2021年中国人寿校园招聘笔试试题及答案答案解析.doc

中华人民共和国人寿招聘笔试试题及答案-

时间：90分钟

第一某些 言语推理题
1、分享需要平等理念和机制，需要平等，关怀她人，甚至关怀“陌生人”精神，人们之间寻常交往和共同联系需要制度保障，这种制度以道德为基本，而不是以市场互换为基本，只有在平等基本上，才干形成互有关怀社区关系，当社区居民构建起自己分享体系，价值意义上社区才得以实现。上述文字想要表达重要意思是（）。
A.平等对于构建社区别享体系意义重大
B.分享需要平等理念和机制
C.价值意义上社区实现需要以制度为基本
D.分享体系构建对于实现价值意义上社区非常重要
答案：A解析：【解析】 文段一方面阐述了平等对于构件分享体系重要性，接着后半某些通过必要条件关联词“只有......才”引导出文段重点。即“平等”对于社区价值重要性。综合全文强调是平等，与选项A相符，故本题选A

2、搞一丁点通货膨胀就像怀一点儿孕，不久就会使肚子胀起来，大大超过一丁点界限。这句话重要表达了这样一种观点，即（ ）。
A.通货膨胀绝对不能搞
B.通货膨胀一旦搞起来就收不住
C.通货膨胀很容易搞
D.通货膨胀发展速度会大大超过人们预测
答案：B解析：【解析】 文段是说一点儿通货膨胀不久就会大大超过界限，符合此意为B选项。因而，本题选取B选项

3、公开公平公正应体现为制度安排，但领导干部与否出以公心，仍是核心所在。任何人看问题均有局限性，一人所见觉得是，未必即是；一人所见觉得非，未必真非，故当求公是公非。有公心，就应回绝制度之外“例外”。至少，这个“例外”应被多数人所承认，并有据可依。有公心，就不怕把所有应披露信息高度透明地呈现给人们，绝不藏着掖着。对所有询问，给出合乎实际、合情合理解释。有公心，就应当不折不扣地依规章、依程序办事，不以个人好恶变化规则，增减程序。与否出以公心，检查原则不是表态，而是对规章制度敬畏和坚守。阅读上面文字，选出不属于“有公心”一项是( )。
A.有公心，就不怕把信息高度透明地呈现给人们
B.有公心，就应回绝制度之外“例外”
C.有公心，就不会以个人好恶变化规则
D.有公心，就会坚持对规章制度敬畏和坚守
答案：A解析：【解析】 文段中说是“不怕把所有应披露信息高度透明地呈现给人们”，而A项中“就不怕把信息高度透明地呈现给人们”明显扩大了范畴，故选A项

4、古希腊学者亚里斯多德在《政治学》中指出，在埃及，医师依成法处方，如果到第四日而不见疗效，她就可以变化药剂，只是她倘使在第四日之前急于变化成法，这要由她自己负责。从同样理由来论证，完全按照成文法律统治政体不会是最优良政体，但也必要注意到一种统治者心中依然是存在通则，并且凡是不凭感情因素治事统治者总比感情用事人们较为优良，法律恰正是全没有感情，人类本性却是谁都难免有感情。通过这段文字，作者想表达观点是（ ）
A.法治优于人治
B.人性决定政治
C.法律是过滤了情感通则
D.最优良政体是不存在
答案：A解析：【解析】 文章逻辑构造较为明显，但语言有些晦涩。“从同样理由来论证”是明显划分标志，先后文进行类比。作者引用亚里士多德话目是来进行法治和人治比较，且用转折词“但”递进词“并且”来强调人治没有法治好。故选A项

