县行政审批服务局、区卫健局2023年度工作总结及2024年工作计划【两篇文】.docx

县行政审批服务局、区卫健局2023年度工作总结及2024年工作计划【两篇文】

县行政审批服务局2023年工作总结及2024年工作计划

今年以来，县行政审批服务局紧紧围绕县委、县政府中心工作，持续深化“放管服”改革、优化营商环境，深入推进政务服务标准化规范化便利化建设，服务质效进一步提升。
一、2023年工作总结
(一)常态化做优营商环境工作。一是优化县优化营商环境指挥部组织架构，健全“县领导+指标牵头部门+责任部门”的“1+1+N”工作推进机制和“指挥部+19个指标专项工作组+19个专家团队”的“1+19+19”工作体系。二是深入实施优化营商环境创新突破行动，聚焦利企便民，坚持“有求必应、无事不扰”服务理念，在全省率先推出跨区域“一照多址”改革和建设工程施工许可豁免改革；在全市率先推出“交通运输一件事”“医疗机构一件事”服务模式；推行服务企业进园区、服务企业云课堂等一系列创新举措，切实为企业群众带来了便利和实惠。三是推动联系服务企业常态化。完善“县镇一体、部门联动”的双包保模式，常态化向企业宣传政策，经常性听取企业意见，及时解决企业生产经营环节存在的困难和诉求。全县25137家企业实现回访全覆盖，发放惠企政策汇编2万余份。选定150家企业作为营商环境监测点、邀请15位行业代表作为营商环境特聘体验官，实时监测满意度变化，及时回应企业诉求，切实提升市场主体获得感和满意度。2023年5月，我县荣获“2022年度优化营商环境工作成绩突出单位”称号，考核成绩并列全市第一名。
(二)全面推动优化政务环境工作。一是牵头起草《县行政许可事项清单(2023版)》，全面完成行政许可实施规范、办事指南标准化编制工作，行政许可事项基本要素、实施要素和办事指南发布率均为100%。二是扎实抓实政务服务事项标准化。以山东省政务服务事项标准化梳理和管理系统为依托，扎实开展政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南编制工作，推动梳理成果线上线下全渠道应用。县级完成886项、镇级完成572项政务服务事项编制发布工作，县、镇基本目录、实施清单、办事指南完成率均为100%。三是提高网上政务服务能力建设。山东省政务服务网线上共办理各类事项130万余件，录入公共卫生许可证、工商营业执照等电子证照1.7万个，调用身份证、营业执照等证照4.1万次。四是建设“网上办事区”。县、镇同步打造“网上办事区”，公布90项高频网办事项清单和全流程办事指引，按照社保、医保、公积金、便民生活类等7类主题将申报入口集成到电脑上，方便群众办事“一键申报，直达快享”。制作200项高频事项视频版服务指南电视滚动播放，方便群众熟悉办事流程。2023年4月，被市政府办公室评为“2022年度全市政务服务工作成绩突出单位”。
(三)聚力流程再造提升办事便利度。一是持续深化“跨省通办”改革。根据省市部署，梳理298项“全省通办”事项和132项“跨省通办”事项。今年以来，与陕西省渭南市大荔县、潼关县等20个县区签署跨域通办协议，目前已实现190多个县区事项的“跨域通办”，全县各部门共办理各类“跨省通办”“全省通办”业务42561件，二是积极推进“双全双百一件事”。梳理完成123项一件事集成服务指南，打造社会投资一般工业和房屋建筑类项目开工审批“一件事”，列入全省“揭榜挂帅”改革创新试点清单，今年1月，省工改办公布“揭榜挂帅”创新成果（第2期)，对“开工一件事”进行全省推广，在全市率先推出“交通运输一件事”和“医疗机构一件事”，获全市政务服务领域“优秀创新典型案例”。
(四)集成整合提供优质便利的涉企服务。一是强化企业开办“1002”模式，大力推行“一证准营”和“证照联办”模式。将两个（含）以上行业关联事项纳入“一业一证”改革，实现50个行业“一证准营”。涉及单个许可或备案事项的，纳入“证照联办”范围，截至目前，一件事主题套餐已办理348件，许可环节平均压缩75%，申报材料平均压缩67%，审批时限平均压缩79%。今年以来，全县新增各类市场主体9177户，全县市场主体总量达7.6万家，为新办企业减免刻章费用100余万元。二是持续优化注销服务。推进营业执照、税务等集成办理注销模式，建立简易注销容错机制，推行简易注销“全程网办”不见面审批，今年以来全县共有1241家企业通过简易注销渠道顺利完成注销。