数字经济时代中小企业人力资源管理优化思考_邓丽娇.pdf

全国流通经济121人力资源数字经济时代中小企业人力资源管理优化思考邓丽娇（华蓝集团股份公司，广西 南宁 530029）在数字经济时代背景下，社会各领域都产生了一定的变化，中小企业数量增加，这使市场竞争更加激烈，对企业提出了要求。中小企业要想在数字化发展趋势中提升自身竞争力，需要重视对企业管理的优化，建立科学的管理体系。对人力资源管理全面改善，根据时代特点及自身发展需求来加强管理效果，可结合互联网技术及信息化技术等来提升人力资源管理水平，使其符合时代发展要求，并且发挥出促进的作用，为企业的经营提供良好的条件。因此，应对中小企业的人力资源管理进行分析，采取有效措施优化管理。一、数字经济时代的主要特点1.发展速度快数字经济发展以互联网技术为基础，发展速度比较快，并且渗透了各个行业内。互联网技术的应用可使数字基础设施的建设更加完善，也可提升设施的运行水平，使社会各领域在技术支持下有效联系起来，可为人们获取各类数据信息提供便捷的条件。由于数字经济的发展需要互联网的支持，对其有着一定的依赖性，信息可在较短的时间之内实现无限制的传输，这使行业的发展机会增加，使经济发展得到推动，也可改善商业模式1。2.渗透力较强在数字经济时代发展进程中数字经济、实体经济实现了有效的融合，大数据的产生也为社会的经济发展提供了动力。在信息化技术及网络技术等的应用下，数字经济渗透性加强，信息服务也从商业客户互联网服务向着工业等行业之中渗透，可实现跨行业发展，并且使不同领域之间互相协调，为产业体系的优化带来了保障，进而促进了产业经济的全面发展。3.不确定性及可持续性并存随着数字化经济的推进，数字技术应用更加广泛，同时也存在着一些不确定性，表现出了其较强的抗风险能力。在网络技术的支持下，供需双方在网络中可有效实现对接，并且使生产、交易成本降低，可使社会经济的发展速度加快，以实现持续增长。数字经济发展模式的实施还可为资源的整合提供支持，比如人力资源等，为各行业的企业运行管理建立了坚固的基础，有效促进了企业的发展。二、现代企业人力资源管理的理论在数字经济时代下，企业的经营管理水平需进一步提升，这对企业员工也提出了更高的要求，应根据激励理论来采取有效的措施。企业可结合员工的表现来安排激励结果，将绩效管理落实，满足员工自身的需求，可使员工激励效果更加显著。应使企业根据岗位工作情况来落实工作职责，并且使人员根据要求来完成各项工作人员。企业在人力资源管理过程中应参考层次理论来了解员工的需求，将其分成不同层次的需求。在实际的管理中企业应对员工的精神需求、发展需求等进行分析，并且采取有效的人力资源管理模式，还应根据以人为本的管理原则，结合员工自身的工作能力、特长等来开展管理，让员工能够在适合的岗位中开展工作，使员工自身的价值得到全面发挥，有效提升各项工作的效率2。三、数字经济时代下企业创新人力资源管理的重要性1.可推动人力资源管理质量提升在数字经济时代发展过程中企业面临着较大的挑战，使用传统人力资源管理模式难以满足当前企业的发展需求，在管理实施中存在着一些不足，比如人力资源管理中责任的分配不明确，部分工作内容缺少实效性，难以在人员培养方面发挥出有效的作用。企业在传统人力资源管理中比较依赖人力资源部门人员承担的繁重任务，管理效率比较低，在管理中出错率比较大，难以发挥出人力资源管理的作用。而在目前的社会背景下，信摘要：在目前的数字化技术发展背景下，企业也需要进行全面改善，对自身的经营管理模式及运行结构进行优化，为了推动自身快速发展，应对人力资源管理有效优化。本文通过对数字经济时代的主要特点的阐述，结合现代企业人力资源管理的理论，明确数字经济时代下企业创新人力资源管理的重要性，并且提出数字经济时代下企业人力资源管理趋势，根据中小企业人力资源管理面临的问题制定有效的措施，为中小企业的发展提供良好的条件，促进社会的稳定发展。