公共关系学学习体会.docx

公共关系学学习心得
继学习后关于公共关系学的部分想法
在大三下的这门课程的学习，让即将找工作的我对于公共关系有了一个不一样的认识，也通过种种案例发现了公共关系的魅力所在。
通过学习我了解公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。
在这门课程的学习上，我们还着重学习了危机公关的处理。危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。许多的实际案例，都令我们受益良深。虽然在危机的处理回个应对方面，我们都是新手，完全没有经验，可是却形成了一种直观的认识，我们可以预想到，在未来公共关系的处理当中，危机是必然会有出现的，我们无法避免，可是我们却有面对任何变化的准备和信心。在处理某项具体事务之前，我们都能做两手的准备。在有准备的心态下，危机都只会是挑战而已，在恰当的应对下也会是一种机遇
在现在的生活中，资讯对于大部分人都是唾手可得，这让我想起来电信的一句广告词“让世界触手可及”，特别是在iphone迅速蹿红之后，触屏手机也忽如一夜春风来的姿态占据了手机市场，这句话也让我觉得形容大家现在的生活更为贴切，对于个人、企业、相关部门甚至国家而言，网络媒体都是我们宣传、战斗的重要阵线，而一如以往，网络媒体对于我们而言又是一把双刃剑。
网络媒体作为新一代宣传方式具有高覆盖率、高效性、互动性等优势作为我们，一方面，利用现在的网络媒体，把握住主流方向，使用网络媒体的高覆盖率以及高效性宣传自己的产品以及最新动向，同时利用长期性稳定宣传企业形象，并突出亮点。
与此同时，之前说的网络媒体的广大覆盖率以及高效性也是我们工作时候需要密切关注的一点，要时刻关注动态，做好应急方案，对于公关危机要做出及时可行的方案。
我认为网络媒体是为大家提供了一个更为广大的舞台，也带动了整体的信息交流的氛围，可能有的时候会让有两极分化加大的倾向，但是这不影响它加速了很多东西在这个背景下洗牌速度，在这样的情况下，特别是作为企业方，我们要做好公众形象的维护与改进。
要做好与大众的交流，因为网络媒体主要面向的群体为现在我们市场的主要消费者，他们是最有活力的存在，会极大的影响到我们的前进方向。
时刻关注媒体动态，要在维护企业形象的同时增加亮点，我们需要借助网络媒体的及时的借助东风达到相应目的，另一方面也是对于市场危机的一种预防，万一出现公关危机可以在第一时间内做好应对，给广大群体及时回复。
总的来说在本学期的公共关系学习上，我们在知识储备和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己，并且在以后继续学习相关知识，用实践来检验。
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