数字化转型下基于应用型人才...网络营销课程教学改革与实践_周静婷.pdf

2023 年第 07 期总第 349 期133【经贸教育】数字化转型下基于应用型人才培养的电子商务与网络营销课程教学改革与实践周静婷（南京理工大学紫金学院，江苏南京 210023）摘要 近年来社会经济的发展加速推动了从个体、企业到政府全方位的社会数字化转型，数字化转型需求促使应用型高校不断调整教学知识结构和升级实践技能培训。电子商务与网络营销课程兼顾理论性与实践性，需要针对教学环节，以市场需求为导向、以企业用人要求为参考、以更好地开发学生兴趣和潜力为目的，在课程内容、教学方法和考核方式等方面改革创新，不断完善现有的教学体系。应锻造学生的应用技能，造就数字化转型下，学以致用的电子商务企业真正需要的专业人才。关键词 数字化转型；电子商务；应用型人才；教学改革 中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 2095-3283(2023)07-0133-04Teaching Reform and Practice of E-Commerce and Online MarketingBased on the Cultivation of Applied Talents under Digital TransformationZhou Jingting(ZiJin College,Nanjing University of Science and Technology,Nanjing Jiangsu 210023)Abstract:In recent years,the development of social economy has accelerated the digital transformation of the society from individuals and enterprises to governments in all aspects.The demand for digital transformation has promoted the rapid growth of highly sophisticated talents.The world calls for applied universities to constantly adjust their teaching knowledge structure and upgrade their practical skills training in the context of the current times.As a course with high applicability and practicality,E-Commerce and Online Marketing needs to address the specific problems in the current teaching process.This course needs to break the barriers in terms of course content,teaching methods and evaluating modes to make continuous reforms and innovations,and improve the existing teaching system,taking market demand as the guide,enterprise employment requirements as the reference,and better developing students interests and potential as the objective.Only by constantly forging students application skills,can we cultivate professionals who can be skilled in learning to apply and are truly needed by e-commerce enterprises under the digital transformation.Key Words:Digital Transformation;E-commerce;Applied Talents;Teaching Reform一、研究背景数字化经济时代下，大到国家治理，小到企业运营，都离不开海量数据的支持，随之催生的人工智能、云计算、大数据、区块链等数字技术，又为个人、企业、政府部门向数字化转型升级提供技术源动力1。