信访主题教育交流研讨范文(3篇).pdf

信访主题教育交流研讨范文(精选 3 篇)信访主题教育交流研讨 1 一、主要做法 为确保全县信访举报协调中心能“办得好，干得实”，在实际工作中，该县通过实施“五个一”做法，强化组织领导，明确目标责任，抓好各项措施的落实，确保了工作实效。（一）组建了一支高水平的干部队伍。信访举报协调中心由乡（镇）纪委书记负总责，从本乡镇综治、经管、财政、国土资源等站所抽调素质高、能力强的人员为工作人员，每个行政村的纪检委员为信息联络员，有效整合了多方面力量。县纪委挂点领导和挂点科室还定期不定期对所挂乡镇信访举报协调中心工作开展情况进行督促指导，形成了县纪委、乡（镇）、村三级办信访的工作格局。同时，我们还注重强化对中心工作人员的培训，每年举办纪检监察干部业务培训班时，各乡镇信访举报协调中心工作人员也一并参加培训，切实提高了工作水平，为更好地开展工作奠定了坚实基础。项（二）开辟了“一站式”高标准接待场所。该县 19 个乡（镇），均设立了“便民服务中心”，每个“便民服务中心”都设立了信访举报窗口，由信访举报协调中心工作人员轮流到窗口上班，接待群众来访，接待场所并按照统一规格制作了醒目的标牌，将重要制度、规定、职责、流程制成挂图，同时配备了电话、纸笔、桌椅等必备设施，对群众信访实行一门式受理、一条龙服务，彻底解决了群众为一个事项多方上访和部门互相推诿等问题，为群众反映问题提供了方便。项（三）建立了一套完整的制度体系。在广泛调研、多方论证的基础上，该县出台了关于在全县各乡（镇）设立信访举报协调中心的实施意见，明确了信访举报协调中心的工作机构、工作范围、办理程序、办理时限等工作制度，对群众反映的问题，信访举报协调中心能够办理的直接给予解决，重大信访事项并报县纪委信访室登记备案；不能解决的，按照程序向县纪委反映。同时，我县将信访举报协调中心工作开展情况列为重点工作目标纳入全县基层纪检监察机构工作目标管理考核中，加大考核力度，为信访举报协调中心工作在全县深入开展提供了制度保障。项（四）开展了一场全方位的宣传发动。印制了“信访举报联系卡”、“信访举报协调中心工作人员监督卡”、“检举控告的权利和义务告知卡”、“信访举报双向承诺书”等20000 余份宣传卡片，采取在各乡（镇）集贸市场、候车点等人口密集的地方设点的方式集中向群众进行面对面的宣传。同时，我们还采取悬挂宣传横幅、制作宣传栏、在中国*网信息、在*电视台播放公告、发送手机短信等多种形式，广泛宣传信访举报协调中心的工作范围、程序和要求；各乡（镇）把信访举报协调中心有关工作制度、办理事项及工作人员的情况印发给各村，做到家喻户晓、尽人皆知。（五）制定了一系列规范化工作办理程序。工作人员在接待群众咨询或来访的过程中，积极引导其在信访举报协调中心反映和解决问题，受理每一件群众信访都要认真填写在“群众信访情况登记薄”上，并与来访群众签署“来信来访双向承诺书”，信访举报协调中心承诺依法及时处理反映的问题、保护举报人合法权益；来访群众承诺反映问题的真实性、自觉维护信访秩序。从登记到答复，全过程建立起了完备的档案，增强了工作的严肃性、规范性。二、几点体会 实行乡（镇）信访举报协调中心办理群众信访，在基层群众与纪检监察机构之间架起了一座“连心桥”，既为群众反映诉求提供了方便，又提高了解决信访问题的质量和效率，从而赢得了信访群众的信赖和支持。实施一年多来，在畅通信访渠道、提高工作绩效、规范信访秩序、化解基层矛盾方面发挥了重要作用，维护了信访安全，促进了我县的和谐稳定。（一）实行乡（镇）信访举报协调中心办信访，进一步畅通了群众信访渠道。反映诉求方便快捷，成本低、效果好是信访渠道畅通的重要标志。实行信访举报协调中心办信访，将群众反映诉求的平台延伸到“家门口”，群众不出乡（镇）就可以反映问题，省却了奔波劳顿之苦，大大节省了时间和精力，几乎没有什么成本。由于实行了严格的登记备案、书面承诺、限时反馈等制度，群众的问题可以在较短的时间内得到高质量的办理或答复，从而以最小的成本畅通了反映问题的渠道。如今年 6 月，我县甘洛乡甘洛村 4 名村民向乡信访举报协调中心反映该村存在财务混乱，村委会主要干部侵吞上级拨付的补助款、私分集体财产等问题。对此，乡信访举报协调中心迅速派员进驻该村，组织财务进行清账，打相关人员进行了解核实，经过认真细致的核查，没有发现村委会主要干部侵吞上级拨付的补助款、私分集体财产等问题，但在调查中发现村委会没有将上级部门拨付给该村抗旱打井补助款 2000 余元发放给村民，而是用于村里公益事业支出，为此，乡纪委责成村委会将该2000 余元补助款补发给村民，并对村主要干部进行了批评教育。村民高兴地说：“乡里建起了信访举报协调中心后，我们老百姓又多了一个说理的地方，再也不用多跑路，走弯路，向组织反映一些信访问题，真是方便快捷。”（二）实行信访举报协调中心办信访，进一步提高了信访处结绩效。