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XX年文广新局作风建设工作总结
按照市委、市政府和市作风办的统一部署，重点围绕落实十八大精神，十八届三中、四中全会精神和“建人民满意机关、做人民满意公仆”为目标，积极贯彻党的群众路线教育实践活动，改进工作作风，提升服务水平，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全局干部职工的共同努力，我局作风建设各项工作效果显著，达到了预期目的。
一、加强领导，落实责任
为把机关作风建设工作落到实处、抓出成效，我局领导高度重视、常抓不懈，把机关作风建设工作列入年度工作的重点，结合实际抓好5个关键环节：一是成立领导机构。成立了以局长、党组书记为组长，局党组班子成员为副组长，各股（室、大队）及下属单位负责人为成员的行风建设工作领导小组，并设立办公室，负责落实具体工作。二是落实责任。明确机关各股（室、大队）、下属单位一把手为民主评议行风工作第一责任人。三是局党政班子把机关作风建设列入重点长期的系统的工作任务来抓，每周一的党组扩大例会基本上把这项工作及业务工作结合起来总结布置。四是深入宣传发动，结合今年党的群众路线教育实践活动，积极设立征求意见箱，收集促进作风建设的建言，使群众充分了解和参与文化系统机关作风建设工作活动，为机关作风建设工作打下了坚实的思想基础和舆论基础。五是抓好规范管理检查、监督，通过对各业务股（室、队）的日常工作规范管理、不定期的检查、不定期征询服务对象的意见等，把机关作风建设寓于日常工作中，寓于服务对象的反馈配合中。
二、借力评议，检验成效
我局一直以来把政风行风建设列为长期的重点工作，切实解决群众反映强烈的热点问题。把每年的行风评议活动作为检查单位作风建设的一面镜子，今年结合党的群众教育实践活动，一方面通过自评，每季度一次股（室、队）认真听取意见自行整改，对找出的问题进行整理、分析、研究的基础上，认真开展了提升服务工作，使文广新系统干部职工的思想观念进一步转变，为基层、为群众服务的理念进一步更新；工作积极性、创造性进一步增强，工作作风和工作方法进一步改进；工作效率和服务质量进一步提高。另一方面以每年市组织对我局的评议为契机，既对全局的机关作风的督促检查、评议，也一面镜子检验我们的成效。
三、强化服务、提高效率
（一）首问负责，服务第一。严格执行“首问（首办）负责制”，“首问负责制”是指凡有人来我局办事，问到的第一个人为责任人，必须礼貌热情对人，即使不属自己职责范围的，不能说“不知道”，要负责指点别人该去哪办、怎么办。绝对杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。“首办”是指每项工作流程无论转到何部门，第一位承办的同志必须跟踪到底，直至圆满完成该项工作。“首问（首办）负责制”，由办公室负责严格监督执行。此项制度实行以来，普遍受到社会及群众的好评。
（二）简化办事程序，提高服务效率。我局在编印《xx市文化广电新闻出版局服务指南》过程中，对照国家相关法规、条例的规定，结合我局实际，“三个一”实行一次性告知，一律提速、一步到位。进一步简化审批环节和办事程序，缩短审批时限，根据省、市关于下放审批项目的要求，对照我局工作职能，许可审批项目全部网上公开处理，并下发一些项目给基层，使到我局绝大部分审批项目在法定基础上缩短了50%。真正做到受理快、批复快、办结快，特事特办，提速办事，有效地提高了服务效率。如办理从事印刷经营活动的企业申请，国务院《印刷业管理条例》规定，办理时限为收到申请之日起60日内作出审批决定，我局提速至30个工作日内作出审批决定等，在国家规定的期限内提前完成，实现了零差错、零投诉、零超时，办结率达100%。
