XXXX有限公司员工招聘毕业论文.doc

目 录
一、民营企业招聘的重要性........................................1
（一）企业的发展壮大离不开人才的开发............................1
（二）做好企业招聘才能为企业招募忠诚的员工......................1
（三）企业招聘是企业树立形象的一个良机..........................2
二、xxxxx有限公司招聘现状....................................2
（一）对企业招聘工作的重视度不够................................2
（二）招聘人才过程中技能经验受到企业重点关注....................2
（三）遇招工难问题，大部分通过中介公司介绍入职..................3
三、xxxxx有限公司招聘过程中存在的问题........................3
（一）招聘流程缺乏规划、无规范..................................3
（二）招聘标准不合理手段不科学..................................3
（三）招聘人员及招聘队伍非专业化................................3
（四）招聘面试组织不合理、效率不高..............................4
（五）缺乏适当的成本预算和效率度量..............................4
四、解决招聘中存在问题的对策....................................4
（一）建立规范而科学的招聘流程..................................4
（二）制定明确合理的招聘标准....................... ............4
（三）选择合适的招聘队伍................. ......................4
（四）科学组织安排面试..........................................5
（五）建立完善的招聘评估体系,促进招聘工作的有效性...............6
参考文献........................................................6

XXXXX有限公司员工招聘问题初探
班级: 工商管理（工商企业管理方向） 学号： 姓名:
内容摘要:本文以xxxxx有限公司招聘现状为个案进行分析。首先说明了xxxxx有限公司的招聘工作背景，着重强调现如今民营企业招聘项目的重要性；同时，对于在招聘工作中存在的一系列问题，进行解剖分析，例如：流程不规范、招聘标准不合理、招聘人员非专业化、招聘面试组织不合理、效率不高、缺乏成本预算和成本度量。最后对于这一系列问题列出解决的对策。
关键词：企业招聘 问题 对策
人力资源已逐渐成为企业获取竞争优势的主要来源。企业在经营战略的各个阶段都必须要有合格的人才作为支撑。招聘是人力资源管理活动的一个基础性环节，它是企业人力资源获取高素质人才的主要途径，人才招聘实施的成功与否关系到企业的生存与发展，同时招聘的失误也导致企业蒙受巨大的损失。
随着经济全球化进程的不断深入，企业间竞争在本质上已演化为人才的竞争。如何招聘及能否招聘并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。员工招聘作为企业人力资源管理的一项基础性工作，对于企业人力资源管理的合理形成、管理及开发具有至关重要的作用。然而，企业面临着越来越多的挑战：获得优秀的人才越来越不容易；在人员招聘方面花费的代价越来越大；招聘了不合适的人选。企业招聘中存在诸多问题，正是这些问题的存在让我们有必要去挖掘开发人才，从而解决问题。
一、民营企业招聘的重要性
（一）企业的发展壮大离不开人才的开发
当今社会竞争激烈，而社会竞争最终都可以归结为人才的竞争。企业想要在竞争中脱颖而出，发展壮大离不开人才，而人才的来源包括企业内部培养、企业内部招聘和对外招聘完成的，可以说企业招聘是企业发展动力的源泉，做好企业招聘十分重要。
而人才作为一种资本，被越来越多的企业所重视。人才可以促进企业发展壮大，人才可以挽救走向灭亡的企业，使它重获新生。对于如今飞速发展的技术时代，企业更加需要的是有知识、有技术的人才，能够帮助企业在各方面开拓发展。因此只有做好招聘工作，为企业招募合适的人才，才能促进企业发展。