实行信访举报协调中心办信访以来，群众只进一个门（信访举报协调中心接待窗口），只找一个人（接访人员），即可解决问题。信访举报中心工作人员都是本乡（镇）的工作骨干，熟悉当地实际情况，容易找出问题的关键点，确定解决问题的主体，增强了办信访的针对性，减少了盲目性，大大缩短了办理过程。为进一步提高信访事项的处结效率，各信访举报中心都严格执行信访受理书面告知、限时办结制度，做到简单问题从速从快处理，复杂问题实行包案联动处理，重大信访事项由县纪委信访室登记备案，定期督查督办，保证了信访事项处结的高质量。实行信访举报协调中心办信访以来，全县信访事项按期处结率 100%，没有出现新的缠访问题。信访主题教育交流研讨 2 在上级部门的正确领导下，县教育局认真贯彻落实党的教育方针政策，扎实开展信访工作，现将 20XX 年具体情况总结如下：一、信访工作责任制落实情况 教育局对信访工作高度重视，严格落实信访工作责任制,2018 年初组织召开了信访矛工作专题会议，对信访工作做出布署安排。成立了以局长为副组长、相关股室长为成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，张武彬同志为信访办公室主任。本着“党政同责、一岗双责”和“管业务必管信访”的工作原则，对教育系统所有的信访问题，实行局领导、机关科室包乡包校，形成了教育局主要领导负总责，分管领导负直接责任，职能科室直接抓，相关部门配合的齐抓共管的信访工作机制。二、领导班子接访值班制度。教育局班子成员每天轮流到信访接待室接访值班，班子成员的姓名、通讯方式、值班安排在公示栏公示，方便师生群众来访。接谈人员认真做到“四个问清”，即：反映问题基本情况问清、主要诉求问清、历次信访情况问清、受理情况写清。热情接待，耐心沟通，向来访人宣传信访条例和依法分类处理信访诉求相关规定，告知来访人应依法逐级走访。简单信访案件做到现场处理,复杂信访案件及时批示交办相关股室、学校，并安排专人跟踪负责，直至案件办结，信访人息访罢诉。三、信访案件办理情况 20XX 年共接到上级批转交办信访网电案件 34 起，其中来信案件 15 起，网上投诉 3 起，电话信访 1 起，县委书记短信 2起，来访案件 13 起：京访 1 起、省访 2 起、市访 1 起、县访 9起；32 起案件中受理告知 15 起、不予受理 3 起、不再受理 14起。信访人对处理意见同意 15 起，满意度评价应评 15 起，参评 15 起，对办理单位满意 15 起，满意率 100%。信访网电所有案件已全部办结录网。四、巡视组移交案件办理情况 20XX 年共接到中央第一巡视组移交案件 4 起，省委第 5 巡视组移交案件 5 起，省委第 7 巡视组移交案件 7 起，接到相关信访事项后，局领导高度重视，立即组织召开了信访事项研判会议，王县长参加会议并做出重要指示，会议成立以为组长的包案领导小组，抽调教育局相关科室人员组成调查组，按照“三到位一处理”原则对相关案件认真调查处理。副县长王修利和局长等工作人员还亲自到信访人家中，实地查看信访人家庭情况，与信访人倾心交流，了解信访人的诉求，并进行慰问劝解，稳控信访人思想情绪。目前巡视组移交的案件已全部办结上报,信访人情绪稳定。五、人民调解委员会工作 20XX 年，县教育系统人民调解委员会共排查信访矛盾 7 起，通过调解达成协议 5 起，有力维护了教育稳定大局。县教育系统没有因矛盾调处不当引发的群体恶*事件。六、特殊利益群体稳控化解情况 1、群体基本情况 我县原民办教师群体共涉及 6048 人，原民办教师养老补贴工作等政策均已落实到位，原民办教师养老补贴按照原民师认定名单逐月进行发放。1999、2000 级中师生群体共涉及 234 人，现户籍在我县的有 196 人，其中：已就业 136 人，尚未就业 59 人,死亡 1 人。未就业人员已落实了“六包一”包保责任制，其名单已纳入公安大情报管理。2、稳控化解情况 按照“四定、四包”要求，严格落实“四包一”包保责任制，制定了原民办教师群体、1999、2000 级中师生群体重点人“四包一”包保责任表，同时配合属地单位制定了“六包一”包保责任表，包案人员包政策落实、包宣传教育、包思想转化、包化解稳控，做到“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”，要求分包责任人经常到重点人所在单位、乡镇及家中走访，和重点人谈心声，交朋友，结对子，了解其思想症结，针对性地开展思想工作，尽最大努力促使重点人转化。结合当前的精准扶贫工作建立了贫困人员清单，对涉及群体中的建档立卡贫困户，建立了精准扶贫表，制定了切实可行的脱贫帮扶计划、帮扶措施明白卡，对其家庭成员的生活、就医、就学、就业等现实困难，依法依规主动进行帮扶救助，共救助 125 人次，切实解决了他们的实际困难，体现了党和政府的关怀。