医院文化建设调研问卷.docx

广东医科大学寮步医院文化建设调查问卷
（本问卷不需要署名，请如实填写）
个人基本情况

1. 您的年龄：
A.30岁以下 B.30～40岁 C.41～50岁 D.51岁以上
2. 您的性别：
A. 男 B.女
3. 您的学历：
A. 中专及以下 B.大专
C.本科 D.研究生（硕士）及以上
4. 您的工作年限：
A.5年以下 B.5～15年 C.16～25年 D.26年以上
5. 您的职称：
A. 高级 B.中级 C.初级 D.无
6. 您的岗位类别：
A. 行政管理人员 B.临床医生
C.医药技人员 D.护理人员 E.后勤服务人员

7. （非管理人员不选）如果您属于医院管理人员，那么您的职务
A .职能科室主任(正、副职） B.临床科室主任(正、副职）
C.医技科室主任(正、副职） D.护士长 (正、副职）

医院文化情况

一、医院文化现状
8. 你之前是否接受过医院组织的文化理念以及文化建设的相关培训（单选）：
A.经常 B.偶尔 C.几乎没有
9.你是否知道医院的愿景、价值观、精神等核心理念（单选）：
A.知道 B.知道一部分 C.从没有听说过
10.如果让你系统的讲解医院文化的核心理念，你能够（单选）：
A.系统的讲解 B.只能讲解一部分 C.不知从何谈起
11.你认为医院花精力开展文化建设工作（单选）：
A.很有必要 B. 有一定的必要 C. 没有作用
12．你个人是否愿意积极参与到医院文化建设工作中（单选）：
A.愿意 B. 无所谓 C.不愿意
13.你个人感觉自己是否热爱自己所在的医院（单选）：
A.热爱 B.一般 C.不热爱
14.你个人感觉自己是否热爱自己的专业或岗位（单选）：
A.热爱 B.一般 C.不热爱
15.你认为在本院有没有值得自己学习的榜样（成长的偶像）（单选）：
A.有很多 B.有限的几个人 C.几乎没有
16.你认为医院员工普遍追求的价值理念是（单选）：
A.病人至上 B.员工至上 C利益至上
D.其他（请写出）：
17.您最认同的工作价值观是：
A. 无私奉献 B.付出就一定要得到回报
C.实现个人价值 D.工作仅仅是为了生存，生活
F.其他（请写出）:
18.您认为医院职工应树立什么样的道德观点：
A. 无私奉献 B.回报社会 C.感恩的心态
D.等价交换 E.其他(请写出):
19.您认为职工普遍的心态是：
A. 得过且过 B.自私自利 C.以院为家
D.爱岗敬业 E.其他(请写出):
20.您认为在医院的管理中应以什么为中心：
A. 患者 B.职工利益 C.医院利益
21.您认为医院领导在做决策时首先考虑的是：
A. 患者的利益 B.职工的利益 C.领导自身的利益
D.医院的利益 E.其他利益
22.您认为职工在医疗服务中首先考虑的是：
A. 患者的利益 B.个人的利益 C.医院的利益
D.科室的利益 E.其他(请写出):
23.您认为医院领导的风格：
A. 非常民主 B.比较民主 C.一般
D.不太民主 E.简单粗暴、独断专行
24.关于医院经营发展信息的了解渠道，您主要是通过：
A. 医院活动 B.会议传达 C.领导口头传达
D.文件传达 E.传闻
25.您觉得您所在的科室有自己科室独有的科室文化吗：
A.有;B.有点感觉但说不清楚; C.没有;D.没有考虑过这个问题
二、医院环境现状
26.你觉得医院的整体环境如何:
A. 很满意 B.比较满意 C.一般
D.不太满意 E.很不满意 F.说不清或未考虑过
27.你觉得医院的清洁卫生环境如何:
A.很满意 B.比较满意 C.一般
D.不太满意 E.很不满意 F.说不清或未考虑过
28.你觉得医院的就医流程如何:
A.很满意 B.比较满意 C.一般
D.不太满意 E.很不满意 F.说不清或未考虑过
29.你觉得医院的标识指引如何:
A.很满意 B.比较满意 C.一般
D.不太满意 E.很不满意 F.说不清或未考虑过
30.你觉得你的工作上班环境如何:
A.很满意 B.比较满意 C.一般
D.不太满意 E.很不满意 F.说不清或未考虑过
31.你觉得医院是否有必要在门诊综合楼建成后，全院重新设计统一规范的指引标识？
A.很有必要 B. 有一定的必要 C. 没有必要

三、职工认可度
32.医院中高层领导吸引您的原因(最多选3项):
A. 年富力强 B.知识渊博 C.开拓创新
D.有凝聚力 E.有较强管理能力 F.工作效率高
G.尊重人才 H.先进的理念 I.人品好
j.其他(请写出):
33.您对您直接上级的信任度：
A. 很信任 B.比较信任 C.一般
D.不太信任 E.很不信任
34.您在本院工作是否有自豪感：
A. 很强的自豪感 B.有一定的自豪感 C.没有自豪感
D.不仅没有自豪感，而且从不愿意说在本院工作
35.您认为个人前途与医院的前景：
A. 非常相关地方 B.比较相关 C.一般
D.不太相关 E.没关系
36.您对医院未来的发展：
A. 很关注 B.比较关注 C.有时关注
D.偶尔关注 E.从不关注
37.您是否推荐自己的朋友或亲戚来本院看病：
A. 总是推荐 B.经常推荐 C.偶尔推荐
D.从不推荐 E.不相信本院
38.您认为自己身边是否有值得学习的榜样：
A. 有很多 B.有一部分 C.有极个别
D.几乎没有 E.不相信任何人
39.就总体感觉而言，您对医院经营与管理现状的评价是：
B. 很满意 B.比较满意 C.一般
D.不太满意 E.很不满意 F.说不清或未考虑过
40.您是否有个人的职业规划
A. 有 B.正在规划中 C.没有想过
41您的职业倾向：
A. 坚持干好现在的岗位，干一行、爱一行、精一行；
B.自己说不清，边干边看；C.有机会就跳槽；D.没有想过