5、过去，人们始终以为感冒是由于天气变化及穿衣保温不当引起，直至近几十年来电子显微镜浮现，医学家才看清晰引起感冒是比细菌还要小得诸多病毒。迄今为止，医学家已发现能引起感冒病毒有200各种，其中重要有五类病毒：鼻病毒、冠冕病毒、腺病毒、柯萨奇病毒、埃可病毒。约有30%感冒是由鼻病毒引起，鼻病毒形状是正20面体，直径约30毫微米。此病毒在春、夏、秋三季最活跃。若手指沾了这种病毒而用手指挖鼻子，或经鼻子吸入这种病毒，就会在鼻粘膜细胞立足繁殖，抵抗力低者就会发病。有15-20%感冒是冠冕病毒类中4种冠冕病毒引起，在电子显微镜下可见冠冕病毒形如日冕，因而得名，冬季患感冒，多由此类病毒引起。腺病毒因最初是由腺体中分离出来，故而得名，冬末和初春感冒多因而病毒作崇。柯萨奇病毒因最初是在美国柯萨奇市分离出来而得名。埃可病毒名字是英文“人体肠细胞病变孤儿病毒”一词缩写。这两类病毒是“夏天型”，能使感染者发高烧和剧咳。这段文字重要阐明了（ ）。
A.引起感冒重要病毒有五类
B.引起感冒病毒有200各种
C.感冒病因有两种说法
D.引起感冒病毒
答案：A解析：【解析】 文段开篇提及“老式”以为引起感冒病因，后指出真正因素是各种病毒，特别指出有五种病毒。接下来作者分别论证这五种病毒是如何引起感冒B、C、D选项都只是文章中细节，并非作者强调重点。故答案选A

6、好几次听见电台主持人问节目参加者“你叫什么”，我很反感。如果对方是一种小孩，回答说“我叫毛毛”，或者“我是珍珍”，那倒也显得有些亲切。但对方是一位有名有姓成年人，这种问法就显得太粗鲁。国内语汇是很丰富，老式“请问尊姓大名?”“台甫是?”或白话某些，“请问您姓名?”这不是迂腐而是应有文明礼貌。咱们应把警察审问罪犯时第一句话“你叫什么?”和寻常交往语句区别开来。依照本文，问人姓名时应当考虑对方（ ）。
A.性别
B.职业
C.年龄
D.态度
答案：C解析：【解析】 这段话用对小孩和对成年人不同问法作比较，阐明问小孩“你叫什么”比较亲切，而对方如果是成年人就不太恰当了，阐明问人姓名时应当考虑对方年龄。因而，本题对的答案为C选项

7、互联网普及让人们开始超越以民族、国家为单位看待历史发展视角，看到了世界各个地区、各个文化之间频繁互动和交流。而某些跨国公司，运用当代社会信息传送发达和便利，其各个部门依照需要可以分布在世界各个角落，通过电信技术和互联网加以沟通。对这段文字概括最精确是（ ）
A.互联网使当今世界进入信息交流十分便利时代
B.当今世界交流和沟通已经完全突破民族、国家限制
C.以互联网为代表信息时代来临标志着当今世界走向全球化
D.以互联网普及为核心信息时代变化了交流与沟通老式模式
答案：A解析：【解析】 文段为总—分行文构造：提出观点、举例阐明——出互联网普及引起了地区和文化频繁互动和交流，“频繁”阐明互动和交流非常便利；通过跨国公司例子，进一步阐述了互联网使当代社会信息交流非常发达和便利。由此可知，选项A符合文意。

8、获得银牌和获得铜牌哪一种更让人高兴？绝大多数人都会断定，银牌获得者会比铜牌获得者更高兴些，由于她获得了更高荣誉。但事实并不如此。铜牌获得者，虽然只是站在了第三名位置上，但她们比银牌获得者要高兴诸多。奥运选手们这样解释她们得奖牌感受：第三名，会由于赢得了一枚奖牌而激动得颤抖；另一方面，第二名则会由于没能成为第一名而自我感觉像个失败者。得到了什么不重要，重要是如何去感受。这段文字旨在阐明（ ）。
A.奥运竞赛得到什么并不重要
B.奥运竞赛成果残酷性
C.运动员心理调节特别重要
D.重要是如何去感受
答案：D解析：【解析】 文段构造为分——总，文段最后一句“得到了什么不重要，重要是如何去感受。”是文段中心主旨，也就是说重要是如何去感受。因而，本题答案为D选项

9、加拿大科学家在研究“威廉斯综合征”时意外地发现，有着音乐、数学天赋人，她们天赋其实是基因排列失常导致，并且同样基因失序也会导致精神分裂症等精神病。大多数一出生就患有“威廉斯综合征”孩子，她们体内7号染色体错排了20个基因。在全球每两万人当中，就有一人会浮现这种状况。作者接下来最有也许着重简介是（ ）
A.什么是“威廉斯综合征”
B.7号染色体对人类重要意义
C.“威廉斯综合征”典型病例
D.基因失序与天才
答案：C解析：【解析】 这是一道结语推断题。那么咱们解题核心是看尾部或最后一句，保持话题一致。尾部最后说是在全球每两万人当中，就有一人会浮现这种状况，那么接下来必定会详细简介这种病症典型案例。故对的答案为C项。

