班主任工作心理实操技能培训素材.pptx

班主任工作心理策略实操性培训1、你向信息、你向信息言语沟通的杀手言语沟通的杀手“你以为你是谁，不就是个学生？还想跟老师你以为你是谁，不就是个学生？还想跟老师挺？好，走着瞧，看谁能挺过谁。挺？好，走着瞧，看谁能挺过谁。”“听说你刚干了一件好事？欺负某某同学了不听说你刚干了一件好事？欺负某某同学了不是？用不用老师表扬表扬你哟？别人干不出来是？用不用老师表扬表扬你哟？别人干不出来的事，你就能干，能耐不小啊你！及格的次数的事，你就能干，能耐不小啊你！及格的次数不多，受的处分可不少！不多，受的处分可不少！”“说说看，老师为什么让你过来？不知道？好说说看，老师为什么让你过来？不知道？好好想想，想不好，中午就别回家吃饭，饿饿就好想想，想不好，中午就别回家吃饭，饿饿就想好了。想好了。”“教这么长时间的学，我还真没见过像你这么笨教这么长时间的学，我还真没见过像你这么笨的学生，真是笨得没治了，你要是能学好，太的学生，真是笨得没治了，你要是能学好，太阳西边出，公鸡会下蛋！阳西边出，公鸡会下蛋！”“你瞧瞧你前边的同学，人家学习多踏实；你你瞧瞧你前边的同学，人家学习多踏实；你又瞧瞧你同桌的同学，人家作业做得多仔细。又瞧瞧你同桌的同学，人家作业做得多仔细。你再瞧瞧你自己，学习不好，人还不老实你再瞧瞧你自己，学习不好，人还不老实!”“哟，瞧着你不想听我的课不是？不想听也好，哟，瞧着你不想听我的课不是？不想听也好，去外面站一会儿吧，反正你喜欢站着去外面站一会儿吧，反正你喜欢站着!”v“你你向向信信息息”是是说说者者对对对对方方的的一一种种认认识识、评价或判断。评价或判断。v “你你向向信信息息”是是说说者者基基于于个个人人过过强强的的主主观观意意识识，忽忽略略对对方方的的感感受受，不不留留余余地地地地说说出出对对对对方方的的评评价价，结结果果造造成成对对方方的的不悦。不悦。v这这种种表表达达方方式式，容容易易变变成成责责备备、命命令令的的口吻，使对方抗拒、畏缩。口吻，使对方抗拒、畏缩。只表达“你向信息”有效沟通的杀手无效沟通的原因无效沟通的原因“你怎么这么懒？还不快去做作业？！你怎么这么懒？还不快去做作业？！”（提醒（提醒批评）批评）“你放学到我办公室来做功课。你放学到我办公室来做功课。”（指导（指导命令）命令）“如果你不准时交作业，叫你爸来见我。如果你不准时交作业，叫你爸来见我。”（了解（了解恐吓）恐吓）“我不相信你能做得好。我不相信你能做得好。”（鼓励（鼓励怀疑）怀疑）“你究竟有没有照我的话去做？你究竟有没有照我的话去做？”（帮助反省（帮助反省质问）质问）你向信息的表达给学生的感受你向信息的表达给学生的感受你根本不尊重我的感受，你不能理解我。你根本不尊重我的感受，你不能理解我。你不接受我的感觉，所以你要我改变。你不接受我的感觉，所以你要我改变。你对我的问题根本没兴趣，你只是在单方面你对我的问题根本没兴趣，你只是在单方面的表达你个人的意思。的表达你个人的意思。你没用心听我说话，跟你说也是白说。你没用心听我说话，跟你说也是白说。你就会指责人。你就会指责人。你总是要我按你的意思去做。你总是要我按你的意思去做。你认为都是我的错，我做错事或做坏事了。你认为都是我的错，我做错事或做坏事了。你认为我不像你那么聪明。你认为我不像你那么聪明。你不信任我自己能解决这个问题。你不信任我自己能解决这个问题。“你向信息你向信息”所表达的语言为所表达的语言为“不被接受的语言不被接受的语言”无效沟通、没有教育效果2、师生间常见的沟通障碍、师生间常见的沟通障碍1：命令、控制、指挥：命令、控制、指挥例子：例子：“你上课为什么大声说话？给我闭嘴！你上课为什么大声说话？给我闭嘴！”