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问 卷 法
1.问卷法的特点
　　◆多因素测试　问卷法是将研究的课题分为若干种项目，然后再根据这些项目拟出具体题目编制成问卷，让被试选择。它不像实验室实验，变换一种自变量，观察儿童的反应，而是给被试多种因素刺激，看被试的反应。问卷法是一种多因素测试。
　　◆标准化程度较高　问卷法严格按照标准化测试的设计程序编制问卷。
◆收集资料时间短、数量多　问卷法可以集体进行，取样大。将问卷发给被试，由被试回答，这样就可以同一时间内收集到大量资料；选择答案以等级分计，数据统计运用计算器或计算机处理，在短时间内得到有效可信的结果。

2.问卷的基本结构
◆问卷主要由指导语和问题与答案组成。指导语，是用来指导被调查者填写问卷的一组说明，作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。问题与答案，是问卷的主体。
◆问题可以是开放式问题，就是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。开放性问题的优点是被调查者可以充分自由地按自己的方式表达意见，不受限制；缺点是只能进行定性分析，难于进行定量的处理和分析。
◆问卷中较多使用的是封闭式问题，就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。封闭式问题的优点是：填写方便，适合于进行定量分析，缺点是失去了丰富生动的回答。
3.封闭式问卷的优缺点
优点主要有：
◆能够解决多因素复杂问题。封闭式问卷是多因素的实证测验，从多因素的角度来研究复杂的问题。
　　◆样本大有代表性。封闭式问卷可以对众多被试同时进行，成千上万个被试对于估计总体十分有意义，所得资料具有典型性和代表性。因此它可以描述一般的带有普遍性规律的问题。
　　◆心理干挠小，回答较为真实。封闭式问卷调查一般都不署名，主试与被试之间相互作用小，他们可以较为真实地反映自己的内心世界。特别是那些较为敏感的问题，用问卷法较好。
　　◆简单易行，省力、省时。封闭式问卷是对具体问题进行选择，被试回答简单，用不了多少时间就可完成。主试只要把问卷发给被试，正确使用指导语，讲明研究目的即可，省力、省时，也能够节省经费。
　　◆标准化的问卷，便于统计。封闭式问卷设计较为严密，标准化的问卷，使被试回答内容客观统一，回答方式一致，选择哪一项就是哪一项的等级分，便于统计分析，特别是电子计算机的应用，使庞大的数据在较短时间内即可统计完毕，更突出了问卷法的优势。
　　缺点主要有：
　 ◆缺乏灵活性。封闭式问卷的问题和选择方式固定，被试只能依此选择，如果几种选择答案都不符合被试特点，被试也只能选一个稍微适合自己的答案，难于表达被试的独特观点。
　　◆缺乏指导性。封闭式问卷测试一般都是间接进行的，被试有时对问卷试题不理解、不清楚，也难以得到指导，影响回卷的回收率。
　　◆缺乏深入性。封闭式问卷只是选择答案，在适合自己的答案上打上记号，很难发挥被试的主动性和创造性，被试不能自由作答，主试也就很难深入发现新的问题。
　◆容易受社会因素的影响。封闭式问卷是结构明确、自发的、非伪装的测验，测验的目的较为明显，被试回答往往容易向好的方面回答。
观 察 法
（一）要点说明
◆观察包括有目的的观察，也包括随机观察。例如，你观察的目的是“看教师在课堂教学中是否注意了师生互动与生生互动，及用怎样的教学策略促进互动”。在观察这个要点时，可能会发现，教师请男生解答数学问题的次数远远高于女生。这时，就是随机观察发现的问题。因此，随机观察要求观察者头脑中对教师专业素质的理念有整体框架和深入的理解，才能够扑捉有价值的信息。
◆在课堂观察中，还可能发现，尽管学生在不断的与教师对话，但是，从对话的内容看，学生并不是在讲自己的看法，而是讲教师希望他们讲的话，或书上现成的答案，当一个同学讲过以后，绝没有其他人有疑问或不同的看法。观察到这种表现，你会得出怎样的分析？
