“学制度、查隐患、保安全”百日竞赛活动工作总结 .docx

“学制度、查隐患、保安全”百日竞赛活动工作总结
“学制度、查隐患、保安全”百日竞赛活动
工
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总
结
根据省分行营业部和支行党委的安排意见，认真学习有关内容，把此项工作当做重要工作来抓，充分调动全所职工的积极性，将学到的有关规定运用到实际工作中去，把本分理处的工作做得更好、更突出。现就此项工作总结如下：
一、分理处全体同志重视，制定了相应的措施。
我分理处接到“学制度、查隐患、保安全”百日竞赛活动的通知后，召开了职工大会，认真学习了通知精神，并成立了学习小组，由主任负责，利用业余时间进行学习，先后学习了六次时间达15个小时，学习的内容有川农发[1998]182号文件《预防诈骗、抢劫、盗窃案件的实施办法》、农银发[1998]146号文件、《中国农业银行储蓄所（柜）安全保卫工作管理办法》、农银发[2001]153号文件、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》以及人民币银行结算帐户管理办法和内控制度的有关规定。通过学习使全所职工明确了方向，知道自己该做什么不该做什么，哪些是违规、违纪、违章，使全所职工的思想素质有了大大的提高，工作热情明显有了好转，分理处顺利完成了各项工作。
二、对照竞赛活动考核内容，逐项进行检查，发展问题及时纠正。我分理处在支行检查前对各项工作对照了检查，特别是对帐户的管理进行了自查。通过自查没有发现不按规定开立的帐户，全部按实名制进行开户，大额现金支取，全部合规，都有记录，登记齐全，存取款人都能提供有效的身份证件，在办理挂失手续中坐班主任严格审查、把关，没有一笔不合规的挂失，坐班主任坚持每旬查库一次，主任每月查库一次，通过自查内控制度得到了完善。
三、抓安全的同时大力吸收存款。
我分理处年初就制度了整套的安全方案与职工鉴定了安全保卫责任书，填写了重要岗位人员考核表，经支行审核聘用，对分理处的防暴预案进行了修改，制定了切实可行的措施，要求全所职工牢记各自的职责和任务，对突发事件有明确的分工，按期进行防暴演练，要求全所职工会用监控录像、报警器具、消防设备等安全技防设备，并定期进行演练。制定了一整套的措施，安全得到了保障，日常工作才能顺利进行。
我分理处以优质的服务赢得更多的客户，在今年新春优质服务百日竞赛活动中我所取得了可喜的成绩，到2004年2月29日各项存款比年初净增1000多万元，我所始终坚持以优质的服务创牌子，我们深知吸引一个客户，就会引来十百千个客户，得罪一个客户，等于得罪一大批客户。因此我所大力开展优质服务，全面实行规范化服务，坚持不懈，用诚心、耐心和细心稳住老客户，赢得新客户，以优质、高效、快捷的服务得到了广大客户的认可。
蒙阳分理处二○○四年二月二十九日
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