关键词：数字经济；中小企业；人力资源管理；优化中图分类号：F272.92；F276.3文献识别码：A文章编号：2096-3157（2023）07-0121-04DOI:10.16834/ki.issn1009-5292.2023.07.037全国流通经济122人力资源息技术的应用可为企业的管理提供更好的技术条件，使人力资源管理的优化效果更加显著，提升了管理的水平，也可使管理工作的进行更加可靠，为人力资源管理的价值创造提供了保障，进一步推动企业的全面发展。2.可使企业人力资源管理更加全面在当前的社会背景下，企业的发展整体速度提高，这使企业的人力资源管理变得更加复杂，其中出现了大量的数据信息，对数据处理的需求提高，管理范围也在扩大，企业需要对人力资源管理进行改善。通过对数字时代下的现代技术的有效应用，可使人力资源管理中的信息处理及利用效率提高，并且加强人力资源管理的全面性，避免了在管理中出现人为失误等因素引起的问题。同时，在技术的支持下，各部门的工作效率也可得到提升，企业可更好地进行各项工作的监督管理，为企业发展目标的实现提供了完善的条件3。3.可加强企业人力资源管理的精确性一些企业对人力资源管理不够重视，人员的综合素质水平有待提升，这使资源管理效果得不到加强。同时，在人力资源管理中管理能力也需加强，管理工作的落实效果不理想，难以发挥出人力资源管理的作用。在数字经济时代下，企业可借助现代化技术手段来改善人力资源管理的效果，使管理人员有效地对人力资源分配进行分析及优化，为人力资源管理的精确化提供支持，可提升人力资源管理的水平，也可使人员自身的能力得到提升，为企业的管理提供支持，避免企业管理中出现风险问题，加快企业的发展速度。四、数字经济时代下企业人力资源管理趋势在数字时代下，物联网、大数据以及人工智能等技术应用变得更加广泛，企业的经营管理模式等也产生了变化，这为企业的发展带来了更多的机遇，企业可把握新的趋势来优化自身的各项体系，以实现发展的目标。在数字化转型过程中企业人力资源管理呈现出了以下几点趋势特点。1.突破组织及地域边界在信息化技术发展下，组织边界可被突破，并且建立不同的数字化场景，创建团队网络，以实现便捷的沟通，实时跟踪项目，人际互动及信息传输的实施可高效地开展。应以数字化技术为基础，可应用线上系统来传递各项信息，也可使沟通的成本降低，提升协调效率，以实现团队之间的高效协同。比如，可通过网络会议、视频直播等形式来改善沟通的效果，并且实现对成果的共享传播，使企业的人力资源管理的进行效率全面提高4。2.优化管理制度和业务流程可将数字化技术作为基础，利用数字化运营思维来建立人力资源运营流程体系，以制度流程化、流程表单化及表单信息化的形式来使人力资源管理工作全面落实。借助数字化系统平台来实现业务集成化、流程自动化化、操作智能化，并且进行人才库动态管理，可使企业发展的人才供应需求得到满足，建立有效的供应体系。3.创新决策思维和决策方式在人力资源大数据分析中可对管理及决策中的不足的分析，对业务运行及管理模式进行创新，并且监控组织运行情况及人力资本投入产出情况。可建立数字化工作场景分析模型，以战略制定、组织运营等业务场景为基础，在业务场景验证模型化方面来分析闭环，可使人力资源管理的进行实现数字化发展目标，也可深入地挖掘人力资源管理的数据，使数据的价值充分地体现。五、数字经济时代下中小企业人力资源管理面临的问题在数字化经济时代的发展下，中小企业在市场中面临着激烈的竞争，要想使人力资源管理发挥出有效的作用，应对其中的问题进行改善，并且结合实际情况来制定针对性的策略。结合目前的中小企业经营管理情况分析，其中存在着以下主要问题。