在线教育、网上外卖等互联网应用助力日常生活方方面面；在线办公、在线交易等线上化运营方式为企业在特殊时期保持正常运转提供了支撑；在线政务服务应用为政府维持高效服务提供了强有力的保证。数字化转型升级需要电子商务和网络营销方面专业型人才提供智慧和实践的结晶，高校人才有着更厚重的使命担当。应用型本科院校以本科教育为主体，以满足实际市场需求的人才培养为突出特征。针对当前企业在电子商务和网络营销领域对人才的需求情况，当前各大应用型本科院校市场营销及电子商务专业专注培养实践能力强、业务素质高同时兼具创新能力和社会责任感的应用 作者简介 周静婷（1992），女，汉族，江苏南京人，硕士研究生，讲师，研究方向：消费者行为。基金项目 南京理工大学紫金学院教学教育改革一般项目：数字化转型下基于应用型人才培养的电子商务与网络营销课程教学改革与实践（项目编号：20210104006）2023 年第 07 期总第 349 期134型人才2。二、文献回顾一直以来，探索营销类课程的实践应用是应用型人才培养的重点研究内容。陈法杰（2016）提出理论教学注重学生理论基础的夯实，而实践教学则侧重于学生实践操作技能的训练，二者缺一不可。且实践教学内容应与理论教学内容高度契合，是理论教学内容的深化与补充3。孙伟（2020）认为“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，鉴于市场营销专业对人才实践能力的要求较高的特点，高校需要探索构建递进式的以互联网营销思维和应用能力培养为导向的实践课程体系。深化市场调研课程设计、广告学课程设计、新媒体营销策划、网络营销策划实训、电子商务项目策划等实训课程，构建基于校级、省级和国家级营销大赛的实践教学体系4。鉴于此，电子商务与网络营销课程设置必须立足社会数字化转型发展背景，以培养应用型人才为出发点，以满足企业人才需求为导向，在构建具有应用性和实践性的教学方法上接续努力，踔厉前行，不断向社会输送高质量的应用型人才。三、现状分析（一）电子商务与网络营销课程概况随着互联网行业的飞速发展，电子商务类企业对于相关专业人才的要求也发生了转变。高校市场营销专业均注重数字营销人才的培养，电子商务与网络营销课程作为专业必修课程，兼顾理论与实际，主要包含电子商务概述、网络零售、新零售、网络营销方法等相关内容，着力于培养学生在电子商务领域的实践应用能力。未来涉及到的就业岗位包括：电子商务运营、新媒体营销、搜索引擎营销、网络推广等。（二）教学过程中存在问题1.课程内容的创新性有待提高电子商务与网络营销课程教学内容仍以课本中的传统理论知识为主体，虽然当前市面上电子商务相关教材种类繁多，内容丰富，但总结梳理行业优质内容编制成书的孵化过程仍有提速空间。在教学内容中除传统理论外，电子商务行业当下热门信息和成功案例利于加强理论教学与实际工作内容的有效结合，编制课本时也不容忽略，在市场营销专业人才培养方案的课程体系架构中，课程理论部分教学为 24 个课时，实践部分教学为8 个课时，实践环节的教学内容大部分较为固定统一。在对过往的教学内容进行总结时不难发现，若希望学生深入透彻地理解相关理论知识，在实践运用层面达到对学生解决实际问题能力的锻炼，满足应用型高校人才培养的目标，就需要教学资源能多样综合利用电子商务市场中的各项信息，增强教学内容的创新性。2.课程教学方法有待丰富电子商务与网络营销课程中包含很多实践性较强的环节，特别是网络营销模块，需要学生能够将所学知识运用于实际，这就对高校教师的教学方法提出了更高的要求。当前，我国各大高校对教师综合能力培养的关注与投入不断增强，鼓励教师走出校园，积极加强校企联系，利用课余时间走进企业，了解行业发展现状、企业用人需求及相关人才筛选标准，通过在真实职场中的锻炼不断提高教师自身的综合能力。但大部分情况下，高校老师对于电商企业的行业现状和实际工作内容相关的信息，需要通过总结成文字资料的方式在课堂上进行教学，本质上仍是采用教师讲授的教学方法。这种教学方法虽然有利于教学内容的系统性和完整性，但是依靠授课式的教学方法一方面在形式上较为单一，在教学过程中缺少与学生的互动；另一方面，实现输出人才与电商企业的实际用人需求有效衔接，需要在教学中引导学生将理论知识应用于实践，解决相关行业现实问题，这就要求教师不断改进教学方法，在教学中能够对学生学习内容的掌握情况加强追踪，及时获取反馈。3.课程考核方式较为简单与其他传统理论课程类似，电子商务与网络营销课程的考核以闭卷考试为主，虽然考试内容中会同时包含理论要点和案例分析两个方面，但考核方式仍然比较单一。