（三）广求意见，服务到位。为切实找准文化系统在机关作风建设工作中存在的“四风”问题，我局广开言路，采取“请进来，走出去，互相提，自己找”等办法，通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式，广泛征求社会各界及群众的意见与建议。由班子成员带队，向社会各界、服务对象广泛征求意见，就落实纠风工作责任制、加强机关作风建设和能力建设、行政权利公开运行公开透明、依法行政和文明执法、维护人民群众利益、落实中央“八项规定”、反对“四风”等方面的情况进行意见征询，把评议工作落到实处。并召开46名文化市场义务监督员工作会议，加强对我系统的作风建设工作的监督，为防止形式主义和走过场，我们坚持做到“三个结合”，即机关作风建设工作与践行群众路线的活动相结合；机关作风建设与“创建文明城市”活动相结合；行风建设与落实当前的各项工作相结合。按照“三个结合”的要求，我们着重抓了文化服务窗口的政风行风建设，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，广泛听取社会各界对文化工作的意见与建议，自觉接受社会各界和广大人民群众的监督，积极为困难群众排忧解难，积极推进各项工作开展。
四、狠抓党风廉政，提升作风建设
党风廉政建设是党的各项工作基石，是贯彻落实党风监督条例，强化机关党员干部的一项重要工作。习近平同志强调，机关工作要以党的执政能力建设和先进性建设为主线，以建设为民、务实、清廉机关为目标，以加强机关党员干部党性锻炼、改进机关作风为重点，坚持党要管党、从严治党，围绕中心、服务大局，改革创新、开拓进取，不断提高机关党建工作水平，引导广大机关党员、干部做高举旗帜、坚定理想信念的表率，做服务大局、推动科学发展的表率，做转变作风、服务基层群众的表率，做改革创新、保持先进本色的表率。这四个表率，是我局坚持长期加强领导干部作风建设的目标。
我局结合党的群众路线教育实践活动，狠抓党风廉政，开展各项反腐理论教育。一是开展纪律教育学习月活动动员，教育全体工作人员廉洁自律、远离“庸懒散奢”等不良风气，加强文化系统队伍纪律建设；二是开展示范教育和警示教育，观看了教育专题片，认真组织局机关全体干部职工和下属单位领导班子成员观看《基石》、《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《“蚁贪”之祸》、《沉沦——“裸官”欧林高蜕变纪实》等影片，并要求全体党员干部撰写了一篇学习心得体会。学习先进典型，剖析反面典型案件，从正反两面加强对干部职工的廉政教育。三是结合党的群众教育实践活动开展形式多样的学习教育，在教育学习活动过程中，充分运用集中学习、专题报告会、上党课、参观学习等形式，增强反腐倡廉教育的针对性和有效性。
强化制度建设，建立自约机制。为了进一步加强对干部队伍的科学管理，减少领导班子在管理中的随意性，使大家在工作中有章可循，我们在管理中加强制度建设，建立了较为完善的规章制度，做到用制度管人，用制度管事。为了更好规范制度，我局已制定了一整套规范的管理规章制度，如《完善人事管理制度》、《工作纪律管理制度》、《财务管理制度》、《行政执法工作制度》、《保密工作制度》等，建立了比较完善的制度体系。
认真贯彻中央八项规定，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。结合以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动，对照班子在遵守党的政治纪律情况，贯彻“中央八项”规定，反对“四风”方面的基本情况和践行党的群众路线方面，广泛听取群众意见，使领导班子成员置身于群众监督之中，让干部职工进行评议，进一步把今后的勤政廉政工作做好。
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五、强化服务效能、成绩显著
今年以来，我局以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以落实十八大精神为统领，以建人民满意政府为目标，以班子建设和党风廉政建设促进和推动我局各项工作的开展，较好地完成了各项工作任务，取得了良好的效果。
（一）深入推进党务公开工作。按照市委党务公开工作领导小组办公室总体部署和要求，我局党组坚持围绕中心、服务大局，党要管党、从严治党，始终坚持把党务公开作为加强党内民主监督，推进党内民主建设的重要内容，通过精心组织、规范运作，扎实抓好党务公开的各项工作，有效提高了党务公开工作水平，增强了党务公开的实效性，扩大了党员的知情权、参与权和监督权，密切了党群干群关系。
