某销售部岗位职责.doc

某销售部岗位职责--销售部经理职务说明书
岗位名称
销售部经理
岗位编号
HCFXS001
所在部门
销售部
岗位定员

直接上级
营销副总经理
工资等级

直接下级
销售代表、销售内勤
晋升方向

所辖人员

岗位分析日期
2005年2月
本职：领导公司项目的市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立客户关系，树立公司品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助营销副总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作
任务
根据公司营销战略组织制定销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向营销副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务、合同按揭、产权办理等工作
工作
任务
根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司销售政策，完成部门的销售目标
根据公司开发项目特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系
组织参与合同谈判、确保销售合同签订与履行等工作
组织客户需求预测
协调客户服务等售后服务工作
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
负责组织客户合同按揭的办理工作
负责组织交房工作及与物业公司的交接工作
职
责
三
职责表述：参与公司新项目的开发
工作
任务
根据市场特点，提出新项目开发建议
负责领导制定公司促销策略、促销政策、市场推广方案，组织新项目销售
职
责
四
职责表述：负责销售部内部的组织管理
工作
任务
负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责五
职责表述：完成营销副总经理交办的其他任务
权力：
项目营销规划建议权
市场推广方案建议权
权限内销售合同审批权，重大销售合同审核权
公司销售政策建议权
销售目标建议权
新项目开发建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
教育水平
大学本科以上
专业
房产相关专业或经济、管理、市场营销相关专业
培训经历
市场营销管理、销售管理、公共关系、房产相关知识、推销技巧培训
经验
5年以上工作经历，3年以上本行业销售管理经验
知识
掌握公司项目的国内行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司项目的工程技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
公司办公场所
工作时间特征
经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档
通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等
工作协作关系：
内部协调关系
总经理、营销副总经理、各部门经理
外部协调关系
相关政府部门、广告商、媒体、银行、保险公司、行业协会等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、客户需求预测准确性、促销活动的效果、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、被客户投诉和索赔的次数、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注