10、将下列句子构成一段逻辑严谨、语言流畅文字，排列顺序最合理是（ ）。①亚投行成立，受、益最大是这些可以从亚投行获得建设资金发展中华人民共和国家和地区②对于亚洲发展中华人民共和国家来说，每年区域内国家均有巨大基本设施投资需求，也同样存在巨大基本设施投资资金缺口③但与此同步，发达国家也会从中受益，由于基本设施项目建好了，可以进一步带动经济发展，推动国际贸易，发达国家也会从国际贸易扩张中获益④亚投行发起，不论对发展中华人民共和国家还是对发达国家来说，都是一种共赢选取
A.①②④③
B.③②①④
C.②③④①
D.④②①③
答案：D解析：【解析】 通过观测这四句话是总分构造，④是总句，对于发展中华人民共和国家和发达国家都是有益，③必要接在①背面，转折由发展中华人民共和国家过渡到发达国家。因此答案选D

11、今日中华人民共和国文化，需要不是流氓精神，而是新文化绅士精神。如果说，旧文化已经显示出其可笑之处，那代替它们也不应当是山寨文化，而是应真正具备原创性独立文化。“山寨”或许有反抗努力，却没有自由精神。她们或许有天才，但却不能指向真善美创造。下列表述，符合上述这段话意思是（ ）。
A.山寨文化是流氓文化
B.山寨文化不是真正具备原创性独立文化
C.山寨文化正是由于依附于旧文化而缺少独立自由之精神
D.山寨文化颠覆了老式真善美
答案：B解析：【解析】 从“如果说，旧文化已经显示出其可笑之处，那代替它们也不应当是山寨文化，而是应真正具备原创性独立文化”可知，“山寨文化”不是真正具备原创性独立文化。B项说法对的。故本题对的答案为B

12、近年来，食品安全问题不断成为社会焦点，民众心里预设也随之发生了主线性变化。从前人们默认食物是安全，不安全食物乃异类，非充分证据而不轻信；而当前，诸多人默认食物是危险，任何人说“某物含毒”，都极易引起共鸣。一种“反权威”立场，使得官方鉴定机构处境尴尬，民众不再信任乃至排斥其履职。但在民间鉴定发育不彰环境下，那种“高傲不信任”奢侈且危险。这段文字旨在强调：（ ）。
A.食品安全问题亟须得到有效解决
B.出台完善食品安全保障法刻不容缓
C.重新建立民众对食品安全信心至关重要
D.食品安全保障部门应切实担起保障食品安全责任
答案：C解析：【解析】 意图判断题需要先找出文段重点，然后再判断作者意图和目。本文段前半某些说，民众对食品安全观念发生了转变，大多人以为当前食品是不安全，同步不再信任官方鉴定机构，之后由转折关联词“但是”引出作文段重点，即“在民间鉴定发育不彰环境下，那种“高傲不信任”奢侈且危险。”其意思是在说，民众对食品安全鉴定不信任自身其实也是很危险。由此咱们可推知，作者意图是呼吁重建公众对食品安全信心。因而，本题选C

13、纠风工作要按照“为民、务实、清廉”规定抓好抓实，要坚持“谁主管谁负责”、“管行业必要管行风”原则，着力构建长效机制，建立和完善齐抓共管责任机制、纠建并举防止机制、群众广泛参加监督机制、着眼治本创新机制，不断铲除源头上滋生不正之风土壤和条件。最能精确复述这段话是（ ）。
A.纠风工作要多管齐下、标本兼治
B.纠风工作要建立和完善齐抓共管责任机制
C.纠风工作要依托广大群众参加监督
D.纠风工作要从源头治理，做到长治久安
答案：A解析：【解析】 通过对文段大意概括，可知纠风工作要多方参加，齐抓共管，标本兼治，对的答案为A项