；“不许你谈恋爱了，去把学习抓好！不许你谈恋爱了，去把学习抓好！”；“给我安静下来！给我安静下来！”分析：这种信息会给学生造成一种印象，分析：这种信息会给学生造成一种印象，他的感受、需求或问题并不重要，他的感受、需求或问题并不重要，他必须服从老师的感受与需要。他必须服从老师的感受与需要。后果：学生产生怨恨、恼怒或敌对情绪后果：学生产生怨恨、恼怒或敌对情绪2：中伤、归类：中伤、归类例子：例子：“你以为你很聪明吗？不要以为懂得很多！你以为你很聪明吗？不要以为懂得很多！”“你怎么这么贪玩，一点儿也不像快要考中学的人！你怎么这么贪玩，一点儿也不像快要考中学的人！”“我就知道你不行！我就知道你不行！”分析：这种信息传达老师不信任对方。分析：这种信息传达老师不信任对方。结果：伤害自尊心，产生攻击行为结果：伤害自尊心，产生攻击行为3：逗趣、戏弄：逗趣、戏弄例子：例子：“我从来没有像现在这样觉得我在我从来没有像现在这样觉得我在教一个猴子班教一个猴子班”；“你的脚发出的你的脚发出的声音比你的嘴里的读书声还好听声音比你的嘴里的读书声还好听”分析：教师失去了对学生应有的尊重分析：教师失去了对学生应有的尊重结果：学生对教师失去信任与尊重结果：学生对教师失去信任与尊重4、训诫、说教：说、训诫、说教：说“应该应该”、“必须必须”例子：例子：“对这事情你应该好好地反省一下。对这事情你应该好好地反省一下。”“如果你听从我的劝告，你就会如果你听从我的劝告，你就会”“你必须这样做。你必须这样做。”分析：教师在运用自己的权威分析：教师在运用自己的权威结果：学生容易产生防卫心、产生抗拒心。结果：学生容易产生防卫心、产生抗拒心。5、过度忠告或者建议、过度忠告或者建议6、随意指责，一批评就面面俱到、随意指责，一批评就面面俱到7、不愿聆听、不愿聆听四、有效沟通的艺术四、有效沟通的艺术教师所说的话是有关他对教师所说的话是有关他对学生行为的感觉，以及这个行学生行为的感觉，以及这个行为对他的实质影响，这样的信为对他的实质影响，这样的信息叫息叫“我向我向信信息息”。1、“我向信息我向信息”有效的师生沟通语言有效的师生沟通语言（1）结论结论：“你这个捣蛋鬼，对班级不负责任，你这个捣蛋鬼，对班级不负责任，损害班级荣誉。损害班级荣誉。”比较比较：“对你那些影响班级荣誉的行为，我感到对你那些影响班级荣誉的行为，我感到痛心。痛心。”（2）质问质问：“你这是给老师做作业的吗你这是给老师做作业的吗?”比较比较：“你不做作业又不和我说明理由，老师觉你不做作业又不和我说明理由，老师觉得很苦恼。得很苦恼。”（3）责难责难：“你们从来不帮助老师。你们从来不帮助老师。”比较比较：“我给你们讲课，却听不到你们的想法和我给你们讲课，却听不到你们的想法和意见，我觉得很难受。意见，我觉得很难受。”比较以下两组表达：比较以下两组表达：（4）讽刺讽刺：今天你屈尊来上课，鄙人深感荣幸。：今天你屈尊来上课，鄙人深感荣幸。比较比较：这学期你好多天没有来上课，我很担心。：这学期你好多天没有来上课，我很担心。（5）批评批评：“你太霸道了。你太霸道了。”比较比较：“我可不喜欢你欺负小同学。我可不喜欢你欺负小同学。”（6）不赞同不赞同：“你真可怜。你真可怜。”比较比较：“你对我们的课堂活动缺乏参与意识，这你对我们的课堂活动缺乏参与意识，这使我很不安。使我很不安。”我向信息的表达内容“当当你你们们把把纸纸屑屑乱乱丢丢的的时时候候（行行为为的的叙叙述述），我我不不得得不不花花很很多多时时间间来来整整理理（实实质质的的影影响响），搞搞得得我我心情烦躁郁闷心情烦躁郁闷（内心的感受）（内心的感受）。”