班主任的语言艺术.docx

班主任的语言技巧
岳阳市第七中学 毛良醇
说明：物理老师讲语言技巧，有班门弄斧之嫌。这一次命题作文，我特意没有参考任何文献资料，主要想与大家聊一些真实感受，同时也是借这个机会汇报一下我的学习、实践和思考。由于受个人学识水平、反思能力和实践场所等条件的限制，肯定有一些观点经不起推敲，一些提法没有科学理论作为支撑，一些错误做法我也同样经常犯导致说服力不够，敬请大家原谅。
我始终认为，一个优秀的班主任一定是一位语言大师，但一位语言大师不一定会成为一位优秀的班主任。
班主任在指导班级工作，进行个别和集体谈心，主题教育，日常交流，批评教育学生，处理违纪事件，与家长交流等等都需要注意语言技巧和艺术性，因为这决定着班主任工作的效率和孩子们未来的幸福。
班主任的语言技巧不是简单的“话术”，与一般任课老师的语言技巧又有所不同，班主任说话技巧和语言的艺术性不完全是由语言本身决定的，应该还与受众的感受和在受众身上造成的短期、长期效果决定的。
语言的技巧和艺术性有些是天生的，但后天有意识的主动训练更为重要，例如：通过主动、有目的的观察学生，来锻炼我们敏锐扑捉事物和人的变化的能力，概括总结的意识、习惯和能力，读书与思考，与他人交流、相互脑激荡等等。
因为今天谈的是班主任语言技巧，所以不得不谈一下做好班主任工作的关键、前提和原则。
一、 班主任工作的关键、前提和原则。
教书这么多年，参加的各级各类培训不计其数，真正对我们产生影响的无外
乎以下几种情况：1、因为热爱，所以想学；2、遇到困难，解决问题；3、新鲜好奇，先学先用；4、激烈竞争，赢人一步。其实这四点都有“主动、自愿”的成分，因此，任何技能训练首先应该是 “我希望”、“我愿意”，这样才能有所效率。所以，我首先提一下班主任工作的关键、前提和原则
（一）对教育事业和孩子们的爱是关键。
（二）良好的身体状况和轻松愉快的情绪是前提。
（三）积极正面的引导、梳理是基本原则（孩子是夸出来的）。
班主任很多语言技巧都是由以上几点派生出来的，也可以这么讲，做到了以上几点，班主任的语言也就没有技巧可言了。
二、涉及班主任语言技巧的一些关注点。
1.语言的针对性和目的性。
班主任需要讲的内容实在太多，但每一次都应该有一个鲜明的主题，谈话的流程最好按——我们现在怎么样？要不要改变或者要不要坚持？最好怎么做？预期结果会怎样？——的流程进行，这样就可以做到主题鲜明，带动孩子主动思考而不是被动接受，最后谈话的效果也是显而易见的。
我们（包括我自己）也经常犯这样的错误，开口之前还是有主题的，但话匣一打开就如长江之水滔滔不绝，孩子们听后是一脸雾水，好像什么都讲了，好像什么也没听进去，这需要我们坚定按计划行事，千万要忍住讲话的欲望。
2. 先随后带。
这一句话应该是所有的心理咨询师遵循的基本准则，其实，我们这些经常
给未成年人作思想工作的灵魂工程师更应如此。基于孩子的年龄特点和认识水平，对某些问题的看法不入我们法眼也很正常，遇到思想冲突，我们更应该蹲下身子顺着孩子的思路走几步，取得孩子的信任后，再开始“灵魂拯救”，否则，无论你多有道理，孩子对你言行都有可能是抗拒的，效果可想而知。
3. 说理和举例合理搭配。
因为信息不发达，我们这一代人受老教师和传统道德的影响很深，学习过程基本都是先理论后实践，所以对理论不是那么的排斥，但现在孩子都是在高度信息化的社会中成长，从读文字到了读图片、看视频的时代，不喜欢理论化的东西，学习主要通过案例模仿来实现，这也造成了我们的学习、思维方式跟现在的孩子会有很大差别，动不动就晓之以理，还不行就动之以情、陈之以害是我们常用的教育方式，但效果怎么样，我们必须反思。
大道理当然也要讲，但我觉得应该是有感而发，而不是突然袭击或者无病呻吟。心理学研究表明：与个人利益无关的感情植入，应该首先有一个实实在在的感情触发点，否则就是无源之水无本之木。这里有一个生动的例子，好多人不出国不爱国，出一趟国门，就变得爱国了，这些人的爱国热情就有一个感情触发点：出国。
我认为，涉及到一些大道理，可以面对所有学生讲，但个别谈心时尽量少说理，多举例，这样或许效果更好。
4. 简单精炼。
说者要理解听者的心情：意思我懂了，什么时候结束呢？很多时候，老师跟
