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银行投资理财顶岗实习报告

不知不觉间，时间已经来到了2008年的4月份。想不到时间可以过得这么快，快得就好像是眨眼间的事情。
自上年7月份开始，我已经实习了8个多月了，当中有喜有悲，有甜有苦。离开学校，踏入社会，接触到不一样的世界，我的人生也开始渐渐的改变。
下面就由我慢慢的说一下我的工作体会吧！
我学习的是管理知识，工作的地方却是要运用经济头脑。所以一开始的时候，我不但跟不上其他同事，而且还有放弃的念头。我从来都没有接触过金融行业，对投资理财更加是一窍不通，偏偏实习的单位就是银行。唉，这都怪当初自己不懂得挑选啊。
很多人都说，可以在银行上班是一件很好的事情。因为银行早上九点上班，下午五点就下班了，工作又稳定，环境也不错，赚的钱也多。可是又有多少人知道，做这个行业的苦呢？
不错，银行的工作是比较好的，工作不但稳定，薪水还不错。但是银行的工作并不是那么容易可以胜任的！银行职员其实都是表面风光而已，背地里付出的努力和汗水比一般行业的要多得多。别以为银行九点开门，我们就可以九点回到单位。错了，我们八点半就要回到单位做准备工作。有时候赶上经理要开会的话，我们还得提早十几分钟回去。我工作的地方在三元里大道，而我住在东风路，两个地方相差差不多就十万八千里，所以我每天七点左右就要出门了。令我更不平衡的是，银行的其他同事大多是住在银行附近，只有我是住得那么远的。
早出门上班也就算了，晚下班其实也是很通常的事情。一般银行都是五点关门，但是关门并不意味我们就可以下班了。关门以后我们还要清点装钱的箱子，还要对数，还要做好多细微的事情。银行是与金钱打交道的地方，因此每天的业务清算都要清清楚楚，明明白白的，任何一个细微的小节做错了，都可能导致我们不能下班，甚至被上级通报批评。基本上每天下班的时间都是在晚上七点半左右。因为每天来银行办理业务的客人数量都不同，因此我们每天的工作量都不同，所以每天下班的时间都是很不稳定的，记得以前有一次我就曾经加班加到晚上九点多。那次我真的是败给银行了，工作居然要做到晚上九点多才做完！可怜我回到家都十一点了，还忙得没时间吃饭呢！
银行职员要做的工作与金钱息息相关，稍微的差池都是不允许的。如果发生了差错，后果全都是本人独立承担的，这里面不乏还包括金钱的赔偿呢。
其实从一开始我就不喜欢这份工作，真的，打心底里不喜欢。外人说银行的工作怎么怎么好，但是我就一点都不觉得。他们觉得银行的工作好，是他们不了解银行工作的性质和辛酸罢了。
记得刚开始工作时和朋友说起银行的工作，朋友们都會异口同声的说银行工作好，那个时候我就会气到快发疯了，噼里啪啦的回骂他们。我觉得外人对银行业真的很不了解，他们以为银行的工作赚钱很容易，职位很稳定，就想挤破头的进银行工作。其实银行的人才流失是很严重的，每年银行都會招很多人补充新血，因为每年银行内部都有很多职员辞职什么的。银行的工作有多辛苦，只要银行的职员知道；银行的工作要承担多大的风险，只有银行的职员知道！
我不喜欢银行的工作，是因为银行的工作很枯燥无味。每天做的事情都是一样，繁琐得要命，而且丝毫的差错都不被允许，工作时还必须时刻保持头脑清醒。唉，这样的理由好像有点牵强，不过当初我确实很讨厌在银行上班的！
自己的专业并不是经济学，自己正在做的工作却是和经济学密切关联；自己的数学是最差的科目，自己正在做的工作却是以计算为主。刚开始的时候，我就这样的自嘲自己。自己在自己的短处上发展事业，我总觉得自己是疯子！
不过话说回来，我现在不是也慢慢的走过来了吗？其实我们刚出社会，心头高，想找个不是很辛苦，薪水不是很低的工作也是人之常情。可惜世事往往就不会这么完美。给了你不错的薪水，就要你付出比一般工作要多得多的努力；给了你悠闲的工作，那恐怕你的钱包也不会胀起来吧。
在艰辛的环境下锻炼一下毕竟是好事。人不锻炼一下怎么行呢！尤其是我们这些娇滴滴的大专生。往长远看，我们所处的位置其实有点尴尬，一来是比上不足，二来是比下有余。比上不足，是因为比我们高学历的起码就有本科生和研究生，他们的眼界想必也是不低的，肯定会对我们的就业构成不小的影响。比下有余，是因为比我们低学历的，就有中专生和技校生，他们有一技傍身，找工作也是会有一定的优势。反观我们大专生，学的专业知识不够本科生的系统，学的技术不够技校生多，因此本身是存在着很大的缺陷。
