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《科学管理》读书笔记及读后感
内容提要 在旧的经验管理模式下，存在很多的不足，劳资双方的根本矛盾没有得到很好的解决。而科学管理的出现恰恰可以促进问题的顺利解决，在新的科学管理模式下，很好的推动了当时的经济社会发展，为管理实践的发展打开了新局面。
关键词 盈余数量 “积极性加刺激“管理 差别计件工资
一 、科学管理的几种观点
1、进行科学管理的根本目的就是谋求最高的工作效率
泰罗认为，谋求最高的工作效率是工厂和工人达到共同富裕的基础。在旧的管理模式中，认为工人个人利益和雇主的利益是相对立的。工业企业中劳资双方的思考和兴趣都集中在劳资双方所取得的盈利如何分配的问题上。资方总是尽可能多得到盈余，而劳方则想尽可能地得到工资。这就是盈余分配问题。在工厂中生产一件产品都有一定的销售价格，在生产这件产品过称中，就已经发生了一些费用——成本。如果减去其中的成本，剩下的就是盈余。这个盈余中有一部分是资本家的利润，另一部分则是工人的工资。这就是过去劳资双方所关注的焦点。
当资方发觉产品的价格有所降低，就实行降低工资——减少工人在盈余中所占的份额，作为避免损失，保持利润不变的办法。至于工人则很少愿意降低自己的工资即使是在产品滞销的情况下。工人想尽可能的从盈余中得到更多的工资，而雇主则想分到更多的利润，于是就造成了劳资双方的矛盾所在了。由于这样的盈余问题引起的纠纷，往往造成双方情绪上的对立，有时甚至把对方看成是自己的敌人，不愿合作共事。
在科学管理中，劳资双方不再把注意力放在盈余上，而是更多的转移到增加盈余的数量上，使盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。在产品售价降低或者不变的情况，要是工人和雇主的各自利益想维持在原来的水平或是得到更高的利益分配，那么他们就要尽量提高产品的产量——也就是谋求最大的工作效率。工人能到较高的工资回报，而雇主能得到较为低成本的劳动力。这就有助于了双方的矛盾的化解，促进生产的发展。所以，提高劳动生存率是创立科学管理的理论出发点，也是确定科学管理原理、方法的基础。
2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理
在旧的管理中，几乎各行各业仍在沿用所有的计划都是由工人单凭个人经验制定，这一老的管理体制的基本做法就是使得每个工人都有最后的责任，实际上就是按照每个人自认为最佳的办法干活，经理人则很少对工人帮助或者协助过，由于工人是一个人在孤军奋战，使得在这一体制下工作的工人都不可能按照一种科学或工艺的规律和法则干他们的活，这种低效率的办法使得工人们浪费了他们大部分的劳动。
在科学管理中，要求对所有行业中的工人的操作进行观察，从中了解他们干活的各种细节，并从众多的办法和工具运用中找到最佳的做事途径（即往往有一种办法和工具比其他任何办法和工具要更好些）。只有通过对一切在用的办法和工具进行科学的研究和分析，结合着进行准确、精密的动作和工作时研究，才有助于工人工作效率的提高。这就意味着通过机械工艺逐步以科学替代单凭经验的办法。建立各种明确的规定、条例、标准。使一切科学化，制度化，是提高管理效能的关键。
3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一次彻底的变革。
明智是经理人员不会指望任何完整的办法能调动他的工人们的积极性，除非他给于雇员的东西比从雇员那里所通常能得到的东西更多些。大部分的雇员都自认为他们为雇主发挥他们最大限度的积极性努力工作是违背他们自身的利益，同时也不利于本同行业的人。经理人要想从雇员那里获得积极性，他就必须给他的雇员以一般企业所没有的一些特殊的刺激。这种管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性，作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式被称为“积极性加刺激”的管理，或称任务管理。
在老的管理模式下，要取得什么成就几乎完全有依赖赢得工人的积极性，而真正赢得这种积极性却又是十分的罕见。科学管理比起老的管理制度来，有可能更大范围的以绝对的一致性去争取工人的“积极性”。其要求认为雇主和雇员的目标都是一致的——富裕。即雇主实现最大限度的富裕要同雇员的最大富裕程度联系起来。通过这种重大的精神变革，可以使雇主和雇员双方都把注意力从盈利的分配转移到增加盈利数量上来。当他们用友好合作和互相帮助代替对抗和斗争时，他们就能生产出更多的盈利，从而使雇员的工作大大增加，使雇主的利润也大大的增加，达到双赢。这样，双方之间也就没有必要再为盈利的分配而争吵了。

二、科学管理的制度
1、对工人提出科学的操作方法，以便合理的利用工时，提高工效。