14、据专家简介，爬楼梯上楼相称于做有氧运动，可以锻炼心肺功能，同步还可以锻炼腿部肌肉群，能起到一定锻炼功能。但下楼梯时，膝关节、踝关节要承受整个身体重量，不断重复这个动作，会人为加大这些关节活动量，受压强度会急剧增长，关节受到磨损也许性就会增大，对身体不利。对这段文字理解对的是（ ）。
A.经常爬楼梯能达到锻炼效果
B.心脏病人应当经常爬楼梯
C.下楼梯有助于关节恢复
D.下楼梯应当加快频率
答案：A解析：【解析】 A选项在文段中能找到根据，文段第一句话“爬楼梯上楼相称于做有氧运动，可以锻炼心肺功能，同步还可以锻炼腿部肌肉群，能起到一定锻炼功能“，可以看出经常爬楼梯能达到锻炼效果。因而，A对的
第二某些 数字推理题
第三某些 数学运算题
第四某些 图形推理题
第五某些 英语能力题
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中华人民共和国人寿 
中华人民共和国人寿招聘试题真题及答案解析（独家提供） 

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合用时间：25天以上复习时间考生第二轮重点复习或复习时间10-15天考生
第二某些
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第五某些
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第六某些
中华人民共和国人寿英语能力考查题解题技巧归纳梳理（选看）
第七某些
中华人民共和国人寿写作题解题技巧
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为新中华人民共和国历史最为悠久保险公司之一，中华人民共和国人寿始终是中华人民共和国保险业摸索者、开拓者和领跑者，60年风雨征程，开辟了中华人民共和国人寿特色科学发展之路，也是新中华人民共和国60年保险事业发展与改革一种缩影。
创业起步
中华人民共和国人寿历史可以追溯到成立于1949年10月20日原中华人民共和国人民保险公司所经办人身保险业务。新中华人民共和国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一保险机构——中华人民共和国人民保险公司，下设人身保险室。
建国初期人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类，强制保险重要是铁路、轮船、飞机旅客意外伤害保险，自愿保险则分为职工团队人身保险和简易人身保险两类。到1958年，共实现人身险保费收入1.41亿元，参加职工团队人身保险者达到300万人，参加简易人身保险者发展到180万人，对安定群众生活起到了积极作用。
1958年10月，国务院召开西安财贸工作会议提出：“人民公社化后，保险工作作用已经消失，国内保险业务应及时停办”。1959年，人身保险业务和其她国内保险业务一道进入全面停办状态。
恢复发展
十一届三中全会之后，1979年4月，国务院批准《中华人民共和国人民银行行长会议纪要》，作出了“逐渐恢复国内保险业务”重大决定。11月，全国保险工作会议在北京隆重召开，中断了国内保险业务正式宣布恢复，中华人民共和国保险业迎来了一种崭新发展时期。
在财产保险业务率先恢复基本上，1982年，开始恢复办理人身保险业务。中华人民共和国改革开放伟大实践，社会主义市场经济体制建立健全，为保险业发展提供了强大动力。1982年至1995年间，人身保险业务以平均每年40%速度递增。
专业化经营
1995年，中华人民共和国第一部《保险法》诞生。1996年，依照《保险法》关于财产保险和人身保险分业经营规定，中保人寿保险有限公司在承继原中华人民共和国人民保险公司所有人身保险业务和重组17家地方寿险公司基本上组建成立，进入了专业化经营时代。
个人营销制度引入和全面履行，增进了公司迅速发展。从1996年到1998年，营销队伍由4万多人发展到20万人，保费收入从192亿元增长到540亿元，一跃成为中华人民共和国最大保险公司。
重组改制
1999年3月，中保人寿保险有限公司改名为中华人民共和国人寿保险公司，成为国有独资一级法人，直接从属于国务院。至此，中华人民共和国人寿正式独立登上中华人民共和国金融保险市场大舞台，为数亿中华人民共和国人提供各种人身保险，承担着服务经济发展与维护社会稳定重要功能。
为积极应对加入WTO带来挑战，，中华人民共和国人寿作出了股份制改革重大决策，确立了建立当代公司制度发展方向。
