县邮政局工作总结报告 .docx

县邮政局工作总结报告
一、提高思想水平，贯彻落实各项方针政策
在思想上坚持与党中央xx县委、县政府保持一致，坚决贯彻一系列方针政策、法律法规。
一是学习贯彻党的十八大及十八届三中全会精神。通过学习使广大党员干部充分认识到了学习贯彻党中央会议精神的重大意义，深刻领会大会精神的丰富内涵，迅速把思想行动统一到大会精神上来，以高度的政治自觉，强烈的责任意识，把党中央会议精神与邮政工作具体结合起来。
二是严格落实厉行节约反对铺张浪费文件精神。认真传达贯彻市两办关于厉行勤俭节约反对铺张浪费提出的六项规定。要求全局干部要认真学习、深刻领会、全面贯彻落实文件精神。
三是加强党风廉政建设。贯彻落实县委、县政府及上级党组织关于党风廉政建设和反腐败的精神，立足我局的实际，坚持办事公开制度，推行服务承诺制度，加强干部职工的素质教育，以提供用户满意的服务为宗旨，以提升邮政形象为目的，在业务水平、管理水平、服务质量上都有了一定提高。
四是深入学习“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动精神。通过讨论，确立邮政发展的新思维、新方法、新手段，为加快邮政企业实现跨越式发展新局面，为促进县域经济发展奠定坚实基础。
二、完善制度，提升形象，全面提升企业服务水平
2013年，我局继续坚持“人民邮政为人民”的宗旨，立足服务政府机关、服务三农、服务经济建设，认真履行国家履予邮政的普遍服务义务。
一是专项整治营投服务，全面提升服务水平。下大力气认真整治缺报少刊、投递不及时等服务质量问题，对邮政报刊投递网络进行了调整和完善；投递班组成功实施“一帮一、一对红”制度，使投递员能够达到熟悉两个道段的能力，完善了投递替班制度，解决了替班问题，进一步提高了服务；在县城投递道段内增设两辆电动三轮投递车，提高硬件设施；组织开展营投练功比赛，业务素质考试，网上业务学习，应急演练，礼仪风采大赛等一系列活动，不断提升职工服务水平和业务技能；在支局营业厅配备空调，硬化门前路面，规范前台人员服装，更新终端、打印机等设备，努力给用户提供一个高效、文明、整洁、温馨的服务环境。
二是邮政服务“三农”工作得到了稳步推进。在县委、县政府的组织领导下，我们积极开展了基层建设年村邮站建设活动。在2012年村邮站建设的基础上，我局继续立足于服务民生、服务县域经济建设，进一步强化领导，精心组织，全力以赴做好“村邮站”建设工作，切实解决农村邮件“最后一公里”妥投到户问题。截止目前，28处村邮站已全部建成并顺利通过验收。
三是积极做好对我县企业的服务支撑，依靠网络平台拓展市场。邮乐网是邮政开办的类似于京东商城的购物类网站，将产品发布于网站上就能直接面对全国的消费者乃至国际消费群体进行推介、选购，影响力正在日益提升。我们先后深入到县内多家企业进行宣传和推广，现已和圣雪海公司达成了合作意向，帮助其在网络上发布、推介产品。
同时，我局还积极开展了红十字会“博爱一日捐”，“救助困难职工捐款”、创办卫生县城等活动，提升了邮政形象。
三、发挥自身职能，推进重点工作任务落实
一是积极配合发改部门，做好6处空白乡镇邮政网点补建工作，合理规划、调整县内邮政网点设置，为发挥职能奠定基础。
二是“扮靓肥乡”户外广告发挥积极作用。通过统一户外广告设计、发布、管理，使县域街道进一步美化，有力的促进了县域经济良性发展。
三是为落实县委、政府关于举办群众读书活动的号召，我们在希望街邮政营业厅开办了一次别开生面的“读书沙龙”活动。为期20天，挑选、调集了3000余种20000余册书籍，面向群众提供免费阅览服务，结合短信、条幅、广告等宣传方式，收到了良好的社会反响。
四、加强工会工作，保障职工合法权益
今年以来，我局坚持和完善了以职工代表大会为主要形式的民主管理制度，进一步保障了职工的合法权益；投入资金紧紧围绕农村邮政支局“小家建设”工作目标，以构建和谐邮政企业为宗旨，职工小家硬件水平再提高。疏通了下水道，更新了床铺，安装了空调，配备了冰箱，支局广大职工的生产生活水平又上了一个新台阶。荣获“XX省模范职工小家”荣誉称号。
五、不足之处
（一）规范化建设推进较为缓慢，管理意识淡薄，极个别营投人员的服务工作距标准化、规范化要求存在着一定距离。特别是在部分管理人员身上存在“好人思想”，管理力度不大，责任心不够。
（二）下基层工作需要进一步加强。虽然每月之中都能抽出3-4天时间下基层，但企业基础管理仍存在薄弱环节，规章制度执行力不够。
六、明年工作安排
（一）围绕一个中心。提升政府赋予邮政的普遍服务为中心。
（二）实现两个目标：
一是全面完成生产任务、二是确保全年生产安全无事故。
（三）做到四个坚持：
一是坚持履行服务和推广职能，为我县发展做出应有贡献。做好对我县企业的宣传推介工作。利用邮乐网平台，深入企业一线，帮助企业宣传业务、拓宽市场，为县域经济发展做出贡献；利用dm中邮广告、街道户外广告、电视广告等媒体，发布、宣传政府形象。学习保定邮政广告发展模式，创办“今日肥乡”专刊，为我县经济发展和对外开放提供保障。
二是坚持“营投服务质量专项整治”长效机制，通过一流的邮政服务，在“民主评议行风”活动中保持优秀，在“创建文明行业活动”中继续保持“市级文明单位”。
三是坚持“创建学习型企业、争当知识型职工”，特别是利用好远程教育配套设备，建立健全提升人员素质方面的整套措施、方案，并抓好落实，出台鼓励措施，报销或部分报销进修、学习、考试费用。在职业技能鉴定上持证上岗率达到100%，初级向中级、中级向高级进阶率不低于10%。同时，抓好营销团队建设，在开拓营销空间的基础上为企业发展储存源源不断的后续力量。
四是坚持“解放思想、转变观念”，不断加强学习、加强培训、加强交流，组织人员外出学习，不断提升素质，彻底消除发展中的根本阻碍。
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