（二）认真开展教育实践活动，成效显著。结合党的群众路线教育实践活动，大力查找我局存在的“四风”问题，立行立改，成效显著；着力解决服务群众“最后一公里”的问题，联系群众更加密切。一是建立文化义工队。针对文化活动覆盖面不够广的问题，建立了市文化义工队，通过开展送戏下乡、送书下乡、“书香满侨乡”等活动，为群众带来精彩纷呈的文化活动，满足人民群众日益增长的精神文化需求。二是委托行政审批事项。为了减轻居住在偏远乡镇的群众往返办事的精力和时间，进一步方便人民群众办事，继委托行政审批事项到广海镇之后，我局结合此次活动，又逐步在汶村镇、北陡镇人民政府进委托行政审批事项工作。三是开展扶贫双开工作。接地气，实施帮扶活动，大力开展扶贫双到工作。我局多次组织深入到联系点白沙镇开展走访慰问活动，为困难党员、特困扶贫户和特困学生送去党的关怀和慰问金，实实在在地帮助基层群众做实事，争取早日脱贫。四是积极开展基层调研工作。由局主要领导带领班子成员、干部骨干到基层调研文化站建设情况，集思广益，查找我市文化设施薄弱环节，研究整改方案和措施，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。
（三）积极做好创建省文明城市工作。严格按照市创文办的要求，落实责任分工，认真细致地做好材料收集工作，做好及时总结，查漏补缺，逐项整改，共上交创文材料400多份。同时，进一步加强网吧监管工作，对辖区内的互联网上网服务营业场所进行细致深入的检查督查，共出动执法人员980人次，检查网吧197家次对违规经营的场所进行依法查处，网吧行业经营秩序得到进一步规范，群众满意度进一步提高。
（四）基层文化设施建设逐步完善。今年，我局通过积极争取，将全市88间“五有”文化室设施建设纳入市政府财政预算，我局与各镇（街、场）积极沟通联系，多次下乡开展选点和检查建设情况。现88家“五有”文化室均已选址定点，待中标方中标后就开始实施采购设备安装，将在12月份之前全面完成。
（五）公共文化服务显著。一是积极开展送戏下乡活动，以我局文艺小分队为基础，组建4支文艺小分队，深入斗山镇、赤溪镇和海宴镇进行演出14场，超额完成今年12场下乡演出任务。二是抓好农村公益电影放映工程。充分发挥全市的数码放映机，做到有计划、有安排、保安全、保质量超额完成放映电影3483场。三是送书下乡，流动图书服务、展览活动。我局先后组织市图书馆利用流动图书车将图书、杂志和图片展览送到各乡镇、社区、企业、学校，供群众、学生阅览，全年出动流动图书车12次；市博物馆展出专题活动8个，总参观人数为10万多人。四是举办大型文艺晚会，节目精彩纷呈。举办了2014年春节系列文化活动、“五一国际劳动节”职工文艺晚会、端午节龙舟锦标赛广东音乐专场演奏、第四届台山籍乡亲恳亲大会暨xx市荣誉市民授荣仪式文艺晚会等，极大地丰富群众文化生活。
（六）文艺创作硕果累累。一是组织参加xx市第十一届“百歌颂中华”歌咏活动，获得一个金奖、一个银奖、一个铜奖，因组织工作出色我市获组织奖。二是组织节目“台山说唱《竹升睇女仔》”参加“第三届XX省曲艺大赛总决赛”获得非职业组节目奖一等奖。三是我市文化馆干部朱英俊业余创作的《童年时光》获得第五届广东音乐创作大赛决赛三等奖。四是组织参加XX省文化厅举办的“同饮一江水——打工者歌唱比赛”获得江门赛区决赛冠军。五是我市作者岳勇创作的小说《小城棋事》荣获第二十三届全国梁斌小说奖小小说类二等奖，故事作品《少年张三冲》获得由中国民间文艺家协会主办的“第十一届中国民间文艺山花奖X8226;民间文学作品奖”入围奖。六是我局关永宁获中国曲艺家协会授予“创建中国曲艺之乡先进个人”称号；市曲艺协会刘英翘获得“创建中国曲艺之乡优秀曲艺工作者”称号。七是文化馆干部朱英俊因创作成绩突出获颁“XX省优秀音乐家奖”称号。
