医院工作承诺书及保证书.doc

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医院工作承诺书及保证书
　　医院工作承诺书及保证书
　　为全面加强我院爱国卫生工作管理，提高医院整体卫生水平，结合我院工作实际特制订本承诺书。
　　一、各科室主任、护士长对此次创卫工作全面负责。每周进行一次卫生大扫除，清理卫生死角，并组织检查。
　　二、实行“门前三包”和门内达标工作。
　　1、包卫生：负责本科室及卫生包干区的清扫保洁。及时清除垃圾、废弃物和杂草;制止和劝阻随地吐痰、乱扔瓜果皮核、烟蒂、纸屑和乱倒垃圾、污水、污物等行为。
　　2、包秩序：负责本科室的秩序良好，医疗服务诊治有序，严格遵守医疗废物处理原则。制止和劝阻不良行为，公共场合不准吸烟。
　　3、包管护：负责本科室的医疗设备、公共设施良好。及时更新健康教育宣传栏并向患者及时宣教医院工作承诺书及保证书。
　　三、本承诺书从签订之日起生效。
　　医院创先争优活动公开承诺书
　　一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；
　　二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和-谐的新型医患关系。
　　三、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。
　　四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。
　　五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权医院工作承诺书及保证书。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。
　　六、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。
　　延伸阅读：
　　医院物业服务承诺书
　　保洁服务。
　　1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。
　　2、具体标准与要求
　　、地面、楼梯、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。
　　、瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
　　、玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。
　　、窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。
　　、病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
　　、污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物医院工作承诺书及保证书
　　、污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。
　　、阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。
　　、厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。
　　、各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。
　　、根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
　　、大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养
　　电梯的清洁工作；
　　认真完成院方交办的其他相关工作,
　　主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。
　　运送服务：
　　1、收送各种化验标本。
　　2、到血库领取血液制品；
　　3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。
　　4、收送各种检查单和检查汇报。
　　5、送行动不便的病人院内做检查。
　　6、送感染汇报、送物品申领单医院工作承诺书及保证书。
　　7、取科室报刊。
　　8、领办公用品和库房用品。
　　9、领各种医疗用品和医疗消耗品。
　　10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等医院工作承诺书及保证书。
　　11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。
　　工程部维修服务内容
　　维修人员工作范围
　　A、负责全院的供水排水：

　　服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。
　　各下水管道的疏通
　　月抄水、电表一次；并上报后勤管理部门医院工作承诺书及保证书。
　　B、负责全院用电并确保用电安全：
　　24小时负责全院各部门用电需求；
　　定时开、关路灯；电路维修
　　每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等，确保用电安全；并做好检测记录
　　每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。
　　及时做好物资消耗记录，做到日清月结。
　　C、负责中央空调的日常运行：
　　中央空调的日常运行维护，确保系统安全有效的运行；
　　空气净化系统的日常运行维护；
　　每天至少巡视各部门一次，及时维修并做好物资消耗记录，做到日清月结。
　　安全保卫服务
　　医疗秩序的维护管理；医生查房时清理闲散人员；对探视人员、探视时间的管理；收费处秩序的重点管理；防火防盗宣传；车辆管理收费；医托的清理；可疑人员的清理；乱发广告人员的清理；医药代表、推销人员的管理；其他闲杂人员的管理；楼内秩序的维护；突发事件的处理；物品的管理放行；消防、保卫中心监控。
　　1、服务内容：
　　负责全院的办公区、病房等秩序维护工作；
　　负责院内车辆停放秩序及收费；
　　负责监控系统的运行；
　　负责出门可疑物品的检查；
　　做好紧急突发事件的应急处理工作，协助院方做好医疗纠纷处置工作；
　　实行24小时值班制，确保办公区内无火灾，无治安及刑事事故，无安全隐患发生；
　　认真完成院方交办的其他相关工作。
　　2、人员要求
　　身体建康，能胜任安保工作。
　　需有公安部门认可的上岗证，特殊情况可边上岗边考证。
　　年龄55岁以下，少数安全部长可适当放宽，老医院看护人员可放宽。
　　物业保安招聘或辞职，须报内保科，招聘保安还需经警务室民警政审，物业公司不得随意变动安保人员，保安人员变动须得到内保科同意并备案医院工作承诺书及保证书。
　　3、监督
　　医院内保科代表医院要据合同约定，对物业公司安保工作进行监督，考核。
　　服务时间
　　1、门诊大楼1―3层：6：30―17：30
　　2、急诊室诊大楼一楼）：24小时
　　3、医技病房楼：6：30―17：30；晚班：17：00―24：00
　　4、手术室：6：30―19：30
　　5、感染楼：6：30―17：30
　　6、培训中心楼：6：30―17：30
　　注：以上服务时间只提供参考，投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。
　　201x年x月x日
　　阅读拓展：
　　医院行风建设承诺书
　　为了全面加强第四医院行风建设，更好地履行救死扶伤、防病治病、保障人民群众的身体健康和生命安全这一神圣职责，我院向全市人民和社会各界公开承诺：
　　一、重塑“白衣天使”的光荣形象，医院的工作以病人为中心，以提高医疗质量和服务态度为宗旨医院工作承诺书及保证书。在临床工作中实行首问负责制和首诊负责制，主动热情提供优质服务，讲究文明用语和服务态度，杜绝服务忌语和“生、冷、硬、推”等不良的服务态度。
　　二、要按物价部门的有关规定收取医疗服务项目和药品费用，并在医院门诊醒目位置公示，不乱收费、乱检查和搭车开药
　　三、要廉洁行医，不接受病人及其家属的红包、礼品和宴请，不收受商家的药品回扣。
　　四、临床治疗病人要做到合理检查，合理用药，不做重复和不必要检查，不开与疾病无关的药品，不无故拖延手术时间，药房不出售假冒伪劣和过期药品医院工作承诺书及保证书。
　　五、在临床工作中医护人员要严格遵守医护技术常规，急诊抢救及时到位，各项检查和检验结果及时出汇报，不让病人在挂号、收费、取药窗口排队等候时间超过10分钟。
　　六、医院要给病人提供一个良好的就医环境，医院各临床、医技科室有齐全、美观的指示标识。门诊和病房的就医环境整洁、安静、温馨、舒适，不出现“脏、乱、差”现象。
　　七、要加强传染病疫情汇报制度，对突发公共卫生事件保证做到，早发现并及时准确汇报，妥善处理，不隐瞒、缓报、谎报、漏报，保障人民群众健康安全。
　　以上承诺，诚请社会各界给予监督，如发现违反者，可直接向第四医院办公室举报(举报电话：__)。一经查实，要对违反者实行“一次审告下岗”制度，并按照有关规定追究违反者及单位领导的责任。

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