国土局综治平安建设工作总结 .docx

国土局综治平安建设工作总结
工作情况报告如下：
一、基本情况
我局今年对开展综治平安建设工作是扎实的，主要表现在积极开展信访、矛盾纠纷排查调处工作、切实落实社会治安综合治理和平安建设各项措施，有利地消除了一些对我市社会影响稳定的问题。我局今年从1月至11月共受理信访维稳案件814件。其中：群众来信来访投诉、领导接访、上级来文转来投诉380件;
12345政府服务热线投诉434件。截止目前已办结信访维稳案件762件，办理率达93.6%;其中：群众来信来访投诉、领导接访、上级来文转来投诉342件;12345政府服务热线投诉420件。
二、主要做法及经验
（一）一是成立了以局长林明勇同志为组长，伍树帜副局长、王祥建副局长为副组长，各处室、各分局及局属各单位主要负责人为成员的综治工作领导小组;二是领导亲自部署信访维稳工作，对如何搞好我局维稳工作进行了深入研究讨论，大家一致感到，做好今年维稳工作是关系国家稳定大局、关系全市稳定大局的大事，是当前压倒一切的政治任务。三是领导亲自听取信访维稳工作汇报。为了全面了解掌握信访维稳工作而更好指导工作的开展，局领导每月安排一次信访维稳工作汇报会，听取各单位汇报工作并指导该工作的正确开展。四是领导亲自开展信访维稳工作调研，把问题带到我们当中调研，也带到基层、群众当中去调研，从中调查查找问题，及时做到解决矛盾问题，由于我局领导重视，从上到下，各单位各经办人员都认真对待，工作落实到位并且扎实有效地推进。
（二）做好制度建设。我局认真加强制度建设工作，先后制定了《深入开展领导干部接访活动实施方案》《深入开展大接访、活动计划》《接访活动长效工作制度》《大接访活动台帐制度》、、等制度，并狠抓落实，有效规范了信访接待工作，提高了信访办结率和群众满意率。
（三）做好制定方案、预案工作，完善应对措施。我局根据
上级的精神，并结合工作实际，制定方案、预案。如。上海世博会期间维稳工作方案;预防和处置农村群体性事件工作方案;开展领导干部接待群众来访活动实施方案;重信重访疑难信访件会审会;“两节”期间土地纠纷应急预案。
（四）加大平安建设创建工作力度。今年上半年我局与XX县区龙桥镇建立了平安建设联系工作点，局领导对这项工作十分重视，先后两次带领工作组到龙桥镇调研和商议工作一是通过深入调查，摸清了龙桥辖区社会治安状况和该地区在重点建设项目征地、落实国家林改政策、推进农村土地承包经营过程中存在的各种矛盾纠纷;二是在全面调查评估的基础上，认真剖析各类问题的成因，针对当地社会治安和社会稳定面临的新形势，与龙桥镇共同研究制定了平安建设四年规划和工作计划，建立了工作落实保障机制;三是对平安建设联系点综治三级网络建设和土地纠纷调处工作作了认真筹划，集中调处了跨镇土地纠纷2宗。
（五）定期开展接访活动，耐心倾听群众呼声与诉求。我局每月的第四个星期二安排一名局领导在市政府服务中心开展接待群众来访活动。到目前止，已经开展10次局长接待日活动，共受理群众投诉25件;已办理完毕22件，办理率达88%。
（六）领导包案、挂牌督办、开展矛盾纠纷排查工作。今年年初，我局专门对矛盾纠纷进行排查调处，全面排查出9宗积案，并扎实抓了化解工作。一是制定了领导分工、责任包干制度;二是在博鳌亚洲论坛、上海世博会期间，责任领导带案下访，到一线接待群众，充分倾听群众诉求;三是对排查出来的积案局领导以办公会的形式进行集体会审会，拿出切实可行的解决办法;四是实行责任领导挂牌督办制度，要求局各级领导亲自参与信访件的办理，亲自组织召开协调回，亲自督办信访件，做到“件件有着落，件件有回音”。目前结案的8宗，剩余1宗基本解决。同时每月出版信访维稳工作简报及统计表上报省厅及市信访局。
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