202X年县粮食局上半年工作总结范文.docx

201X年县粮食局上半年工作总结范文
20XX年上半年，我局信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访和群众工作局、县综治维稳办的指导下，结合我局实际，制定措施，强化管理，积极开展信访排查和矛盾纠纷调处工作，为维护社会稳定、保一方平安做出了不懈努力，取得了明显成效。现将我局半年来的信访维稳工作开展情况总结如下：
一、强化领导、落实责任
20XX年上半年，我局领导高度重视信访维稳工作，始终把维护社会稳定工作纳入重要议事日程，继续完善了以局党委（党组）书记、局长刘敏同志为组长，局党组成员，副局长为副组长，各科室、下属企业负责人为成员的信访维稳工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导齐抓共管的工作格局。年初，县局在与下属单位签订20XX年工作目标责任书，将信访维稳工作列入全年目标考核的基础上，专门与下属单位分别签订了《维护社会稳定工作目标责任书》、《社会治安综合治理保一方平安责任书》，并印发了《XX县区粮食局20XX年社会治安综合治理和平安创建工作要点》、《XX县区粮食局涉及群众利益重大事项信访稳定风险评估工作实施细则》等，将维稳工作目标落实到各科室，各单位，层层落实了责任；今年上半年来，局班子成员召开信访维稳专题会议4次，每季度坚持对全系统信访维稳形势进行分析，查找问题，研究对策。
二、建立信访维稳工作预警机制及时排查化解矛盾
半年来，我局多次召开机关各科室和企业负责人会议，及时传达贯彻省、市、县有关信访维稳的重要文件和重大工作部署，排查各单位的热点、难点，分析信访形势，排查集访苗头，落实责任，采取及时措施，防患于未然，从而把部份信访维稳隐患解决处理在萌芽状态。
三、认真处理来信来访，切实维护社会稳定
上半年，我局在抓信访工作中，本着以民为本，按照群众利益无小事的要求，切实增强服务意识。从抓常规、抓重点、抓机制、抓创新入手，对群众来电、来信、来访人员，文明接待，礼貌待人，对信访事项做到"件件有回音，事事有结果"。上半年我局收到信访件2件，办结2件，按期办结率达100%。接待来访群众4件36人次。
四、深入基层抓落实，确保信访网络畅通
我们在抓好机关信访工作的同时，深入抓好基层信访工作，从源头上做好信访工作。一是落实安全责任制，加强机关节假日和双休日值班制度，并始终坚持科室工作人员值班，领导带班，加强了机关值班和安全保卫工作，落实了安全责任制，及时处理当天内发生的重大、疑难信访、安全保卫等工作。二是在元旦、春节、清明、世博会、五一、端午节期间，加大对基层安全工作的督查力度，从源头上做好工作。在做好本局工作的同时，要求各基层单位也要做到值班人员在岗，并调度企业的安全生产及稳定工作，做好记录，有事及时处理或按程序报告，切实加强了信访工作网络的通畅。
五、落实信访预警制，及时化解矛盾
（一）深入调查研究，查找信访苗头。半年以来，群众的来信来访大多反映以下几个问题：一是部分下岗军转干部、军转志愿兵上访反映落实军转干部待遇，解决生活困难和就业问题。二是下岗职工上访反映解决生活困难和养老、医疗保险等。部分群众反映出现的安全事故存在着瞒报、漏报或者不报、不按照有关政策、法律法规规定处理等问题。
针对下岗军转干部、志愿兵上访反映的问题，我局高度重视，始终坚持把企业军转干部、志愿兵解困维稳工作放在信访维稳工作的重要位置，积极协助和配合县人劳局、县维稳办、县民政局做好国家政策宣传解释工作，坚持把政策讲清，把道理讲明，引导他们依法合理表达自己的意见和要求。凡是政策规定的，严格按照政策办事，属政策规定以外的，坚持做好耐心细致的政策解释和说明原因，寻求理解，谋求共识。共同学习，共同探讨，力求在理解政策上达成共识，将政策落实到位。积极开展经常性的送温暖活动，在春节、全国两会等期间，我局在经费困难的情况下，积极开展企业军转干部、志愿兵送温暖活动，让他们感受到党和政府始终在关心、关怀他们。上半年，累计向系统内20名下岗军转干部、志愿兵发放了价值201*余元的大米、猪肉等慰问品。
