酒店营销方案13篇.pdf

酒店营销方案 13 篇 第一篇:酒店营销方案 口腔诊所节日优惠促销活动目的：1.借助节日氛围，大力宣传口腔诊所，引起新老顾客的关注，扩大客户群体，提高口腔诊所业绩。2.引导顾客体验产品，以产品效果和热情服务来打动消费者，提升口腔诊所业绩。3.尽可能吸纳更多的消费群体，并用热情服务打动他们，使之发展成长期顾客，扩大口腔诊所的影响力。口腔诊所节日优惠促销活动方案：1.项目交叉促销：口腔诊所的项目是比较多的，那么可以打包消费。比如原价做一个牙齿美白再赠送一次洗牙。也可以是原价做一次再送一次配套项目。总之，根据诊所顾客的需求随机应变去搭配。这样以来，顾客只花一份钱却有两次项目体验，非常划算。2.代金券促销：代金券促销活动大多口腔诊所管理者都会想到，那么我们的代金券促销可以设置的更人性化一些，比如在大型的口腔项目上消费多少送多少;也可以是小项目上的消费 500 送 200 等等活动。设置使用期限，确保顾客的回头率。3.折扣促销：折扣促销往往是最常用的促销方式，那么针对此促销方式，我们可以根据顾客现时所需来调整，满足他们当下所需来提高口腔诊所的业绩。4.免费促销：免费促销小型的口腔诊所可能不太能做到，对于大型的口腔诊所更是一种挑战。那么我们也可以根据顾客现时所需要免费提供，但可以限制名额，一天两个或是五个等等，也可以报名排队。对于得到免费服务的顾客当然是满意的，但对没有得到免费机会的，后期他们如果愿意，可以根据个人信息来店做半价消费，这样也是极好的。口腔诊所节日优惠促销活动宣传方式：1、派发传单：小区和街上派发口腔诊所的活动传单。2.诊所内宣传：口腔诊所内外活动前期张贴活动海报或条幅，吸引路过顾客。3.网络宣传：充分利用网络的便捷性，在各大网站发布活动方案和活动内容，吸引新老顾客。3、短信宣传：给口腔诊所老顾客发送活动短信，告知活动内容，并强调老顾客的节日福利。4、微信宣传：在微信公众号上将口腔诊所节日优惠促销活动方案推出，吸引顾客浏览消费。第二篇:酒店营销方案 互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在 全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理，即实行 SPG 优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。互联网帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。第三篇:酒店营销方案 如今微信营销成了香饽饽，也有许多成功的营销案例，但做任何营销都不能盲目的跟风。必须结合下自身的实际情况，微信营销当然不一定是企业的救命稻草，以地方快餐店微信营销为例。如何才能根据自己的现状去合理的制定营销方案呢？下面是笔者一个朋友的快餐店一些基本情况：在合肥市，他有四家分店，主要以送快餐为盈利，客户也以公司企业为主。因为很多公司或单位中午一般都会订快餐，现在快餐店想做网络营销，不知道他从哪听说“微信营销”这个词的。反正就想做微信营销，快餐店微信营销也有不少成功案例，不过再做微信营销之前，先得考虑下如何解决这样几个难题。难题一：如何吸引用户关注你的微信账号 注册微信个人账号或公众账号都非常容易，关键是如何吸引别人去关注你，如果你发布的信息不能够吸引用户，那么用户自然不会关注你。垃圾广告信息肯定会让微信好友厌烦，必须提供有趣或有价值的信息，这样才能吸引微信上的用户。对于快餐店来讲，肯定不能单纯的为了发广告而聊天，可以分享一些做菜的心得，或者整理一些饮食健康类的信息，这样的内容对用户还是很有用处的。同时也可以很好的与快餐店联系起来，如今地沟油现象太严重了，在外订餐的用户都会考虑这个问题。总而言之提供有价值的内容，另外一种方法就是给微信订餐的好友一些优惠，比方说订餐多少份以上送水果什么的。投入的成本也并不多。难题二：如何引导用户使用微信订快餐 经常订餐的用户都已经习惯打电话订饭了，因此必须引导用户去使用微信订餐，当然这些用户要会使用微信，如今微信的用户数早已突破几亿了。微信订餐比打电话自然要方便的多，而且可以做到随时随地订餐，例如：一个用户还在外面忙事情，到中午的时候可以很快速的订餐。至于如何去引导呢？那就得多去推广自己的微信账号和功能了，快餐店的官方微信账号不仅可以订餐，还可以有其他的功能，比方说用户输入具体的地理位置，然后就可以显示附近的快餐店位置。总而言之就是让用户真正体验到微信订餐的便捷，大城市的生活节奏比较快，上班族在选择一日三餐的时候，通常最先考虑的是节省时间。这一点微信订餐刚好满足了用户的消费心理。难题三：如何利用微信扩大订餐的覆盖面积 微信订餐更适合于年轻的上班族，要想把微信营销发挥到极致，就必须利用微信扩大订餐的覆盖面积。比如：在合肥庐阳区的快餐店，实际上是有能力送到其他区的，微信是人脉的平台，通过人脉关系网，结实朋友的朋友。快餐店可以给予一些优惠或者好处，让那些自己的忠实用户帮忙推广下微信订餐服务，但前提是快餐店的口味和价格都控制的不错。大部分上班族的收入都是中等偏下的，当然这点要根据不同城市的消费水平而定，经常订餐的朋友更看重的是物美价廉。