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20XX年巨口乡机关效能建设工作总结
2007年，巨口乡党委、政府坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕机关效能建设，以转变机关工作作风为主线，以提高为人民服务质量为重点，以加快新农村建设步伐、全面建设小康和构建和谐社会为目标，通过健全制度，完善措施，加强督查考评，教育机关干部、职工树立公仆观念，增强服务意识，有效地推进了我乡机关效能建设工作。
一、加强领导，深入调查研究，努力形成齐抓共管的局面。巨口乡党委、政府高度重视抓好抓实机关效能建设，把机关效能建设工作摆在重要位置，通过抓机关效能建设来推进全乡各项工作的落实。为加强对机关效能工作的组织领导，调整充实了机关效能建设领导小组，由乡党政主要领导任组长，分管机关领导任副组长，下设办公室负责督查工作。今年，乡党委、政府先后多次召开党政班子会议、书记办公会、乡长办公会专题研究机关效能建设工作，通过机关站办、双管单位负责人会议安排部署效能建设工作，总结分析机关效能建设工作，对存在的问题提出整改意见，交由办公室督促落实。同时，乡党委、政府注重充分发挥党政班子成员的表率作用，要求领导干部要从讲政治、贯彻落实党的十七大精神的高度，把机关效能建设作为日常工作的大事来抓，从我做起，做出榜样。乡主要领导和其他班子成员还经常深入站办、双管单位召开座谈会，走访部分群众，研究分析效能建设工作；要求乡效能办工作人员不定期对乡直机关各站办所、双管单位的落实“四牌”、“四岗”工作进行督查，对违反机关纪律和制度的现象坚决制止、纠正，并以乡党委、政府的正式文件下发通报，确保党委、政府在群众心目中有良好形象。与此同时，要求各部门要管好“自家人”，办好“自家事”，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，做到组织健全得力、责任明确到人、制度完善创新、工作落实有力、奖优罚劣分明，形成了齐抓共管的良好工作局面。
二、抓住重点，力求贴近群众，不断增强为民服务的意识。我乡紧紧围绕“全心全意为人民服务”宗旨，真诚倾听群众呼声，多为群众办好事、实事，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，紧扣效能建设工作实质，狠抓重点难点，扎实开展工作，努力改进机关工作作风和服务质量，切实提高为人民服务水平。
1、效能建设与查摆问题平时相结合为使机关效能建设做得更好、更实，巨口乡广泛征求社会建议和意见，扎实开展“加强基层所站效能建设”和创建“服务发展最佳所站”活动。今年8月份以来分别组织召开了群众座谈会、领导班子专题会、村两委及站办长座谈会，参与政府机关效能评议活动，并发放调查问卷100多份，围绕工作作风、工作纪律、办事效率、队伍素质和我乡经济发展环境等重点内容自查自摆问题，查摆出社会稳定因素、林改遗留问题、道路建设、水电开发、护林防火等8个问题。针对这些问题，巨口乡党委、政府分析原因、制定有效措施，并安排专人督办，排出了每月整改进度表。针对村头村信访件事宜，乡党委、政府专门成立了三个工作小组，乡主要领导亲自到林业、法院等部门咨询，并现场实地踏看村头村大岭头山场、村头电站，先后召开46场会议，协调解决村头村信访件事宜，目前已扼制事态的发展，正在进一步协调处理。
