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XX年医务科半年工作总结
xx社区卫生服务中心
2018年医务科半年工作总结
2018年为“医疗质量管理年”，围绕医疗质量管理，结合本中心实际情况，现将医务科半年工作情况总结如下：
一、加强核心制度学习和落实，提高医疗质量
为进一步贯彻落实《医疗质量管理办法》，国家卫健委制定了国卫医发〔2018〕8号《医疗质量安全核心制度要点》文件，围绕该文件，中心医务科组织全员学习核心制度要点，并将工作重点放在核心制度的落实上，加强首诊负责制度、值班和交接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度等各项核心制度的学习和落实，对学习情况医务科进行了口头抽题考核，使各项医疗质量得以充分保证。继续强化年轻医师的诊疗水平及技能，使中心的医疗质量上一个新的台阶。
二、医联体建设情况
1.总体情况：中心从2014年始高度重视医联体工作，积极响应国家“分级诊疗”制度并加以落实，先后与xx医院、xx中医院、xx
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医院、xx医院、xx医院以及xx医院开展医联体合作，取得良好的社会效益和经济效益；医联体合作主要形式有双向转诊绿色通道、医联体专家门诊、医联体专家授课、专病骨干培养、医联体社区义诊及远程阅片等。
2.医联体专家门诊情况。各医联体上级医院派驻人员每周达4天，截止到x月x日，专家门诊坐诊x人次，门诊量x人次。
3.与xx医院医联体合作，远程影像医疗系统接入，截止到x月底，门诊阅片数x张，体检阅片数x张。
4.与x医院、x医院x科、x医院、x医院、x医院等建立微信群，及时将有需要的患者通过微信群及时转接，方便患者进一步诊疗，取得了患者的一致好评。
5.组织医务人员参加x医院处方点评、x医院每月一次的大内科病历点评、医疗纠纷预防处理培训等，组织2人参加x医院举办的“前列腺疾病”管培一体化项目培训，中心特邀x医院内分泌科xx主任医师作为中心糖尿病专病门诊技术指导专家，每周二专家门诊带教2名中心医师。
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6.利用医联体专家优质资源，结合家庭医生签约活动，为辖区居民进行义诊及健康宣教活动，截至x月x日，共举办x次义诊，受到广大居民一致好评。
三、特色专科建设
在前期2016年xx科及2017年xx科成功评为“xx市基层医疗卫生机构特色科室”的基础上，今年，将糖尿病专科做为推荐科室，申报今年的“xx市基层医疗卫生机构特色科室”，另外，结合中医康复科现有优质资源，在中心二楼新增高血压专科，打造特色专科品牌，为患者提供优质医疗服务。
四、加强医疗文书及处方的管理
为临床医生配备最新版东南大学出版社出版《病历书写规范》，按规范要求进行相应医疗文书及处方书写。调整医疗质控小组成员，组织医疗质控小组成员每月对处方、检查申请单（b超、心电图、放射）及门诊病历进行点评，力争使各科医疗文书标准化、规范化。
五、继续医学教育
1.三基理论培训及考试，按照区卫计局统一部署安排，于3月份
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举行三基理论考试，教材为XX省社妇处版三基培训，考试范围参照卫计局安排，考试成绩依据奖惩条例3.25相关条款进行对应处理，后续将分别于
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9、12月进行相应理论考试。
2.实践培训及考试，参照《全科医生临床操作技能训练》，3月份举行了中心全体人员参加的心电图操作考试，成绩按照奖惩条例3.25相关条款进行对应处理。
3.外出进修。参加xx医院全科规范化培训1人，参加医联体专病骨干医师培训2人。
4.院内培训。结合医联体建设，积极联系医联体专家对全体医护人员进行业务培训，截至x月x日，共开展x次培训，参培人员x人次，内容涵盖常见疾病指南及规范、疑难病例讨论研究、科室开展项目介绍等，促进中心内部交流，提高业务水平。
5.院外培训。根据医联体成员培训安排，结合中心实际情况，适时组织医务人员进行各种培训班学习，内容包括xx医院处方点评、xx医院每月一次的大内科病历点评、医疗纠纷预防处理培训等。
6.学术和科研：鼓励医务人员撰写论文并在各级各类专业杂志上
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发表，按照奖惩条例3.2相关条款给予奖励。
六、加强基本药物、抗菌药物应用管理
1.加强对基本药物政策制度的认识和宣传，对政策内容有深入了解，掌握基本药物制度，开展第一批次基本药物价格调整。
2.按照《抗菌药物分级管理制度》、《处方管理办法》等相关文件要求，根据医师职称调整相应抗菌药物处方权限，加强抗菌药物的临床应用管理，健全抗菌药物分级管理制度，预防和纠正不合理应用抗菌药物的现象。
七、急诊急救与应急管理
定期或不定期对应急物资进行监督检查，保障急救药品及物品的数量和质量。结合“5.12”护士节开展急救技能培训及急救操作演练。建立健全突发事件预警机制和处置细则，整合应急队伍的人员配置，提高处理应急突发事件的能力。
八、医疗纠纷处理
完善医疗纠纷应急处理预案、医疗沟通制度、医疗机构投诉管理制度，改善医疗服务，有效预防医疗纠纷的发生，明确医疗纠纷处理
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工作制度和职责，规范医疗纠纷处理流程。构建和完善以人民调解为主体，院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险分担机制有机结合“三调解一保险”制度，积极推行医疗责任保险，以分散医生执业风险，缓和医患矛盾。截至x月xx日，目前无未完结纠纷。
九、落实危急值报告制度
加强与医技科室的联系，结合中心实际，调整可能危及患者生命的各项检查、检验结果危急值清单，统一制定临床危急值信息登记专册和模板，按照流程及时准确地将危急值报告给相关医师，并由医师通知患者本人。截至x月xx日，共有x例危急值报告，均进行及时反馈。
十、扎实推进分级诊疗制度建设
建立双向转诊绿色通道，实行分级诊疗服务，与胸痛、创伤、卒中救治中心加强联系，确保患者能够及时有效地进行诊疗，改善患者预后，提高患者满意度。截至x月xx日，共上传患者xx人次。十
一、新技术和新项目准入
建立新技术和新项目审批流程，加强新技术和新项目质量控制工
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作，建立新技术和新项目临床应用动态评估制度，对新技术和新项目实施全程追踪管理和动态评估。在前期充分论证的基础上，中心上半年在糖尿病专科引进足筛箱并开展糖尿病神经病变筛查，目前该项目进入良性循环，取得了良好的社会效益和经济效益。十
二、创新与宣传
利用传统新闻媒体及新媒体资源，依托微信公众号平台，为目标人群发布资讯讯息，内容包括健康知识宣教、特色专科介绍、医联体专家介绍及活动宣传、家庭医生及基本公共卫生服务宣传等，为中心发展带来的生机和活力。十
三、下半年工作计划
完善医疗纠纷调解相关台账，签订医疗责任险；完成每季度一次的三基考试工作；完成每月一次的医疗质控工作；与医联体保持密切联系，畅通绿色通道，及时转接患者；按要求完成其他日常工作。
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