“当当你你把把脚脚搁搁在在过过道道上上的的时时候候（行行为为的的叙叙述述），我我往往往往被被拌拌倒倒（实实质质的的影影响响），我我真真担担心心自自己己会会跌倒而受伤跌倒而受伤（内心的感受）（内心的感受）。”“每每当当你你迟迟到到（行行为为的的叙叙述述），我我不不管管在在做做什什么么都都得得停停下下来来，这这使使我我分分心心（实实质质的的影影响响），我我很很伤脑筋伤脑筋（内心的感受）（内心的感受）。”“当当我我带带的的班班级级被被同同年年级级的的平平行行班班认认为为是是一一个个没没有有好好纪纪律律的的班班级级时时（行行为为的的叙叙述述），我我就就不不得得不不经经常常镇镇压压你你们们，对对你你们们大大喊喊大大叫叫（实实质质的的影影响响），我我不不喜喜欢欢那那样样，这这使使我我内内心心觉觉得得很很痛痛苦苦（内心的感受）（内心的感受）。”“当当你你不不把把门门锁锁上上的的时时候候（行行为为的的叙叙述述），我我的的东东西西常常会会不不见见了了（实实质质的的影影响响），这这使使我我很很难过难过（内心的感受）（内心的感受）。”我向信息的表达内容a)应应该该使使学学生生听听出出对对班班主主任任造造成成问问题题的的行行为是什么为是什么（行为的叙述）（行为的叙述）b)要要表表达达出出该该特特殊殊行行为为给给班班主主任任的的真真实实或或具体的影响具体的影响（实质的影响）（实质的影响）c)叙叙述述出出班班主主任任因因受受这这些些实实质质的的影影响响而而导致的内心感受导致的内心感受（内心的感受）（内心的感受）例例老师：今天早上你又老师：今天早上你又“大发雷霆大发雷霆”了一番，了一番，是由于我们早上没穿校服吗？是因为我们班这是由于我们早上没穿校服吗？是因为我们班这周没有得到流动红旗吗？还是周没有得到流动红旗吗？还是“我向信息我向信息”让学生用不着去猜测而直接知让学生用不着去猜测而直接知道教师为什么会道教师为什么会“针对针对”他；让学生知道老他；让学生知道老师只是对他师只是对他/她的这件事不满，而不是对他她的这件事不满，而不是对他/她她的整个人的否定；因此学生可以通过改变这的整个人的否定；因此学生可以通过改变这个行为来帮助教师化解问题，并让自己为教个行为来帮助教师化解问题，并让自己为教师所接受了。师所接受了。我向信息的我向信息的沟通效应沟通效应“我向信息我向信息”比比“你向信息你向信息”更能够有效地面对更能够有效地面对学生学生1、包含最小程度的对学生的否定评价。2、不损害师生关系。3、具有促使学生由衷愿意改变行为的高度可能性。我向信息的我向信息的沟通效应沟通效应“我向信息我向信息”比比“你向信息你向信息”更能够有效地面对更能够有效地面对学生学生在在人人际际沟沟通通中中，人人们们通通常常并并不不敏敏感感自自己己的的言言行行给给他他人人带带来来的的影影响响，但但如如果果我我们们坦坦诚诚而而非非责责备备地地告告诉诉对对方方，对对方方往往往往会会重重视视检检点点自自己己的的言言行行，并尽可能满足我们的需要。并尽可能满足我们的需要。“我我向向信信息息”的的发发送送让让学学生生了了解解了了教教师师的的感感受受，他他们们常常很很惊惊讶讶：“哦哦，我我很很抱抱歉歉，我我没没有有想想到到”、“我我们们不不知知道道这这会会给给您您添添麻麻烦烦”、“我我没没想想到到您您会会注注意意”、“我我不不知知道道这这会会让让您您头头疼疼”“我向信息我向信息”发出的是一种发出的是一种接受性的语言接受性的语言“接接受受性性的的语语言言”是是指指教教师师对对学学生生能能够够设设身身处处地地产产生生同同感感的的了了解解，令令学学生生开开放放，喜喜欢欢、愿愿意意敞敞开开自自己己的的问问题并乐意得到帮助解决。题并乐意得到帮助解决。这样的沟通语言才是有实效的这样的沟通语言才是有实效的 。