具体做法就是从执行同一种工作的工人中，挑选出本组身体最强壮，技术最熟练的一个人，把他工作过程中的每一个动作进行分解，在其紧张劳动时，用秒表测量并记录他完成每一个动作所消耗的时间，然后按照经济合理的原则加以分析和研究。对其中合理的部分加以肯定，不合理的部分进行改进或者省去，指定出标准的操作方法，并规定出完成每一个标准动作的标准时间，指定出劳动时间定额。
2、科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成才。
通过科学的选人，并按照上述的科学操作方法进行培训，按照作业的标准进行工作，改变以往单凭个人经验选择劳动方法以及师傅教徒弟的人才培养模式。这样改进以后，生产效率就得到了极大的提高。
3、实行差别计件工资制度
按照作业的标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成和超额完成工作定额的工人，计议较高的工资率计件支付工作，对于不能完成定额工作的工人，则按以较低的工资率支付。这种工资制度的出现有着极为明显的几种优势：
（1）这种管理制度可以使在一定程度上降低生产成本，同时可以使工人得到比平时工作更高的工资。
（2） 由于工资率是根据准确的资料而不是靠估计制定的，这就能避免工人放慢工作或者出现怠工，即企图利用工作实际需要时间的幅度差来蒙骗雇主的行为，同时也可以排除管理人员与工人之间的敌意斗争。
（3） 由于制定计件工资与日工工资率是根据正确的观察，而不是像普通的制度哪那样经常根据偶然性或欺骗来制定的，这就更加一致公平地来对待工人，结果使工人工作得更多更好。
（4） 由于管理人员和工人为了共同的利益在各方面同理合作，使得每日工作都能活得最大的数量和最高的质量。
（5） 在谋求每台机器与每个工人工作的最高生产率方面，这个制度比较快，而其他制度则比较慢。当生产率一经达到最高效率后，它就会使差别工资率自动的保持在搞水平。
（6） 这个制度能自动的选择和吸引最佳的工人来进行各项工作，自动的排除一些不务正业的懒汉和低能的工人。
4、指定科学的工艺规程，并以文字的形式记录下来以利于推广。
管理人员的第一项责任就是由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累起来的大量的传统知识、技能和诀窍集中起来。管理人员主动地把这些传统经验收集起来，记录下来，编成表格，然后将他们概括为规律和守则，有时甚至将它们概括为数学公式。尔后，再将这些规律、守则、公式在全厂工人中实行，通过工人与管理人员的密切和用心的合作，就可以使得每个工人的产量增加，工作质量得到提高，同时工人也会得到更高的工资，而公司的利润也会相应的有所增长。
5、计划与职能相分离
泰罗主张企业成立计划部门，负责进行调查研究并根据调查结果确定定额标准和标准化的操作方法、工具，负责拟定计划并发布相关命令和指示。工人和工头只负责执行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变。而最终的结果就是导致了管理和劳动的相分离，并把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。
三、科学管理的评价
对于科学管理，因为其本身作为一种新的的管理方法而出现，必定会促进当时的社会发展，乃至对今日的管理也有着极为广泛的影响。其自身存在很多的优点的同时也存在着不足的方面。
首先，它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体和完整的科学方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的一次创新，也为管理理论的实践开辟了新局面。其次，由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展。最后，管理职能和执行职能的分离，企业中有一些人专门从事管理工作，这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础。
尽管科学管理的出现大大的促进了当时社会的发展，但是它依然存在着不足的一面。科学管理原理是建立在“经济人”假设的基础上，企业投资者作为“经济人”追求利润最大化，工人作为“经济人”则最求最大的工资收入。对人的认识还过于片面：把工人看成只会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上收到最大限度的压榨。而其中一些标准（如标准作业方法、标准作业时间 标准工作量）都是以身体最强壮、技术最成熟的工人进行最紧张的劳动时所测定的时间定额为基础，是大多数工人无法忍受和坚持的。是资本家最大限度压榨工人血汗钱的手段。把工人看成是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅处于个人的经济动机，忽视企业成员之间交往及工人的感情、态度等社会因素对生产的影响。
总之，科学管理是适应历史发展而产生的，同时也收到历史条件和倡导者个人经历的限制。