高职院校智能诊改工场的创新与实践——以哈尔滨职业技术学院为例.pdf

15Journalof HarbinVocational&TechnicalCollege2023年第3 期哈尔滨职业技术学院学报高职院校智能诊改工场的创新与实践以哈尔滨职业技术学院为例张敏（哈尔滨职业技术学院，黑龙江哈尔滨150081)摘要：信息化建设是实现智能诊改的核心，将现代信息技术与教育教学实际需求紧密结合，打造智能诊改工场，通过开发质量管理服务平台、创新自主化质量保证机制及重构新格局绩效评价体系，实现全过程、网格化、数据化绩效评价管理，对提升高职院校管理水平与成效、激励教职工的主动性和能动性具有重要意义。关键词：高职院校；诊断改革；智能诊改工场；质量管理中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1 0 0 8-8 9 7 0(2 0 2 3)0 3-0 0 1 5-0 3伴随我国日益进人质量时代，高职教育应坚持“质量是生命线”，培育先进质量文化，实现高质量发展。为此2 0 1 5 年初教育部在推进“管办评”分离的同时，先后出台教职成厅【2 0 1 5】2 号、教职成司函【2 0 1 5 1 6 8 号等推进职业院校教学诊改工作的系列重要文件，并确立2 7 所全国诊改试点院校，逐步、有序、高效推进教学诊改工作。作为全国诊改试点院校，哈尔滨职业技术学院落实立德树人、德技并修，为党育人、为国育才，践行“重质塑能、自律精进、守正创新”的校园质量文化理念，针对目标衔接不畅、诊断标准不明、评价体系不精准、缺少数据支撑、信息化手段不足、质量管理效能不高、主体内生动力不强等问题，通过打造“两链”，实施目标管理；完善评价体系，实现智慧评价；校企研发平台，实现智能化管理；开启双擎驱动，激发师生内生动力，探索打造数智赋能与智慧诊改融合的智能诊改工场，为学校管理、评价与决策提供一站式数据服务。一、智能诊改工场理念内涵及建设内容数字时代智能教育驱动并引领着高职教育改革，哈尔滨职业技术学院明确提出服务“龙江制造”的理念，以产教融合、校企合作为主线，建设集“智能教学工场、职业网红培训工场、智能双创 工场、智能诊改工场”于一体的开放共享的智能工场，实现人、场、物、网、数据互联互通。其中，智能诊改工场从“全员覆盖、智能诊改”的视角，为学校质量保证体系建设和诊改工作推进提供了强有力的数据支撑，实现了智慧评价、智能管理、智能教育三大功能，主要有五方面建设内容。（一）构建“五层面”激励制度体系哈尔滨职业技术学院创新智能化全面质量管理理念，建设“三级五层面”质量保证组织，以教学为主线，以“五层面”为核心，建立“8 字质量改进螺旋”自主质量保证机制，落实质量保证的主体责任，完善原有制度体系，新建诊改激励制度，全面激发了全员主体责任（二）重构新格局绩效评价体系从价值导向、评价策略、结果应用等方面协同重构了“两级三类”新格局绩效评价体系，建立了日常考核“活页夹”，应用绩效评价中心实施全方位、全过收稿日期 2 0 2 2-1 2-2 6【作者简介】张敏（1 9 7 5），女，黑龙江齐齐哈尔人，研究生，哈尔滨职业技术学院质量管理办公室教学总管，教授，研究方向为教学管理。【基金项目】黑龙江省高等职业教育教学改革研究项目2 0 2 1 年度课题“建设智能诊改工场实施中特高院校智能化评价改革的研究与实践”（课题编号：SJGZY2021076）；黑龙江省高等职业教育教学改革研究项目2 0 2 0 年度课题高职院校智能化教学评价研究（课题编号：）；黑龙江省职业教育学会“十四五”科研规划重点课题“高职院校智能化教学质量监控与评价机制的实践研究一一以哈尔滨职业技术学院为例”（课题编号：HZJZ2021025)JournalofHarbinVocational&TechnicalCollege16哈尔滨职业技术学院学报2023年第3 期程绩效管理与监督评价，从而突出绩效考核导向作用，提升管理水平与成效，正向激励教职工的主动性和能动性。