若若教教师师对对学学生生表表达达由由衷衷的的接接受受性性的的语语言言，会会使使学学生生在在这这种种语语言言的的引引导导下下，在在这这种种得得到到了了无无条条件件尊尊重重和和积积极极关关注注的的沟沟通通中中，不不断断敞敞开开心心胸胸，以以平平和和、不不抵抵触触的的心心态态越越来来越越真真实实的的进进人人自自己己的的内内心心世世界界，了了解解自自己己的的问问题题，最最终在教师的帮助下自己解决问题。终在教师的帮助下自己解决问题。即即教教师师可可以以通通过过接接受受性性的的语语言言让让学学生改变和成长，达到预定的教育效果生改变和成长，达到预定的教育效果 。请用请用:“:“我向信息我向信息”代代 替替 “你向信息你向信息”呼吁呼吁:21条学生最爱听的阳光语录条学生最爱听的阳光语录1、对自己要有信心哦！、对自己要有信心哦！2、这几天你进步了！、这几天你进步了！3、大胆去做吧，做错了可以改。、大胆去做吧，做错了可以改。4、加油，赶上某某某。、加油，赶上某某某。5、你是很聪明的！、你是很聪明的！6、做得太好了，你真能干！、做得太好了，你真能干！7、这事交给你，我很放心。、这事交给你，我很放心。8、能帮老师这个忙吗？、能帮老师这个忙吗？9、我们班是最棒的！、我们班是最棒的！10、老师喜欢你。、老师喜欢你。11、爸爸妈妈为你而自豪！、爸爸妈妈为你而自豪！12、我很能体谅你现在的心情。、我很能体谅你现在的心情。13、不舒服的话随时和我说。、不舒服的话随时和我说。14、有什么困难找我！、有什么困难找我！15、要注意休息呀！、要注意休息呀！16、办法总比困难多。、办法总比困难多。17、我喜欢你的笑容。、我喜欢你的笑容。18、我对你很有信心。、我对你很有信心。19、我相信你一定能赶上来，加油啊！、我相信你一定能赶上来，加油啊！20、只要你努力，不灰心，就一定行！、只要你努力，不灰心，就一定行！21、做错了没关系，重要的是认真！、做错了没关系，重要的是认真！扬子晚报扬子晚报2006.1.122、倾、倾听听“我可能不同意你的观点,但我会誓死捍卫你说话的权利”“无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给于你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换”美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友。美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友。主持人问他说：主持人问他说：“你长大后想要当什么呀？你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：小朋友天真的回答：“嗯嗯我要当飞机的驾驶员我要当飞机的驾驶员”林克莱特接着问：林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了一想说：小朋友想了一想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场的观众笑得东倒西歪现场的观众笑得东倒西歪我还会再回来的！我还会再回来的！当现场的观众笑的东倒西歪的时候，林克莱特继当现场的观众笑的东倒西歪的时候，林克莱特继续注视这孩子，他看到孩子的两行热泪夺眶而出，续注视这孩子，他看到孩子的两行热泪夺眶而出，林克莱特发觉这时孩子的悲悯之情远非笔墨所能林克莱特发觉这时孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。形容。于是，主持人继续问他：于是，主持人继续问他：“为什么要这么做？