，中华人民共和国人寿提出了“实现保费1000亿，跻身世界500强”目的，当年实现保费收入1287亿元，并以此业绩初次入选《财富》“全球500强”公司。
，是中华人民共和国人寿发展史上具备重要里程碑意义一年。这年6月，中华人民共和国人寿保险公司重组为中华人民共和国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立了中华人民共和国人寿保险股份有限公司。12月17日和18日，中华人民共和国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港成功上市，创造了当年全球最大规模IPO。重组上市成功，标志着中华人民共和国人寿迈进了一种前景更加灿烂辉煌新时代。
集团化发展
中华人民共和国人寿保险（集团）公司重组设立以来，适应金融综合经营发展趋势，启动了集团化发展征程。
，集团公司和寿险公司联合发起设立了中华人民共和国人寿资产管理有限公司。
，中华人民共和国人寿新一届领导班子研究制定了“主业特强、适度多元”集团化发展战略。底，财险公司和养老险公司相继成立。同步，对海外公司、国寿投资公司、保险学院改革工作也基本完毕，一种集寿险、财险、公司年金、资产管理、实业投资、保险教诲等业务于一体中华人民共和国最大保险集团初具规模。
1月9日，寿险公司在上海成功回归A股。自此，中华人民共和国人寿成为中华人民共和国首家境内外三地上市金融保险公司。携A股回归“王者之风”，中华人民共和国人寿在“主业特强、适度多元”发展战略之下，确立了打造国际顶级金融保险集团奋斗目的，明确了中华人民共和国人寿特色科学发展之路，提出了全面提高综合经营管理能力战略规定。中华人民共和国人寿又好又快发展、做大做强做优道路越走越辽阔。
增持广发银行
3月1日，中华人民共和国人寿发公示称，公司与花旗集团及IBM Credit订立了有关收购合同，拟以6.39元/股价格，共计收购后者持有广发银行36.48亿股，总对价约为233.12亿元。交易完毕后，公司将持有广发银行约67.29亿股，持股比例将由20%增至43.686%，成为其单一最大股东。[5]
公司文化
中华人民共和国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展。以“寿险是无悔选取”、“成己为人、成人达己”、“专心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承核心理念为标志，健康向上公司文化勉励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为。
“专心经营、诚信服务”经营理念
经营理念是公司文化最重要一环，它渗入到公司运营发展各个方面。中华人民共和国人寿提出“专心经营、诚信服务”经营理念，包括了对公司发展内外部环境统一思考。
“专心经营”针对公司内部运营管理。规定在集团化发展构架下，明确各成员公司功能定位，对的履行职能，切实提高整个集团运营效率和各成员单位专业化水平；大力加强执行力建设，保证集团内部令行禁止、运营规范，系统上下同心同德、步调一致；增强大局意识，加大资源整合与共享力度，使各成员单位既各尽其责、各专其长，又有效沟通、协调配合，互相支持、共同发展，使资源优势充分转化为现实生产力。
“诚信服务”针对公司外部形象管理。最大诚信原则作为保险基本原则，也是中华人民共和国人寿立司之本。注重承诺、讲究信用、坚持诚信服务是中华人民共和国人寿一贯倡导服务原则。要在全体员工中间广泛宣传和哺育诚信理念，使诚信理念融入员工思想行为之中，避免各种误导行为，努力提高服务水平，在社会上树立良好公司形象。
“双成”理念释义
“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。
“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”含义。
“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己目，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才干更好地为客户和社会服务。就内部关系而言，“成己为人”强调公司和公司成员共同发展进步；规定每个成员加强学习，增长才干，共同把公司建设好；规定公司注意调动和保持广大员工积极性，让员工分享公司发展成果；努力做到公司价值和个人价值协调统一。就公司与客户和社会关系而言，“成己为人”充分体现了中华人民共和国人寿社会责任感，强调公司发展壮大目是为社会提供完善人寿保险服务，反映了公司行业特点和职业规定。在激烈市场竞争中，中华人民共和国人寿只有不断提高员工素质，切实增强自身综合竞争能力，才干最大限度地满足广大客户需求。