◆观察的优点是可以得到第一手材料；可以获得最完整的信息并形成印象；可以得到比其他方法更为详细的记录。这些都非常有助于通过反思、内省等理解和解释正在评估的内容。
◆观察的不足是：被观察者总是尽可能表现出 “应该怎样做”，而不是按照自己一贯的习惯去做。（当然，有经验的观察者会鼓励观察对象“表现自己”；也能够从被观察者的表现中透视出最有价值的信息。）
（二）操作指南
课堂观察后也可以对被观察着进行访谈。访谈的内容可以与观察时发现的问题有关，也可以是给被观察者以机会，来结实自己的教学行为和意图。也可以给出一下问题，例如，关于本节课
1．你打算让学生学习哪些内容？
2．为什么说学生学习这些知识很重要？
3．你还知道关于这个主题的哪些知识（不一定讲给学生）？
4．在知识基础方面学生学习中可能遇到的困难和局限
5．在学生思维水平方面学生学习中可能遇到的困难和局限
6．影响教学的其他因素
7．教学思路（程序）
8．解决学生学习困惑的具体方法
对问卷法的再认识
听完李晶老师的《教师培训需求调研工具》这一讲座后，感受颇深，特别是对问卷法这一理论有了更新的认识，体现在三方面：
1.对问卷法的特点认识
　　多因素测试，问卷法是一种多因素测试。
　　标准化程度较高，问卷法严格按照标准化测试的设计程序编制问卷。
收集资料时间短、数量多　问卷法可以集体进行，取样大。将问卷发给被试，由被试回答，这样就可以同一时间内收集到大量资料；选择答案以等级分计，数据统计运用计算器或计算机处理，在短时间内得到有效可信的结果。
2.对问卷的基本结构认识
问卷主要由指导语和问题与答案组成。指导语，是用来指导被调查者填写问卷的一组说明，作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。问题与答案，是问卷的主体。
问题可以是开放式问题，就是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。开放性问题的优点是被调查者可以充分自由地按自己的方式表达意见，不受限制；缺点是只能进行定性分析，难于进行定量的处理和分析。
问卷中较多使用的是封闭式问题，就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。封闭式问题的优点是：填写方便，适合于进行定量分析，缺点是失去了丰富生动的回答。
3.对封闭式问卷的优缺点的认识
优点主要有：
能够解决多因素复杂问题。封闭式问卷是多因素的实证测验，从多因素的角度来研究复杂的问题。
　　样本大有代表性。封闭式问卷可以对众多被试同时进行，成千上万个被试对于估计总体十分有意义，所得资料具有典型性和代表性。因此它可以描述一般的带有普遍性规律的问题。
　　心理干挠小，回答较为真实。封闭式问卷调查一般都不署名，主试与被试之间相互作用小，他们可以较为真实地反映自己的内心世界。特别是那些较为敏感的问题，用问卷法较好。
　简单易行，省力、省时。封闭式问卷是对具体问题进行选择，被试回答简单，用不了多少时间就可完成。主试只要把问卷发给被试，正确使用指导语，讲明研究目的即可，省力、省时，也能够节省经费。
　　标准化的问卷，便于统计。封闭式问卷设计较为严密，标准化的问卷，使被试回答内容客观统一，回答方式一致，选择哪一项就是哪一项的等级分，便于统计分析，特别是电子计算机的应用，使庞大的数据在较短时间内即可统计完毕，更突出了问卷法的优势。
　　缺点主要有：
　缺乏灵活性。封闭式问卷的问题和选择方式固定，被试只能依此选择，如果几种选择答案都不符合被试特点，被试也只能选一个稍微适合自己的答案，难于表达被试的独特观点。
　　缺乏指导性。封闭式问卷测试一般都是间接进行的，被试有时对问卷试题不理解、不清楚，也难以得到指导，影响回卷的回收率。
　　缺乏深入性。封闭式问卷只是选择答案，在适合自己的答案上打上记号，很难发挥被试的主动性和创造性，被试不能自由作答，主试也就很难深入发现新的问题。
容易受社会因素的影响。封闭式问卷是结构明确、自发的、非伪装的测验，测验的目的较为明显，被试回答往往容易向好的方面回答。