为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚单纯的想法：小孩的答案透露出一个孩子真挚单纯的想法：“我要去拿燃料，我还会回来！我还会再回来！我要去拿燃料，我还会回来！我还会再回来！!”你给学生说话的机会了吗你给学生说话的机会了吗？倾听倾听你听他们说话了吗？你听得懂有时连他们自己都不懂的话吗？你听得懂他们说的话吗？倾听对于交流技巧来说可以说是最重要的一倾听对于交流技巧来说可以说是最重要的一项，但是也是很难提高的一项。你是否能发项，但是也是很难提高的一项。你是否能发现自己在一些场合、一些人的面前现自己在一些场合、一些人的面前“心不在心不在焉焉”呢？呢？经过调查发现，在言语进行的交流中，小学经过调查发现，在言语进行的交流中，小学生有生有58%的时间在听；高中生听的时间为的时间在听；高中生听的时间为46%；大学生为；大学生为42%；成人；成人46%55%；大；大体而言，体而言，随着年龄的增加，人倾听时的注意随着年龄的增加，人倾听时的注意力会逐渐涣散起来。力会逐渐涣散起来。你你听听出出了了什什么么？学生：学生：“老师，他们打我了！老师，他们打我了！”-需要帮助；焦虑、恐惧、孤独、不需要帮助；焦虑、恐惧、孤独、不 满；满；紧张对立；打人者应受惩罚紧张对立；打人者应受惩罚倾听些什么倾听些什么 -倾听学生的欲望、需求、倾听学生的欲望、需求、情感、与人的关系、价值观、差异情感、与人的关系、价值观、差异反反 省省 自自 己己 是是 否否？当学生讲话时当学生讲话时,在想自己的事在想自己的事打断学生的讲话；为学生结束他的说话打断学生的讲话；为学生结束他的说话很容易被其它的背景或声音分散注意力很容易被其它的背景或声音分散注意力当学生讲话时与别人谈论其他的事情当学生讲话时与别人谈论其他的事情听学生讲话时听学生讲话时,不断比较与自己想法的不同点不断比较与自己想法的不同点仅仅听那些自己想听的或希望听的事和内容仅仅听那些自己想听的或希望听的事和内容忽略过程而只要结论忽略过程而只要结论学生的外观或说话方式给自己客观地听造成困难学生的外观或说话方式给自己客观地听造成困难没有用心和脑来听没有用心和脑来听学生：学生：“老师，他拿走我的笔，我老师，他拿走我的笔，我”教师：教师：“不是叫你们做作业嘛！别罗嗦了，不是叫你们做作业嘛！别罗嗦了，没看到我很忙嘛，快去做你该做的事。没看到我很忙嘛，快去做你该做的事。”自己要做的事很多，不愿听，漠视之 学生：学生：“老师，不知道为什么我一看到数学老师，不知道为什么我一看到数学老师就感到紧张、害怕，我很不愿意上他的老师就感到紧张、害怕，我很不愿意上他的课，他太凶了！课，他太凶了！”教师：教师：“哦，我知道了。哦，我知道了。”表面专注、注意力不集中在听上学生：数学对我来说太难了。我学生：数学对我来说太难了。我教师：其实数学并不难，你的问题是第一次遇到困教师：其实数学并不难，你的问题是第一次遇到困难就放弃努力了，现在你再试试看！难就放弃努力了，现在你再试试看！学生：升到六年级后，学校有好多测验，我常常觉学生：升到六年级后，学校有好多测验，我常常觉得紧张，我得紧张，我教师：我以前遇到考试的时候也是好紧张，不过，教师：我以前遇到考试的时候也是好紧张，不过，要升学嘛，总得拼博要升学嘛，总得拼博 一下的嘛！你不会有事的啦！一下的嘛！你不会有事的啦！急于表达自己、下结论、提供解决方法教师教师：（看到一学生在纸上乱画却不按规（看到一学生在纸上乱画却不按规定要求画画）你在干什么？定要求画画）你在干什么？学生：没什么。（把纸夹进本子里）学生：没什么。（把纸夹进本子里）教师教师：你对作业不感兴趣？！：你对作业不感兴趣？！学生：（低语）不。学生：（低语）不。