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组织行为学课后习题
专题一、组织行为学理论基础
1、 对组织含义的理解。
2、 何谓狭义行为和广义行为？
3、 根据行为主体的不同，如何对行为进行分类？
4、 何谓组织行为和组织行为学？
5、 组织行为学的内容分为哪几个层次？
6、 学习组织行为学的重要意义体现在哪几个方面/
7、 简述研究方法的类型。
8、 简述科学研究方法的含义及其步骤。
9、 谈谈对人类行为的复杂性、差异性和一致性的理解。
10、 谈谈对模型有效性的理解。
11、 组织行为学的主要学派有哪几种？
12、 试述科学管理理论的产生背景及其主要内容。
13、 简述吉尔布雷思夫妇对科学管理的贡献。
14、 简述甘特对科学管理的贡献。
15、 简述企业组织理论发展的三个阶段。
16、 简述企业组织设计的主要内容。
17、 简述企业组织设计的权变因素。
18、 试述韦伯的理想的行政组织体系的主要内容。
19、 简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论。
20、 简述法约尔的管理十四条原则。
21、 试述明兹伯格的经理角色理论。
22、 试述人际关系学派的主要观点。
23、 何谓权变理论？
24、 简述企业组织设计的权变因素。
25、 何谓决定论与战略选择。
26、 简述汤普森提出的三种技术互赖类型。
专题二、组织结构
1、 何谓组织结构？
2、 组织结构的要素有哪些？
3、 试述部门划分的方法。
4、 试述组织结构的类型。
5、 简述工作专门化。
6、 简述管理层次。
7、 简述管理跨度及其影响因素。
8、 简述指挥链。
9、 何谓集权组织，请举例说明。
10、 何谓分权组织，请举例说明。
11、 简述影响集权和分权的因素。
12、 简述职位、职权与职责的关系。
13、 简述职位界定。
14、 简述职能分析的步骤。
15、 何谓职位描述？
16、 企业的组织结构形式分为哪几种类型?
17、 简述直线型组织结构。
18、 简述参谋型组织结构。
19、 简述直线参谋型结构。
20、 简述职能型结构。
21、 简述事业部型结构。
22、 简述矩阵型结构。
23、 简述多维型结构。
24、 简述网络型结构。
25、 简述正式组织与非正式组织。
26、 简述机械式组织与有机式组织。
27、 何谓流动劳动力？使用流动劳动力的优缺点是什么？
28、 简述核心劳动力与外围劳动力。
29、 简述蜂窝状结构和母性结构。
30、 简述“三叶草”组织。
31、 简述专业人员组织结构面临的问题。
32、 简述日本企业管理现代化的道路。
33、 简述日本式现代管理的特点。
专题三、组织群体

10

1、 个体、群体和组织的概念。
2、 谈谈对群体的理解。
3、 简述疲劳研究。
4、 简述引起疲劳的原因。
5、 简述英国产业疲劳研究委员会的研究成果。
6、 简述伦西斯-利克特的四种制度组织理论。
7、 简述威廉怀特的研究观点。
8、 简述霍桑试验的结果。
9、 试述正式群体和非正式群体的类型。
10、 试述乔治霍曼斯的群体形成的理论。
11、 谈谈对个体力量与群体动力之间关系的理解。
12、 试述群体发展的五阶段模型。
13、 试述群体发展的间断--平衡模型。
14、 谈谈对群体结构有的理解。
15、 何谓地位机构？
16、 简述正式地位与非正式地位。
17、 简述权力结构。
18、 何谓爱好结构？
19、 简述社会关系测量法的应用。
20、 谈谈对角色及角色结构的理解。
21、 举例说明群体成员角色的多样性。
22、 简述角色冲突。
23、 简述领导结构。
24、 试述群体规范。
25、 简述从众行为。
26、 简述群体规模。
27、 简述群体的构成。
28、 何谓群体过程？
29、 试述宝尔斯的人类行为分类系统理论。
30、 简述拜尔宾的团队角色理论。
31、 简述信息沟通的分类。
32、 简述正式信息沟通网络及其特点。
33、 简述非正式信息沟通网络。
34、 简述群体对个体的影响。
35、 何谓群体影响与群体促进？
36、 简述群体规范的制定。
37、 简述群体社会化。
38、 简述群体约束。
39、 简述群体压力与从众行为。
40、 谈谈赞成权威与反抗权威的理解。
41、 简述群体效能与群体满意。
42、 简述影响群体行为的因素。
43、 简述群体与团队的区别于联系。
44、 简述设计有效团队的步骤。
45、 简述群体凝聚力。