2、效能建设与为民服务紧密相结合（1）密切关注农民群众生产生活。以实际行动把提高为民服务意识和办事效率落到实处，把效能建设结合深入到当前生产生活中。如针对今年“4.1”特大暴雨、冰雹所造成的农作物、经济作物受灾，乡政府组织人员力量加班加点，组织农技站等相关部门到各村受灾比较严重的村组具体核实农作物受灾情况，田溪村互动联动单位市委办、市人事局等单位领导还与乡村党员干部一道深入田间地头指导农民开展生产自救，尽最大力量把损失降到最低限度。（2）全力支持公路硬化工程建设。充分调动乡村两级干部工作积极性和主动性，发挥村民代表、党员代表作用，认真抓好公路硬化质量，确保巨樟、巨员公路顺利进行，方便群众生产、生活和外出往来。（3）热心帮助企业解决困难问题。把优质服务、全程服务作为站办干部的工作首责，及时成立了巨口乡矿业发展和烟叶生产等服务中心，如乡矿业发展服务中心主动深入南平佳塬矿业有限公司帮助企业解决征地过程中的青苗赔偿、林地占用补偿等各种困难和问题，及时为企业提供优质服务，提高了办事效率，得到了群众和企业的广泛好评。（4）不断提高政务公开工作质量。我乡按照“表褒先进，曝光违法”的原则，认真开展宣传教育，积极宣传先进，鞭挞落后，推广经验，报道成果，形成了崇尚先进、学习先进的良好风气。同时着重公开群众关注的重点、热点问题，并从注重事后公开向决策前公开和实施过程中公开拓展。对群众的“点题公开”，只要不涉及保密的，都全部予以公开和反馈。并积极运用巨口乡政府网站，扩大了政务公开的覆盖面，增强了时效性，更好更快地向社会公开了有关事项，让群众明白、放心，进一步增进了党群、干群关系。
3、效能建设与中心工作始终相结合。计划生育、烤烟生产工作作为党委、政府的中心工作的重中之重，乡里先后出台了《巨口乡计划生育工作优惠政策和奖惩办法》、《巨口乡烤烟生产奖惩办法》。把全乡11个村分成慕坑、巨口、田溪三个片，实行中心工作分片包干片长负责制，片长由人大主席和两位党委副书记担任，并实行工作责任和物质精神奖惩相挂钩形式，把村主干纳入效能考评对象，极大调动村主干的积极性。据统计2007年全乡发展1600亩，比2006年增加320亩，产值达322万元，创税71万元，有效地发展农村经济，增加了农民收入。
三、结合实际，强化建章立制，确保效能建设工作落实处。加强制度建设是提高机关效能的“基础工程”。我乡根据上级机关效能建设的有关规定，结合我乡乡情和工作实际，制定了《巨口乡二00七年机关效能建设工作意见》、《巨口乡政府服务承诺制度》、《巨口乡机关效能建设工作制度》、《巨口乡绩效测评、考评办法》、《巨口乡关于深入开展“基层所站效能建设”和创建“服务发展最佳所站”活动的工作方案》和《巨口乡党员领导干部先进性具体要求》，并不断进行修订、完善，努力培养和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通的干部队伍。这些制度包括“岗位责任制”、“首问责任制”、“一次性告知制”“限时办结制”、“否定报备制”、“服务承诺制度”“失职追究制”、“绩效考评制”等八项规章制度，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。同时在完善制度建设上出实招，围绕以硬措施改善软环境，以软环境促进大发展，为改善机关工作作风，每周一晚上召开党政负责同志工作例会，总结上周工作情况，制定本周工作计划，适时召开全体干部职工大会，通报、部署近期重要工作，学习相关知识，进一步充实完善了工作议事制度。2007年我乡在抓效能建设过程中，紧密结合自身实际，认真制定工作方案，完善效能制度，精心组织实施，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面。但取得一定成绩的同时，也存在一些不足之处，如个别部门服务态度不够热情；效能建设向基层推进不够等。在2008年我乡将开展一次效能建设“回头看”活动，看一看内容：“完善制度建设、健全监督机制、强化服务意识”是否落实，查一查措施：“加强学习教育、规范机关行为、强化监督检查”是否到位，通过严格考核奖惩，加强民主评议，推进政务公开，想一想最终是否达到“提高行政效率，改进机关作风，提高干部队伍素质”的目的，真正使机关效能建设工作得到有效落实。中共xx区巨口乡委员会xx区巨口乡人民政府二00七年十一月十六日
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