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城市管理办公室作风建设工作总结
20**年，局数字化城市管理办公室紧紧围绕局党委提出的“数字城管智能化、精细化”要求，凝心聚力、真抓实干，10个月来数字化城管工作成效显著。现将20**年效能与作风建设情况汇报如下：
一、强基固本，效能与作风建设工作再上新台阶
20**年，我们始终坚持建章立制，严格日常管理，加强自身建设，效能和作风建设取得新实效。
一是通过开展岗位练兵、技能比赛以及业务知识测试，提高了“三员”综合素质和业务技能，“三员”适岗能力得到提升，工作质量和效率显著提高。截止至10月30日监督员上报301952件，立案279578件，立案率达92.59%；受理员正确立案率达100%，及时受理率达99.86%；派遣员及时派遣率达99.91%，准确派遣率达97.27%。监督员上报数、立案数与去年同期相比分别提高21.55%和23.97%，立案率上升1.81个百分点。
二是组织开展了以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”为主题的“道德讲堂”活动，教育引导广大干部职工传承中华文化，传播现代文明，积极投身道德实践活动，提升了个人道德修养，营造了“见贤思齐、向善向好、崇德尚义”的良好氛围。
三是开展自查自纠工作。按照局效能与作风建设通报会的部署，我办高度重视，3月15日下午，在四楼会议室召开全体机关工作人员会议，通报市效能办作风检查情况，传达局效能与作风建设会议精神，剖析3月13日相关违纪人员行为及产生的严重后果，强调效能与作风建设的重要性、必要性，统一思想认识，研究部署效能与作风建设自查自纠工作，明确要求，责任到人；成立自查自纠领导小组，加强组织领导；开展处室和机关工作人员自查自纠活动，查找存在问题；落实整改措施，防微杜渐。截止目前，各类检查未发现违纪行为发生。
四是出台了绩效综合考核办法、作风和效能建设督查考核办法、工作人员绩效管理实施意见等文件，一方面，通过提高考核资金，增强工作责任感，调动工作积极生，另一方面，明确考核内容，量化考核分值，细化考核办法，在日常检查、抽查、普查的基础上，组织机关工作人员实行每周7天的巡查，严格实行奖惩。通过内考核和外考核，10个月来共查出问题180件，列入考核136件，考核不合格达29人次；查处违纪83人次、劝辞三员16人，有力地增强了工作人员遵章守纪意识和工作责任意识，有效地提高工作人员的在岗率和管事率，保障了队伍的纯洁性。
五年来，我们始终坚持“以文明单位创建，促数字城管事业发展”的理念，把精神文明创建工作作为推进效能建设、改进机关作风、提高工作效率的有力抓手，不断深化文明单位创建工作。通过大家共同努力，今年7月我办被中共xx市委、xx市人民政府命名表彰为2011-20**年度xx市文明单位（机关），是局系统第一块“文明单位”荣誉；8月份xx市数字化城市管理信息系统荣获XX省信息化示范工程。
二、强化措施，绩效管理工作取得新成效。
根据局20**年度绩效管理工作实施意见，我办绩效管理指标是：做好数字化城管平台运行、互访、现场考评、月度通报及公示等工作。20**年，我们坚持周例会和平台互访制度，立足实际，咬定目标，真抓实干，绩效管理工作的各项指标已全面达标：
一是平台高效运行。1-10月份数字化城管平台有效立案273582件，处理266123件，处理率97.27%，及时处理264110件，及时处理率96.54%，均已达年度目标。
二是坚持开展互访和现场考评。采取“走出去、请进来”的办法，不断健全城市管理责任体制，10个月来开展平台互访活动37次；现场考评按序时进度正常开展，现已完成三个季度现场考评任务。
三是实行通报和公示制。每月中旬，我们以市城市管理委员会文件的形式对各专业部门（单位）上个月度案件处置情况及得分排名情况进行通报，并将考核结果在泰州日报上进行公示，接受社会监督，今年已编印通报10期，日报公示10期。
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