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学习《师生沟通艺术》心得
师生沟通的艺术
史亚江
（XX县区东市邑小学）
摘要：师生沟通的艺术实际上是师生之间的语言交流的艺术。课堂上与学生交流眼神，课间沟通询问，班级日志沟通，批语沟通等。有效改善师生沟通障碍的方式，用童心与学生交流，真诚与学生分享自己，善于捕捉沟通时机，积极聆听。要自觉地运用有效的方法，用心灵去浇灌祖国的花朵，让他们来日成为国之栋梁。关键词：语言交流，师生沟通心灵浇灌
生活中人与人之间的沟通是必不可少的，师生之间如何沟通，用什么样的品质沟通，决定了教育具有多大程度的有效性。
与学生建立良好的人际关系，是教师首先要养成的教育能力。在人际关系的规则中，有一条最重要的原则，那就是一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠沟通技巧。一项研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。
实践中我发现，学生是先喜欢教师，再喜欢教师所提供的教育。他们很注重对教师的整体感觉是“喜欢”还是不喜欢，然后再决定对教师的教育是“接受”还是不“接受”。尤其是小学生，他们渴望心灵的沟通，包括同学之间、师生之间，因此，构筑他们沟通的平台就显的尤为重要。作为班主任教师，要掌握沟通的技巧与艺术。
一、师生沟通中的口语艺术
师生沟通的艺术实际上是师生之间的语言交流的艺术。
（一）、教师常用口语技巧
1、幽默
恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。一年级小学生对老师的评价是“我们老师说话特有意思。”在学生列举的他们所喜欢的教师的特征中，幽默一直是名列前茅的。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”，人们都喜欢幽默的交谈者。学生喜欢听幽默的话，也爱模仿幽默老师的语言，动作及表情。具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就会感到快乐，沟通也就顺畅了。教师用幽默的方式影响教育着学生，使学生身心健康，茁壮成长。
2、委婉
在师生沟通中，要善用委婉。教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这时，直言不讳效果一般就不太好。如果你把话语磨去些棱角，变的软活一些，使对方在听话时仍感到自己是被人尊重的，他就也许就既能从理智上、又在情感上接受你的意见，这就是委婉的妙用。
3、含蓄
师生沟通中有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露，而要靠对方从自己的话中揣摩、体会出里面所蕴涵着的真正意思，这种“只需意会，不必言传“的手段就可称为含蓄。含蓄是教师高雅、有修养的表现，也经常表示出一种对学生的尊重。有时师生之间在某些非原则问题上有不同看法，教师可以用含蓄语加以暂时的回避，让学生留有保持自己意见的余地。一位因犯错误逃学而刚来报到的同学，要给他一个受教育的机会，便说：“由于大家都知道的原因，某同学终于在今天回到了自己的班级。希望大家帮助他，不让我班每一位同学掉队”这种说法既不伤同学的面子，也没有被全班同学误解为包庇行为，甚至还包含着一些对犯错误同学的欢迎之意。
有几位同学在其他任课教师的课上捣蛋，课后我找他们来谈话。
只是说。“班级打算开一次“尊师演讲会”就请你们几位准备好上台演讲，作精彩的表演，可几位同学一听都脸都红了，感到难为情最后主动向任课老师认了错。在课堂上的表现都有了很大的进步。
4、反语
师生沟通中，教师有时为了更好地达到目的，口头说出的意思和自己的真实意图恰恰相反，却反而能成功。这就是反语的秒处所在。
5、模糊
在师生沟通中，有时会因某种原因不便或不愿把自己的一些意见明确地表达出来，这时，教师就可以采用模糊的口语技巧。当教师对学生的一些事情的真相未了解清楚，特别对突发事件的结局不明朗时，运用模糊语能给教师留下主动性和灵活性。
例：有学生反映班上一对男女同学好象是在“早恋”，老师在没有彻
2底弄清情况前，没有急于作出反映，只是对反映的同学说：“我也注意到了一些反映，不知是否真是这样。请你们不要在谈论此事，不管怎样，我会按照我一贯的原则来处理好的。“老师表面上的轻描淡写和模糊说法，避免了学生把事态在扩大，有利于今后教师谨慎、正确地处理此事。二班主任与学生沟通的八种方式
1、课堂上与学生交流
在课堂上，老师可以用眼神和学生沟通和交流，例。如果发言的学生是学习一般，性格内向，不善于表达的同学，此时，教师可以面带微笑，用充满期待的和鼓励的眼神望着他，给他信息和力量。老师讲课中，发现有的同学低头搞小动作，教师可以突然停止讲课，使课堂上一下子肃静下来，这个同学会突然抬起气头来，这时老师可以向他投去一束严厉的目光，与他的眼神对视，他会从老师的眼神中，读出你为什么不听课呢。达到此时无声胜有声的效果。
课堂上老师的一个和蔼眼神，一个温柔的手势，一个抚摸脑袋的动作，都可以是友好、亲近、功名、信任的交流。
2、课间沟通
班主任老师可以利用课间时间，到学生中间去，询问学生对新授知识学习的怎么样，作业中有什么问题等，或询问一下有事、有病才来的同学，这种方式有助于沟通与学生之间的感情。
3、班级日志沟通
班级日志上设有“班级记事”，由值日班长对每天班级发生的各种情况作记录评价，并提出各项要求建议，教师可阅读，并采纳学生提出要求和建议，体现班级的民主管理，密切了师生关系。