教师教师：那你干吗要浪费时间？如果你知道：那你干吗要浪费时间？如果你知道什么对你有益，你该振作起来好好画。什么对你有益，你该振作起来好好画。学生：是。（但老师一转身又开始乱画）学生：是。（但老师一转身又开始乱画）说教训斥学生：老师，我一点也没有去碰明明，他学生：老师，我一点也没有去碰明明，他却无端端把我推倒在地上！却无端端把我推倒在地上！教师：你们就会成天吵架！我早就讲过你教师：你们就会成天吵架！我早就讲过你们女同学不要与男同学在一起玩，们女同学不要与男同学在一起玩，因为在一起因为在一起玩就会有冲突，烦死我了！玩就会有冲突，烦死我了！说教训斥给给 学学 生生 的的 感感 受受你根本不尊重我的感受，你不能理解我。你根本不尊重我的感受，你不能理解我。你不接受我的感觉，所以你要我改变。你不接受我的感觉，所以你要我改变。你对我的问题根本没兴趣，你只是在单方面的表达你对我的问题根本没兴趣，你只是在单方面的表达你个人的意思。你个人的意思。你没用心听我说话，跟你说也是白说。你没用心听我说话，跟你说也是白说。你就会指责人。你就会指责人。你总是要我按你的意思去做。你总是要我按你的意思去做。你认为都是我的错，我做错事或做坏事了。你认为都是我的错，我做错事或做坏事了。你认为我不像你那么聪明。你认为我不像你那么聪明。你不信任我自己能解决这个问题。你不信任我自己能解决这个问题。不懂倾听、无效沟通、不解决问题别急，慢慢说！别急，慢慢说！一次坐公交车，我的旁边是一对母子，孩子一次坐公交车，我的旁边是一对母子，孩子看起来两岁多了，说话却结巴，说话时间一看起来两岁多了，说话却结巴，说话时间一长，这孩子急了，更结巴了。车厢里有人在长，这孩子急了，更结巴了。车厢里有人在咧嘴笑他，也有人不耐烦地绷着脸。这时，咧嘴笑他，也有人不耐烦地绷着脸。这时，孩子的妈妈把他搂在怀里，轻轻地说：孩子的妈妈把他搂在怀里，轻轻地说：“宝宝宝，别急，慢慢说，妈妈听着呢！宝，别急，慢慢说，妈妈听着呢！”只见孩只见孩子盯着妈妈，慢慢地说出了一句子盯着妈妈，慢慢地说出了一句完整完整的话：的话：“宝宝是妈妈的宝宝宝宝是妈妈的宝宝。”“宝宝真棒！你说宝宝真棒！你说得真好！得真好！”妈妈激动地在孩子的脸蛋上亲了妈妈激动地在孩子的脸蛋上亲了一口。一口。倾 听 的 技 术第一，第一，非言语关注非言语关注第二，充分运用开放性提问第二，充分运用开放性提问第三第三，恰当运用封闭性问题，恰当运用封闭性问题第四，善于运用鼓励和重复语句第四，善于运用鼓励和重复语句第五，准确运用说明第五，准确运用说明第六，有效运用情感反应第六，有效运用情感反应练习练习：请把下面封闭性的问题改为开放性的问题：请把下面封闭性的问题改为开放性的问题：1、那件事情是什么时候发生的？、那件事情是什么时候发生的？2、你喜欢数学老师吗？、你喜欢数学老师吗？3、我们班在十月份出外秋游好吗？、我们班在十月份出外秋游好吗？4、你与其他同学商量好改选班委的办法了吗？、你与其他同学商量好改选班委的办法了吗？听 的 层 次第一层次：完全漠视第一层次：完全漠视第二层次：假装在听第二层次：假装在听第三层次：选择性倾听第三层次：选择性倾听第四层次：积极的倾听第四层次：积极的倾听第五层次：同理心的倾听第五层次：同理心的倾听学生：我把数学课用的东西全都忘记在家里了。学生：我把数学课用的东西全都忘记在家里了。教师教师：哦，你有问题了。：哦，你有问题了。学生：是的，我忘记带数学书、题目纸和练习本了。学生：是的，我忘记带数学书、题目纸和练习本了。教师教师：想想看我们有什么办法可以解决。：想想看我们有什么办法可以解决。学生：我赶快回家拿学生：我赶快回家拿不行，这样接着的英语课我就耽误了。不行，这样接着的英语课我就耽误了。教师教师：嗯。