也就是用户感觉比较实惠的快餐，快餐店可以免费送点汤和水果。要重点去维护好与老顾客之间的人际关系，建立一种微信好友的关系，甚至有时候可以赠送点小礼品，笔者之前就碰到过一家快餐店，快过年的时候送挂历和 U 盘。微信订餐对于地方快餐店而言，或许真是一种很适合的营销方式，但前提是处理好笔者上面谈到的三个难题。微信营销同样需要坚持做下去，短期内很难有什么明显的效果，不过人脉和用户都是一点点积累的，围着你的用户转，提供更好的送餐服务和饭菜，相信用户肯定会认可你的。最后笔者想提醒一句：微信营销只是一种推广的手段，饮食行业最重要的是味道和服务，中国人是用舌头吃东西的！第四篇:酒店营销方案 本方案所指客户包括存款客户、贷款客户，客户类别包括个人客户和对公客户，业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS 机等业务。指导思想：信用社的长远发展要以“效益”为中心，在正确处理近期与远期关系的基础上，制订切合实际的发展策略，尽快建立一个以效益为纽带，以业务的持续、稳步增长为目标，以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案，迅速开展工作，为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。工作思路：以客户为中心，经过对存款和贷款进行结构分析，细分客户，量化激励，全员营销。工作中充分授权，配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立，维护好存量客户、开拓新的黄金客户，客户经理以很多的时间走出去，充分了解客户，迅速熟悉客户社交圈，进而赢得客户，占领市场。服务理念：纵线关注全流程服务，横线关注全方位服务，把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋，跟踪到位，横道边，纵到底，把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。第一部分贷款营销 信贷是收入之源，是立社之基。一、个人客户 1、纯农区的农户 对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式，金额单户10 万元，并在适宜的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生，改变农村金融体系缺乏独立承当民事职责且有必须组织性的贷款主体的现象。2、城中村村民 对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式，金额单户 30 万元，大力推广，资料中有村委的介绍信，并要求在我部办理贷款的客户数到达五户的，城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体，统一评级定信用等级，信用共同体全体客户同意能够推荐其他村民加入享受统一的优惠利率，贷款金额，若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅仅能够加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系，并且还能够实现营销链的外延，并且对贷款资产的质量起到进取有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。3、社区居民 由于社区居民零散，且不具有很强的组织性，所以对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行，金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。4、个体工商户 对于在同一市场里的个体工商户，采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行，最高不得突破 200 万元。对不在同一市场或市场难以供给担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体，统一评级定信用等级，由信用共同体所有成员向商户供给无限连带职责的保证担保，授信金额核定为 50 万元，全体成员同意能够推荐其他商户加入享受统一的优惠利率，授信额度，若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次，并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延，节俭人力成本，并对贷款资产的质量起到进取有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。5、城市白领（含信用社职工）参照白领通执行 6、微小企业老板 把控风险口外延，加强和以在省联社备案的担保公司的合作，采取担保公司总授信，老板贷款，担保公司担保的方式开展业务。