（二）做好企业招聘才能为企业招募忠诚的员工
招聘不仅是招人来，还要是招对人，把人留住。人招来了，不对其进行很好的入职培训或企业文化培训，那只会加速员工对企业信任度、热爱度的下降，而且要把准员工是否能够胜任这项职位，能为公司的发展有所提升。能够留住新员工，除了要对招聘来的新人做有效地企业文化培训，也要注重招聘过程中的有效选拔。这就要求招聘人员准确发布招聘岗位的信息、工作职责、明确要求、工作性质、工作内容，招募符合岗位的人选，适合企业需要的员工，真正能喜爱这份工作，热爱这份工作。盲目的无目的的招聘对公司对员工都有害而无利，要想真正的招募优秀的忠诚员工，招聘这一块重中之重。
（三）企业招聘是企业树立形象的一个良机
企业招聘过程是企业招聘人员与社会应聘者相互接触、相互了解的一个过程，在这个过程中，招聘人员的工作能力、工作表现、工作态度、行为举止、对招聘过程的理解和对企业文化的了解，这些都代表着企业的态度，以及招聘过程中散发的一些材料，都将成为应聘人员评价企业的依据，影响应聘者对企业的印象。不管是网上招聘、各类大小型招聘会、人才招聘广告、电视招聘等各类招聘渠道都是企业形象的一个体现，就像最红的“职来职往”节目的100强企业的电视招聘已成为中国大学生最关注的节目。而各企业在节目中的表现都是在展现一个企业形象，在重点为公司吸纳员工的同时也是给公众展现自身企业形象的目的，是一种打响企业品牌形象的手段。招聘的各环节均对企业品牌形象产生了重大的影响，因此要树立好企业形象，招聘是关键。
二、xxxxx有限公司招聘现状
（一）对企业招聘工作的重视度不够
与招聘工作如此重要的地位不相符的是现在企业对于招聘工作往往不重视，把招聘当成一种简单的事务性工作，甚至敷衍了事。xxxxx有限公司人力资源部对招聘也缺少足够的认识，存在不少误区，导致招聘往往不能为公司招募到合适的人才，不仅增加了公司的费用负担，更影响了公司的长期发展。企业的不重视，导致社会上的招聘工作发生了极大的扭曲，产生了种种奇怪现象。企业人员对招聘岗位人事不清晰与招聘计划不完善是江门大部分企业的一个通病，在中小民营企业中更为常见，而这也是企业对招聘工作不重视的体现。在招聘过程中随便叫一个人，直接去人才市场招人和面试以及培训，这是一种最大的失败，首先反映的是领导者对招聘的重视度不够，不尊重人才,这样是不可能招到好的人才的。

（二）招聘人才过程中技能经验受到企业重点关注
以威特公司来看，目前在用人方面，最注重的是专业技能和工作经验，对于一些工作经验丰富的人才。例如招聘一栏中会写到工作经验需2年或3年；不招收应届毕业生等，其实企业不是不招聘应届毕业生，而是毕业生“技能与经验”的缺失，不能满足“上岗即工作”的企业基本要求。一般招用了毕业生，首先会发现他们“只会说，不会做”的情况屡有发生。其次，还需花费精力、时间去培训，才能正式适应工作岗位，人力、物力耗资过大，对于一些急需型工种更是不适合。另外，录取在一些细微的方面，有多于五分之一的企业对应聘者年龄很看重，如果是应届毕业生的话，职业安定性较弱，一个不开心就跳槽，这点对于企业来说损失也很大。看来，目前企业中在用人方面还存在着一定的偏见，不能够一视同仁地选拔人才。
（三）遇招工难问题，大部分通过中介公司介绍入职
随着企业用工需求量的不断增加，各地不同程度地出现了“招工难”现象，导致威特公司用工严重不足。招工难问题的出现，已严重影响到企业生产规模的扩大和效益的提高，成为制约企业持续健康发展的绊脚石。特别是一线工人难以招录，由于外来务工人员减少等一系列情况严重影响到了企业的招聘，各类招聘会、广告、网上应聘前来投递简历的寥寥无几，而江门各大小型企业又急需招人，一线员工文化水平要求不高，一般都是低学历人群，网上招聘肯定不可行，各类招聘会的话一线员工的信息获取度不高，都不大知悉，一般都投递于江门的各类职业中介。由此，江门各大小型公司都纷纷与各职业中介公司联系招用一线员工，此现象盛行。由于招工困难，公司大部分一线员工都由中介公司牵线搭桥，介绍入职。
三、xxxxx有限公司招聘过程中存在的问题
（一）招聘流程缺乏规划、无规范流程
大多数企业招聘基础工作薄弱,缺乏动态的、系统性的中长期人力资源规划, 缺乏长远考虑, 采取现缺现招的办法, 满足当前所急需量, 在时间紧的情况下, 甚至降低录用标准。
这种招聘方式不仅无法收到满意效果, 更谈不上为企业自身的长远发展和可持续发展发现人才, 储备人才。另外, 众多企业缺少完整的招聘程序, 以为招聘就是收简历、筛选简历、面试和把人员安排到用人部门了事, 没有把招聘看成是个循环和程序化的过程, 往往使招聘过于盲目而无秩序性。