：嗯。学生：或者打电话给妈妈，叫她帮我送来学生：或者打电话给妈妈，叫她帮我送来可是她有时不听电可是她有时不听电话话也可能正好没空。也可能正好没空。教师教师：那么这个办法有可能行不通。：那么这个办法有可能行不通。学生：是啊！对了，我可以先向隔壁班的同学借一本数学书用一学生：是啊！对了，我可以先向隔壁班的同学借一本数学书用一用，然后拿张白纸重新抄题目来做练习。用，然后拿张白纸重新抄题目来做练习。教师教师：看样子你把问题解决了。：看样子你把问题解决了。学生：（很高兴地）是的，谢谢老师！以后我得记着点，睡觉前学生：（很高兴地）是的，谢谢老师！以后我得记着点，睡觉前检查一下书包。检查一下书包。在教师积极的倾听中，学生积极地面对自己的问题并独立解决了问题。学生：我真是厌烦透了！数学老师天天在班上点我的学生：我真是厌烦透了！数学老师天天在班上点我的名，说我在做数学题时太粗心、马虎。名，说我在做数学题时太粗心、马虎。教师教师：是的，天天被点名的确很丢脸。：是的，天天被点名的确很丢脸。学生：对啊，现在我看到这个数学老师就感到紧张。学生：对啊，现在我看到这个数学老师就感到紧张。教师教师：看起来你在她的课上觉得有些不放松。：看起来你在她的课上觉得有些不放松。学生：就是啊！你想想我每次看到这个老师就紧张、害学生：就是啊！你想想我每次看到这个老师就紧张、害怕，我怎么可能喜欢她的数学课。怕，我怎么可能喜欢她的数学课。教师教师：哦，你已经知道了你不喜欢数学课的原因是因：哦，你已经知道了你不喜欢数学课的原因是因为不喜欢数学老师这个人造成的？为不喜欢数学老师这个人造成的？学生：是，我只要看到她就不自在！学生：是，我只要看到她就不自在！教师教师：你把学习数学与数学老师这个人联系在一起了？：你把学习数学与数学老师这个人联系在一起了？学生：是的，学生：是的，咦咦（挠头）其实这里面好象不（挠头）其实这里面好象不应该有什么直接联系应该有什么直接联系让我好好想想让我好好想想 在教师同理心的倾听中，学生逐渐地进入自己真实的内心世界，了解了自己的问题之所在，最终自己解决了问题，获得成长。同 理 心 的 倾 听即教师从不打断学生的发言，他在倾听时即教师从不打断学生的发言，他在倾听时放下自己的参照标准，能够放下自己的参照标准，能够将心比心、将心比心、设身设身处地地从学生的角度出发，不但听学生在讲处地地从学生的角度出发，不但听学生在讲些什么，而且更能体察学生想说些什么，并些什么，而且更能体察学生想说些什么，并传达给学生自己对他的同感，使学生不由自传达给学生自己对他的同感，使学生不由自主地表达自己，接近自己真实的内心世界，主地表达自己，接近自己真实的内心世界，找到真正的问题之所在找到真正的问题之所在学学生生：我我来来找找你你，是是为为了了要要听听听听你你的的意意见见，要要作作文竞赛了，我的作文该写些什么？文竞赛了，我的作文该写些什么？教师：你拿不定主意该选择什么题目，对吗？教师：你拿不定主意该选择什么题目，对吗？学学生生：确确实实这这样样。我我想想了了半半天天，却却想想不不出出什什么么结结果来。我想你有好的建议。果来。我想你有好的建议。老师：你为此大伤脑筋，却没有进展。老师：你为此大伤脑筋，却没有进展。学学生生：别别的的同同学学会会写写什什么么题题目目而而能能成成为为一一篇篇好好作作文呢？文呢？教师：你需要一个能构成好作文的题目，是吗？教师：你需要一个能构成好作文的题目，是吗？学学生生：是是的的。我我一一定定要要让让这这篇篇作作文文得得奖奖。这这样样 一来我语文期末总评也就可以得一来我语文期末总评也就可以得“优优”了。了。教师：看来你觉得有一种强大的压力非要你得教师：看来你觉得有一种强大的压力非要你得 “优优”不可。不可。