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雇员岗前培训心得
岗前培训心得体会
走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾—大庆油田总医院。在工作前，为了让我们这些刚从校园走出来的年轻人，能够尽早成长，明白自己的工作责任，并成为一名合格的医务工作者，医院领导为我们安排了为期五天的岗前培训。通过此次培训学习，让我们对大庆油田总医院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解。虽然这五天很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的。
在这次岗前培训中，我对大庆油田总医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。大庆油田总医院（XX市第一医院）始建于大庆油田开发建设初期的1960年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的现代化综合性医院，经过40余年的发展建设，已经成为XX省西部地区规模最大的国家三级甲等医院。是哈尔滨医科大学、佳木斯大学医学院教学医院和吉林大学及省内几所医学院校的研究生培养基地。
医院先后荣获“全国卫生工作先进集体”、“全国百佳医院”、“全国百姓放心示范医院”、“中国企业文化建设先进单位”、“全国医院文化建设先进单位”、“中国企业公众形象十佳单位”、“XX省百姓口碑金奖单位”等荣誉称号，连续17年被XX省委省政府命名为“省级文明单位标兵”。
大庆油田总医院以XX省西部地区人民的医疗和健康为己任，信守“精医、重德、博爱、奋进”的精神理念，秉承“快速反应、永居前沿”的医院作风，以优秀的医院文化努力为XX省西部地区人民提供优质、高效、放心、满意的医疗服务。
在培训中，科教处李主任要求我们要有“四颗心”，即。责任心、细心、耐心和爱心，不断提高自己的医疗技术水平，更好地服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的工作岗位上，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，多为医院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为工作带来便利。工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作。
同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融入集体，要先了解这个集体的文化。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。作为新职工加入，要力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
培训中，每一位老师们所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为病人着想，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，献身于护理事业，全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心，再工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识，我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度。
在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要主动学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。
病历是保护医患双方的最好的手段，同时也反映一个医院的形象。写好病历是作为一个医生的第一步。《诊断学》上是这样写的：“病历是病情的实际记录，也是医疗质量和学术水平的反映。病历也是涉及医疗纠纷及诉讼的重要依据。编写完整而规范的病历是每个医师必须掌握的一项基本功。”
写病历的过程就是反映一名医生的思维过程，反应医生的思路是否清晰，是否会问诊，是否合乎逻辑，描述的是否准确。去年的绩效考核中有一项是对腰痛患者的处理，考得就是一个医生的问诊基本功。其实是每个医生不用看就应该对答如流的。一个病人坐在你的面前，你的问诊就是一种艺术，就是你的医技水平的体现。边问边想，边做鉴别诊断。写病历内容要真实，描述要精练。写查体的过程实际就是医生在实际工作中应该查的部分，必须不断地强化才能牢记在心。查体过程中才能给你自己的诊断和鉴别诊断是提供可靠地资料。如果我们写病历不严谨认真，出现低级错误，不仅自己丢人，更是给医院脸上抹灰。
通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
在这所有的课程中，最近令我印像深刻，也是最关键的部分就是医患关系，几乎是贯穿了始终。那么怎样在这么严峻的医疗环境中处理好和患者及家属的关系呢。
首先，要将“医者仁术”永远铭记。从各个方面想病人所想，诊疗过程中尽可能的方便病人，把其当作自己的亲人，对其所患之病感同身受，倾听病人的心声，永远保持一颗“仁爱”之心。这样，病人就会对医生充满信任，愿意将自己相托，诊疗氛围也就会变得非常融洽，达到双赢。
其次，要在工作中努力学习新知识，掌握过硬的临床技能。因为医疗行业从根本上来说是一技术性行业，你只有具备过硬的诊疗本领，为患者尽快减轻解除病痛，患者才会对你举手称赞。但人体疾病是相当的复杂，你只有不断的充电，才能紧跟医学的新动向，提升自己的技术。
另外，语言的技巧及文明礼貌素养也非常重要。人是社会动物，语言是人区别于别其他动物的一种要的特征，语言交流技巧往往可以左右一个人的成败。在医院，善于运用语言技巧往往可以化解纠纷，令患者及家属满意。而得体的着装及礼貌用语，往往会使患者感到尊重。
