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年度综合办公室工作总结
文章标题：20xx年度综合办公室工作总结
回顾一年来所作的工作，主要有以下七个方面：
一、认真学习政治理论，坚持正确的政治方向和发展方向
一年来，我们始终坚持用正确的思想武装头脑，狠抓政治理论学习不放松。全年认真组织学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，党的十六届三中、四中、五中全会和中央经济会议精神，党的各项理论方针政策和规定，《江泽民文选》的部分内容，以及胡锦涛《在纪念红军长征胜利70周年大会上的讲话》，认真开展以“知荣辱、树新风、建和谐、促发展”为主题的社会主义荣辱观教育，使本部门工作人员树立起爱岗敬业、无私奉献的工作意识，真正做到思想始终不落伍，工作始终不掉队。针对办公室工作对工作人员要求高的特点，在工作之余，我们经常开展业务学习和讨论，在增强自身业务素质的同时，努力培养大家理论结合实践的能力，使每个人都在明确年初工作会确定的各项奋斗目标的同时，认真学习社会主义科学发展观，始终与公司保持一致，服从服务于企业重点工作，围绕董事会集团化发展战略和经理层提出的“三抓一创”的工作思路，不断学习和研究企业发展新模式，参与编写《**煤业公司“十一五”发展战略规划》，谋求企业可持续健康和谐发展，并及时为领导建言献策，进一步明确了今后一段时期企业的发展方向。
二、充分发挥协调配合作用，确保各项工作的顺利完成
一年来，我们始终坚持服务大局的原则不动摇，尤其对于职责交叉的综合型工作，精心组织调度，积极协调配合，勇于承担责任，切实发挥综合作用，努力将办公室的服务工作延伸到企业改革发展和安全生产经营的各类重大工作中。在魏家地矿“10·31”瓦斯爆炸事故中，办公室主动出击，合理安排，积极调动秘书及工作人员，在第一时间赶到事故现场，帮助现场指挥部书写上报材料，联系调度公务用车，在保障车辆到位的前提下，为上级领导和事故调查组安排食宿和会场，并很快确定了生活后勤服务人员，制表后下发给各组成员，做到了安排的及时、准确、到位。在事故处理各小组的工作中，办公室工作人员始终坚持工作在第一线，分工不分家，坚守岗位，工作积极主动，不辞劳苦，不问得失，协调各方面工作，表现出了团结协作、共度难关、精益求精的良好品格，有效保证了各组工作的顺利开展。在劳动服务公司、就业中心、水泥厂等单位职工集体上访事件中，办公室立即启动应急预案，随时与信访室、公安处保持联系沟通，不厌其烦地为上访人员解释国家相关政策法规，注重做好从思想上解决矛盾，尽最大可能理顺上访职工情绪，及时协调处理和督促落实职工反映的问题，为促进公司稳定工作做出了应有的努力。在地方政府发起慰问计划生育困难户以及其他扶贫活动中，办公室认真组织，为职工群众捐钱捐物，充分展现了公司“为社会奉献”的经营理念。总之，不管公司的重点工作在那里，办公室工作人员是中跑在最前面。
三、全面履行服务职能，为机关提供优质快捷高效的服务
办公室的事务服务，大都是点点滴滴的小事，只有细心考虑、周密安排和加班加点的工作，才能保证各项工作万无一失。一是全面协调小车队、招待所以及有关部门或单位，认真做好上级领导的接待工作。在各类专家、省市领导和有关部门以及重大客户来公司调研、项目鉴定等重大活动中，全面负责接待工作，从有关材料的准备到日程和食宿安排、车辆协调、会议筹备等方方面面，切实做到了周密细致，服务到位。群年出色的完成了铁道部、国家救援指挥中心、省发改委、省国资委、省审计厅、省财政厅、省检察厅和**市领导的调研接待工作。尤其值得一提的是，省审计厅进驻公司进行例行审计时，办公室抽出专人，在40多天的时间里，全面负责审计人员的食宿、车辆、会议和材料准备等实物，赢得了审计组和有关领导的一致好评。同时，根据公司领导的安排，积极组织筹备公司机动车辆统筹管理办公室，并从下发通知、制定管理办法、确定招投标事宜、组织投标保险公司的资质材料等方面，作了大量复杂而细致的准备工作。二是全面负责或配合完成重要会议的筹备工作。不管是公司职代会，还是各类专业专题会，办公室工作人员都注重每一个细节，从会场的布置到桌签的摆放，从会议的通知到材料的准备，年度综合办公室工作总结第2页