四、医院内部关系
42.您认为医院职工之间的关系：
A. 很好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差
43.您在与同事相处中：
A. 可以畅所欲言 B.能够交流一些意见和看法
C.只是客套地交流 D.没什么交流
44.您认为医院科室间的关系是：
A. 能够积极配合 B.有配合，但不太积极
C.协作较难，主要靠个人感情办事
45.您认为医院职工的团队协作精神：
A. 很强 B.较强 C.一般 D.较差 E.很差如果选择D或者E ，您认为主要原因是（请写出）：

46.您在医院里是否有产生心灵共鸣的朋友：
A. 有很多 B.有一部分 C.有极个别 D.几乎没有
47.您在工作中向上级请示汇报的情况：
A. 总是 B.经常 C.有时 D.偶尔 E.几乎不
48.您认为与上级领导/管理者的交流:
A. 很有作用 B.比较有作用 C.一般
D.不太有作用 E.完全没有作用
49.您认为在与医院领导的相处中：
A. 可以畅所欲言 B.能够交流一些意见和看法
C.只是客套地交流 D.没什么交流，也不愿意交流
50.您认为在医院的公平性：
A. 很公平 B.较公平 C.一般
D.较差 E.很差
51.您如果有压力，主要通过哪些渠道宣泄：
A. 没有压力，所以不需要宣泄 B.吃喝玩乐
C.和朋友交流 D.自己默默承受
E. 其他(请写出):

五、医院制度
52.您认为医院的各项规章制度是否具体：
A.很具体 B.比较具体 C. 一般
D.只有少数具体 E.一点也不具体
53.您认为医院领导在经营管理过程中，对医院的规章制度：
A. 严格执行 B.基本执行
C.很少执行 D.完全不执行
54.医院经营管理中存在哪些方面的问题（选项不超过5个）
A. 没有人愿意拍板决策 B.领导只办事情，不问结果
C.上下之间权责不清；D.领导专制，没有担当下属积极性不高
E.职能科室管理能力不强 F.业务科室管理不到位
G.上级常常越权干预 H.只注重公平，忽视效率
I.时间观念差 J.其他
55.您认为游离于医院制度之外的人：
A. 很多 B.有一部分 C.极少 D.基本上没有
56.您认为医院现在进行变革和实施规范化管理时机是否适合:
A. 很适合 B.比较适合 C.基本适合 D.不太适合
E.很不适合
六、医院文化活动
57.您是否参加医院组织的文化活动：
A. 总是 B.经常 C.有时 D.偶尔 E.几乎不
58.您认为医院的文化活动是否符合职工的兴趣和要求：
A. 很符合 B.比较符合 C.基本符合
D.不太符合 E.很不符合
59.您每天看书的时间平均有：
A.1小时以下 ； B.1—2小时； C.2—3小时 ；D.3—4小时
60.您认为开展文化活动可以（多选）
A.放松身心；B.陶冶情操；C.增进同事间感情；D.消磨时间
61.您认为医院应多开展哪些方面的文化活动：(选项不超过4个)
A. 团队训练活动 B.文体娱乐活动 C.旅游拓展
D.以沟通谈心为主题的座谈或联欢 E.以医疗为主题的学习活动 F.书法、绘画、摄影类艺术比赛 H.其他
62.您对医院文化管理还有哪些意见和建议，请写出：

七、 我院已经挂牌为广东医科大学寮步医院，并将创建广东医科大学附属医院（三甲医院），医院原有的愿景、发展战略、院训、宗旨、目标、使命、医院理念也将进行调整，争取与时俱进。现征求职工对医院的愿景、发展战略、院训、宗旨、目标、使命、医院理念意见。(注：括号内为原有理念，供职工参考）
63.您认为医院的愿景应该是：
(让病人放心就医，舒心康复，延年益寿
让员工成就事业，享受工作，幸福生活)

64. 您认为医院的发展战略：
（立足寮步、紧跟前沿、技术适宜、创新超越）

65.您认为医院目标(技术先进化、服务感动化、设备现代化、管理科学化、环境园林化)

66.您认为医院的医院使命
(提高人民的健康水平，为群众健康保驾护航)

67. 您认为医院的院训应该是：
（厚德仁爱、求实创新、团结奉献、敬业爱岗）

68. 您认为医院的经营理念应该是：
(满足需求、发现需求、创造需求、珍惜需求)

69. 您认为医院的管理理念应该是：
(制定制度人性化、执行制度严格化)

70. 您认为医院的服务理念应该是：
(服务是奉献、服务是报答、服务是感恩、服务是感动)

广东医科大学寮步医院文化状况调查答题纸
【填写说明】：1.此为调查问卷答题纸，请将你选择的答案序号直接填写在相应题号下；
第一部分 个人基本情况
1
2
3
4
5
6
7

第二部分 医院文化现状调研
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

51
52
53
54
55
56
57
58
59
60

61

注:选项中标有“其他（请写出）”需要补充说明的，请将你的意见填写在下面横线处。
题号
补充说明
16

17

18

19

22

32

45

51

12