（三）建设可视化管理系统建设项目管理、学生管理、教师管理、课程管理、实习管理、质量评价等业务管理系统，基于人工智能技术，伴随式收集教师教学行为、学生学习行为、项目进程、质量评价等动态数据，实时进行动态分析，实现透明化、可视化管理。（四）锻造高水平教学诊改师资队伍依托哈尔滨职业技术学院师资队伍建设规划，锻造一支由大国工匠、专家顾问、企业导师等组成的具有国际视野、高超职业技能和社会服务能力的诊改师资团队，为学校专业动态调整、质量评价、绩效考核等工作严格把关。（五）开发“六服务”质量管理服务平台哈尔滨职业技术学院坚持“六服务”理念，开发了智能化质量管理平台，为诊改工作提供数据互联与调研、计划制订与调整、标准建立与指标优化、制度运行与流程承载、数据跟踪与统计对比、预警画像与智能报告六方面的数据技术服务，实现多终端多渠道信息采集、智能数据筛选、实时监测分析、一键生成智能报告、智慧生成质量评价等级等功能，全面支撑智能诊改工场常态化运行。二、智能诊改工场解决的主要问题以打造“目标链”“标准链”为引领，持续优化哈尔滨职业技术学院内部质量保证体系，全面推进诊改工作，破解学校质量总目标及“五纵五横”具体目标衔接不畅、诊断标准不明，教学、管理、服务等传统评价考核体系不精准、缺少数据支撑，提升治理水平信息化手段不足、质量管理效率不高，“五纵五横”质量主体责任不强、内生动力不足等主要问题。以上问题无法科学、及时、高效地解决，必将影响哈尔滨职业技术学院建立“8 字质量改进螺旋”与打造强劲的“文化引擎”“机制引擎”，进而制约学校治理水平提升与高质量发展（一）打造“两链”，优化目标管理根据哈尔滨职业技术学院内部质量保证体系建设与运行实施方案，建立“三级五层面”规划体系，形成“学校总体目标一专项发展目标一二级学院发展目标一专业建设目标一课程建设目标”上下衔接的“目标链”。建立健全专业标准、课程标准、教学标准等人才培养“标准链”，制（修）订部门岗位标准及职责，做到考核有依据、目标能达成、标准可执行、结果可监测。（二）完善评价体系，实现智慧评价完善教学质量评价标准体系，从师德师风、教学目标等五个维度对教师授课动态教学数据进行分析，智能课程教学平台根据教师课前备课、课中签到、互动和任务、课后作业及讨论等数据，分析教师课堂教学活跃度和学生课堂参与度。构建成果导向激励机制，建立“唯实效、唯水平、唯贡献、唯影响、唯质量”的“新五唯”标准，将工作质量与绩效考核、职称评定等紧密结合，激发教师内生动力。（三）校企研发平台，实现智能化管理聚焦智能管理、智能教育和智能服务，与北京中唐方德科技有限公司合作开发质量管理平台，推进系统联动、数据共享，实现多终端多渠道信息采集、智能数据筛选、数据分析、智能报告等功能，支撑“五层面”主体事前、事中、事后“三环节”自主诊改，形成智能诊改报告。通过“智能诊改工场”有效运行，实现对教学全过程智能化质量监控与评价改革，提升课堂教学与人才培养质量。（四）开启双擎驱动，激发师生内生动力哈尔滨职业技术学院成立质量保证委员会，由党委书记和校长担任双带头人，以师生发展为根本，建立三级质量保证组织，实施基于数据分析的绩效考核，形成一套以师生自测性考核为核心的考核激励制度和机制，全力开启质量文化机制和激励机制“双引擎”驱动。引导专、兼职教师和学生完成学业发展规划并进行自测性考核，有效激发了全校师生的内生动力，形成“人人关注质量、人人对质量负责”的哈尔滨职业技术学院特色质量文化。三、智能化诊改工场实施的创新策略（一）推进数智赋能，打造智能诊改工场运行新模式智能诊改工场依托质量管理平台及9 个业务系统将绩效考核、多元质量评价及“五层面”诊断与改进有机融合，开启了哈尔滨职业技术学院以诊改工作轨迹为引导，实施数据化绩效评价改革的新模式。课程管理系统、专业发展系统、实习实训管理系统、项目管理系统等9 个业务系统实时采集状态数据，责任编辑：王威）17Journalof HarbinVocational&TechnicalCollege2023年第3 期哈尔滨职业技术学院学报通过对教师职业发展数据、教学数据的采集和共享，实现教师发展自测性诊断与考核性诊断的双路径质量监控，从而实现利用信息化手段进行全过程、数据化绩效评价管理，为教师和学生赋能，为学校管理与评价提供数据共享与服务。