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XX处理突发事件心得体会
山中医发【2012】
3号
XX县区中医医院
关于下发突发事件处理方案的通知
各科室：
根据国家和地方应对突发公共事件规定，经院务会研究，现将突发事件处理方案发给你们，请组织职工认真学习，并严格遵照执行。
XX县区中医医院2012年1月12日
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XX县区中医医院突发事件处理方案
为确保医院安全，维护稳定，预防和处理各类事故的发生，力争把损失降低到最低程度，根据本院的实际情况，特制定突发事件处理方案如下：
一、机构设置：
（一）指挥部：
1、总指挥：院长
2、副总指挥。分管医疗和安全的副院长。
（二）组成机构。抢险组、医疗救护组、通讯联络组、后勤保障组。
（三）各组组成科室：
1、抢险组：保卫科
2、医疗救护组：急救站、医务科、护理部
3、通讯联络组：医院办公室
4、后勤保障组：总务科、药剂科、设备科、财务科
二、各组工作职责：
1、抢险组：抢险救灾、控制突情和事态；
2、医疗救护组：负责救护伤员、疏散伤员；
4、通讯联络组：负责收集、发布信息、表彰先进人物、事迹；
5、后勤保障组。根据需要、集中后勤力量，准备增援；提供救援物资、保证救援人员的饮食、休息、车辆调配等；维护现场秩序、疏导交通、疏散围观人员。
三、事件处理程序及办法：
1、政治性突发性事件：
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由保安或目击者报告主管院长。各类人员处理时应特别慎重，注意政策性。要认真负责地处理，如大小字报、非法组织活动，以及所见到的现场情况、资料等，给予一定时间范围的保护，直至保卫科、总值班或院长到场处理。对出现集体上访苗头的事件，要及时报告院领导，以便采取紧急措施，防止矛盾激化，必要时报告县卫生局或县委政府及有关部门.
2、紧急事故处理：（1）、发生火灾事故：
a、当火源不大时，当事人或目击者应及时采取恰当的灭火措施，并向总值班和保卫科报告；
b、重大火情则应立即向119报警，保安人员和小电值班人员应立即拉闸，切断楼层总电源；
c、总值班、保安和医务人员组织病人有序疏散，撤离火场；d、在保证安全的前提下，配合消防人员救火；
e、事后，相关人员应积极配合有关部门，有组织的进行事故调查。（2）、发生被盗案件：
a、先应由当事人或目击者报告保安，保安应立即报告保卫科、总值班，保护现场，并通知主管院长到场；
b、当事人，目击者和保安应配合保卫部门或公安部门进行调查取证工作，积极提供线索；
c、行政部相关工作人员应立即到达现场，及时处理。（3）、发生打架斗殴事件：
a、先应由当事人或目击者报告保安，保安立即报告保卫科、总值班并控制事态；
b、及时组织保安协助控制场面，防止事态扩大；c、如果发生意外伤害，应立即救人，防止伤势恶化；
d、当事人，目击者和保安应配合保卫科或公安部门进行调查取证
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工作，并积极提供线索；
e、行政部工作人员应及时到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告领导。
f、若在自己区域发生冲突时，保安在控制、劝阻不听的情况下，将其从本区域最近的通道强硬拉出现场，以免影响现场其它病人，减少现场混乱，在现场领导的指示下，再进行有效处理。
（4）、交通事件处理应急方案：
a、当值人员必须在停车场做好交通指挥工作，保护好现场。b、通知当值领班或各相关领导。
c、当值班领导，到场后看是否能处理，立刻上报主管院长或院长。d、主管院长到达现场后根据事件的特殊性向院长汇报，结合领导意见，联系警方或有关政法部门。为了更好、更有效的控制现场，保安须按指定位置站岗，站岗时注意观察周围区域的变化与动静，如发现有可疑情况或苗头，立即向保卫科报告，科长到达现场后根据情况，呼叫总值班或院长。
（5）群体食物中毒事件：无论是病人还是职工，任何科室一旦发现苗头，都要及时报告院领导和总值班，积极采取应急措施，启动应急预案.
四、加强合作与协作。各院级领导和各职能科室要站在讲政治高度和服从大局角度出发，以保障人民群众生命安全为己任，服从统一安排，若遇紧急情况，立即投入到抢救生命的活动中去。
XX县区中医医院
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2012年1月12日
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