培训应从调查开始
听完教师培训需求调研工具这一讲座，结合自己的参培及组织培训经历，感受颇深。
科学研究始于问题，而培训也应从问题出发。培训学员的需求即为培训的问题。教师的素质是提高教育质量的关键，而随着时代日新月异的发展变化，要适应时代发展需求，适应学生发展需求，教师必须不断提高自身的素养，因此在职教师的继续教育受到越来越多的关注，国家、省市、地方、校级各个层级的培训都在展开，而有效性的培训比例却不为乐观。追究其原因，最根本的就是这些培训没有从教师的需求出发，没有提供他们所需要的培训。跟风培训、“名人”效应培训等大量存在，并不是大家都在开展的培训就适合本地区、本校，不做调查的培训是无效的培训。
如果每一次培训都能够认真运用教师培训需求调研工具，开展认真扎实的调研工作，系统分析教师的培训需求，然后根据需求提出方案计划，提出有效的培训策略，那么这样的培训将会受到广大教师的欢迎，也将给每一个教师带来专业上得更大提升，为教育质量的提高奠定更深厚的基础。

拓展资源之三：KJ法
（一）要点说明
◆KJ法是日本的人类文化学家、东京工业大学教授川喜田二郎创立的，KJ是他姓氏川喜(Kawaji)的英文缩写。KJ法是将错综复杂的问题、事件、意见、设想之类的丰富信息，以语言文字的方式表达并收集起来，然后利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂现象中整理思路，特别是在把握定性的、多样而丰富的信息内容的结构时，该方法比较有效。
◆KJ法在操作中将各种意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，追踪它们之间的相互关系而予以归类整理。其过程与研究者在头脑中总结整理思绪的过程颇为相似，有利于激发创造性思维，也有利于协调意见不同的人们，采取协同行动，求得问题的解决。
◆在搜集资料阶段经常运用多种方法，使它们有时互补，保证搜集到的资料丰富、可靠和具有针对性。
（二）工具模板
报告、质疑与答疑
展示（最好是图解）：
把纸条上的看法按照类、顺序在大白纸上贴好，最好能够表达数量与逻辑关系。
做基础卡片：
每个人就提出的话题，在小纸条上写出自己的看法。
注意；每个纸条上只能写一条看法。

整理
、
分类

图2-6 设计 教师培训需求调查的资料收集工作路线

（三）操作指南
KJ法一般而言可以依照如下的3个阶段操作完成：记录、编组、图解。可以按如下方法操作：
1.记录
◆准备：主持人和与会者准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具。
◆头脑风暴法会议：主持人请与会者提出30一50条设想，将设想依次写到黑板上。
◆制作卡片：主持人同与会者商量，将提出的设想概括成2—3行的短句，写到卡片上。每人写一套。这些卡片称为“基础卡片”。
2.编组
编组阶段是整理分类这些“基础卡片”的过程。编组阶段有如下5个步骤：
◆将记录后的卡片全部平面摊开于一个大空间，比如桌子或黑板。
◆将意思相近的卡片放在一起，形成小组。形成小组卡片时，不需要强求各组卡片数量的均匀。不能归类的卡片，每张自成一组。
◆仔细阅读小组中各卡片的内容，以1个适当的标题概括它们的共同点。将此标题写在1张卡片上，称作“小组标题卡”。
◆将命名后的小组卡片当作1个整体看待，与自成一组的卡片放在一起，再次将内容相似的小组卡片归在一起，并取1个适当的标题，称作“中组标题卡”。不能归类的仍然自成一组。
◆经讨论分析再把中组标题卡与上述那些步骤里不能归类而自成一组的卡片，按内容的相似性归纳成大组，加一个适当的标题，称作“大组标题卡”。通过上述步骤的操作，卡片将被归类整理为几个大组。
在整理的过程中重要的是仔细地读取卡片的内容，不要被表面的东西所迷惑，不要按既定思维去分类，也不要为了串联卡片而自己臆造彼此的联系。
(3)图解
对于被分类编好的组，基于各组之间的关系，可以在平面范围较大的背景纸或黑板上，用图式的方法将彼此之间的关系标示出来。它们的相互关系会逐渐清晰化。而且在与周边的组或卡片相协调的过程中，各自合适的位置关系就会被逐步编排好。
（四）案例分析
邮箱活动
需求调查中经常把KJ简化为“邮箱活动”。“邮箱活动”把KJ法中的编组该为提前分类。具体操作方法如下：
◆主持人将调查中最关注的问题写成几个大问题；如
l 请描述“十二五”期间您最渴望学习的三项内容
l 请提出您认为学习效率最高的学习方式（可以写出三种）
l 请提出您认为最适宜的学习时间
l 请提出您认为最有帮助的学习资源（可以写出三种）
l 要求每个参加者一“写信”的方式表达自己的观点。
注意：
1.每封“信”只能涉及到其中的一个问题，不能把对两个问题的看法写在同一张纸上。
2.“信”的文字表述要尽可能简明扼要。
3．分头写“信”，一个人可以写多封。
4．投递：准备四个盒子作为“邮箱”
（1）把描述“十二五”期间您最渴望学习的内容的“信”投入“1号邮箱”；
（2） 把提出学习效率最高的学习方式（可以写出三种）的“信”投入“2号邮箱”
（3）把提出最适宜的学习时间的“信”投入“3号邮箱”
（4）提出最有帮助的学习资源（可以写出三种）的“信”投入“4号邮箱”
5．把四个盒子分贝给四个小组，由他们合作来整理邮箱中的信息
（1）分类、统计
（2）用最形象的方式表现，用彩比笔和大张白纸），然后贴在墙上展示给大家。
（3） 汇报，每个组派代表向大家报告，信件整理后的结果。