二、企业客户 1、存量贷款 客户经理必须维护好存量客户，作为基本工资的发放考核指标，在存量贷款未发生重大变化时，予以进取办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系，实现全方位合作。2、品牌（自然增长）营销贷款 肯定客户，按照社企双赢的意愿来，以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自我职责 3、营销贷款（主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款）（1）全员营销，具体分营销人、客户经理（主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理），注：营销人不参与调查。（2）核定营销金额：信用社负责人总额度 5000 万元，单户不超过 500 万元；信用社主任助理 3000 万元、单户不超过300 万元；各科室科长 1000 万元、单户不超过 100 万元，副科长 700 万元，单户不超过 70 万元；信用社客户经理 700 万元、单户不超过 50 万元；信用社其他员工和机关员工 300 万元，单户不超过 30 万元。（3）操作流程 按照利息收入的 5%给营销人提取奖励费用，奖励费用进入专户管理，并登记台账，在贷款本息全部收回时兑现。若贷款进入收回再贷程序，则奖励费用兑现 20%，余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理，在贷款彻底收回时全部给予兑现。若贷款出现风险，则奖励费用全部用来弥补损失，调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责，由营销人负责偿还和并承担贷款营销职责。参考其他银行利率定价及费用奖励模式：12%的年利率中，包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为 7%；研究到商业风险，必须要有 2%左右的风险加价；此外还有 1%的一般准备计提。同时加上合理利润 1.4%，并研究当地银行市场竞争状况，按照 0.6%的比例计提奖励费用即利息收入的 5%。（4）贷款期限、利率及还款方式 贷款期限以短期贷款（1 年以内）为主，贷款利率执行联社贷款的现行利率，还款采取按月结息到期还本的方式。4、票据业务 主任助理主抓，利用掌握的客户资源，安排专人办理，重新完善贴现手续，合规操作，日均余额 2 个亿，循环操作，保证合法有效、到期兑付。三、人员安排及流程时限 1、信用社全部信贷人员均为客户经理 2、流程时限 依据市办对信用社贷款职责的确定，客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节，初步确定接收资料到正式受理，所有贷款期限均为为 3 天，完成初审，到达准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。调查时限要求：根据贷款金额来确定，具体为：50 万以下贷款均在 3 个工作日办完，50 万-100 万贷款在 5 个工作日办完，100 万-500 万贷款均在 6 个工作日办完、500 万元以上贷款在 8个工作日内完成。调查质量要求：调查方案必须详实，做到心中有数。第二部分存款营销“存款是立社之本”，是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。1、存款营销流程和重点的确定 本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化，存贷比中存款量以日均余额来监管，所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变，并结合我部实际，存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点，营销流程为：开户（账户营销）-日常结算（结算便利）-月底余额。2全员营销任务的确定：为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围，凡是在我部员工都要有吸储任务，员工（大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外）最低基数为每季存款净增 50 万元。3、存款营销专业团队任务的确定：存款的组织是一个系统工程，根据每位员工的自身实际（形象、口才、人脉、本事、耐力等）和岗位特点，信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法，由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队，并结合信贷收益（发放贷款的收益水平增量存款上存的收益水平），运用资金上应优先研究信贷投放，主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款，从而实现存贷齐头并进，到达利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证 1000 万元，负责人每季新增 3000 万元，主任助理每季新增 1500 万元。