人力资源部经理面试题.doc

人力资源部经理面试题

第一部分：专业能力（60分）
说明：可从以下几个模块提问，侧重以往实际操作经验、以及结合经开公司现状的工作思路。在涉及以往案例时，按照“背景情况—主要问题—解决思路—实际效果”的逻辑追问。
1. 人力资源规划与梯队培养（怎么做人力资源规划？需要把握哪些关键点？如何培养人才梯队？）
2. 招聘任用与职业发展（怎么解决岗位职责不清、人岗不匹配问题？怎么评价现有人员是否符合岗位要求？如何建立职业发展体系？）
3. 薪酬福利（薪酬总额如何核定？如何解决薪酬体系的内部公平性与外部竞争性？怎么与业绩挂钩体现激励性？怎么进行薪酬调整？）
4. 绩效管理（绩效管理体系如何承接战略规划？对分子公司、总部职能部门的考核重点是什么？考核结果怎么保证不流于形式和避免人情分？考核结果如何应用？绩效考核实施过程中还会遇到哪些困难，如何解决？）
5. 集团管控与组织设计（在人力资源方面对不同分子公司如何进行管理？重点是什么？集团型企业的组织结构设计怎么实现精干高效运作？）

第二部分：管理意识与能力（40分）
说明：可从以下几个模块提问，侧重以往实际操作经验，按照“背景情况—主要问题—解决思路—实际效果”的逻辑追问。
1. 战略思维与全局意识
1) 定义：对行业和企业现状及未来发展有较清晰的认识。理解并认同公司发展战略，能形成与公司战略一致的部门战略，并制定具体行动方案，推进公司战略的落地。有大局观，能从公司全局高度思考本部门工作。
2) 参考问题：对行业和企业发展现状的理解及对未来发展趋势的预测？人力资源管理在企业管理中的作用？人力资源管理与企业管理其他体系的关系？
2. 目标制定与监控执行
1) 定义：能够依据公司战略目标制定本领域各阶段工作目标及工作计划；在计划执行过程中，通过各种手段进行定期与不定期监控与总结，并针对各种实际情况变化对计划进行及时调整，确保计划执行
2) 参考问题：举例说明如何根据公司战略目标确定本部门的目标？如何制定工作计划，通过哪些方法和手段监控工作计划的执行？举例说明在之前的经历中某项没有按计划完成的工作，分析其原因。
3. 团队建设与管理
1) 定义：明确团队目标和主要工作职责，并以此为基础搭建团队，建章立制。识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，合理分工授权，进行团队任务监控和推动；及时指导下属开展工作，培养下属提升能力；为人公正、奖罚分明，激发团队成员的工作热情，提高团队士气，打造和谐高效的团队。
2) 参考问题：举例说明如何打造一个团结、有战斗力的团队？如何培养和提高下属的能力？采取哪些措施凝聚人心、激发员工士气？
4. 组织协调
1) 定义：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调内外部各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决各种争议、矛盾的能力。
2) 参考问题：举例说明当您负责的工作需要其他单位、部门或同事协助时，如何取得他们的支持？您是如何平衡各方关系，并解决过程中的矛盾？如果有些矛盾超出您的能力范围，您是如何处理的？

第三部分：动机与风格（不计分，供参考）
1. 成就动机
参考问题：您认为对自己来说什么是成功？到目前为止，您认为最有成就感的一件事是什么？ 到目前为止，您所遇到的任务最繁重、困难最多的一次工作经历是什么？当时您是如何处理的？
2. 管理风格
参考问题：举例说明一下您自己的管理风格。（强势或温和？集权或授权？命令式或教练式？）我们在推进国企改革的过程中可能会遇到许多阻力。假设您负责公司的人力资源管理制度改革，您将如何推进这项改革的进行？请结合您自己的实践经历谈谈该如何做？
3. 性格特点
参考问题：您认为自己主要的性格优点和缺点是什么？举例说明会对工作产生什么影响？

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