就公司与其竞争对手关系而言，“成己为人”重要意味着中华人民共和国人寿将竞争对手看作共同发展中华人民共和国寿险业伙伴，意味着中华人民共和国人寿将以身作则，遵循公平竞争原则，规范自己，完善自己，敢于进取，不断创新，努力提高自身综合竞争能力，以增进整个行业经营水平提高。
“成人达己”是说，只有成就和协助她人，才干发展和完善自己，实现自己抱负，达到自己目的。
就公司内部个体之间关系而言，“成人达己”强调营造一种“互相协助、互相勉励、共同进步”和谐氛围。就公司内部个体与整体关系而言，“成人达己”意指只有不断提高员工素质，才干把公司建设好；只有齐心合力把公司建设好了，个人价值才干得到充分体现。就公司与客户及社会关系而言，“成人达己”指只有为客户提供高品质寿险服务，最大限度地满足社会寿险需求，才干成就自己事业。这一点充分反映了自身成就对客户、对社会依赖关系，强调自身成就建立在成就她人基本之上，符合寿险业服务性特点。就公司与竞争对手关系来说，“成人达己”意味着中华人民共和国人寿乐旨在公平竞争规则之下与对方携手合伙共同推动行业发展。
“双成”理念基本内涵重要体当前如下六个方面：
1、“双成”是一种动态原则。“双成”理念是中华人民共和国人寿解决公司内外事务主线原则。“成”是一种动态原则。随着形势发展变化，知识不断更新，寿险需求日益多样化，中华人民共和国人寿“成”原则将不断提高。不论是“成人”还是“成己”都不也许一劳永逸，必要与时俱进。
2、“双成”是一种发展境界。“双成”是中华人民共和国人寿追求最高境界。它强调突破一己之限制，把发展和提高自己作为协助她人前提条件，通过成就她人来发展自己事业。由于超越了自我，公司和个人必然获得更辽阔视野和更大发展空间。“双成”即“互相成就”、“共同发展”。对中华人民共和国人寿来说，“双成”境界表达了一种美好愿景，就是衷心但愿并永远致力于中华人民共和国人寿内部与外部、她人与自己互相成就、共同发展。这种海纳百川、宽厚包容、以天下为己任态度体现了中华人民共和国人寿作为一种大型当代化寿险公司非凡气度和辽阔胸怀。
3、“双成”是一种努力方向。“双成”理念强调既成就她人也成就自己，两者相辅相成，这是中华人民共和国人寿努力方向，是全体员工奋斗目的。根据“双成”理念，中华人民共和国人寿在解决社会与公司、公司与个人、公司与客户、她人与自己等关系时，决不能只单独强调一方，双方利益必要都能得到保证。
4、“双成” 是一种道德规范。“双成”理念源自中华人民共和国老式儒家道德观，源自孔子“仁”学。孔子“仁”学精髓就是“爱人”之道。中华人民共和国人寿以“双成”理念作为公司发展主线原则，即是取其“爱人”之意。根据“双成”理念解决公司内外各种关系，突出体现了中华人民共和国人寿对客户、员工支持和关爱以及对她人价值尊重，体现出中华人民共和国人寿崇高道德操守和价值取向。
5、“双成” 是一种当代视野。随着知识经济时代到来，经济全球化趋势越来越明显，竞争将更加激烈复杂，如何以对的态度面对竞争和适应竞争是公司必要解决当务之急。“双成”理念倡导一种互相依存、共生共荣新竞争精神，深刻反映了将来全球经济文化发展潮流和趋势，符合知识经济和全球经济一体化时代对公司规定。以“双成”理念作为公司基本行为准则，可以赋予中华人民共和国人寿一种当代视野。这种视野可以使中华人民共和国人寿通过公司文化建设迅速进行自我调节，顺应知识经济和经济全球化时代大势，从容应对将来挑战。
6、“双成”是一系列关系整合。“双成”理念集中反映了如下四种基本关系：公司与客户关系、公司与社会关系、公司与竞争对手关系、公司与内部成员关系。如何协调这些复杂关系，直接影响到中华人民共和国人寿在市场中竞争能力和发展前景。“双成”理念明确了各种关系中主、客体各自地位，规定了解决各种关系内在规定。以“双成”理念为统领，公司各项关系就可以得到厘清和整合，中华人民共和国人寿事业也才可以健康、有序、长期地发展。
“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“协助”。
“己”指中华人民共和国人寿保险公司及其全体成员。
“人”泛指与“己”有联系各种社会关系中集体或个人。
卓越品牌
客户服务编辑
人寿保险
人寿保险服务作为中华人民共和国人寿主营业务，由中华人民共和国人寿保险股份有限公司承担，经营范畴涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险所有领域。中华人民共和国人寿保险股份有限公司作为中华人民共和国最大、也是全球市值最大专业寿险公司，秉承“用专业和真诚赢得感动”信念，力求通过“热诚、规范、精确、便捷”服务，回报广大客户支持与信赖。
