班主任老师如何去倾听学生的心声.doc

班主任老师如何去倾听学生的心声
有不少缺少经验的班主任在与学生的沟通中没有认识到倾听的重要性，没有掌握倾听的技巧，往往沟而不通，听而不清，事倍功半。这就要求我们班主任在工作中不但要在思想上给予足够重视，更要掌握必要的倾听技巧。我个人认为，可以从以下几方面着手：
1、 建立相互信任的关系。信任是双方坦诚交流的基础，尊重学生、热爱学生、真诚对待学生是获得学生信任的必要条件。信任是双方交流的前提，真诚的谈话可以唤起学生交谈的兴趣，激发学生的积极性和参与的主动性，打消学生的畏缩情绪，鼓励学生向我们倾诉，使谈话达到最佳效果。
2、 构造适当的倾听要素。倾听要求选择合适的环境、恰当的时机和正确的对象。在不同的环境下，班主任要学会倾听不同环境下的声音，因为有时候对同一件事同样的人在不同的环境下，也会有不同的表达。小学生心智还不够坚定和成熟，往往会受到周围环境的干扰，班主任要尽量引导学生还原事实的真相，帮助和引导学生。此外，倾听时机的选择是很重要的，不同的对象班主任要注意选择不同的时机。
3、认真对待倾听过程。在谈话过程中，我们可以边听边做笔记，既让学生知道我们在认真地聆听他的谈话，鼓励他继续深入，又避免我们遗漏要点，准确掌握学生信息，实现未来工作的有的放矢。在交谈结束前和学生进行确认，核实我们的理解是否正确，尤其是就下一步的安排和决定给予学生必要的信息反馈。这样的交流，不但让学生因受尊重而满意，班主任也获得了学生的信任。
4、积极配合与回应学生。倾听不是被动地听，它包含了大量的艺术和技巧，一个好的倾听者在倾听过程中要善于使用各种表情和动作，表示自己理解、认同等态度，给予学生准确的反馈信息，以便于学生及时进行调整。在倾听中，我们应用细微的动作表示对学生的讲话很感兴趣，微笑和赞许的点头都会鼓励他们继续深入。我们可以用重复他的信息表示对他讲话内容的理解和肯定，同时也要善于适时地提出问题，既让学生知道我们在认真地听他的讲话，又能及时引导学生说清问题。如果需要提问，我们要避免打断学生讲话，使用礼貌温和的语气，并且杜绝使用反问句。这些细节对鼓励学生深入讲述，掌握更多信息都是非常重要的。思想政治工作是一门科学，更是一门艺术。
沟通是班主任工作中的重要内容，倾听是和学生间最有效的沟通工具。倾听学生的心声只是班主任工作中的一个细节，却深刻反映着我们所倡导的“以学生为中心”的工作理念。学会倾听学生的心声，既能让我们事半功倍地开展工作，又能帮助我们自身提高，需要我们认真学习和总结。