每个环节都一丝不苟的去完成，做到了积极协调，主动配合，全年未出现过会议组织失误，保证了公司重大活动的顺利进行。特别是在公司五周年庆典大会的筹备中，独家设计制作完成了公司展厅，编印了五周年改革发展巡礼画册，定制了五周年纪念章，使庆典活动得以成功举行。三是认真组织完成领导交办的各项工作任务。秘书和其他工作人员经常深入基层，充分开展调查研究，了解掌握各单位不同阶段的重点工作，深入一线，深入现场，在收集大量一手资料的同时，充分发挥中枢部门的协调和配合作用，促进了领导决策的及时落实。四是严格企业印鉴管理，规范机关劳动工资、统筹基金、办公用品、报刊和信函管理，确保机关后勤工作的正常运行，基本满足了机关工作的需要。今年，办公室先后制定了印鉴管理办法和报刊征订管理办法，明确规定，各单位报送的各类公文材料，必须由公司领导和办公室主任的签名才能用印；报刊征订必须严格按照核定份数和金额，不得随意超标准订阅。使各项工作进一步细化，程序更加规范。
四、着力强化秘书工作，有效提升企业秘书工作执行力
针对企业改革发展过程中日常事务增多，业务量大，对外接待层次不断提高的现状，结合企业秘书工作实际，我们坚持高素质、高学历、高标准的用人原则，在加强秘书人员配备的同时，对现有五位秘书的工作进行分工，具体分为安全、生产、经营、综合和党委五个业务口，以满足各部门工作需要，保证了各项工作的稳步推进。在具体工作中，要求秘书加强政治理论学习和业务学习，认真开展调查研究，将信息工作作为一项重要的经常性业务，将督促检查作为秘书部门的一项重要职责和常规业务，做到分工不分家，有事大家上，形成齐心协力干工作良好氛围，切实发挥秘书的协调沟通职能。我们通过三条途径，努力提升秘书工作的执行力，一是加强对领导新思路、新想法的细化和执行，二是鼓励秘书自身创新性思维和创造性劳动的视线，三是要求秘书尽最大努力吸纳推广职工群众的集体智慧。业务细节上，从接电话礼仪到对外接待，从个人日常形象到派领导外出注意事项，从办文办会到协调沟通各方面工作，我们都对秘书做出了具体要求，并及时交流经验，不断吸取教训，完善自我，保持了良好的个人形象和工作状态，满足了各个阶段各部门的工作需求，保证了公司各项重点工作的顺利实施，得到了上上下下的一致认可。一年来，我们根据公司重点工作的需要，认真组织各类文件材料的书写和上报。在“两会”报告起草过程中，办公室秘书积极参与，集思广益，先后多次组织集体讨论，讨论中大家踊跃发言，提出了许多建设性意见和建议，并对报告的文字语言进行了认真细致的推敲和整理，确保了报告的高质量。我们还积极组织书写了企业各类荣誉的申报材料，以及向上级组织的各类总结汇报材料，认真及时地做好各项工作申报和汇报。在20xx—20xx年度全国煤炭行业100强和全省工业60强评选活动中，我们认真组织上报了相关材料，并分别被评为全国煤炭行业100强第59位和**省工业60强第23位。
五、努力提高办文效率，切实加强公文和档案管理质量
作为公文管理部门，我们始终坚持严格、严肃、严管的原则，建立了文件起草、校核、会签、签发、编号、分发、付印、归档等一套管理程序，形成了一系列管理制度和办法，规范发文程序，各部门起草的文件必须由办公室秘书核稿，部门领导会稿，公司领导签发后方能编号付印，提高了公文质量，加快了处理效率，使公文处理工作更加规范、快捷、高效。尤其对于上级机关或兄弟单位的来电来文和传真，能够不分多少，认真编号登记，有主任分析处理后，及时送公司领导批阅，并在最短的时间内加以处理，保证了上级部门的各项要求和公司重大决策部署的贯彻落实，促进了公司机关工作作风和工作效率的整体提高。与此同时，强化对档案室的指导和管理，完善了档案归档、立档和借阅制度，在满足档案借阅需要的同时，确保了档案的安全性和保密性。在红会煤业停产分流后，针对原红会三矿和租赁站档案无人管理的现状，档案室积极组织并抽调部分档案管理人员开展了档案接收工作，先后利用近一月时间，完成了档案的移交、整理和归档工作，得到了公司领导的表扬。12月份，由档案室牵头举办了一期档案管理人员培训班，邀请省档案局专家讲课，提高了档案管理人员的业务水平。今年，在省档案局20xx年工作报告中，公司档案管理工作被作为**省企业档案管理工作的先进典型进行了通报表扬，中国煤炭博物馆还将“**”煤作为中国著名煤炭商标永久收藏，档案管理工作从基础管理到信息化建设，都取得了很大进展。