（二）落实“三全”原则，创新自主化质量保证机制按照全员参与、全过程管理、全方位监控的质量保证原则，创新“8 字质量改进螺旋”自主质量保证机制，修订2 4 2 项工作制度，补充新建制度2 3 项，再造1 5 3 个线上运行工作流程，设定1 2 2 个诊断要素、421个质控点，通过智能化数据平台对目标任务的落实过程进行源头数据采集，对预警和目标达成情况及时诊断，督促主体自我诊改、自我提升。（三）坚持正向激励，建成数据化绩效考核评价体系完善“两级三类”绩效考核评价体系，建立日常考核“活页夹”制度，突出绩效考核导向作用，组建了22支教授团”、3 4 支“三体型”教师团队，1 6 0 名行政管理人员充实到教学一线，正向激励教职工干事创业的热情，提升管理水平与成效。制订教师自测性考核标准，对教师课前、课中、课后教学行为进行动态数据分析，为教师教学质量评价提供数据支撑；开发教学质量评价标准应用质量管理办公室工作系统，完成教学督导评价、院部评价、学生评价、企业专家评价等多元评价信息采集，通过数据分析及教学质量考核标准自动生成教学质量评价等级；制订学生职业能力测评标准，应用学生职业能力测评系统，实时监测学生职业能力成长状态，建立学生能力成长档案，进行学生能力发展与岗位需求对比画像，生成学生职业能力测评及分析报告；制订项目绩效管理与评价办法，完善绩效评价指标体系，实施基于数据分析的绩效考核,有效推进智能化绩效考核进程。（四）强化协同创新，校企共建智能化质量管理平台哈尔滨职业技术学院与北京中唐方德科技有限公司合作开发了智能化质量管理平台及9 个业务系统，进行“五层面”实时监控、及时预警，一键智能生成诊断报告，为人才培养工作与质量监控提供标准化、规范化、智能化、精细化管理，实现了质量管理手段的新突破，为学校全面化管理提质增效。通过“两链”打造与实施，学校实现了从零散管理向系统化管理转变；通过智能化平台建设与常态化运行机制，实现了从结果性追查向即时性预警转变；通过主体自主诊改，实现了外在管理向自我保证转变；通过大数据分析的质量管理，实现了主观评价向客观诊断转变；通过全员、全过程、全方位的质量管理，实现了管理向治理转变。四、智能化诊改工场的建设成效第一，助力人才培养质量持续提升。哈尔滨职业技术学院采用党委书记、校长双负责制，扎实推进“五层面”智能诊改工场建设，通过积极创新、不断完善，有效推进了智能化管理与评价改革，强化了全校师生的自我诊改意识，“五层面”诊改工作得到有力支撑，促进了专业建设质量和人才培养质量持续提升。哈尔滨职业技术学院5 0 个专业人才培养方案、630门课程建设方案和1 8 5 2 门课程标准信息化管理及相关系统进行数据对接，形成了四年的专业和课程智能诊改报告；获批3 门国家级精品在线开放课程、2 1 门省级精品在线开放课程、9 部国家规划教材、6 项省级优秀教材，获得国家级教学比赛二等奖1项、三等奖2 项及省级教学比赛一等奖1 0 项。2022年学校晋升“金平果”中国高职院校竞争力排行榜第3 3 名。第二,助推学校治理能力稳步增强。在高职院校全面推进诊改工作的大背景下，智能诊改工场对任务与完成情况、课堂教学过程数据、质量评价数据等内容进行即时采集、汇总整理与全面分析，实现了建设任务实施过程、教学及学生管理、课堂教学质量评价的透明化和集约化，有助于管理者依据个性化目标和标准，准确诊断问题、不断改进问题，提升各项任务的完成质量。智能诊改工场从顶层设计到逐步实施，得到了校领导的高度重视，学校全体师生员工积极参与，教育教学理念、课堂信息化技术、教学模式实现了巨大变革。学校依托智能诊改工场有效实施并顺利通过国家诊改复核，被列为中国特色高水平高职院校建设单位，学校获得教学管理、学生管理、产教融合、治理能力等“5 0 强”称号1 2 个，学校治理能力稳步增强。【参考文献】1杨晓冬，薛宁，仲崇奕.内部质量保证体系在中国特色高水平高职院校建设中的运行与实践一以哈尔滨职业技术学院为例 J.农业经济与科技，2 0 2 0（2 4）：2 9 3-2 9 4.