4、存量存款任务：商业银行经营是以效益为中心，存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款，会严重挫伤员工的工作进取性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作，对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款 50 万元。5、新业务：发展某种新业务，一般短期内不会产生多少可观的存款额，或许从长远看有利于存款的稳步增长。研究“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时，避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增 50 万元。5、存款业务分析例会的确定 为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情景，每月召开一次存款营销分析会，根据任务的完成情景，每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情景，具体分析制定下个季度的任务目标。6考核办法：凡是吸收的存款，一律存在联社信用社，月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款，按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。利用唯物辩证法的观点和思路开展工作，诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深”这三句话，经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。第五篇:酒店营销方案 1 银行发展普惠金融的必然性 1.1 是现代国际金融发展进步的集中代表和主要体现。根据调查结果发现，普惠金融是由联合国在 2005 年提出的，奠定了以后金融行业的发展潮流和发展方向。普惠金融的服务对象主要是中小型企业，收入一般的普罗大众，不包括经济基础优越的富人群体。由于普惠金融的提出，人们逐渐改变了以往对金融行业的偏见，因为它的提出颠覆了传统的金融发展理念，使更多的人都能享受到金融带给我们的便捷，也让经济薄弱的群体可以有权利平等的使用理财工具。因此，普惠金融不仅得到了大众的支持与理解，还被世界银行大力推广。1.2 是打破限制中小型企业发展的重要手段。大型企业经常笼罩着绝大部分的经济市场，使中小型企业的发展严重受到阻碍。为了有效改善这一状况，普惠金融将帮助中小型企业重新获得发展的机会，使更多的人群实现自由就业，不被大企业的条约牵绊。虽然中小企业的经济效益无法与大型企业相提并论，但是中小企业的数量却远远超过了大型企业，在市场经济中依然占据着无可替代的位置。面临着传统银行对借贷款的重重限制，经济基础薄弱的人群遇到了方方面面的阻碍，也受到了来自不同机构的轻视和嘲讽，普惠经济将彻底改变这种状况，实现人的平等权利，让民众融资变得简单方便。1.3 受到国家政策大力支持。发展普惠金融是成为解决困难的重要手段，受到了大众的一致好评和理解，自从实施了普惠金融，人们在经济层面的问题逐渐得到解决。而且普惠金融现在已经成为提升净息水平的增长点，受益最大的还是普罗大众。通过对普惠金融的全面分析发现，普惠金融的发展势必会给人们的生活带来便利，也能在一定程度上提高人们的生活水平。调整经营结构、分散经营风险是普惠金融在发展过程中应该注意的问题，只有这样才能保障普惠经济继续受国家的支持，受大众的理解与使用。2 普惠金融面临的主要困难 普惠金融的提出主要是用来解决中小型企业的融资问题，因为融资的完成时间长、金额数目小，这两个一直都是银行发展普惠金融的主要难题，需要早日采取改革措施进行良好的调整。但是，在普惠金融发展的过程中也面临着不同的困难。2.1客户获取难度大。这是由生态环境等客观因素决定的，大自然的发展是具有一定的属性和规律的，再加上普惠经济的服务对象主要是经济薄弱的人群。所以就出现了客户的来源广泛，数量少且带来的经济效益微乎其微等不良状况。银行才刚开始实行普惠经济，他们之间还未建立成熟的衡量标准，在对客户的评估方面存在较大的问题。有的银行难以捕捉准确的客户信息，对中小型企业的发展状况也不太了解，容易造成错误的认知，使最后的融资承受较大的困难。企业与个人之间也没有实现互通，普惠金融无法正常在他们身上落实，还有的客户信誉出现问题无法进行正常的程序办理等。众多因素造成了普惠金融的客户分散性大、数量少且素质低的状况。2.2 风险较难控制。如果只是从经济特征方面来看，大型企业比中小型企业具有更加长远的发展前景。