受水乡之韵的同时，来枫好好享受了一把古镇的慢生活；众多活动的推出，也进一步升华了节日旅游。
二、领导高度重视，精心组织，全力应对旅游高峰为应对黄金周旅游高峰，xx古镇旅游区提前全面部署各方面工作，建立健全假日期间值班制度、数据上报制度和投诉制度并安排专人定点定岗。节前，开展景区旅游安全大检查，消除旅游安全隐患，排除事故隐患，要求各景区景点、宾馆饭店和游客集聚地，做好防火和食品卫生工作，防止和杜绝旅游安全事故的发生。
三、游客量呈现井喷式增长乡村旅游深受追捧国庆首日，由于气温舒适，xx古镇便迎来了旅游“开门红”，当天接待游客破万，其中自驾游成主力军，再创高峰，成为新的亮点，客源群体以江、浙、沪为主遍布全国各地，大小停车场车位持续处于“超饱和”状态。由于节前准备工作充分、现场管理到位，加之景点线路安排合理、节庆活动精彩纷呈，整个景区显得忙而不乱，到处呈现一片欢乐祥和的节日景象。假日期间，乡村旅游人气十分旺盛，游客接待量成倍上升。中国农民画村、新义农庄、荷风嬉鱼、阿林果蔬均开展了丰富多彩的活动，让游客和市民感受农家乐，吃农家土菜，在入乡随俗中轻松度假。
三、温馨服务提供舒适环境，分流疏导维护景区游览秩序本次黄金周期间，景区干部职工每天奋斗在工作岗位第一线。一是在古镇入口处设置旅游咨询服务，专门有志愿者为游客进行讲解和引导，为广大游客提供了咨询、便民服务；二是古镇停车场led大屏每天滚动播出古镇信息，加强景区宣传资源；三是网络、电话服务保持畅通，热情帮助游客找寻丢失财物和走失的亲友，建立人性化、细微化、亲情化的服务模式，积极营造温馨的旅游环境。在节日高峰时段，在人群聚集的地方，有各部门值班人员深入景区进行巡回检查，随时了解和掌握游客接待和安全运行情况，做好游客分流疏导；在主要游览线路和停车场入口增派交警和工作人员，协助做好车辆疏导和停放工作。确保国庆期间古镇景区的游览顺畅有序，没有出现拥堵现象。本次“十一”长假期间，景区整体卫生状况保持良好、各项服务接待工作平稳有序，未发生一起投诉事件和旅游安全事故。
第3页 共3页