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市国税局工作总结报告
一、奋力攻坚克难，组织收入工作踏上新台阶
全市国税系统努力克服经济增长势头趋缓、原油价格低位运行等不利因素影响，不断强化收入措施，油田税收应收尽收，市内税收实现平稳增长。一是积极开展税源调查。深入基层和重点税源企业，调查15个行业的重点税源企业246户，税源比重占全市的95%，有效摸清了税源底数。二是深入开展税收分析。加强对经济运行、政策变动和油价走势的分析，科学判断税收经济走势，提高了税收预测准确率。围绕营改增、省级财政体制调整和地方财源建设等，及时提出促进经济发展和财政增收的建议，得到申市长批示和肯定。三是加强收入督导调度。落实市局领导联系县区制度，加强与地方党委、政府的沟通联系，及时帮助基层解决工作中的困难和问题，保障了组织收入工作的顺利开展。
20xx年，完成国内税收收入294.4亿元，同比下降1.4%，减收4.2亿元。其中，胜利油田税收完成154.4亿元，下降16.01%，减收29.4亿元；市内税收完成140亿元，增长21.99%，增收25.25亿元。
二、主动服务大局，税收职能发挥实现新跨越
一是扎实推进营改增试点。深入研究营改增对企业运营和财政收入的影响，搞好预测分析，做好应对准备。主动协调财政、地税部门，形成“政府牵头、财政监督、国地税合作”的交接机制。探索实施试点纳税人确认移交留痕管理办法，按时完成了征管资料和数据交接等工作。建立一般纳税人联系制度和小规模纳税人包干催报制度，确保了试点纳税人成功、有序申报，我局成为全省按期申报率达100%的7个单位之一。8月1日营改增以来，全市3318户试点纳税人入库改征增值税12372万元，减税3489万元，原一般纳税人进项税额增加减税12370万元，合计减税1.59亿元。营改增促进经济结构调整作用初步显现。二是认真落实出口退税政策。加快退税进度，做到“应审尽审、应退尽退、应退快退”，为出口企业办理免抵退税23.3亿元，全力支持外向型经济发展。三是全面落实其他税收优惠政策。落实固定资产进项税抵扣、促进节能减排和小微企业、高新技术企业发展等税收优惠36.4亿元，有力推动了经济转型升级和经济发展方式转变。
三、积极探索创新，专业化管理迈出新步伐
一是稳步推进税源专业化管理。建立完善“重点税源重点管、特色行业分类管、中小税源属地管”的分级分类管理办法，建立了团队化风险识别、差异化风险应对、立体化风险防范的风险管理机制，盘活了人力资源，提高了管理效能。二是上线运行金税三期系统。以金税三期上线运行为契机，建立信息共享机制，提高了涉税信息采集、分析、利用水平，信息管税工作迈入了新阶段。三是深化预警评估系统应用，选取系统中连续预警且评估无问题、评估税款数额较小或与评估结论明显不符的疑点信息，集中开展复查复审，评估质量进一步提高。四是强化税务稽查。扎实开展一般企业自查和各类税收专项检查，查补入库税款16842万元，进一步规范了税收秩序。
四、坚持贴近需求，纳税服务工作取得新成效
一是广泛征集涉税需求，开展“走基层、访税情、履职责”专题调研活动，发放调查问卷1000余份，面对面征集涉税需求48条。委托社情民意调查中心开展满意度第三方调查，收集各类意见建议344条，纳税人满意率96.17%。二是着力构建服务平台。依托“一厅、一网、一线”，加强纳税服务平台建设。在办税服务厅达标的基础上，不断丰富完善“同城通办”、“一窗通办”、“免填单”、“办税直通车”等服务措施。通过国税网站开展在线访谈、问卷调查11场次，受理并答复涉税问题、意见建议589条，通过纳税咨询栏目解答纳税人涉税问题252条，有效增进了征纳互动和交流。加强12366纳税服务热线建设，今年已受理人工电话咨询7751件，涉税举报投诉108起，平均20秒内接通率99.2%，纳税人满意率99.17%。三是强化信息技术应用。开发应用《电子税务综合管理平台》，对5大类36项涉税业务实行电子化流转和信息化处理，实现了涉税审批的提速增效和公开透明，提高了“两个减负”水平。
五、持续改进作风，队伍建设整体呈现新面貌
一是履职尽责强素质。大力开展“岗位就是责任”专题教育活动，通过开设道德讲堂、评树先进典型、开展文化建设、组织廉政参观等多种形式，深入学习领会党的十八大和十八届三中全会精神，引导干部职工牢固树立“岗位就是责任，人人履职尽责”的职业理念，自觉做到心无旁骛想正事、脚踏实地干实事、廉洁自律不出事。二是职级提升添活力。强化正确用人导向，大力度实施竞争上岗和轮岗交流，33名同志通过竞争上岗走上了领导岗位，21名同志通过考察委任提拔为非领导职务干部，领导干部的年龄结构和学历层次得到优化，老同志的工作积极性明显提高。三是转变作风树形象。制定了落实八项规定、改进工作作风的28项细则内容，有针对性地开展明察暗访4次，及时发现和纠正作风建设中存在的问题。加强行风效能建设，开展效能监测点走访活动，深入企业宣传税收工作、征求意见建议、制定改进措施，促进了行风效能的进一步提升。
2014年，我们将按照市委、市政府和省国税局的工作部署，坚持依法组织税收收入，不断提高收入质量；认真做好营改增扩围等结构性减税工作，加强政策研究，积极争取地方利益最大化；加强税收征管，稳步推进税源专业化管理；充分发挥税收职能作用，全面落实税收政策，促进地方经济健康快速发展，为全市“两个率先”建设做出新的贡献。
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