毕竟中小型企业的经济效益不高，无法支撑企业走向长期发展，资产规模小、人员数量少都是比较常见的问题。与大型企业完善的人才管理系统相比，中小型企业不仅在财务管理方面不健全，还缺乏专业的治理结构。这就使中小企业在面临银行融资时遭受更多的困难，承受的经济风险也很难得到控制，即使是普惠金融也无法避免这一点。另外，银行在办理相关业务时必须以个体或者机构的经济能力为参考依据，中小企业往往缺乏可靠的物资抵押，也没有合适的经济利益保证人，从而无法为未知的经济风险进行承担。3 对普惠金融银行客户精确营销策略的建议 3.1 提高获取客户的渠道。普惠金融需要解决当前遇到的不良问题，首先就要提高获取客户的渠道。大型企业具备成熟的客户营销策略，中小企业在发展的过程中应该积极借鉴他们的成功经验，创新企业经济发展的管理思路和经营理念。推进智慧银行应用到市场建设中去，推广普惠金融的知名度和认可度，让大家通过事实更加信赖普惠金融带来的经济利益。互联网的发展使企业能够更加方便地找到意向客户，可以通过设置网上调查问卷了解大众的实际需求，增加企业对客户的深层次了解。通过观察消费者的经济情况和日常消费记录能够快速筛选出潜在客户，再积极向这类客户推送企业相关信息，增加人们对企业运营的了解。这些都是能够迅速扩大客户来源的有效措施，还能够丰富企业的文化宣传活动，在竞争激烈的市场中占据优势。3.2 建立省级的合作平台。创建具有区域特色的省级类合作平台有助于中小企业的金融产品销售，能够降低人们消费的高门槛。由于普惠金融面向的客户大多都是经济基础不强的人群，在销售过程中不要过分地关注消费者的经济状况，而是应该通过适合的平台销售来吸引客户的目光，使他们心甘情愿地了解普惠金融。这种模式主要是企业与银行的相互合作，在经过科学合理的设计以后搭建的平台，能够有效获得外部信息，快速了解消费者的最初目的。虽然平台的建立过程中会遇到很多难题，比如资金、技术等方面的限制，但实施之后的成果却是非常明显的。抓住地方特色进行合理设计，让消费者感受到普惠金融的贴心与安全可靠，从而吸引更多的客户前来。3.3 增加个性化服务。在中小企业的依托下增加个性化服务也是具有实效性的举措，个人贷款与专营机构之间的关系就能有所缓解，通过供应链的核心企业发展带动管理的持续运营。如果微型企业之间具有类似的经济风险，应该主动将他们进行整合，以便在出现问题的时候及时统一解决。按照客户的来源和经济基础进行等级划分，采取因地制宜的管理原则进行分配，当客户提出额外要求时，银行等金融机构应该积极满足，而不是一味地拒绝。灵活变通是一个管理机构应有的基本素质，也是在市场经济中占有一席之地的基本保障。不管是客户的要求有多难完成，普惠金融都要在合理的范围内与客户进行沟通交流，直到最后达到双方都满意的结果为止。增加的个性化服务要坚持以人为本的发展理念，彰显出普惠金融的存在价值。第六篇:酒店营销方案 一、活动分析 农历五月初五，是中国传统的节日端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的;并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。二、活动时间：20*年 x 月*日 三、推荐活动标题：千里闻艾香“明珠”礼尤多 四、活动内容(一)“包粽子、献爱心”比赛 在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的距离，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。在活动结束后，将粽子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。活动对象：现场顾客或者社区居民 活动方式：1.在 5 分钟之内，看哪位参赛者的粽子包得又快又好。2.由顾客自行评出前三名，及最上镜“粽子奖”。3.得奖者颁发相应“礼品”。4.凡参加比赛者都送一份纪念品。5.比赛结束后，将所完成的粽子送给养老院、育幼院等社会福利中心。注：此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定)(二)端午飘香、钓香粽比赛 活动时间：活动地点:活动内容：端午节到了，想在购物时得到节日的.礼品吗?那就快来参加我们的比赛吧!凡当日在购物累计满 200 元可参加“钓香粽比赛”，满200 元钓一次(限时 1 分钟)，满 400 元钓 2 次，以此类推，多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。道具：竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子”。(三)“顶天立地”立蛋大赛 活动内容：活动当天凡购物满_元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。活动时间：5 分钟，每人限玩一次。活动地点：活动对象：对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加 预期效果：通过这个“新式”的玩法，让大家购物从乐。