（二）及时召开联席会议，排除信访隐患。半年来，我局组织召开了机关相关科室和企业负责人会议，传达学习上级有关安全生产和信访稳定工作方面的文件，排查各单位的热点、难点等联席会议，通过联席会议，通报信访、安全生产及稳定工作方面的情况，分析信访形势，掌握信访动态，寻找集访苗头，落实信访责任，研究工作对策，防患于未然。
（三）建立排查机制，做好超前工作。每季度和重大节假日前，局机关组织督查组对本部门的信访、安全生产、社会稳定的热点、难点和其他苗头进行一次认真排查，对排查出的问题落实到责任人，限期解决，从而把大量的信访隐患解决处理在发生之前。
六、下半年的工作思路：
一、抓完善机制，着力建立信访工作新格局
继续落实信访工作一把手负总责，分管领导具体负责，一级促一级，层层抓落实的信访工作责任制。力争全系统形成上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底的大信访工作网络，实现真正意义上的统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管的大信访工作格局。
（一）进一步协调和配合县人劳局、县民政局、县维稳办做好下岗军转干部、军转志愿兵维稳工作。
（二）完善行政协调会办机制。发生在系统内信访维稳热点难点问题，力求由涉及到的单位自行组织会办，在规定的时限内处理报结。对涉及到多部门处理的问题，协调相关部门进行集体会办，明确责任单位、处理意见和处理时限。
（三）完善矛盾纠纷应对机制。建立健全应急保障队伍，制定应急处置预案，保证一旦出现突发问题，随时拉得出、打得赢，能快速、有效地处置信访维稳各类问题。
（四）加强基层信访工作基础建设。一是切实提高基层化解矛盾的能力和解决问题的水平。着力将工作重心下移，进一步强化基层基础工作，在两个提高、三个降低。两个提高就是提高初信初访办结率、提高息诉罢访率；三个降低就是降低重复来信来访率、越级上访率、集体上访率。二是规范信访工作行为和群众信访行为。大力推行依法信访，切实推进信访工作制度化、规范化和法制化。进一步加大学习、宣传《信访条例》力度，积极引导群众自觉依法行使民主权利，依法逐级有序上访，严格依法按政策办事。三是畅通渠道，确保信访信息及时报送。继续坚持矛盾纠纷月排查制度。在规定时间内及时向信访局报送当月排查情况。对因迟报、漏报、甚至瞒报而延误处置时间，引发严重后果的，局党委将追究有关单位和干部的责任。四是完善工作机构，提高信访工作人员整体素质。严格处置突发性上访事件的工作预案，掌握工作主动权。集中精力做好上访群众的接待工作，和各相关单位紧密配合，及时接访，做好工作。在工作中，对干扰正常的工作秩序，不听劝阻，执意滞留人员，按照《信访条例》的有关规定，采取必要的强制措施。
二、抓畅通渠道，全面规范信访秩序
（一）强化初信初访。一是清理思路抓机制。把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一原则，实现来信不变来访，初访不变重访，个访不变集访，集访不变群体性事件的工作目标；二是要改变方式抓创新。进一步抓好信访事项的处理，提高信访事项处理的力度和透明度，使信访事项处理公开、公正、公平，主动接受群众监督；三是突出重点抓处理。始终坚持有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解决到位、无政策无道理地宣传教育到位的原则，提高信访事项的处理成功率，彻底改变过去初信变初访、初访变重复访的现象。
（二）坚持依法办信。在办理信访事项时，恪尽职守、认真接待、秉公办事、查明事实、分清责任、及时交办、加强监督、跟踪回访、宣传法制、教育疏导、及时妥善处理。努力依法行政、依法按政策办事。
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