（二）招聘标准不合理手段不科学
企业在招聘时往往临时确定招聘标准, 所定标准也比较空泛。招聘时, 招聘工作人员对评判尺度难以把握, 操作起来主观随意性大, 难以发挥各种甄别测评工具的效用。招聘人员对应聘者的取舍不是取决于岗位所需标准, 而常常是参考社会上所谓的招聘基本门槛, 甚至仅是凭对应聘者的感觉和个人好恶来选择人员。如很多企业不论招什么职位, 一概要求本科以上学历, 习惯性地加上与工作“看似有关而实际无关”的条件, 不按自己的实际工作需要设置招聘标准,无意间将一大批优秀人才让给了竞争对手。
（三）招聘人员及招聘队伍非专业化
企业在实施招聘过程中, 首先与应聘人员接触的是企业的招聘人员。在对企业了解甚少的情况下, 应聘人员会根据在招聘中招聘工作人员的表现、印象、素质来推断和评价企业组织, 进而决定是否选择该企业，这样就影响了企业招聘的质量。因此招聘人员的选择、搭配和组织是一项非常重要的工作，同时也是一门艺术。但是,众多企业却忽视了这一点。有的企业招聘人员的着装及与说话方面给应聘者留下不好的印象，体现出了自身素质不高的问题，同时他们对招聘的具体岗位的责任缺乏充分的理解，对招聘岗位的具体职责不能准确地表述，也缺乏必要的招聘常识与甄选评价技术，影响了企业的形象及招聘效果。
（四）招聘面试组织不合理、效率不高
企业在安排面试，准备面试，面试问题的提出中存在着一些误区。如面试准备工作不当，不知采取何种面试方法；招聘者出于个人喜好而取舍应聘者，有的招聘者往往因为喜欢某应聘者的教育背景或某一方面而排斥其他应聘者；招聘者问题设计不合理，询问私人问题或敏感问题引起应聘者反感，而造成情绪对立；招聘者讲话过多或过少，不能倾听、收集到更多的应聘者资料或给应聘者带来心理压力等。其他面试错误还包括面试节奏掌握不当，面试环境不好，面试气氛不融洽，几个招聘者意见不统一等问题。
（五）缺乏适当的成本预算和效率度量
然而许多企业虽然在招聘工作上投入了大量的人力、物力和财力, 仍然找不到合适的人员, 或者是招来的人不久就离开了企业, 使得招聘成本越来越高, 招聘效率越来越低。盲目地增加招聘投入并不能保证一定会招到合适的人员, 更关键的是对当前效率低下的招聘工作过程进行反思和修正,建立起完善的成本预算和控制体系,对招聘工作流程进行有效的度量, 在此基础上才能进一步改善。
四、解决招聘中存在问题的对策
（一）建立规范而科学的招聘流程
人力资源规划与工作分析是招聘与选拔的两项基本性的工作。人力资源规划是在企业的发展战略与目标确定之后，在科学预测未来的人力资源需求与供给的基础上制定的, 因而, 它规定了在特定的时期需要招聘新员工的部门、职位、数量、时间等。工作分析则为招聘提供了拟招聘岗位员工的任职资格。只有建立在这两项基础工作之上的招聘工作才可能是有计划的和科学的。招聘的质量不是取决于在招聘活动中的资金投入, 而在于明确的职位要求、科学的选聘方式和规范的招聘程序。一般而言, 企业完整的招聘流程主要包括: 人员需求调查、人力资源规划、选择招聘信息和渠道、实施招聘、筛选简历、确定面试人选、实施面试与甄选、人事决策、确定录用人员。这些环节相辅相成, 每个环节都要有详细的计划、操作方式, 标准或说明, 以保证工作的有条不紊, 提高招聘质量和效果。如在人员需求调查时, 应明确其招聘目的, 规划需求状况, 以保证招聘工作有的放矢, 有条不紊；在作出招聘决策时, 应分析招聘的可行性, 确定招聘内容；分析招聘工作的成本问题, 使之达到最小化；在发布招聘信息时, 应根据企业自身特点和招聘预算费用选择最有效的渠道, 在实施招聘和甄选工作时, 应设计好招聘测评方法、问题、标准, 使甄选程序达到模式化、结构化；在最后的人事决策时, 应对照招聘决策, 参考测评结果, 查核档案资料, 进行体格检查,确定最终人选。
（二）制定明确合理的招聘标准
要制定明确而合理的选聘标准。招聘人员在招聘前应对空缺岗位进行职责分析, 确定职位的责任、内容、操作规程及职位对胜任人员的素质要求, 以形成该职位书面的工作说明书和工作描述, 并以此为标准开展招聘工作。同时, 招聘标准要灵活变通, 不能对任何人都一样对待, 该岗位是否需要经验取决于学习所需技能的难度和时间, 如果有些技能在工作中很容易被学习, 就不一定要把那些缺乏经验和培训的求职者立即淘汰。要确定明确的选聘标准, 最重要的是有准确的职位描述, 缩小筛选范围, 确定关键的考核点, 鉴别主要的才能。在发布招聘信息时, 企业需要考虑对不同的职位采取不同的渠道, 如高级管理人才的招聘可以通过有国际声誉的人才顾问公司(猎头公司), 而且可以请几家猎头公司分头推荐, 从中进行认真的筛选, 可以在本地物色,也可以跨省市区招聘; 中级管理人才的招聘可以通过网上招聘、对外服务公司的推荐、公司内部推荐、在报刊上刊登招聘广告等手段; 而技术开发、经营销售、市场分析、财务操作等专业人才的招聘可以面向大学的本科毕业生、研究生, 采用校园招聘的方式; 辅助人员的招聘可以选择网上招聘或参加人才市场的招聘会。