专题四、领导

1、 管理与领导的概念。
2、 简述管理者与领导者的区别与联系。
3、 试述管理者的工作所涉及的10种角色。
4、 何谓领导者职能和管理者职能？
5、 简述领导者的一般职能。
6、 简述管理者的四项职能。
7、 简述领导理论发展的阶段。
8、 简述领导者的六种特质。
9、 简述人际关系学说产生的背景。
10、 后期行为科学有哪几种主要学派？
11、 简述x理论对人性的假设。
12、 简述x理论的管理要点。
13、 简述y理论对人性的假设。
14、 简述y理论的管理要点。
15、 简述x理论和y理论的适用范围。
16、 何谓超y理论？
17、 简述权变方法及其特点。
18、 简述途径--目标理论及其基本观点。
19、 简述途径--目标理论所划分的领导方式的类型。
20、 简述影响领导方式选择的因素。
21、 简述不同领导方式的适用范围。
22、 何谓赫赛--布兰查德领导模型。
23、 简述赫赛--布兰查德领导模型的提出。
24、 简述赫赛--布兰查德领导模型的基本观点。
25、 简述下属成熟度的四个阶段。
26、 简述根据下属成熟度的不同阶段，应当采用的领导类型。
27、 简述z理论及z型组织的特点。
28、 何谓敏感性训练？
29、 何谓领导方式连续统一体理论?
30、 简述领导方式连续统一体理论的代表性领导模式。
31、 何谓领导风格？
32、 简述领导风格的基本类型。
33、 简述领导风格的具本类型。
34、 何谓管理方格理论？
35、 简述布莱克和莫顿提出的五中具有代表性的领导模型。
36、 简述领导的五种权力来源。
37、 何谓企业文化？
38、 简述企业文化的产生丰富和发展了企业管理理论。
39、 简述群体研究涉及的要素。
40、 简述群体规模。
41、 简述定规维度和关怀维度。
42、 简述支持关系理论的主要观点。
43、 简述利克特划分的四种领导方式类型。
44、 何谓菲德勒权变领导理论？
45、 简述菲德勒对领导环境的描述。
46、 何谓lpc问卷？
47、 简述领导方式同领导环境的关系。
48、 简述有关领导方式的若干结论。
49、 简述性别与领导风格的关系。
50、 简述妇女领导者面临的问退。

专题五、沟通

1、 谈谈对沟通概念的理解。
2、 为什么说有效的沟通是管理不可缺少的工具？
3、 简述沟通的类型。
4、 简述口头沟通。
5、 非口同沟通包括哪几种类型？
6、 简述书面沟通。
7、 何谓非言语沟通？
8、 非言语沟通大致有哪几种类型？
9、 简述体态语言。
10.简述空间语言。
11.简述辅助语言。
12、 谈谈非言语信息对沟通的影响。
13、 何谓电子媒体沟通方式？
14、 简述沟通渠道。
15、 简述纵向沟通和横向沟通。
16、 简述正式沟通及其渠道。
17、 简述非正式沟通及其渠道。
18、 何谓内部沟通与外部沟通？
19、 简述沟通目标。
20、 简述沟通的功能。
21、 何谓沟通过程？
22、 一个完整的沟通过程通常包括那几个要素？
23、 何谓噪音？
24、 谈谈对信息和信息失真的理解。
25、 何谓单向沟通和双向沟通？
26、 谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。
27、 影响沟通方法选择的只要罂粟包括哪几方面？
28、 何谓沟通焦虑？
29、 谈谈对沟通方法传递信息丰富性的理解。
30、 沟通方法的类型包括哪几种？
31、 何谓会议沟通?
32、 简述会议沟通的类型。
33、 何谓面谈沟通？
34、 简述面谈沟通的技巧。
35、 何谓讲演沟通？讲演沟通要遵循哪些准则？
36、 简述如何选择恰当的讲演方式。
37、 简述沟通方法应当遵循的原则。
38、 何谓沟通障碍？
39、 谈谈对信息过滤的理解。
40、 谈谈对选择知觉性的理解。
41、 谈谈对“刻板印象”和“晕轮效应”的理解。
42、 谈谈对“投射”这一概念的理解。
43、 沟通双方存在的障碍主要体现在哪几方面？
44、 简述沟通链条上存在的沟通障碍。
45、 简述克服沟通障碍的方法。
46、 何谓沟通网络？
47、 简述正式沟通网络及其类型。
48、 简述非正式沟通网络。
49、 简述小道消息的传播形式。
50、 简述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