五、活动宣传计划 1、宣传车：租用 3 辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1 辆停于购物中心，2 辆自行安排)2、会员手机短信、商场每隔 5 分钟通过播系统提醒、门口x 展架、横副等!六、各部门协调工作 1、企划部负责活动的 pop 书写，宣传 2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作 3、总服台做好活动播音及顾客解释工作 第七篇:酒店营销方案 第一部分团队简介略 第二部分店面简介 本店以坚持“为学生服务”的办店方针，引导健康生活，设计品质生活，倡导适度消费，实用，贴近生活，结合大学生衣食住行，以图片，文字的形式提供最新最快地市场变动，本店时常推出商家优惠券，最新的打折优惠活动等，为大学生量身定做的副食品消费为一体的水果超市。我们将为广大师生提供如下消费选择:(1)各种新鲜水果(2)各类真空食品(3)干类食品(4)新鲜果汁 第三部分板块分类详解 一、新鲜水果 以时令水果为主，本季节罕见水果为辅。二、各类真空食品 以豆干，凤爪等各式真空袋装方便熟食为主。三、干类食品 以葡萄干，红枣，瓜子，花生，薯条等散装食品(就是没有水分的，比如瓜子，杏仁，核桃，腰果)。四、新鲜果汁 主要针对夏季的现场榨汁为主。第四部分市场分析 一、形势分析:干杉校区地处长沙市郊，地理位置较为偏僻，信息畅通相对受阻，校园内至今还未有健全的水果店。同时干杉校区有教师数百，学子近万，广大师生食用水果极为不便，校园内商机存在巨大的潜力。二、目标市场 学生消费群体占有很大比重。高校校院内目前创办水果店的学校较少，存在巨大的市场占有份额，前景良好。三、特色项目市场分析(1)新鲜水果:校园内还没有一家水果店，*点以后，正值广大师生夜宵之时，而此时校园内外无一处可购水果之地，我们的水果店正是弥补了这一空缺。(2)新鲜果汁:长沙地处亚热带地区，夏季气温高达四十度，广大师生迫切需要降温饮料，而鲜榨果汁是夏季清热解暑饮料的最佳选择，食用健康，富有极高的营养价值，从在巨大的商业潜能。四、时令水果市场分析 时令水果就是当季盛产的水果 春季:干燥咳痰多吃梨干燥上火吃香蕉。防治感冒吃苹果 夏季:西瓜桃子李子杏樱桃葡萄 秋季:百果之宗-梨大夫第一药-苹果甜腻美味-柿子西域佳果-石榴干果之王-板栗维 C 之王-猕猴桃 天堂之果-橄榄酸甜适中-柚子长寿食品-山楂维生素丸-大枣 冬季:冬枣、冬桃、冬杏、冬苹果(水果市场调查表，大学生消费方向调查表见附录)第五部分运作模式 一、内部运作模式 水果店下设:财务部、策划部、外销部、运营中心四大职能部门。财务部:曾俊，负责核对收入和支出。策划部:全体店员，调查市场，清点销售产品，具有非常敏锐地眼光:良好地洞察能力，抓住销售热点。外销部:全体店员，针对部分学生，在店员方便时销售送货上门。运营中心:(a)广告部:钟盛、金光宏 2 人主要负责宣传。(b)发行部:张文 1 人负责校内订单，联系消费者(c)服务及业务部:曾俊 1 人负责商家、消费者回访。二、外部运作模式(1)“快乐淘宝”打开市场为后期店面的经营打下基础，稳固销售市场。具体操作如下:前期:a、在学校加强宣传力度。b、与供应商联系，选择价格低，信用度高，质量可保证的水果批发商。下单操作:a、每周周末，负责人调查供货市场，删选货物，制作货单，周一开始新一轮销售模式的运作。b、消费者可以直接到本店购买所需货物，还可以以手机短信，或电话等通讯形式将所需货物告知本店，本店在最短的时间送到消费者手中。付款方式:货到后检验货物质量无误付款。后期:制作消费者记录，凡购买累计达 288，即可成为 VIP会员，同时赠送一件小礼品。并且对会员进行回访，以调查问卷的形式对消费者感兴趣的产品类型、服务方式等进行改善。三、电子商务应用(1)利用校园传单宣传(2)利用校内网推广(3)利用上门服务宣传(4)利用市场调查宣传(5)利用 QQ 宣传 第六部分营销方案 根据大学生生活与消费现阶段的基础，本店的特殊定位，以及市场需求的现状，应将市场推广的工作分为以下几个步骤:1.进行市场调查，挖掘市场空间，洞察市场需求，制定出一套适合大学生消费的营销策略。2.进行市场推广，以最大限度的接触市场、接触消费者、接触供货商为目的，选择、确定最适合我店内容特点的经营模式、发展战略，收集并积累广泛的市场资料和信息。3.工作内容，发展工作方向-上门消费者、各个寝室、办公地点、运动场所等消费场所。必须最大限度地让我店出现在相应的消费需求者的场合中，扩大宣传面和广告面以及消费者的群体中的知名度。第七部分竞争对手分析 现有竞争对手:校园外 4 家店面及数个流动摊位。我们的优势:1.地处校园内，接近消费者群体。2.免费送货上门。3.时间可延续至晚十点以后。4.销售品种齐全。我们的劣势:初期知名度较小，学生上课时间不定，不能白天及时营业。校园外各店面优势:可在白天延续营业。校园外各店面劣势:1.离消费者群体较远。2.晚间不能营业。3.销售单一。