现在大专生的实习时期开始延长，对我们来说也许并不是一件坏事。提早实习，提早工作，提早适应社会，这确实可以让大专生在竞赛激烈的就业环境中反倒一戈，夺回一个优势。
就拿我来做例子吧。我现在在银行工作得还算不错，薪水虽然不多，可是对一个实习生来说也算是够用的了。在银行工作虽然压力很大，每天都要面对很多的问题，但是我学到了很多东西，商场上的投资之道，金融业上的理财办法，人际关系的打理，很多很多，我学到了在学校里面学不到的知识。在银行工作充实了我的实习时期，更加充实了我的人生。我本来是一个什么都不懂的傻丫头，可经过在银行里的磨练和尝试，现在的我已经是焕然一新的职场新贵了。现在的我懂得什么是投资理财，现在的我懂得如何去投资理财；现在的我懂得什么是职场生存之道，现在的我懂得如何在复杂的环境中虏获人心。银行的工作使我成长了不少，也懂事了不少。
在银行工作了不短的时间了,应该差不多有一年的光阴了吧。当初我是比其他同学要早出来实习的。现在想想，我还记得当时自己是怀着骄傲的心情进入银行工作的呢！我在银行里面经历了很多事情，有开心的，也有不开心的。
刚刚进去实习的时候，我是被分配到支行营业部的。那个时候我觉得自己很幸运，因为其他培训班的同学都是被分配到网点去的，而听说网点的环境比营业部的环境要差得多，工作量也大得多。不过经过第一天之后，我就完全改观了。
我永远记得，实习的第一天，也就是2007年7月13号的那一天，我是八点半才下班离开支行营业部的。那天晚上营业部因为发生了一点小错误，导致系统不平数，因此整个对公对私的职员都在找原因。每个人都在忙，只有我这个实习生在一旁发呆，什么忙也帮不上。那天整天下来，我都没有学到什么东西。因为营业部的客人很多，所以每个同事每一分钟都是很忙碌的，根本没有人有空理会我。我本来就对这个行业没有什么兴趣，而偏偏实习的第一天就遭到冷落，我感觉十分落寞。
第二天是星期六，我可以休息一天。而从那时我才知道，原来实习生一个星期只可以休息一天。换言之，我每个星期的工作时间就起码有60个钟头！唉，这明显就是剥削嘛！不过又有什么办法呢，是自己选择了这一个行业，那自己就要对自己负责任。这句话就是当时我经常安慰自己的话语。
第三天营业部也是同样的忙碌。很多很多的人堆在支行大堂，同事不断不断的工作，还是没法减少排队的人数。眼看着人山人海的大堂和忙得头昏脑胀的同事们，我不禁开始怀疑，自己是否选错了实习单位？那么大的工作量，我怎么可能完成呢？外人眼中的理想职业，难道就是这样的吗？
从那天起，很多很多的疑问就开始在我的脑海蔓延。我经常都在想，以后自己是不是也会像其他的同事那样，由早晨忙到晚上，不断的工作，不断的为顾客办理业务，忙到连午餐都没法吃，夜晚九点以后才回到家呢？
从那天起，我就开始迷茫了。我对自己的前途并不抱有很大的希望，甚至还有一点消极。还没有进来银行工作以前，我以为银行是一份轻松的工作，迟上班早下班，赚钱容易，受人羡慕。可是现实却与想象相差那么远！我没办法接受这样的落差，我没办法说服自己接受这样的环境。我真的没有办法去适应如此的工作，我想放弃了。梦想中的职位，是应该坐在办公室里面，忙碌而有秩序的工作。可现在，怎么会是这个样子？
后来对公的办公室缺人手，我就被调到二楼帮忙做发报的工作。刚开始的时候，我觉得很开心，因为梦想中的工作我终于可以有机会做到了。可是这只是暂时性的调动，因为我是专科生，没有本科学历，是不可能可以直接进入办公室工作的，我必须在柜台做前台人员，也就是像营业部忙得天昏地暗的同事那样，做源源不断的工作。
在二楼的工作，也进行的不是很顺利。我经常做错事情，也经常被主管骂。其实我一直都是很努力的工作，只是不知道为什么，成功总是离我很远。我真的有用心在业务上的，可是不知道怎么还会犯那么多的错。