专题六、激励

1、 何谓激励和激励理论？
2、 简述激励理论的基本观点。
3、 简述激励理论中所涉及的三个观点。
4、 简述激励—绩效模型。
5、 内容型激励理论包括哪几种理论类型？
6、 行为改造型激励理论包括哪几种理论类型？
7、 过程型激励理论包括哪几种理论类型？
8、 简述马斯洛需要层次理论的基本假设。
9、 简述马斯洛五层次需要的主要含义。
10.简述马斯洛需要层次理论对激励的指导意义。
11、简述麦克利兰的成就需要理论的主要观点。
12、简述成就需要强烈的人所具有的特点。
13、简述高权力需要的人所具有的特点。
14、简述高归属感需要的人所具有的特点。
15、试述赫兹伯格双因素理论的主要观点。
16、简述双因素理论与传统观点比较。
17、何谓生存型的人和激励型的人？
18、简述erg需要理论。
19、简述erg需要理论与马斯洛需要层次理论的不同点。
20、简述科学管理的激励思想。
21、谈谈对金钱激励（物质激励）的看法。
22、何谓认知评价理论？
23、何谓内部激励因素和外部激励因素？
24、何谓期望理论。
25、何谓期望理论模式。
26、简述期望理论所涉及的三种关系。
27、简述综合激励理论。
28、何谓公平理论？
29、简述公平理论的基本观点。
30、简述公平理论中参照对象的选择。
31、简述员工应对不公平的方法。
32、简述目标设定理论。
33、简述归因理论。
34、简述强化理论。
35、简述强化行为的方法。
36、简述连续强化和间断强化程序。
37、简述固定强化和可变强化。
38、谈谈对学习的理解。
39、何谓社会科学理论？
40、简述学习理论的应用。
41、简述组织行为的修正方法。
42、简述汉默尔的行为修正方法。
43、简述工作设计及其方法。
44、何谓工作扩大化、工作丰富化、工作延伸？
45、谈谈对工作满意的理解。
46、简述影响员工工作满意的因素。
47、简述工作满意调查表的内容。
48、简述员工表达自己不满的方式。