（三）选择合适的招聘队伍
招聘队伍是企业的的流动广告,代表着企业的形象。招聘队伍直接决定着招聘质量, 他们不仅仅是招聘者,而且是人才管理者, 他们影响着企业是否能拥有合适的人才。因此, 企业应对招聘人员进行全面的培训, 培训的内容包括: 面试的技巧、各岗位的要求及变化、招聘部门的作用和职责、招聘的渠道、招聘的流程和持续改进、心理学知识、仪表、沟通技巧等。同时, 对招聘人员的组织方式有三种, 可以是集中的方式, 即企业内成立统一的招聘部门(如人力资源部门的招聘组)；也可以是分散方式，如各职能部门或地区部门自己组织招聘人员进行招聘；也可以采用企业联合的方式, 即各部门拥有自己的招聘人员的同时, 也有一个强有力的中心招聘机构存在并提供服务和协调。相对来说，联合方式具有一定的优势, 因为采取联合方式可以避免招聘人员不懂专业技术知识的局面。
（四）科学组织安排面试
面试也是一门艺术, 其成功与否关系到企业今后人力资源的质量, 因此企业应当合理安排面试, 防止面试出现主观偏见。一般而言, 面试需要完成的任务有: 评估应试者干好工作的能力、技能、价值观和态度; 评估应聘者是否实事求是；预先介绍工作情况,做诚实的企业形象宣传, 完成对应试者的剖析。完成面试任务需要设计完整的面试方案, 在这方案中, 首先确定面试时间和面试人员；根据职务分析和该职务未来要求, 制定好结构划或非结构化面试问卷; 营造良好的面试环境, 包括座位的摆放距离和角度以及光线的明暗设置等。另外, 在面试中要用心聆听应聘者的回答, 让应聘者感到自己受欢迎, 保持应聘者的自信, 给他足够的时间去回忆和解释, 也要尽量地询问细节, 测定应聘者的综合素质。注意与求职者进行感情沟通和交流, 以树立企业形象。
（五）建立完善的招聘评估体系
招聘评估是招聘过程必不可少的一个环节。招聘评估应包括招聘结果的成效评估( 具体又包括招聘成本与效益评估、录用员工数量与质量评估)和招聘方法的成效评估( 具体又包括招聘的信度与效度评估)，因而通过招聘评估中的成本与效益核算, 就能够使招聘人员清楚费用支出情况, 区分哪些是应支出项目, 哪些是不应支出项目。对于其中非应支项目, 在今后招聘中加以去除, 这有利于降低今后的招聘费用, 从而为组织节省开支。通过招聘评估中招聘信度和效度的评估,可以了解招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性, 可以发现我们所定的评价指标是不是合适，现存的评价方法是不是可靠和准确, 进而改进评价指标, 完善评价方法, 不断积累招聘工作的经验与修正不足, 提高招聘工作质量。招聘工作结束后应及时进行适当的成本预算和效率度量。要对招聘的成本收益进行比较, 对招聘工作中的失误和不必要的开支进行反思和修正, 建立起完善的成本预算和控制体系, 对招聘工作流程进行有效的度量,在此基础上才能进一步改善招聘工作。
综上所述, 企业为了提高招聘工作的有效性, 应该尽快走出误区，建立科学化、系统化、正规化的人力资源招聘录用工作流程, 从粗放式的人力资源管理逐步向精细化的人力资源管理过渡。企业招聘工作应从每一个环节入手, 保证每一个环节的高信度和高效度；善于发现人才，做到公平公正原则，才能招聘到适合企业发展的优秀人才。只有这样, 企业招聘工作的效果才能从根本上得到提升。而在经济全球化进程不断深入的今天,对于走向世界、参与国际竞争的中国企业来说，能否吸引和留住一批适合企业发展的高素质人才，成为企业成败的关键。因此，招聘作为企业人力资源开发与管理的基础，其重要性已不言而喻。

参考文献：
1、李永泉. 邹平中小企业员工离职意向研究 中国石油大学(华东) 2013
2、魏文静 《人力资源管理使用必备全书》  经济科学出版社 2012
3、曾亮 浅析中小企业中的人力资源管理 中小企业管理与科技 2012
4、刘明宇《 HR超级管理实用指南》中国华侨出版社 2014
5、张明辉《人力资源管理从入门到精通》清华大学出版社 2015