保洁服务承包合同.doc

服务委托合同

甲方： （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
根据有关法律、法规，经甲乙双方在自愿、平等、友好、协商一致的基础上，甲方将所属办公楼保洁服务工作委托给乙方负责：
第一章 委托管理事项
第一条、 服务地址：

第二条、 保洁内容：所有楼道、大厅、玻璃、门窗、楼梯扶手、卫生间、大、中会议室，以及前后院的清扫。
第二章 委托管理期限
第三条、 委托管理期限： 年。
自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三章 双方权利义务
第四条、 甲方的权利义务
一、 检查监督乙方保洁工作的实施及制度的执行情况。
二、 每月对保洁工作提出书面意见。
三、 协调、处理甲乙双方在协作期间所发生的事宜。
四、 甲方有义务在大强度保洁工作时给予人员、物力、财力的支持（如大雪后、暴雨、大风、污水管道泡水等。）
五、 将原有的保洁工具移交乙方，以使乙方能够正常从事保洁管理工作，确保整体的环境卫生。定期派代表与乙方进行工作交流，及时的将幼儿园领导和其他同志们的意见反馈给乙方，即便及时纠正；同时也要了解乙方的要求。
六、 为乙方提供一间存放物品、更换衣服、临时休息喝水的房间，办公桌一张、椅子一把，一个电源。
第五条、 乙方的权利义务
一、 根据有关法律法规及本合同的约定，制定保洁方案。
二、 根据甲方的要求，对所属保洁范围，应不折不扣的，保质保量的完成任务。应在上班前将门口、院内、大厅保洁打扫工作完成。上午11：30分前将大厅日常保洁局部清洁。下午巡视所有保洁部位对不合格的地方进行清扫保洁。
三、 加强员工的服务意识教育，上班期间必须着工作服，佩戴胸卡。
四、 本合同终止时，乙方必须向甲方移交所有的办公用品。
五、 定期与甲方交流，听取甲方的意见和建议。
六、 保洁人员的培训、管理、保险、劳动关系等方面由甲乙双方负责。（保洁人员必须由甲方上保险额为50万的意外伤害保险，且每年有体检报告，包括心脏、血压、肝病等，否则此合同无效。）
第四章 保洁服务质量
第六条、 保洁管理工作目标
一、 人员全部经甲方审核及认可后方可上岗，保证工作期间责任事故为零。
二、 在物业公司的领导下，对甲方办公楼的卫生进行综合保洁合格率达到95%以上。
三、 楼道地面清洁率达到96%以上。
四、 楼梯扶手洁净率达到96%以上。
五、 卫生间保洁检查合格率达到95%以上。
六、 甲方对乙方卫生环境综合检查满意率要达到95%以上。
七、 在甲方上级单位安排的卫生检查及政府对卫生的要求标准检查活动中合格率达到100%。
第七条、
序号
服务项目
服务内容
服务标准
一

大
堂
1、 日常要求保洁人员每天对地面拖数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。
2、 操作过程中，根据实际情况，适当避让甲方人员，对容易脏污的区域要重点拖擦，并增加次数。
3、 遇大雪或下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫、防湿地毯，要树立“小心防滑”的告示牌并增加拖擦次数，以防人员滑跤及将雨水带进大楼。
1、 保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
2、 大堂内的其他部位，如柱面，墙面、台面、椅子、栏杆、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘。
3、 玻璃大门无手印及灰尘、保持干净、光亮、完好无损。
4、 大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。
二
各楼层
1、 每日上班前对各楼层走廊，通道进行全面清扫。
2、 每周一至周五定时清扫，不少于10次循环拖地面，保持地面干净。
3、 用揩布擦灰，依次从左到右由上到下。
4、 将扶手从上到下擦干净，档杆或玻璃当面做到无灰尘、无手印。
5、 墙面及消费器材，各种标牌、表箱、灯具要定期擦拭、掸净。
1、 地面保持清洁、光亮、无污迹、无水印、无脚印。
2、 走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾。
3、 烟灰缸保持清洁，无污痕。及时清理烟灰缸中的烟蒂。
4、 楼内垃圾筒放置整齐，四周无散积垃圾，无异味。
5、 墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净、整洁。
6、 台阶保持清洁，无污物、垃圾；扶手清洁光亮无积灰。
三
卫
生
间
1、 用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。
2、 按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。
3、 墙面要用清洁剂清洁。
4、 地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。
5、 检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。
6、 喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异味。
7、 检查是否有遗漏处，不要遗忘清洁工具。
1、 卫生洁具做到清洁、无水渍、无头发、无异味。
2、 墙面四角保持干净、无蜘蛛网、地面无脚印、无杂物。
3、 镜子保持明净，无灰尘、无污渍、无手印、无水渍。
4、 金属器具保持光亮，无浮尘、无水渍、无锈斑。
5、 卫生用品保证齐全，无破损。
6、 保持卫生间内空气清新。
四
会
议
室
1、 按顺序擦拭窗台、窗框、门扶手。
2、 一次清洁墙面、护手板、踢脚线。
3、 擦拭茶几、桌子，用吸尘器吸去沙发上的尘土。
4、 用吸尘器进行地面、地毯吸尘。
5、 喷洒适量的空气清新剂。
6、 检查沙是否有遗漏处，收拾清洁工具，并关好门。
1、 保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损。
2、 保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮灰、无破损、无蜘蛛网。
3、 保持地面、地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。
4、 保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整洁。
5、 保持室内各种灯具清洁完好，无破损。
6、 保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰、无霉斑。
7、 室内各种艺术装饰挂件放端正，清洁无损。
8、 定时喷洒空气清新剂，保持室内空气清新。
五
庭院
1、 进办公楼的台阶清扫及拖擦。
2、 办公楼前到庭院卫生。
3、 绿地与绿地之间空地的清理。
4、 大门里外的卫生。
5、 办公楼后面的卫生。
对以上保洁部位，要做到每天清扫两次，地面无纸屑、无烟头。对坠落的树叶要及时进行清扫，保持清洁、干净。冬季雨雪来临，如遇雪天时，必须提前上班，配合甲方人员清扫出上班进办公室的道路和庭院内所有积雪。
为确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和执行，将由公司质检派一名主管，实行严格的检查制度。做到“四查”即：员工自查、甲方检查、主管巡查、公司抽查。
第五章 保洁服务费用的给付
第八条、 年度保洁服务费用为：大写： （小写：￥ 元）
服务费用： 元/年
第九条、每半年结一次帐， 元/半年（以实际票据为准）。
第十条、服务费用采用上付制以支票形式支付，乙方为甲方提供正式发票。
第六章 违约责任
第十一条、甲方违反本合同的约定，使乙方未能达到约定的保洁管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决；逾期未解决的，乙方有权终止合同。
第十二条、乙方违反本合同的约定，未能达到约定的目标，甲方有权要求乙方限期、改正，逾期未改正，甲方有权终止合同。
第十三条、甲乙双方，任何一方无正当理由提前终止合同，如果给对方造成经济损失，要支付违约金 万元。
第七章 附件
第十四条、合同期满后，乙方可优先续订本合同；在甲方委托所属其它物业项目时，在同等条件下，乙方有优先权。
第十五条、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第十六条、本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
第十七条、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商解决。
第十八条、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或请有关部门调解，如果协商或调解不成的，可向人民法院起诉。、
第十九条、合同期满前30天内，甲乙双方应以书面形式告知对方该合同是否继续履行，如未告知，该合同继续有效至双方签订新的委托合同。
（本合同条款结束）
甲方： 乙方：
（签字、盖章） （签字、盖章）
年 月 日 年 月 日