1.管理理念落后中小企业的管理者在思想上需要改变传统的观念，认识到数字经济时代的发展特点，对人力资源管理进行创新。但是实际上多数管理者的管理理念比较落后，没有结合时代的特点及自身情况开展有效的管理，管理考核机制的建立不合理，无法发挥出相应的作用，这使员工的流动性加强，对企业发展产生了影响。中小企业平均寿命比较短，在经营管理中缺少长远的规划，在外部因素的影响下，企业经营管理难度提高，这使企业的经营受阻，难以保证企业的稳定发展。如果不对管理理念进行创新，难以保证人力资源管理的作用，也无法使企业的各项工作得到改善。2.经济实力不足中小企业自身的经济实力有待提升，由于管理平台的建立需要一定的成本，对企业来说存在着影响。目前中小企业数量增加，数据平台建立及管理成本比较高，收益存在着滞后性，无法满足企业的经营管理需求，即使建立完善的人力资源数据库也需要一定的投入。因此，中小企业在投入方面存在着缺陷，这对企业的人力资源管理实施产生了影响，使企业在技术开发及设施更新方面无法获得优势，影响了其发展5。3.技术人才缺乏中小企业在人力资源管理上要想实现数字化发展目标，获得高质量数据，并且挖掘数据的价值，需要相应的技术支持。但是在一些中小企业中由于缺乏有效的技术支持及人才资源，无法使管理得到优化。传统的数据库软件难以处理复杂的数据，数据自身有着动态性特点，无法直接进行应用，需要相应的技术设备、人员来进行信息整合处理。但是受到企业人才资源及技术设施的影响，人力资源管理的开展得不到改善，无法保证管理的效果，对企业的发展产生了不利，也无法使人力资源管理体系有效优化。全国流通经济123人力资源4.安全管理不到位在中小企业经营管理中采用数据技术可实现管理的创新，但是其中存在着一些安全问题，对人力资源管理产生了影响。企业的员工及应聘人员等档案信息存在着泄漏风险，无法保证员工的信息安全，在互联网技术应用中信息安全风险比较高，不利于企业的管理。同时，企业在招聘中会对应聘者的信息进行收集，在管理不当时可能会产生个人隐私泄漏的情况，对企业的经营管理产生不良印象，难以保证员工招聘管理的可靠性。因此，企业应对其进行改善，以保障员工的信息安全。六、数字经济时代中小企业人力资源管理的改善措施1.有效应用互联网技术进行人员招聘及考核数字经济时代需要互联网技术及相关平台的支持，中小企业在经营管理中应对人力资源管理需求进行明确，将其与互联网技术之间结合，利用互联网技术来实现人力资源管理的改善。比如，在招聘过程中可使用网络招聘形式，将招聘的范围扩大，并且使时间及空间限制被打破，可使企业的成本得到控制，并且获取更多的人才资源，发挥出技术的作用。企业应根据实际情况建立相应的数字平台，比如微博及公众号等，可以较小的成本来发布更多的招聘信息，为信息的传播提供更好的条件。企业还需对人力资源管理全面优化，结合互联网等技术的应用特点来实施各项工作，加强管理的整合性，可对选择及考核等环节改善，充分利用相关数据，使数据的参考价值有效发挥。在决策中可根据客观数据来进行分析，并且以统计分析来反映出事实，使决策的指导更加科学有效，可为企业的人力资源管理带来保障。企业还可利用数据来对市场供需情况、岗位人员流动情况等全面分析，制定有效的人力资源管理规划，对储备人员进行优化，避免岗位产生空缺。在实际管理中可使用互联网等技术来采集，对数据进行高效处理，提升分析的准确性。可运用数字化技术来优化人力资源管理的过程，并且组织人员进行协同工作，全面发挥出技术的优势，改善人力资源管理的效果6。2.加强企业人力资源管理人员的数字化专业能力培训在数字经济时代下，企业需要重视人力资源管理的优化，全面落实各项工作，并且开展人员业务能力培训，使管理顺利实施。在企业经营管理中需要重视内部管控，将管理工作的效率提升，可使自身的发展水平提高。