学生谈心，常有一些不好的毛病：从孩子昨天讲到今天和明天，从国家讲到集体和个人，从理论讲到实践，其实这都是些自言自语——讲给自己听的，学生能从你的长篇大论中听到只言片语就已经烧高香了。所以，班主任想通过语言教育感化学生那就要抓住关键点，言简意赅，让学生很快理解你的意图。
5.语气既要平和，也要慷慨激昂。
催眠师经常用平淡、不断反复的语言进行催眠，老师教育孩子时，就不能这样。时而平缓、时而激昂，甚至有些时候“当头棒喝”，就可以对孩子的情绪进行控制；同时，通过对语气的控制也可以明白不误的告诉学生你对所谈事情的态度。
6.学会换位思考。
在给学生讲大道理时，老师们经常要求学生换位思考，但我们自己真正做到
换位思考的又有几人？在批评学生、与家长交流时，尤其需要我们换位思考。在我孩子上高中前，我很少能与家长换位思考，但自从我孩子经过高中二年级那段灰色的阶段后，我完全理解了家长来学校参加家长会的心情，以后，我每次主持家长会，自然也就会换位思考，如尊重每一位家长，多表扬，批评时注意方式等。
7.保持链接。
你与孩子谈话时，应该让孩子与你“精神想通”——即神通，双方始终保持
眼神和精神交流，想方设法把孩子的注意力集中在你身上，否则就是对牛弹琴，再高明的语言都没用。
让孩子把注意力集中在你身上，需要一些技巧，例如：调控你与孩子之间的距离，抑扬顿挫的语调，适度的肢体语言，眼神的交流，提出问题让孩子思考等。
8.注意提问的方式。
未成年人有一个共同的心理特点：不主动思考事情本身的是非曲直，而是揣摩他人对事情的态度。例如：你问小孩子：“你喜欢小弟弟还是小妹妹啊？”，他们一般会回答“小妹妹”，如果你反过来问“你喜欢小妹妹还是小弟弟啊？”，他们一般会回答“小弟弟”， 因为他们从你问法中的“还是” 二字找到了你的态度，有叛逆情绪的会回答“还是”后面的，乖乖仔会顺着你的意见回答“还是”前面的。喊孩子吃饭，如果你说“不要玩了，还不洗手吃饭”，估计一时半会儿不会理你，但如果你说“洗手了吃饭”，那效果就好多了。利用这些心理特点，我们可以轻轻松松向不同学生植入我们的愿景。
9.对受众的情绪疏导和指引。
在批评教育学生时，他们或多或少有些负面情绪，为了达到教育目的，班主任首先需要对学生的负面情绪进行疏导，通了后，还要费工夫往你所希望的方向指引。但我们平时很少顾及学生的情绪，经常自欺欺人的认定孩子一定会听你所讲。此时，我们可以换位思考，如果领导批评你时，哪怕确实是你错了，但他们没有注意方式，没有顾及你的情绪，会怎样呢？我想一般情况下会激起你的反抗情绪，或许从此你会走向领导的对立面。
10.学会倾听。
不愿意倾听、不会倾听应该是老师的通病，这也不能全怪老师，当一个人长期与一群比自己阅历少见识短地位低的人在一起，一定会养成“唯我独尊”的脾性。正因为此，我们更应该学会倾听孩子们的心声，保持“童心”，时常让心灵在教育者和被教育者之间游动。哪一天，你真正蹲下来平视孩子们，用一颗童心与他们真心交流，你就会轻松发现他们身上许多你以前未成发现的优点和缺点，孩子们的森林，需要我们走进去，才能发现里面的阳光和阴暗。
倾听，也是一种态度，可以很好的培养学生的主体意识。当你静下心倾听时，孩子们就觉得自己是一个有尊严有思想的独立个体，责任心和主动性自然得到激发。班主任经常抱怨班干部不管事、不会管事，其实主要原因在你，你在那里叫喊、指挥，就没有听过他们对班级管理的意见，哪怕他们意见很不成熟，久而久之，班干部成为了你的打工者，而没有成为班级的主人。
11.与受众的情感链接。
这一点，好像不关乎语言技巧，但于教育效果来讲太重要了。班主任纵使有
三寸不烂之舌，如果学生不信你，与你之间没有什么情感链接，你的力气都是白搭。
要建立情感链接，功夫不在说，而在做。如：取得家长、孩子对你的信任，让孩子们感受你的爱，也让孩子们爱你（不能拒人于千里之外），按计划做事，不能失信于孩子，让孩子们感到你是一个有血有肉的人而不是机器等等。
12.要注意场合。
批评教育时，有无关人员在场，你的言语指向性要专一，最好尽量避免无关人员在场，除非你确认需要“杀鸡给猴看”。因此，我们首先要确认这些话是讲给当事孩子的，而不是讲给自己或他人的。
学生和家长同时在场时，你不要通过描述你对学生的付出向家长邀功领赏，或者指槡骂槐——当着学生面骂家长或者当着家长面骂学生，这样特别容易激发学生和家长的反抗情绪，我们应该就事论事，谈问题找办法。你批评一群学生中的某一个，也不要轻易伤害或许有同样毛病的其他人，最好不要当着全班学生的面批评某个学生，除非当事学生能经受这样的考验或者你确定这样做不仅可以教育当事人，还可以教育其他学生而不产生其他负面影响。