最后，像所有的企业一样，记住“态度决定一切”。要以主人翁的责任感去为患者服务，牢记“救死扶伤”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的职业道德。
总之，良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本，也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿，在这短短五天的培训课程的启发下，我们新的人生旅途能经常充满阳光。
通过此次岗前培训我还认识到，要想做一名合格的医务工作者不仅要注重医疗技术的提高，更要注重医德医风的培养。医德即医生的职业道德，医生的职业道德和其他职业者相比似乎具有更特殊的重要性，因为，在医疗问题上，病人虽然有可能在一定范围内选择医院，寻找自己信任的医生，同意或拒绝接受某种治疗等。但是，由于他们自己的医学知识不多，对某些药物的疗效和毒副作用不了解，对一些手术的必要性和危险性不了解，对经治医师在医疗他那种病的实际能力甚至医疗作风不了解，对自身的病变情况以及它的后果不很了解，都可能导致病人及其家属很难做出正确的选择和决策。在一些急重症情况下就更不用说了，往往病人和家属都已根本没有了商量和选择的余地，甚至病人已丧失了判断的能力。从以上简单的论证就可以看出医德和其他职业道德相比的特殊性。
医疗工作对大多数病人来说多少有些神秘和不可知，而医疗中的任何一点差错疏漏又都可能对病人的健康带来不良的后果。这些，不仅病人及其家属事先很难预料，即使已经发生了不测，他们也很难识别是疾病本身还是医疗错误造成的后果。常言道：医生杀人不用刀。难怪有些病人表面好象说着玩，内心其实是无可奈何的，说：“来到这儿，我只好把我这百十斤交给你们啦。”医生一定要从这类话中感受到自己的责任十分重大。
医疗工作的这些特殊性决定了一切临床医务人员必须时刻自觉地以高尚的医德标准来严格要求自己。对每一个直接和间接与病人有关的细微环节，都应该极端负责，认真对待。要做到这些并不是一件很容易的事，所以，在古代，无论中国或外国，医师往往都要借助神的力量来监督自己的一切行动。著名的《希波克拉底誓言》就是一个典型的例子，一开始就说“抑赖医神阿波罗o埃斯克雷彼斯及天地诸神为证······”。中国古代医师在选择徒弟时，除先要对他的品德进行严格的考试外，正式收徒时往往还要举行隆重庄严的宣誓祭神仪式。几十年前，卖丸散膏丹的中药店除了一般性地标明自己是“地道药材”外，有的还挂上一副对联：“合药虽无人见，存心自有天知”。这实际上也是一种警语或誓言。的确，许多中药丸都是黑乎乎，它含有多少人参、鹿茸、羚羊、熊胆，有谁知其真假。因而，古时的医药都只有用道德良心来约束自己，威慑自己，并以此取信于人。
随着现代医学的发展，已有了许多检验和监测手段，拿得出一系列客观的数据资料来检查医务人员的工作。尽管如此，我们在审评一些医学科研成果时仍偶尔会发现有些数据不可靠，有些技术误差以外的人为修饰，甚至也发现过弄虚作假的情况。在临床工作中，虽然几乎每项工作都有详细的规章制度和操作常规，但是不可能有人整天跟在你后面进行检查。而实际上我们又真碰到过头天就把病人第二天的某种检查所见写上病历的人。看来也的确需要强调一下自觉性，责任感甚至道德良心的约束作用。
作为一个临床医师，单独工作的机会是很多的，时时处处都应该自觉地用医德规范来要求自己。比如，对新入院的患者收集病史时是否做到了系统全面，重点深入，查体时是否认真细致，不漏掉任何重要体征；开医嘱时是否仔细考虑如何最有效地解决患者存在的问题，一旦发现医嘱不恰当时能否勇于改正；进行诊治处理时皮肤消毒是否确实达到无菌要求，是否千方百计减轻病人痛苦和注意操作准确性；平日巡视病人时是走过场搞形式，还是一丝不苟地注意病情改变，考虑对策，并及时向上级医师报告；遇到危重病人抢救时是设法躲开还是自觉积极参与；在做心肺复苏时，是装模做样只图省劲，还是真正把每个动作都做得确实到位。总之，这些都不仅是技术问题，它无时无刻不是对自己医德水平的检验。
在医技科室可能也存在这类问题。一个化验结果的数据是否可靠，一份心电图的分析是否正确，一个细胞的形态特征是否肯定，一个影像学检查所见是否辨认无误。尽管并不存在任何故意弄虚作假的问题，但如果每个参加操作和判定的人都意识到他们做出的结论对临床诊断治疗以及病人的预后将发生何等重大的影响，因而谨慎从事，反复推敲核实，避免误导，力求为临床提供最可靠的资料。这种高度负责的精神，其实也是医德高尚的一种切实的体现。
在战争时期，军队医院里的医务人员多数并没有很高的技术水平。他们的可贵之处却在于全心全意地为病人着想，为病人服务。他们经常用自己的休息时间洗敷料，为病人洗衣服和补衣服，为不识字的患者写家信，念书报，甚至用自己有限的生活津贴买营养品做好给病人吃。在西方，至今还有一些天主教修女护士，她们生活待遇很低，工作时间很长，诚心诚意地为病人及伤残者做各种技术性或非技术性工作，包括为病人的康复而向上帝祈祷。这些人依靠自己的信念，把自己看做是上帝派来关心病人的使者，无条件地奉献自己的青春。我当然不是要大家都像修女那样。但是，当我看到有的医师查房过程中，碰到临床患者想拿水杯或便器而够不着，也不愿伸手帮一下的情况，就觉得有点那种精神也是好的。
自古以来，在医生的头上似乎总有一个神圣的光环。随着时代的变迁，这个光环可以被赋予不同的涵义，如“济世活人”、“治病救人”、“救死扶伤”、“普救苍生”、“人道主义”等。这些闪光的词句曾经激励着一代又一代的医务工作者忘我地工作。一旦这个光环消失，如果医师和病人之间只剩下一个赤裸的金钱和生命的交易，那将是对医学的背叛和对医师这个神圣职务的亵渎。
对医生来说，如何做人可能具有更大的重要性。可以说，不是每个好人都能学成一个好医生，但好医生必须首先要做一个好人，做一个高尚的人。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以天一医院主人翁的姿态积极投身到工作中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名光荣的白衣战士。
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