六、认真贯彻落实国家政策，推进人口资源环境和谐发展
一年来，我们按照“五个统筹”的部署，认真贯彻人口资源环境的国策，紧密结合企业实际，从不同层面积极开展工作，取得了明显成效。一是组织知识问卷、广播专栏宣传等活动，广泛宣传计划生育和环境保护法律法规，使公司上下对计划生育和资源环境保护工作的重要性有了更加深刻的认识。7月份，我们组织开展了“关注母亲、关爱女孩，救助计划生育困难家庭”活动，共捐款26861元，衣物5978件。二是继续推行目标考核责任书管理办法。进一步完善计划生育责任书管理制度，加强监督检查，严格奖惩兑现，确保了管理目标的顺利完成。一年来，女职工全年生育率、节育率、一胎领证率三项指标达100；流动人口全年计划生育率100，综合节育率100（一胎上环率95，二胎结扎率95）；环孕情服务一年四次，服务率达95以上，计划生育工作成效显著。三是加强计生干部培训和计生管理工作。继续加强计划生育的基础管理工作，经过各单位的努力，大水头矿等单位规范建立了帐、卡、图、册，***矿等单位创造性地开展上门服务活动，**公司等单位健全制度，加强对流动人口的管理，在本区域树立了计生工作的典范。4月24日，我们举办了一期计生干部培训班，计生干部的业务能力和工作水平得以显著提高。四是积极协调配合，努力搞好环境保护工作。加强管理，进一步完善制度，规范排污口排放，健全环保档案和放射源监管，严格执行新、改、扩建项目的“环境影响评价”和“三同时”制度，执行率达到100。环保工作中，按照责任书目标要求，对各项指标和任务完成情况进行自查，在“三废”和噪声污染物排放中坚持总量控制，使排放指标控制在责任书指标内，本着逐年治理和改造环境设施，更换锅炉脱硫除尘器5台，去除烟尘量1723吨；消减烟尘量16.26吨；二氧化硫消减量6.3吨；综合利用矿井废水75.91万吨；废渣综合利用1.57万吨，固体废物处置达到规定的排放标准，环境设施稳定运转率90以上，减少了污染物对环境污染。五是积极配合狠抓环境建设，具体组织了机关植树活动，加强办公楼卫生管理，彻底擦洗了大厅及走廊的灯罩，保持了机关办公环境的清洁明亮，在参与文明小区建设组织活动中，建言献策，强化监督检查，促进了公司环境建设逐步迈向良性发展轨道。
七、注重加强自身建设，努力建设一支高素质的干部队伍
一年来，我们在深刻领会国有企业改革发展方向，牢固树立正确的发展观的同时，努力加强自身建设，强化党员干部的党性意识，提高认识水平，尤其重视运用理论指导工作实践能力的培养，使每位工作人员保持了较好的工作状态，各项工作有条不紊的开展。在此基础上，坚持“两手抓两手都要硬”的方针，注重发挥支部的政治核心作用，认真开展“三会一课”教育活动，严格组织纪律和工作考勤制度，进一步完善各种岗位责任制，形成了相互衔接、各有侧重、共同努力的工作格局。尤其能够按照新形势下综合办公室工作的重要性、特殊性，大力支持、鼓励工作人员学习锻炼，强化职业道德修养，增强政治意识、大局意识、服务意识和奉献意识，努力提升综合素质和服务水平，进一步转变工作作风，爱岗敬业，扎实工作，保证了各项任务的及时全面完成。
一年来，尽管我们做了大量琐碎、细致而又默默无闻的工作，但与企业改革发展的要求还有一定差距，主要表现在：一是存在以忙挤学的现象，理论学习没有形成经常化和制度化；二是由于事务繁杂，具体工作中会出现虎头蛇尾和服务不到位现象；三是对基层下发文件和安排任务虽及时，但对贯彻落实情况的督促检查还不够；四是部门的整体效能发挥不够等等。对于这些问题和不足，我们将在新的一年中进一步加以改进和提高。我们坚信，在公司党政的正确领导下，在各单位、各部门的大力支持下，在办公室全体工作人员的共同努力下，综合办公室一定会为机关建设和企业改革发展做出新的更大的贡献。
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