我在二楼的主要工作就是把款项发给其他银行，就相当于比钱汇过去别人帐户這樣子。这个工作的风险点就是很容易重复发报。重复发报就是把钱重复汇出去，汇两次钱给人家。如果重复发报的话，后果会很严重，因为这样就等于是银行垫款。可偏偏我就经常犯这样的错误，不是汇少单子，就是汇多单子。那时我每天要汇的单子有几百多张呢，有些汇不出去的单子是要挂帐的，所以我每天都像是打仗，要与时间竞赛，看谁跑得快。
那个时候我工作得也不开心。一来是因为同事间的年龄层有距离，所以和他们都没有什么话题可以说的，因此自己每天都沉默寡言的。二来是自己的业务不熟，经常做错事情，要其他同事帮我。我也深知自己带了很多麻烦给其他同事。不过同事都没有什么怨言，都很真心的帮助我，这点让我感到很窝心。毕竟自己阅历尚浅，有那么多的同事肯帮我，肯教我做业务，我是很幸运的。真的很感谢帮助过我的同事们，感谢他们对我的包容，感谢他们对我的爱护，谢谢！
大概在二楼工作了半个月的时间吧，我就调回一楼前台继续学习业务了。虽然我经常幻想以后可以继续留在二楼工作（因为二楼的同事都是一个星期休息两天，每天的中午可以睡个懒教的），但是现实终归是现实，就算是多么的残酷，我也是必须要接受的。
在一楼前台学习的时候，我遇到了我第一位师父。她是一个很好的师父，教会了我很多东西。师父虽然在银行只是工作了短短的两年时间，但她已经是营业部的业务之星了。听说业务之星是连续几个月都没有发生过差错的职员才可以评选的。师父真的很厉害，业务不但熟悉得不得了，连人际关系也打理得很不错。师父每天都很忙，但她还是会抽空教我各式各样的业务。通常我都是坐在师父后面看师父做业务的，并且拿着笔记本，记下每个业务的细节和需要用哪些单子。每当这个时候师父就会和我说解这个业务的做法，教我该如何去注意我的手势等等。
跟随师父学习的时间并不多，因为后来我又被调去清理柜员机。清理柜员机不是一件很难的事情，不过却是费力气的事情。清理柜员机的工作很简单，只是要把钱数好，放到机器里面就可以了。清理柜员机的时候我也有师父的。他是一个很和蔼的老师父，我们都很亲切的叫他做“海哥”。海哥对我十分好，粗重的活都不让我干，只是把轻巧的工作交给我。不过数钱的工作却令我的敏感性鼻炎更加严重了，我不得不戴着口罩工作。在这么一个恶劣的环境下，我还是做好了这份工作的，做好了通常由男同事担任的工作。
再后来我就被调到网点去实习了，调到了時代花園支行。听很多同事说，时代花园支行是一个轻松的网点，客人不多，但是中间业务的提成却很不错。在那些同事的心里，时代花园支行是一个工作的天堂，而我的调岗，就是调到“天堂”去了。听了同事的话，我直觉自己这次又走运了一次，因为不但有机会接触更大的客户层，还说不定还会赚大钱呢。
刚到时代的时候，我便发现那里的客人真是好少好少，而且办理的业务也不复杂，通常就是取钱存钱，还有兑换外币。这样对刚实习的我来说算是件好事，因为我终于有更多的时间去学更简单的业务了。
在时代我有一个对我很好的师父，我和她就好像是朋友之间，无话不谈。师父教会了我好多东西，现在我用的知识都是师父教我的。师父从来都不会骂我，我不懂的时候她会耐心的开导我，我做业务时出现问题也是她帮我渡过难关。可以说，我有今天，和老师对我的悉心栽培是离不开的。在时代，主任和主管都对我很好，虽然很多时候他们都會责怪我做错事情，但是我知道他们都是为我好才会这样的。还有其他的同事也帮助了我很多。在时代，我感觉自己就生活在一个温暖的大家庭里。
一路走来，我发觉自己真的很幸运。在营业部，有师父教我业务，有同事和做我很好的朋友；在时代花园支行，有师父如好朋友般待我，有同事不离不弃的帮助我。我区区的一个小实习生，居然可以得到如此待遇，是我做梦都想不到的事情。真的很感谢一直以来对我无微不至的各位同事们，没有他们，就没有今天的我。我曾经是一个厌恶银行，想放弃这份工作的人，但现在我却是一个热爱银行，热爱这份职业的实习生。多得他们对我的照顾和栽培，我才可以在逆境中重生，我才可以以更好的姿态去迎接明天！
一年的实习时间很快就要过去了。在这365天里，我学会了前台柜员的业务知识与操作技能，学会了银行业的基本金融知识，也学会了处世为人，学会了忍欲负重，更重要的是，我学会了自己赚钱养活自己！

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