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商务局党风政风行风工作总结
今年以来，我局紧紧围绕全市“453”工作体系，结合开展“爱**、做贡献、转作风、争一流”活动，以改进工作作风，提高服务效能，提升商务工作服务满意度为目标，努力实现作风面貌、工作效能、优化服务、推动发展方面的提升，为实现全区商务事业持续健康发展打下坚实基础。
一、以民主评议工作为抓手，党风政风行风建设深入推进
（一）强化组织建设，夯实政风行风建设基础
我局以改进工作作风、提高工作效能、推动工作落实这条主线，坚持将党风政风行风建设与日常工作一起部署、推进、落实。一是成立了商务局“民主评议党风政风行风工作”领导小组，明确了职责和分工，并召开专题会议进行动员部署，做到了有计划，有检查，有讲评，有总结，确保了行评工作扎实有效地进行。二是制定了实施方案，对各项工作任务进行了分阶段的细化分工。局行评工作领导小组办公室定期召开办公会议，及时总结行评情况，研究解决工作中存在的问题。
（二）狠抓工作落实，政风行风建设有序推进
1、健全民主评议问题整改落实制度。行评工作开展期间，我局就“直面问题践行承诺”民主评议问题整改多次深入企业走访调研，征求意见建议并作出答复。个人简历对涉及12345市民服务热线办理的相关科室提出“认真办理、深入走访、件件落实”要求，并积极与当事人交流沟通、及时答复。针对被投诉较为集中的企业，及时走访调查，约谈相关负责人。对超出本部门职权范围的投诉及时回退，以确保市民诉求得到及时有效处理。截至目前，群众回访满意度100%。
2、健全服务对象信息资料制度。各科室建立重点工作和服务对象工作台账，对服务内容、办理时限、办结情况、经办人、责任人等进行登记，定期对服务对象进行跟踪回访，了解工作进展情况，确保各项工作有结果、有落实。
3、健全工作宣传制度。充分利用政府门户网站、街镇业务科室、qq群等渠道，加大宣传工作力度，对新政策、新举措、重点亮点工作等进行多角度、全方位、经常化的宣传报道，提高我局的社会认知度和影响面。
4、健全与服务单位联系制度。定期向有关部门、街镇、人大代表、政协委员及行业协会等发放年度工作简介及征求意见函。各有关科室根据需要不定期的对辖区内服务对象进行走访，了解实际情况，征求意见建议，切实解决问题。
（三）完善防控措施，政风行风建设执行力提升
1、完善内控制度。将廉政风险防控融入业务工作流程的各个环节，不断梳理完善内控制度，确保建立的廉政风险防控制度全面覆盖查找出的主要廉政风险。进一步加强各项规章制度的落实，切实增强主体责任和执行落实的督导工作。
2、建立完善的风险处置机制。针对廉政风险点，及时运用诫勉提醒、诫勉督导、范文内容地图诫勉纠错等方式，发出预警信号，防范风险发生。对已建立并运行的廉政风险防控制度，通过定期召开协调会和制度评议等形式，进行“回头看”，逐步形成查找、发现、修复廉政风险防控的“环形”工作机制。
3、建立严格的责任追究机制。通过设立监督电话等方式，强化内部监督和社会监督。对发现存在廉政风险的制度、工作流程立即“叫停”，并及时进行纠正、完善。对存在问题的个人，一经查实，坚决严肃处理，同时根据党风廉政建设责任制的要求以及行政问责有关规定，实施责任追究，并将有关情况载入党员干部廉政档案，列入“年考”。
二、以商务发展需求为导向，业务工作水平取得实质提升
（一）民生现行，以拆违拆临为契机推进便民设施布局
**区以“便民、利民、为民”为出发点，顺应市民对便民商业设施空缺补位的需求，积极谋划便民设施布局，不断提升居民便捷消费环境。最全面的范文参考写作网站一是新运营柳行、山化、北关北路、鑫苑名家四处社区菜市场和影山邻里一处社区商业中心，增加肉菜营业面积超过4000平方米。二是在拆违拆临较集中区域，不具备菜市场补建条件和居民反映强烈的盲区位置，新建和规范了45家社区生鲜便民店，福祉于民生改善和特殊群体的再就业问题。三是按照全市“菜篮子”直通车进社区工作统一推进，实现新城、赵庄、田庄、毕家洼等8处直通车定点运营。四是根据全市便民设施工程推进步骤，完成首批15个标准化便民餐车备选点的推荐。五是及时受理12345投诉约100余件，努力营造规范的消费环境。
（二）加强政策宣传，不断优化行业发展环境
加大企业走访调研力度，通过走访，调研企业出口情况，做好出口数据预计统计工作；宣传我市最新的外贸政策导向，让政策红利惠及辖区内的外贸企业。召开重点进出口企业座谈会，与企业负责人进行面对面地交流，了解重点企业发展情况以及生产经营存在的困难问题，工作总结根据各企业的不同困难问题，属于区级协调解决范围事项协调解决；其他事项，向市级反映，合力推动解决，切实有效地帮助企业解决实际困难。根据《**区促进电子商务发展扶持办法（试行）》（济天商务〔**〕11号）有关内容，今年9月完成了“2017年度**区促进电子商务发展资金”申报工作，进一步优化了我区电子商务发展环境。
（三）完善党风廉政责任制，切实落实“一岗双责”
我局根据查找出的廉政风险点和岗位风险点并结合工作实际，签订了2017年党风廉政责任书，进一步明确了各级领导干部在党风廉政建设工作中所担负的职责和任务，切实落实“一岗双责”，形成了谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。
（四）优化内部兼管制度，提高工作效率
认真优化内部业务监督管理，从事前资金申报到专项资金使用层层把关。一是进一步加强项目初审和资金使用过程中的监管力度，在项目的申报使用过程中，要切实做到材料初审严格、资金拨付及时、资金使用规范等全过程监管。二是根据区委第三巡察组及区审计局的工作安排，对我局开展了巡察和审计工作。三是继续加强行政审批管理。严格按照责任清单制度，坚持依法办事、依法审批，不断加强对业务的学习和应用，热门思想汇报提升审批效能。
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