为突出学生的个体特性和个人能力，培养学生研究探索、独立思考、掌握相关技能的能力，无论是教学环节还是考核环节，都需要通过综合多样的考核方式，挖掘出学生的专业特长，帮助学生明确自我定位，提升个人竞争力。四、课程优化设计（一）课程内容设计应用型数字营销人才的培养本就是综合了市场营销学、管理学、计算机科学等专业的相关知识，在重视理论学习的基础上，也要注重教学内容的实用性和创新性，及时更新课程内容。结合企业用人需求和相关岗位工作内容以及市场营销专业人才培养方案，引入真实市场环境下电子商务企业的运营信息和优秀的营销实践案例，与课程中的相关知识、理论和策略一一对应，帮助学生更好地理解所学内容。实践教学环节中的内容更是要重视培养学生的探索研究能力、自主学习能力和实践应用能力，在学生掌握了案例相关内容后，引导学生自主开发设计营销项目并不断修改完善。这一实践过程可以提前培养学生在市场调研报告、网络营销策划书等专业文本上的写作技巧；2023 年第 07 期总第 349 期135增强学生在数据分析和网络营销推广等应用软件上的使用熟练度；锻炼学生在项目完善过程中主动发现问题并解决问题的能力。除课堂教学内容外，建立电子商务与网络营销课程的学习分享小组和学习资源库，鼓励学生主动去搜集最新的电子商务行业信息和资讯，并定期在课堂上进行资源分享，以此作为对书本理论知识的补充。一方面可以帮助学生利用课后碎片化时间了解电子商务行业的动态和流行趋势，达到更好的学习效果；另一方面也为后期学生参加相关学科竞赛及完成毕业论文奠定基础。（二）教学方法设计1.团队项目制实践演练要加强学生对于理论知识、策略的理解和运用，需要以学生为主体，通过引入行业内真实的运营情境，安排学生以小组合作的方式开发设计属于自己的电子商务项目。学生在前期已经积累电子商务和网络营销相关理论知识，对于相关问题的理论研究和实践操作已经初步掌握，真实情境的项目演练有利于锻炼和统筹学生已经学习到的相关知识和技能，在项目进展的过程中不断淬炼学生的应用能力。每个学生都是独特的个体，有各自感兴趣和擅长的领域，电子商务行业的就业环境中包含很多不同方向的就业岗位。学生在团队合作的项目中，可以根据自己的兴趣爱好和相关工作岗位要求，通过不同的分工有针对性地加强学习，在参与整个实践项目全过程的前提下，既可以达成合作又能够培养各自的专业特长。比如对于创新意识和能力较好的学生，应当注重对其项目创新和策划能力的培养；对于文字写作能力和语言表达能力较好的学生，应当注重对其报告撰写和总结能力的培养；对于市场调研和统计分析能力较好的学生，应当注重对其数据处理和分析能力的培养。2.企业导师联合教学应用型人才的培养要加强实践技能的训练，实践性课程的教学更是离不开真实的市场环境，采用校企合作的方式，引入企业导师在实践环节联合教学。组建综合型教师团队能够有效分工合作，积极引导学生在理论学习中实践，在实践应用中加深对理论知识的理解，增强学生的综合实力。企业导师的教学环节既是教学内容传递的过程也是对学生学习能力和解决问题能力的考核过程。将真实企业案例和工作流程引入教学，相当于按照企业实习的模式让学生们提前适应相关岗位内容，课程结束后表现优异的同学可以直接与企业签订劳动合同，实现从学校到职场的无缝对接。近年来，应用型本科院校兴起学生创新创业潮，通过校企联合制的实践锻炼，帮助有能力有干劲的学生赶上在校创业直通车。一方面促使学生在学习的过程中主动思考，主动探究，快速提升自己；另一方面有创造力的学生所研究的项目往往具有良好的市场前景，只是在实际运营过程中缺少实战经验，企业导师的加入可以及时为学生答疑解惑，是促进创业项目顺利开展、保证创业直通车行稳致远的有力抓手。（三）考核方式设计应用型人才培养更需要关注过程，简单利用闭卷考试的方式检验学生理论知识学习的成果已经难以满足需求，为了强化实践性成果的检验，课程的考核不能单纯以试卷分数定高低，加强对学习过程的考核必不可少。除了课程大纲规定的评分标准外，需要增设“加分项”考核，围绕学生在电子商务与网络营销课程学习中的态度和成果，结合学生自身的特长，有针对性地进行加分。比如学生对于企业项目的参与程度、学生在参加学科竞赛时的表现情况和比赛结果、学生是否成功立项创业项目等等，这些都是体现应用型人才素养的重要依据，通过这种校内打分与加分打分相结合的方式，既可以全方位多角度地对学生各项能力进行考核，又可以反哺教学，不断深化课程的教学改革，真正实现培养和输送高质量应用型人才。（四）适当融入课程思政内容对于课程的改革，除了从教学内容、教学方法和考核方式展开外，更要从宏观国家政策和电子商务行业政策出发，对课程思政的内容进行设计。