学学生生：对对啦啦！要要是是我我得得不不到到“优优”，我我的的父父母母会会大大为为光光火火。他他们们总总要要我我跟跟我我的的姐姐姐姐一一样样好好。她的脑筋好。她的脑筋好。教师：所以你觉得他们期望你在学校里也要跟教师：所以你觉得他们期望你在学校里也要跟姐姐一样好。姐姐一样好。学学生生：是是的的。可可是是我我不不像像她她。我我有有别别的的兴兴趣趣。我我希希望望父父母母能能接接受受我我的的本本性性。我我的的姐姐姐姐光光知知道读书。道读书。教教师师：你你觉觉得得你你比比起起姐姐姐姐来来是是不不同同类类型型的的人人。你希望你的父母能够看清这一点。你希望你的父母能够看清这一点。学学生生：你你知知道道，我我从从来来没没有有把把这这种种感感觉觉告告诉诉他他们们。我我想想现现在在我我要要告告诉诉他他们们。也也许许他他们们不不会会逼我这么紧。逼我这么紧。教师：我想你应该把这种感觉告诉他们。教师：我想你应该把这种感觉告诉他们。学学生生：要要是是他他们们不不再再逼逼我我，我我也也就就不不至至于于为为了了分数这么烦恼。我甚至可以多学一点。分数这么烦恼。我甚至可以多学一点。教师：你可能从学校学到更多东西。教师：你可能从学校学到更多东西。学学生生：是是的的，那那么么我我就就可可以以以以自自己己感感兴兴趣趣的的题题目来写文章并在这一过程中学到一些东西，目来写文章并在这一过程中学到一些东西，不必在乎是否得奖。不必在乎是否得奖。学生：嗯，老师，谢谢你帮我解决了问题！学生：嗯，老师，谢谢你帮我解决了问题！教师：不用谢！你随时可以再来与我谈。教师：不用谢！你随时可以再来与我谈。在在倾倾听听中中教教育育教师教师“兴奋的说话者兴奋的说话者”“积极的倾听者积极的倾听者”3、非言语关注非言语关注读懂学生的体态语、读懂学生的体态语、善于运用教师的体态语善于运用教师的体态语“手舞足蹈、卑躬屈膝、趾高气扬、垂头丧气、手舞足蹈、卑躬屈膝、趾高气扬、垂头丧气、左顾右盼、东张西望、暗送秋波、眉来眼去左顾右盼、东张西望、暗送秋波、眉来眼去”身体会身体会“说话说话”1、头部动作暗传的心迹、头部动作暗传的心迹点头与摇头点头与摇头2、手掌和手臂流露的欲望、手掌和手臂流露的欲望3、手和脸部动作掩盖的秘密、手和脸部动作掩盖的秘密（摸鼻子、遮嘴、揉眼睛、抓耳朵、搔脖子、拉衣领、（摸鼻子、遮嘴、揉眼睛、抓耳朵、搔脖子、拉衣领、咬手指等）咬手指等）4、还有一些常见的体态语：双手交叉、双臂交叉、还有一些常见的体态语：双手交叉、双臂交叉、坐姿、听众体态语（手托腮、小动作频繁、轻握拳、坐姿、听众体态语（手托腮、小动作频繁、轻握拳、手贴脸、抚摸下巴、摸头拍头等等）手贴脸、抚摸下巴、摸头拍头等等）（1）读懂学生的体态语）读懂学生的体态语（2）、善于运用教师的体态语）、善于运用教师的体态语手势手势面部表情面部表情眼神眼神各种肢体各种肢体语言语言4、书面语沟通、书面语沟通（1）写信）写信（2）留言簿或留言条）留言簿或留言条（3）话题性材料）话题性材料（4）建议书）建议书（5）日记或周记）日记或周记（6）班级留言园地（悄悄话园地）班级留言园地（悄悄话园地）（7）班级）班级QQ或班级网站或班级网站（8）沟通从心开始沟通从心开始沟通无处不在沟通无处不在我的邮址是：我的邮址是：希望能与您分享您的想法和希望能与您分享您的想法和故事！谢谢！故事！谢谢！祝：工作顺利！生活愉快！祝：工作顺利！生活愉快！人有了知识，就会具备各种分析能力，人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说古人说“书中自有黄金屋。书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进鼓舞我们前进。