在培训方面，应将各项要求明确。首先，在人力资源管理中应重视员工的业务能力培训，使员工了解数字化经济时代的特点及各项技术，引导其学习相关的知识及技能，提升自身的综合素质水平，掌握先进的工作方法。同时，企业应对不同部门的管理情况进行分析，根据岗位实际需求来开展员工培训，使培训发挥有效的作用，并且将其与数字化生产等结合，可使员工对数字化生产及管理有更加全面的认识。其次，企业应对员工培训内容进行丰富，采取有效的方式来加强培训的效果，使员工学习大数据等专业知识，并且能够具备信息化能力，掌握相关领域的知识，加强员工的数字化观念，在实际工作中发挥出更多的优势。通过对员工的全面培训，可使数字化建设管理的实施得到支持，提升人力资源管理的水平，进而使企业的发展得到推动。3.利用信息化技术建立科学的考核评价机制在人力资源管理中绩效考核发挥了重要的作用，对企业的经营管理有着直接的影响，为了使人力资源管理的作用充分体现，应对绩效考核方式进行改善。可借助科学的绩效考核模式来激发员工的工作积极性，可使员工得到有效激励，并且使企业的运行得到支持。当绩效考核方式不科学时，会对员工的工作积极性等产生影响，也难以提升其素质能力，对工作的效率及质量产生影响，不利于企业的稳定发展。因此，应对考核评价机制进行改善，根据企业的情况及数字经济时代的特点来建立相应的评价机制，要求企业对各项绩效考核评价机制完善，细化各项指标，可建设信息系统并且录入完善的信息，比如员工的个人资料、工作情况等。还需根据各岗位的特点来开展考核工作，使员工在考核中得到客观的评价，发挥出评价机制的作用。企业在进行人员评价考核时，需要保证结果的公平性，以实现全面地评估，为人力资源管理的实施提供良好的条件。4.制定有效完善的人力资源管理互联网监督机制企业应对数字化时代下的人力资源管理进行有效监督，提升监督的水平，以保证企业自身的稳定的发展。在当前的时代下，市场具有更加开发的特点，竞争也更加激烈，要求企业需要对管理进行改善，可通过建立完善的互联网监督机制来实现，对人力资源管理有效优化，使人力资源管理的质量提升。企业可借助现代化技术手段来完善互联网监督机制，使互联网监督机制从中发挥出有效的作用。还需借助机制收集的各项信息进行分析，及时发现其中存在的问题，使问题得到有效解决，避免对人力资源管理的实施产生影响。同时，应提升互联网监督机制应对风险的能力，使企业的风险应对效果加强，避免对企业的发展产生不良的影响。5.充分利用人力资源管理的共享数据在数字化时代下，企业应认识到市场的动态变化特点，结合市场的特点来开展人力资源管理，由于企业需要数据信息的支持，并且积极地共享数据，在数据的应用下来改善人力资源管理。企业获取共享数据的渠道比较多，可向政府机构寻求帮助，还可通过企业数据平台来获取符合自身要求的数据，更好地开展各项工作。企业应重视对数据的获取，对获取渠道进行改善，寻求更多的信息获取方式，来为企业自身的管理提供支持。比如，通过一些大数据平台来获取相关的数据，对数据进行全面的整理及分析，可为人力资源管理的进行提供完善的参考依据，使人力资源管理的成本降低，也可使人力资源管理的质量提升，进而发挥出数据的作用，促进企业的快速发展7。全国流通经济124人力资源6.加强人力资源管理中各项信息安全管理企业还需考虑到人力资源管理信息安全需求，面对互联网的信息安全问题采取有效措施进行预防。人事档案信息作为重要的部分，对企业有着较大影响，涉及了员工的隐私，要求企业对档案信息安全进行有效管理。企业可对人事档案数字化信息保存及传输安全业务外包给专业的互联网企业，由于专业的互联网企业相比一般企业有着更多的互联网人才储备，将信息安全业务交给这类企业，可使企业的信息安全得到保障，避免企业的人事信息出现泄露等安全问题。