目前原民办教师群体重点人员 19 名，已转化 17 名；1999、2000 级中师生群体重点人员 6 名，已转化 5 名。对暂未转化的原民师邓成军、孟安子、中师生乔娜娜 3 人制定有针对性的分化孤立和监管稳控化解措施，安排专人实行 24 小时监控，适时掌握其动向,确保将重点人稳控在当地。截止 20XX 年 12 月到龄（60 岁）原民办教师 3004 人，养老补贴资金 291910 元已发放到位。我县原民办教师群体、1999、2000 级中师生群体基本稳定。七、下步工作 今后，我们将强化信访基础工作规范化办理，严格落实依法分类处理信访诉求，加大信访办案力度，把矛盾稳定的基层、化解在基层，防止越级信访案件的发生，坚决杜绝京访、省访案件。同时认真落实信访老户、特殊利益群体重点人的日常排查稳控工作，维护社会稳定大局。信访主题教育交流研讨 3 一年来，全镇在县委、政府的正确领导下，在县信访局的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大，十六届三中、四中全会精神，以及信访条例和县相关文件精神，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各部门的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全镇的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。现将 2005 年来的工作情况总结如下：一、加强领导，落实信访工作领导责任制。1、镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，分管党务的副书记，政法委书记，人大副*，政府副镇长等为副组长，相关职能部门负责人任成员。切实把信访工作摆在重要的议事日程，同时要求各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织作用，切实把信访化解到最基础。2、规范和完善领导信访接待日制度。镇党委根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还要安排领导接待日二天，由镇党委正副书记、人大正副*、政府正副镇长按安排表轮流到党政办坐班接待，及时解决和答复上访群众的问题，避免了矛盾的激化。二、健全信访工作制度。我镇进一步建立和完善了信访接待制，岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等工作制，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。在硬件建设方面，我们设立了信访接待室。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础，全镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级信访联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。村级联络员由村干部担任，镇信访办定期了解村级信访情况，并对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不激化。四、加大信访案件查处和信息工作力度。对接到的来信来访，镇组织了人员及时的查处，做到件件有着落，事事有交待。同时加大信息报送工作力度，要求各部门和各村信访联络员有信访信息要及上报，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。五、加大督查督办力度。为确保将信访问题及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。镇党委、政府加大力度进行信访工作的督查，确保了案件的及时解决。六、存在的问题：通过一年来的努力工作，我们取得了一定的成效，但信访工作中仍存在一些问题和不足：一些单位的负责人和部分同志对信访工作认识不够，工作不主动，措施不力。少数单位还存在互相推诿现象。村级信访联络员不能充分发挥作用。依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益。七、2006 年工作打算：1、努力提高信访干部政治、业务水平，认真开展好信访工作。2、健全和完善信访工作各种制度。使信访工作更加制度化、法律化、规范化。3、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。4、加大村级信访工作各种制度，确保信访工作渠道畅通。5、深入开展信访法律法规宣传工作。