4、通讯沟通
若想与一些逆反心理较重的学生沟通，最好采取书信或电话、发短信等等方式，避免当面批评产生的对立情绪。例：班上有一位女生，本来成绩很好，可有一段时间成绩下降，班任问她出了什么事，没想到她用憎恨的眼神看这位班主任，一句话也没说。当时这个老师心理一惊，心想肯定有事。后来一了解，原来这位同学的父母离异，母亲再婚生了一个小弟弟。
3家庭的变故原本在她心中就留下了阴影，加上弟弟刚出生，大家忙于照看婴儿，把他冷落了，她自己认为大家不要他了，就郁郁不乐。老师及时与家长沟通，每天晚上都给这个同学发短信，询问一下，作业、复习等情况，使他感到老师真心的关心和爱护她。如发现班级有的学生没来上课，可打电话询问一下原因，如果学生生病了，可向学生说些慰问及勉励的话，使学生感到自己在老师心中的位置。
5、活动沟通
在学校组织的郊游，各类比赛等活动，教师要抓住这个契机，到学生中去，与学生一起拍照、玩耍、等。借着活动的氛围与学生沟通，效果比较好。
6、间接沟通
要消除学生的自卑心理，而又担心你的鼓励或表扬会被怀疑，不妨在该生不在的场合表扬他，通过第三者转达你的表扬，受表扬的学生听起来更感老师真诚。
7、批语沟通
在学生作业本、考试卷、成绩单上写批语，也是一个便捷的沟通方式，比如：有的老师在学生作业本上写道“这几天你怎么闷闷不乐呢。”“今天上课怎么老走神，有什么话可以和老师谈谈。”“这一题做到很好，其实你并不笨，在努力一点还可以学的更好嘛。等等。学生看到这样的话，往往会受到很大触动，多数同学会写条子回复或主动找老师谈。对学生的缺点提出批评或提一些希望，这种批评的间接性、异地性使学生不易产生紧张感，能使学生比较冷静地看老师的批语，从而引起重视。
8、赠物沟通
班任老师根据学生的具体情况，通过对学生赠物的方式进行感情沟通。例：对学习成绩好的给予奖励，对成绩有进步的同学给家长发一张喜报，以资鼓励。对家庭有困难的学生给买一些学习用品和资料等。
9、贺卡沟通
节假日为师生相互沟通提供了契机，老师可以在学生的生日或重大节日时，，寄送一些贺卡，写上一些祝福、勉励的话，加强师生间的心灵沟通。
4三、有效改善师生沟通障碍的方式
１、用童心与学生交流
每个人都有属于自己的童年时代，童年的印象对于一个小学教育工作者来说，是一种很珍贵的财富.小学的思维发展都还处于初级阶段.教师不能总以成人的眼光看孩子，这样孩子的一切言行都是幼稚的，那些新颖、奇特的东西都会被否认，就会扼杀了孩子的天性和创造性.在课余时间要多和孩子生活在一起，玩在一起，主动接近他们，设身处地，以学生的心情去体会学生的心情，并体验学生的内心世界，达到与学生心灵的相同与共感.
２、真诚与学生分享自己
对于师生的沟通，教师往往只着眼于打开学生的心灵之窗，了解学生的内心世界，而自己的内心世界则没有与学生分享，造成沟通的不平等.因此，教师要放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适度的、自然真实的与学生分享，让学生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鲜活的老师，从而达到双方真正的心灵互动和平等沟通.
３、善于捕捉沟通时机
儿童的情感体验与其需要是否得到满足有直接的关系.需要得到满足便产生积极的情感体验.得不到满足，便产生消极的情感体验.当学生最需要爱护、理解和引导的时候，也就是师生感情沟通的最佳时机.要让他看到老师信任的目光，更加珍惜自我发展、自我表现的机会，处处以身作则，各方面的能力得到充分发挥，并得到了同学的充分肯定.所以我觉得当学生陷入某种困境和心理上的困扰时，教师要抓住时机，及时的给予帮助，学生会产生一种“报恩”心理，自觉改正错误.当学生在学习、生活中对某种愿望强烈、并迫切希望成为现实且合理的情况下，若能及时给予满足，则有利于学生改正缺点，增强自信，促进成功.无论是优生还是差生都有成功的潜能，有成功的愿望和需要，差生也可以在原有基础上获得多方面成功.当他们在某方面有进步，取得成绩时，我们就得及时给予肯定，使学生产生一种成功的喜悦感，并继续朝着老师期望的方向发展.
54.积极聆听
当学生犯错误时，很多老师习惯于采取批评的教育方法.我们前面也讲过，这并不是最正确的方法，也不能使问题得到解决.要使问题得到本质上的解决，教师还需学会聆听，只有积极聆听孩子的诉说，老师才能捕捉到他的需要与愿望，准确的找到问题的切入口，走进孩子的内心，采用孩子愿意接受的方式，方法，从根本上解决问题.
四、师生沟通“四忌”
教师与学生要实现沟通，一定要避免价值判断。对学生的意见不能只有接受或不接受，而不进行分析和解释。学生的意见发自学生内心，往往有很好的参考价值，但是，鉴于他们的年龄限制，可能存在不成熟之处。所以教师要在交流过程中分析这些意见，哪些可取，哪些不可取。
在师生的沟通中，教师一般处于主导地位，因此在倾听的同时，应该主动地制造各种互动的机会，比如说适当的提问有利于沟通的进行，但是提问的方式很值得注意，教师一般都应提开放式问题，因为这类问题没有一个简单的答案，回答没有固定式，让学生有更好的发挥空间，更好的表达自己的意见.比如，"你喜欢我们的班级吗"这样的问题就具有局限性，学生唯一的回答就是"喜欢"或"不喜欢".如果换个角度问"你喜欢我们班的哪些方面"这样学生的回答和与教师沟通就有更大的空间.
总之师生沟通是一门艺术.作为人类灵魂的工程师，要自觉地运用有效的方法，用心灵去浇灌祖国的花朵，让他们来日成为国之栋梁。
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