销售部毕业实习报告.doc

毕业实习报告

本生产单位创办于1988年，至今有20多年历史，初期主要研发生产洗洁精，肥皂等化工产品，随着区域经济和特色产业的发展，单位在原有的技术领域内拓展研发塑料填充剂，这也是目前单位的主打产品。生产占地面积3000多平方，车间工人30多人，并具有多名技术人员和专业的销售队伍。
单位现今拥有10多台SHR-100高速混合机和照料机，主要用于生产（环保型）TM-101、TM-303白色颗粒塑料填充料。原材料以聚稀烃塑料为原料，与无机填料、表面活性剂等用机械混合、挤压出机、切粒、冷却而得。TM-101粉体采用600目，白度96%的材料生产，TM-303粉体采用400目，微度可根据客户要求调整。月产量可达1000吨，原材料供应地为福建地区，销售地主要在南粤地区，有10多家长期的合作伙伴。产品主要用于各种聚稀烃塑料。适用于注射、挤压、吹塑、压延等成型方法，可大幅度降低塑料制品成本并保持其原有的性能。
单位目前处在成长阶段，盈利状况良好，产销量稳定上升，但由于规模较小，机构设置虽较为全面但人员相对较小，目前设有会计部，负责单位的所有财务管理。销售部，负责单位的产品销售和发掘新客户。技术部，负责对产品的研究和改进并指导车间工人生产。人事部，负责对单位人员的监督审核以及人员招聘，薪酬管理。至于生产车间的日常生产则由单位负责人全权管理。工人采取排班制度，每4小时为一班。生产程序首先是派人去仓库提原材料再由技术人员根据客户订单要求进行调试并指导生产，并抽样检查产品保证质量，最后完成编制包装并转运仓库。
单位对人员的考核方法一般是采用等级评估法。根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为向相互独立的几个模块，例如：工作的积极性、工作完成速度、准时上下班情况。在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。 对于合格以上的员工，单位会按职位高低发放年终奖金，对不合格者进行辞退或扣工资。因为人员较少，所以部门领导能经常接触到基层员工、及时了解员工的意见并帮助解决员工各种问题，部门与部门之间平日信息的沟通方式主要还是以固定电话为主和私下交流为主，每个月有一次各部门之间互相交流的例会，主要是讨论单位本月工作完成情况与对市场的预测等工作。
在实习的3个月中，我学到了以前在学校所学不到的社会历练，也看到了单位所存在的问题，主要有以下方面：一是基础设备薄弱，生产与发展受到限制。二是缺乏专业的管理人员与管理制度。三是销售队伍不够强大，销售网络过于局限。这些问题影响着工厂的发展，为改善这些状况，我认为可采取以下措施，以促进工厂快速、健康发展。第一是立规章制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本工厂特点的规章制度，来规范员工的行为。要树立工厂品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度。第二是提高人员素质，壮大销售队伍。可以从优秀的合作公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀管理的成功经验，引进人才。工厂应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高活力和创新力，促进发展。第三是加大对基础设施的更新。有了高效率的设备才能让工厂产量满足大客户的需求并且能提高产品的质量。
实习以后我将被安排到公司的销售部负责销售工作，日常工作主要是保持与客户的联系并上门拜访，了解其库存情况并下订单，新客户还需耐心向其说明产品的优越性和适用性，了解客户对产品的建议和想法及时做成报告给部门主管，拿到订单要整理并报回部门进行生产，对于急需产品的订单还应了解其生产进度，保证按时按质报产品交到客户手上。另外还要做的是要关注市场是不是有替代产品及做好市场预测报告交给部门主管。
总而言之，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。在工厂里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。所以我认为这次的实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值，是我们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼，我会更努力地积累理论知识，使自己成为一个更优秀的工商管理人才。

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