同时，企业可建立内部信息访问授权控制制度，对人事档案信息的敏感资料应由有权人员授权后进行访问，避免受到人为因素影响造成泄露问题。人事档案数字化内容的质量也需要进一步提升，企业应对其产生重视，应保证人事档案数字化信息的完善性。结合人力资源管理需求情况来看，档案管理对人力资源管理有着直接的影响，要想加强管理的效果，需要对信息进行完善，比如服务人员、劳务派遣人员等，使人员的信息采集管理更加完整可靠。通过对人力资源管理中的档案数字化信息的完善，可为人力资源管理的实施提供更加有效的依据。另外，应对人事档案管理信息系统进行定期维护，包括信息系统自身以及承载内容的更新等，使数字化人事信息能够及时地更新，可使人力资源管理的实施发挥出更好的作用，促进企业的快速发展。7.创新建设企业优秀文化及传播形式在数字经济时代背景下，企业需要对文化建设进行优化，使文化体现出企业的经营管理理念。在企业运行过程中应根据自身的情况来对人力资源管理、企业文化进行融合，使员工对企业有全面的了解，使企业的文化氛围有效建立，为员工提供良好的工作发展环境，也可使员工对企业精神有更好的理解，提升企业内部的凝聚力。通过对企业的文化建设及传播，可使员工的工作积极性增加，使其建立正确的发展目标，提升工作的整体质量，为企业的发展带来保障。在建设企业文化的过程中可开展交流会，宣传企业的模范及事迹等，比如员工在技能比赛中获奖等，为员工树立相应的榜样，可使员工在实际工作中对自身的要求提高。企业还可组织不同形式的文化活动，使员工积极参与，能在文化活动中得到更好的感悟，加强其对企业文化的认同感。企业可借助互联网来传播企业的文化思想，建立相应的平台来发布相关内容，使员工对企业文化有深入的认识，并且使企业的文化传播影响力提升。比如，可借助互联网媒体平台等来传播企业的文化内容，可使企业的文化影响范围有效扩大，也可使员工对企业产生归属感，消除其在工作中紧张感，为工作效果的改善带来帮助8。8.全面改善人力资源管理环境及模式企业的人力资源管理受到了多种因素的影响，在内部管理中企业需要优化管理环境，结合以人为本的原则来改善人力资源管理模式，使环境的建设更能满足人员的需求。企业应对市场深入了解，根据自身的情况及战略规划来进行人才储备，使人才资源的建设满足实际需求。同时，应对信息处理效率进行提升，有效运用大数据等技术来加强信息处理效果，以技术的优势来改善人力资源管理效果，结合信息处理的结果来对员工合理配置，并且考虑到员工自身的情况，使岗位工作安排更加合理，发挥出员工自身的能力，以提高各项工作的质量，推动企业的稳定发展。企业还需考虑到员工的娱乐及工作的平衡性，可建立相应的数字化员工管理体系，利用企业的微信及公众号等来提升员工的凝聚力，在软件平台的支持下开展各项活动，比如发送节日红包等，使员工的能力得到激发，也可使员工对管理更加满意，有效提升企业的绩效水平。可借助现代化技术来建立相应的平台，为员工提供沟通及提出建议的渠道，可使员工提出自身的问题，为企业的管理优化提供更加全面的依据，为企业的人力资源管理优化提供支持，进而使企业的管理水平全面提升。七、结语在数字经济时代的发展趋势下，中小企业在其中存在着一些竞争劣势，为了使自身的发展得到促进，应对自身的问题进行明确，结合时代特点来优化人力资源管理。由于人力资源管理发挥了重要的作用，应对其进行改善，企业应有效应用互联网技术进行人员招聘及考核，加强企业人力资源管理人员的数字化专业能力培训，利用信息化技术建立科学的考核评价机制，并且根据企业自身的情况来不断优化人力资源管理模式，提供完善的条件以提高管理的水平。参考文献：1 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