中华人民共和国人寿寿险业务在国内市场始终居领先地位，占有中华人民共和国寿险市场最大市场份额。，境内寿险市场份额为37.2%。中华人民共和国人寿拥有寿险行业覆盖区域最广机构网络和规模最大分销队伍，共有遍及全国各省区市（台湾除外）、延伸至县乡4800多家分支机构、1.5万各种营销网点、71.6万名个人代理人、1.26万名团险销售人员及9.4万多家分布在商业银行、邮局、信用社等销售网点，与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合伙。截至底，中华人民共和国人寿拥有超过1.2亿份有效个人和团队寿险保单、年金合同及长期健康险保单，已为超过6亿人次客户提供过保险服务。
中华人民共和国人寿通过遍及全国3000家客户服务单位以及先进95519“一站式”客户服务电话，使客户一周七天都可享有征询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。
财产保险
财产保险服务是中华人民共和国人寿一项新主营业务，由中华人民共和国人寿财产保险股份有限公司承担，经营范畴重要涉及：财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其她财产保险业务；上述业务再保险业务，以及中华人民共和国保监会批准其她业务。
中华人民共和国人寿财险公司拥有完善领先服务体系，为客户提供全方位、多层次、专业化财产保险保障。
行业领先呼喊平台：95519、双重客户服务热线随时为客户提供接报案、救援、征询、查询、预约、投诉等全方位服务。
一言九鼎服务承诺：索赔手续齐全，索赔金额3000元如下，1个工作日内赔款；0元如下，3个工作日内赔款；0元以上，7个工作日内赔款；市区内30分钟到达事故查勘现场；异地出险可就近索赔，无需支付任何异地查勘费用。
专业高效服务团队：24小时响应电话中心团队，为客户提供报案、征询、查询、预约、投诉和保单激活等各项服务；卓越高效销售服务团队，以客户需求为导向，科学定制保障方案，充分满足客户个性化需求；专业贴心理赔服务团队，及时查勘、迅速理赔，一次性清晰提示客户需提供所有索赔资料，切实保障客户核心利益。
以便快捷救援网络：覆盖世界近200个国家、地区和全国范畴医疗救援服务网络及覆盖全国90%以上县域道路救援服务网络，随时向您伸出援助之手。
贴心超值增值服务：只需拨打，客户便可在第一时间享有“悦行·锦程”道路救援卡提供紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、更换轮胎、运返维修车辆、住宿安排、继续行程、运送行李、酒后裔驾等十余项增值服务。
立体高效监督机制：公司建立了定期、量化内部考核机制、服务品质暗访监督机制、社会义务监督员机制；引入第三方调查机构，积极建立、完善客户服务质量评价体系；从社会各界聘请412名义务监督员，通过内部检查和外部监督，为客户服务品质管理提供坚实保证。
养老保险
养老保险服务是中华人民共和国人寿一项新主营业务，由中华人民共和国人寿养老保险股份有限公司承担，其经营范畴重要涉及：公司年金业务；个人年金业务；上述业务再保险业务，以及经中华人民共和国保监会批准其她业务。
中华人民共和国人寿养老保险股份有限公司具备人力资源和社会保障部颁发公司年金基金受托人、账户管理人和投资管理人三项资格，与中华人民共和国人寿资产管理有限公司公司年金基金投资管理人资格一起，形成中华人民共和国人寿“三位一体”公司年金服务架构体系和完整服务链，为各类公司客户减少了管理成本，提高了管理效率，防范了管理风险。通过中华人民共和国人寿强大专业力量和服务网络优势，客户可以享有中华人民共和国人寿为其量身定做一揽子整体公司年金解决方案、多样化产品选取和全国范畴内“点对点”稳定便利、统一无差别优质服务。
资产管理
资产管理服务是中华人民共和国人寿一项主营业务，由中华人民共和国人寿资产管理有限公司承担，经营范畴涉及管理运用自有资金；受托或委托资产管理业务；与以上业务有关征询业务；国家法律法规容许其她资产管理业务。中华人民共和国人寿资产管理有限公司作为国内最大保险资产管理公司和国内资我市场最大机构投资者，管理资产超过16000亿元。
中华人民共和国人寿在资产管理服务领域，拥有高水准专业投资研究、决策执行和风险防范力量，在国内各种固定收益产品及其衍生品种研究和投资工作中处在领先地位；是中华人民共和国债券市场最大机构投资者之一，在长期债券市场具备重要影响；是国内最大基金投资机构；一贯坚持价值投资、长期投资、战略投资股票投资理念，稳健经营；紧跟保险资金投资渠道不断拓宽政策进展，关注各类投资领域。