综合分析:校园内部店面没有一家，在校大学生数量多，我们拥有巨大的市场。而且本店贴近本校学生生活。前期重点打出自己品牌，赢得本校学生的好评，打开知名度，我们的愿景:通过这个店面，在获得盈利的同时，将大学生的健康生活，品质生活更好的体现出来。第八部分财务分析 一、成本中各费用计算说明:(1)水果成本费用(约 5000 千元)(2)前期门面装修费用(约 4000 千元)(3)水果运费预计(可忽略不计)(4)店面宣传费用预计 200 元，以海报，传单，校园广播，PPT，黑板报，横幅的形式宣传。(5)购置柜台，桌子，摆设，装饰约 1200 元(6)启动资金合计一万三千。二、盈利方式:(1)每天收入(即店面每天销售额)。(2)学校，院系，班级举行班会活动，需订购部分水果，干货。(3)办理积分卡，吸引新老顾客购买。(4)送货上门。三、投资风险及控制(1)前期启动资金周转。(2)资金回报周期不确定。(3)市场规模不大，竞争却激烈。(4)水果要满足广大消费者的需求，涉及面太广。(5)如果投入不大，不大可能做到每期都要极高的质量。我们经常都听到很多人说水果行业需要半年时间才能盈利或者看出胜败。(6)不同种类水果盈利的不确定性更大，品牌和市场培育的时间较长，即使经过市场调研，所得的数字也存在很多变量，分析也都是预测的、未知的，在实际操作过程中可能发现与想像的差距很大，因此投资风险极大。(7)水果产品保鲜期较短，销售途中亏损较大。(8)风险控制:1.前期少量进货，试探市场。2.在淡季时可推行薄利多销。3.可时常推行促销活动。4.利用科学的方法延长水果保质期。四、股份分配 1.入股:依据投资多少，平均分配。2.股息分红:依据获利多少平均分配。第九部分发展方向 前期:由于本水果店新开张，各方面还没有完善至趋近完美，同行竞争压力大，不能完全让交院所有校友认可与支持，我们采用几种不同的销售方式 一、以一定的价售出一份不同种类的水果，能使校友们尝到各类新鲜的时令水果。二、零卖，经过高中三年的封闭教育，以及大学的生活模式，我们总结出了零卖这个销售方式，我们支持一些水果单个销售。这样最大程度让校友尝到真正的新鲜水果，也符合我们学生的消费模式。三、宣传与活动，店面开张后我们会组织一些班级进行问卷调查，征集一些宝贵的意见。让校友们最大程度上满足。我相信我们这个团结的团队，面对万事开头难的工作环境，能一如既往的坚持信念。打造出一个让人信服的学校水果店。中期:随着时间的推移，事物的必然发展，我深信我们赢的了大部分交院校友们的支持与认可，我们也必将推出更加完美，更加人性化的服务。例如我们可考虑水果送货上门，送到各寝室。让校友消费的同时享受到真正的便利，真正的最低消费，最高享受。打造湖南交通职业技术学院最顶尖的的水果店。后期:随着我们团队经验的积累，时间沉淀下来的产物，我们成为了一个水果行业的顶尖集体，打造出了自己的一套销售方式，真正达到使广大师生便利，为大众服务的水果店。即时，我们将对外拓展我们的水果店规模，在其他大学附近，开分店。真正的走出校园，与社会上的各商业人才竞争。第八篇:酒店营销方案 一、活动背景 沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大。其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。二、活动目的：1、基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。3、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。3、长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。三、目前营销状况：1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。3、宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都非常大。四、SWOT 问题分析：优势：沃尔玛具有非常强的规模效应。在一定程度上具有非常大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。机会：目前零售业的发展形势非常好市场机率非常高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。五、价格策略：1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。2、给予适当数量折扣鼓励多购。六、促销策略：1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。2、保持本土化经营。七、广告宣传：1、“5M”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。4、注重卖点的广告宣传即 POP 广告。八、公共关系：1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。