13.不能丢失原则。
人的执行力与意志力品质有关，也受情绪和身体状况影响，所以在与学生谈
话过程中，可能会因为身体疲劳或者情绪失控而丢失原则。因此，在谈话前一定要调整身心、理清思路、坚守底线。
例如，批评有些学生，班主任只想点到为止，但在交流过程中因为某些不可预见的原因，导致双发情绪失控，走进情绪的死循环，这个时候最容易丢失原则，结果批评教育学生变成了你或者学生的情绪大释放。
14. 合理运用“单刀直入”和迂回 “战术”。
学生的心理身体特点千差万别，所以我们的谈话技巧也应该具有极强的针对性。有些学生可以睁眼说瞎话、翻脸不认人，对于他们可以单刀直入；有些学生属于“婉约派”，情绪比较抑滞，如果你采取单刀直入的方法，比较容易引起他们的反感和抗拒，一旦反抗情绪产生，后续手段都是徒劳无功。
15.避免受众一味接受，要引导受众思考。
班主任谈话要追求效果，必需改变一言堂的坏毛病，要设计好问题，引导学生向你所希望的方向思考。
学生犯事后，我经常先要求学生思考以下几个问题：（1）下次遇到同样的事，你还会这样吗？（2）现在你最想对我说什么？（3）你最想告诉同学们什么？顺着这几个问题，孩子们一般都会自己认识错误，并且找到解决问题的办法。引导学生思考问题，比说教和指责效果好。
16.常怀敬畏之心，常反思回味。
对自己的缺点有没有视而不见或听而不闻？举个例子：不同的人看同样报刊
杂志，会有不一样的感受，这是因为人们一般都会有意无意滤掉自己不喜欢的新闻，所以即使经常看新闻的人也不一定对世界有一个客观真实认识，何况新闻也还不一定客观真实。因此经常学习的老师也不一定能客观公正看待周围的人和事，何况比我们地位低得多的学生，所以我们每一位老师都要常怀敬畏之心，敬畏自己的职业，敬畏家长和社会对我们的期待；常反思自己的言行，这样你对教育的认识会不断向上增长而不是停滞不前。如：今天谈话时我有没有情绪？我控制住了吗？是不是真心对孩子未来负责？有没有效果？今天我讲的痛快，孩子接受了吗？
17.尽量避免教师职业病对谈话的干扰。
受工作对象、工作任务、工作环境的长期影响，老师身上或多或少有些职业病，甚至还不自知，如固执、偏执、强迫症、紧张、焦虑甚至轻度抑郁等，这些心理疾病能蒙蔽我们的眼睛，隔断我们与学生的沟通，甚至改变我们正常的认知，如：一些简单问题，你可能上纲上线带大帽子，例如个别班主任老师的口头禅“有病吧”、“神经病”、“人渣”、“想死啊！”“将来你会一事无成”等等，这样“世界本无事，被你说多了，也就成了事”；一些走向邪路的细小萌芽可能会被你直接忽视，最终酿成大事。如果这样，无论你的谈话内容多么高尚，谈话技巧多么华丽，最后对孩子们的影响应该是负面的。
很难设想，一个浑身充满焦虑的老师会带出阳关活泼从容的学生；一个情感缺失的老师会带出有情有义的学生。
18.有时“此时无声胜有声”胜过千言万语。
人最畏惧的是未知世界，大家之所以对死亡恐惧，就是因为我们不知道人死后到底有没有灵魂，是不是真的会上天堂或者下地狱。当一个犯错的孩子站在你身旁，但你一句话也不说，此时，孩子心理活动是非常丰富的，思维飞快的运转，他们在想象各种可能性，当然也包括认识自己的错误。夫妻之间不怕大吵大闹，就怕冷暴力，可见，无声的寂静也很有杀伤力，班主任如果适当用一下“无声的寂静”，也会收获一些意想不到的效果。
有些学生，尤其是小学初中的学生，会重复犯一些错误，甚至刚才批评教育过马上又犯，这个时候，根本不需要长篇大论，你一个眼神，一个细小的动作，他们就能心领神会，让他们静一静想一想就行了，说多了，反而加快这些毛病成为他们的一部分。
班主任的语言技巧也不是千篇一律的，随着时代的发展，也需要我们不断改进，但有一条是不变的，那就是“我愿意不断学习，不断实践，不断反思”。
以上是我个人的一些看法或做法，肯定不全面，分类也不一定科学，甚至有几点可能讲的是一个意思，有的或许大家早已走在我的前面，用得滚瓜烂熟了；有的经过你们的实践，证明效果不佳早已被淘汰。无论怎样，能够做到些许抛砖引玉，我心足矣，谢谢大家！

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