中华人民共和国人寿资产管理有限公司公司和银行信用评价体系、信用风险评估模型有效防范了投资风险；独具特色基金评估办法，具备领先水平投资信息管理支持系统等为投资者获取最大回报提供一流服务。
在为客户提供多样化投资产品选取和个性化投资管理服务方面，中华人民共和国人寿独创以账户管理为主线矩阵式投资管理模式，依照委托方账户特性，拟定投资指引，量身订制资产配备方案，并进行精细化组合管理，在委托方风险承受能力范畴内追求合理而稳定收益。
中华人民共和国人寿可以以国际化原则提供各类准则下会计核算、资产估值服务和高效清算服务；为委托人提供有关领域专业支持和增值服务；定期向委托方提供投资品种报告；针对客户规定提供各投资品种投资市场分析和投资方略展望；每年邀请国际顶尖投资顾问，与委托方共同举办专项培训项目，提高投资水平。
海外保险
中华人民共和国人寿境外保险和资产管理服务，由中华人民共和国人寿保险（海外）股份有限公司、中华人民共和国人寿富兰克林资产管理有限公司承担，重要业务涉及人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休筹划（公积金与强积金）及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资征询服务。
面对经济全球化浪潮和中华人民共和国经济腾飞历史机遇和挑战，中华人民共和国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目的，以国际化视野、国际化理念、国际化思路、国际化专业知识、国际化技能为基本，积极开展境外保险服务，努力推动国际合伙。
另类投资
中华人民共和国人寿通过专业化另类投资平台——国寿投资控股有限公司，开展股权投资、不动产投资、养老养生投资及资产管理等业务。公司专业投资和管理团队将为您提供投资征询与顾问、委托和受托资产管理、不良资产处置、房地产开发管理、物业管理、酒店管理等服务。
教诲科研
中华人民共和国人寿保险教诲服务涉及博士后培养、保险专业学历教诲、职业教诲和保险领域专业培训。
中华人民共和国人寿博士后科研工作站各项工作由中华人民共和国人寿保险（集团）公司总部直接负责。保险类教诲培训由中华人民共和国人寿专业培训机构——保险职业学院（位于长沙，是全国唯一一所专门从事保险职业教诲全日制普通高等院校）和中华人民共和国人寿（成都）保险研修院，详细贯彻教诲培训内容集高职教诲、成人教诲、职工培训和资格考试“四位一体”。
典型案例
中华人民共和国人寿恪守承诺，注重履行保险责任。仅至间就支付各类赔款和给付金3824亿元。中华人民共和国人寿当前拥有全球最大客户群，其中，短期保单客户1.8亿人次，长期客户1.6亿人次，合计服务对象超过6亿人次。
承保案例
6月13日，中华人民共和国人寿和中华人民共和国电信订立“团队年金保险”亿元大单。
2月4日，中华人民共和国人寿为美国驻华使领馆人员承保医疗险、意外险。
3月20日，中华人民共和国人寿与济南铁路局续签亿元大单。
5月18日，中华人民共和国人寿与中华人民共和国海洋石油总公司签约员工团队补充医疗险。
3月24日，中华人民共和国人寿与以色列大使馆合伙，启动中华人民共和国公民赴以色列意外伤害紧急救援保险业务。
10月25日，中华人民共和国人寿财产保险股份有限公司成功承保山西电力公司财产险项目山西电力。
10月26日，中华人民共和国人寿财产保险股份有限公司承保中华人民共和国网通河南省分公司及其12个地市分支机构公司财险。
3月15日，中华人民共和国人寿推出首张维吾尔保险单在喀什面世，弥补了没有维吾尔文字保险合同历史性空白，满足了少数民族群众保险需求，增进新疆少数民族保险业发展。
至，中华人民共和国人寿先后作为“神5”“神6”“神7”载人航天飞船唯一寿险承保商，为航天员及航天专家提供巨额人身保险。
4月30日，中华人民共和国人寿财产保险股份有限公司成功承保皖能集团马鞍山万能达发电有限公司财产一切险及公众责任险。
中华人民共和国人寿财产保险股份有限公司现已成功承保天津西站交通枢纽市政公用配套工程。当前，中华人民共和国人寿财产保险股份有限公司持续三年承保中华人民共和国国际贸易中心运营期一揽子保险。
理赔案例
12月25日，洛阳东都商厦发生特大火灾，309名遇难者中有79人参加保险，其中75人在中华人民共和国人寿投保。中华人民共和国人寿及时给付保险金280.7万元。
6月22日，四川省合江县榕山镇“榕建一号”客轮翻沉，导致62人死亡、69人下落不明。中华人民共和国人寿及时给付保险金52.4万元。
11月3