专题七、决策
1、 何谓决策？
2、 简述决策的特征。
3、 简述决策的类型。
4、 谈谈对缺点型决策、风险型决策和不确定型决策的理解。
5、 简述决策的过程。
6、 简述确定决策目标时应当注意的问题。
7、 简述选择行动方案时应当注意的问题。
8、 何谓自然状态、概率和期望值？
9、 简述做优化模型所进行的假设。
10. 简述做优化模型所适用的范围。
11、简述满意标准。
12、何谓权变模型？
13、简述例行问题与例外问题。
14、简述程序化决策和非程序化决策。
15、简述问题类型、决策类型、与组织层次之间的关系。
16、何谓损益分析法和损益平衡点。
17、掌握损益平衡点销售额和目标利润销售额的计算方法。
18、掌握决策表好决策树决策方法。
19、掌握悲观法、乐观法、最小值后悔法的决策方法。
20、何谓群体决策？
21、简述群体决策过程所包含的阶段。
22、简述群体决策成功的影响因素。
23、简述个人价值系统对决策的影响作用。
24、简述群体决策的优点和缺点。
25、简述群体思维现象的症状表现。
26、简述群体转移。
27、简述弗鲁姆和耶顿决策模型中五种决策方式。
28、简述弗鲁姆和耶顿决策模型中选择决策方式的标准。
29、群体决策的方法有哪几种类型？
30、简述头脑风暴法。
31、简述名义群体法的决策步骤。
32、简述德尔菲法。
33、简述质量圈方法。
34、简述电子会议方法。
35、决策面临的问题主要表现在哪几方面？
36、简述理性假设的局限性。
37、简述在决策时可以利用的三种道德标准。
专题八、压力与冲突
1、 何谓压力？
2、 如何理解压力的双重性？
3、 简述压力同机会、限制和要求的联系。
4、 谈谈潜在压力变成现实条件的理解。
5、 简述压力模型的含义。
6、 简述工作上的压力。
7、 简述产生压力的组织上的原因。
8、 简述压力产生的环境因素。
9、 简述产生压力的个人因素。
10.简述影响压力反应的因素。
11、简述压力反应的表现形式。
12、何谓压力缓和剂？
13、影响压力缓和剂的因素有哪些？
14、简述压力产生的后果。
15、简述压力与工作绩效之间的关系。
16、简述员工个人减轻压力的途径。
17、简述组织方面减轻压力的途径。
18、谈谈对冲突的理解。
19、简述冲突观念的变迁。
20、简述冲突的层面。
21、简述群体内部冲突的表现形式。
22、简述冲突的类型。
23、冲突的原因表现在哪几个方面？
24、简述冲突的结果。
25、冲突的过程可分为哪几个阶段？
26、简述冲突的过程。
27、简述冲突发生后可能产生的行为意向。
28、简述冲突行为。
29、简述调和—冲突模型对冲突过程的阶段划分。
30、调和—冲突模型中的组织中的差异是指哪些方面？
31、群体内部调和差异的措施包括哪些方面？
32、简述处理冲突的步骤。
33、简述处理冲突的方法。
34、简述激发冲突的方法。
35、简述预防冲突的技术。
36、何谓谈判？
37、简述分配型谈判和综合型谈判。
38、简述阻碍有效谈判的决策偏见。
39、简述提高谈判技能的策略。
40、简述影响谈判成功的因素。
专题九、组织变革
1、 何谓组织变革？
2、 影响变革的环境原因可以概括为哪几方面？
3、 何谓政治环境、经济环境、技术环境和社会文化环境？
4、 简述变革的动机。
5、 何谓变革推动者？
6、 简述组织权变模型的基本观点。
7、 简述变革的类型。
8、 简述变革的方式。
9、 主要的组织变革理论有哪几种?
10.简述组织变革的一般程序。
11、简述变革过程的构成要素。
12、简述组织需要变革的征兆。
13、简述识别原因的具体做法。
14、简述实现变革过程的五个步骤。
15、简述变革战略方案的选择。
16、组织变革应当注意那些问题。
17、组织变革的战略主要涉及哪几方面的内容？
18、简述非正式群体变革的主要内容。
19、简述组织结构变革。
20、简述库尔特 卢因的力场分析理论。
21、简述大卫 格雷彻提出的变革公式。
22、简述埃克尔斯提出的成功变革的8个前提条件。
23、简述伯纳德 泰勒提出的成功变革的八大战略。、
24、如何理解变革中的政治。
25、简述进行文化变革的要点。
26、谈谈对变革中的创新的理解。
27、简述变革阻力的类型。
28、简述变革阻力的表现形式。
29、简述抵御变革的四类共性原因。
30、谈谈利益相关者方面的阻力。
31、简述库尔特 卢因的变革三步骤。
32、简述科特和斯拉森格提出的克服变革阻力的六种策略。
33、人力资源计划的内容包含哪些方面/
34、谈谈混沌理论的主要观点。
35、简述混沌理论在管理方面的意义。
36、何谓学习型组织？
37、学习型组织有哪些特征？
38、简述建立学习型组织步骤。
39、何谓分权管理趋势？
40、分权管理的基本思路是什么？
41、何谓组织结构扁平化、模块化管理?
42、谈谈对团队组织的理解。 43、何谓企业再造？