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（七）狠抓文化遗产保护承传发展。一是组织材料积极打造有突出侨乡历史文化特色名村，今年我市斗山镇浮石村喜获“中国历史文化名村”荣誉称号。二是扎实做好“一普”工作。对鹏权中学、市水务局、海宴镇等可移动文物收藏单位的文物进行了核查，认真开展xx市第一次全国可移动文物普查初审、登记工作。三是积极开展海上丝绸之路史迹申报世界文化遗产工作。对我市海上丝绸之路史迹遗存进行了调查摸底，做好资料报送、系列考古、维修工作。四是认真开展文物安全检查工作，出动人员246人次，发出整改通知5份，全年无文物安全事故。五是宣传保护文化遗产，组织“台山广东音乐传承基地成功展演”等系列活动，推动我市非物质文化遗产保护传承工作向前发展。
（八）文化市场安全健康有序发展。我局把文化市场监管同xx市“创文”、“创平”、全国文化先进县复评等工作紧密结合起来，践行党的群众路线，相继开展了今冬明春“清剿火患”暨“利剑”专项行动、“扫黄打非X8226;秋风”行动、“两会”期间文化市场专项整治、打击非法卫星地面接收设备专项行动、创文网吧整治行动、国庆节期间安全生产专项整治等十一个专项行动，累计出动检查人数4367人次，检查各类文化经营场所872家次，依法查处违规经营场所37家次，受理《民生热线》投诉7宗，处理其他途径举报3宗，取缔无证经营场所11家，有效地震慑了文化市场的各种违法违规经营行为，市场秩序得到了进一步的整治和巩固，取得了良好的社会效果。
七、总结成效，促进下一步工作
通过加强行风建设工作，各项工作有了新促进。一是进一步强化了干部职工思想意识，通过深入开展思想发动和学习教育，行风建设工作的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念不断增强。二是依法行政水平和工作效率得到进一步提高，各股（室、大队）各单位树立了“以人为本、文明执法、改进作风、规范管理、优质服务”的文化行业新风气，以争创一流为工作目标，强化制度建设，坚持依法行政，不断规范工作，办事效率大大提高。三是工作作风有了新的改进，进一步密切了与群众之间的联系。局领导带头转变作风，不仅多次带领工作人员深入基层和群众开展调研，听取意见，而且积极主动解决具体问题，为群众排忧解难。四是贯彻“中央八项”规定，坚决反对“四风”问题，紧紧围绕“建设人民满意政府”的目标，改进机关作风，全面提升党政机关行政效能和行业服务水平，更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务。因此，我们的工作得到了社会和群众的认可，社会和群众对我市文化系统政风行风的总体评价较好。
尽管文广新系统行风建设工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：一是政策法规的宣传力度还不够。二是个别文化干部队伍的整体素质有待进一步提高。今后，我们决心在市委、市政府的领导下，采取切实有效的措施，重点抓好以下几项工作：
（一）加强领导，进一步深入落实整改任务。按照行风建设工作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。特别要重点研究解决好群众普遍关心的热点难点问题。
（二）完善有关规章制度，坚持依法行政。全系统各单位要结合自身实际，进一步完善各项管理制度、政务公开制度、廉政建设制度等，规范办事程序，促进行风建设制度化、规范化。
（三）加强文化市场政策法规宣传。要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，针对社会不同群体，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握文化政策法规。深入推进社会信用体系、市场监管体系建设，充分调动社会各阶层群众的积极性，建立“执法大队-镇文化站-义务监督员及社会群众”的文化市场监管三级网络，不断探索、完善市场监管长效机制。
（四）建立行风建设工作长效机制。要在认真总结的基础上，巩固民主评议政风行风工作取得的成果。创建“文明城市”“文化大市”，扎实推进社会评议工作建设，为全面建设小康社会做出努力。123
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