一方面教师可以在教学过程中通过向学生介绍电子商务行业在当前经济形势下的发展现状，引出电商行业对国民经济发展的重要作用，让学生意识到掌握理论知识和实践技能的重要性；另一方面，在学习行业知识时，教师可以同步向学生传递国家对电子商务行业相关的支持政策，促使学生积极主动投身学习，提高对课程的重视程度。五、改革成效与总结（一）改革成效自教改项目执行以来，改变了过往课堂中教师单向式内容传递的现状，积极引入企业导师组建教学团队，将课堂内外有效结合起来，加强与学生的互动，了解学生的需求和反馈，帮助学生从理论到实践全面提升核心技能。运用真实案例进行课堂教学，引导学生从身边看得见的实际案例中找到理论知识的应用，更能举一反三用学会的知识分析其他案例，充分调动了学习的兴趣，在课程中能够主动去发现问题并解决问题。数字化时代下，数据是对现实情况最好的反馈，课程学习的过程本身就是对各类数据搜集和研究的过程，学生通过对数据的分析解读，可以有效把控项目的营销策略实施是否成功，从而培养学生数据整合和数据处理2023 年第 07 期总第 349 期136分析的能力，形成辩证思维从而实事求是分析问题解决问题。除此之外，项目制的考核要求可以促使学生将已有的信息资源汇总为简单易懂的报告书，并进行具备逻辑性的有效分析、阐述和展示，有利于培养学生的逻辑陈述能力和写作能力，满足电子商务与网络营销类岗位的基本需求。除教学成果外，学生在实践训练中以团队形式开发设计项目，能够合理分工实现优势互补，项目执行过程中通力合作，有效加强了团队合作能力的。在了解项目实施各个环节流程的基础上，学生可以根据自身的兴趣爱好针对不同的模块增强核心竞争力，找到擅长的职业发展方向。部分学生更是利用课余时间直接加入企业进行相关岗位的实习，在职场工作的锻炼中强化对实践性技能的掌握与应用，不断积累实战经验，为今后的职业规划提供了清晰的思路。学生自主完成的项目在全国大学生电子商务相关的学科竞赛中取得不错的成绩，这是对电子商务与网络营销课程学习成果最正向的反馈。在课程学习过程中增强了学生与老师之间的交流与合作，学生对于研究成果的汇报与探讨，也是对于教师研究内容的补充，有利于实现教学相长。（二）总结电子商务与网络营销课程改革仍在不断探索前进的路上，学生开发设计的项目如何长久可持续运营、学生在实践项目中的学习效果如何更好地从过程进行考核、实践性课程的校企合作如何更好地推进等是学校和教师需要共同努力，不断提高教学质量和教学水平，为课程后续的改革创新提供可借鉴的思路。在信息更新换代速度较快的电子商务行业中，只有不断跟上时代发展的脚步，不断吸取新知识新技能，不断完善现有的教学体系，使学生参与到学习中来，培养应用型技能，做到学以致用，成长为数字化转型下电子商务企业真正需要的专业人才。参考文献 1 刘静静.数字经济时代中小企业数字化转型研究 J.中国商论,2022(18):146-148.2 刘莉琼.应用型本科院校电子商务学生专业兴趣与能力培养探析基于网络营销课程视角 J.高教学刊,2017(6):155-156.3 陈法杰,崔登峰,肖静,等.网络营销课程实践教学体系设计与应用研究 J.石河子科技,2016(5):34-35+38.4 孙伟.新媒体营销的特点与创新兼论移动互联时代高校市场营销专业人才培养模式改革 J.武汉冶金管理干部学院学报,2020,30(4):63-65.（责任编辑：顾晓滨刘晓辉）时分配均衡。虽然市场营销学课程中可以融入的思政元素很多，但是在教学中不以打乱专业课程的知识结构和知识体系为前提，好的课程思政应该是能够引起学生的情感共鸣，能够有效促进学生对课程知识的理解、掌握、拓展与深化。因此在课程思政的实施中，做到专业理论和思政要素的有机平衡，使思政元素真正深入教学，培养出德才兼备的营销人才。参考文献 1 徐蓉.深刻认识全面推进高校课程思政建设的价值目标 J.马克思主义与现实,2020(5):176-182.2 梁红,徐静.基于 OBE 理念的应用型高校专业课课程思政实施路径探析以税法课程为例 J.教育现代化,2020,7(34):110-112.3 何芸.OBE 导向下大学英语“课程思政”培养目标达成度评价体系构建与实施 J.湖南科技学院学报,2021,42(2):106-108.4 刘侠,陶虎.面向服务业数字化转型的市场营销专业课程体系重构以山东财经大学为例 J.大学,2020(21):3-4.5 陆 凤 英,陈 刚.课 程 思 政 理 念 下“市 场 营销学”教学内容的设计与实践 J.兰州教育学院学报,2020,36(8):79-81+117.（责任编辑：顾晓滨刘晓辉）（上接第105页）