推行“代位注销”，破解投资主体失格难题，今年全县已有11家企业通过“代位注销”模式顺利完成注销。三是持续提升项目投资和建设便利度。以“精简合并”为主线，取消建设用地规划许可证依申请发证，签订土地出让合同即可同步直接发放建设用地规划许可证，实现企业“免申即享”。将开工前的11个审批事项合并办理，整合成一张建设工程项目“行业综合许可证”，创新推出“极简版”流程图，一般企业投资项目从赋码备案到竣工验收全过程，减少了约20%的审批事项、50%的申报材料、60%的审批环节，审批时限由22个工作日压减至6个工作日。在全市率先推行工程建设项目全链条审批告知承诺制改革。构建“一次告知、一诺到底、全程监管”的全链条告知承诺制服务。今年以来，为46个项目办理事项300余件，精简材料700余份，压缩时间20%以上。成立行政审批保障专班，创新推出重点项目“网格员”制度，从县委1号文中筛选出化工产业园、高铁产业园、临港产业园等园区有审批服务需求的30个重点项目开展网格服务，为企业提供从注册登记、项目立项、竣工验收到投产运营全过程的跟踪服务。
二、存在问题
1.数据赋能营商环境不够。大数据工作基础相对薄弱，数据服务应用产能不足，部分部门数据互通不足、共享滞后。部门信息化发展不平衡，存在数据多方采集、重复采集，跨领域跨部门数据共享难、应用场景不丰富，数字政府建设进程较为迟缓。
2.政策推送不够精准。常态化联系服务企业过程中，包保干部对各类惠企政策理解不深，宣传解读不到位、不精准，未做到分类宣传、精准施策，存在无差别大水漫灌宣传政策的现象，导致企业使用政策无从下手，主动回应的积极性不高。
3.自主改革创新不强。优化营商环境缺乏创新亮点工作，各营商环境责任部门习惯于做好上级安排部署的“必选动作”，全省首创“自选动作”偏少，围绕大力度流程再造、破解企业堵点卡点问题探索创新不足，与注重“小微创新”的先进地区相比缺少可推广的典型案例。
4.网上政务服务能力有待提升。政务服务事项标准化梳理系统与“爱山东”APP移动端尚未实现事项同步更新，制约了事项上平台运行工作。政务服务“好差评”办件数据尚未做到“应归尽归”，仍有部分部门的依申请政务服务事项办件尚未按要求归集。
三、面临的形势机遇和挑战
1、各级越来越重视优化营商环境工作。今年5月，省里研究制定了《山东省深化营商环境创新提升行动实施方案》，省直各指标牵头部门聚焦市场主体需求和人民群众关切，分别牵头制定了《山东省深化营商环境创新提升行动配套措施》，通过破除制约市场主体发展的制度性障碍，强化政策精准供给，推动重点领域攻坚突破，全面建设一流营商环境。《市优化营商环境条例》于4月1日起正式施行，市里6月底出台了《对标最高标准最优水平持续深化营商环境创新提升行动实施方案》。今年以来，县委县政府多次召开会议专题研究优化营商环境工作。由此可见，省市县各级均高度重视营商环境建设，作为一项重要任务来抓。
2、营商环境评价越来越客观。根据往年省营商环境成效考核情况，下步营商环境评价将更趋向于采取“客观、无感、可对比、易获取”的方式代替之前的部门问卷集中填报和企业问卷调查的模式，评价范围不再局限于当年办理过业务的企业，而是扩展为所有辖区内企业、农民合作社和个体工商户等全县市场主体。以往集中人力、物力、财力“大呼隆”“运动式”回访的工作模式已不适应当今形势，这要求我们要抓好日常工作、推行随办随访、及时化解问题，只有让所有市场主体都满意，我们才能得高分。
3.政务服务审批更趋于智能化。近些年伴随着信息技术的快速发展，信息技术的应用由信息化发展到在线化再到智能化，政务的数字化也从早期的电子政务发展为现在的智慧政务。中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》，将“政务数字化智能化水平明显提升”作为到2025年数字中国建设的目标之一，明确提出“发展高效协同的数字政务”，AI智能审批新模式也将随之而来。依托全国一体化政务服务平台，强化新技术应用赋能机制，探索利用大数据、人工智能、区块链等新技术，分析预判企业和群众办事需求，通过智能问答、智能预审、智能导办等方式，提供智能化、个性化、精准化服务，推动惠企利民政策和服务“免申即享、直达直享、快享快办”。通过政务数据的共享互通，实现跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同，为企业和群众提供“材料免提交”“表单免填写”“公章在线盖”“审批扫脸办”“智能辅助查询”等一系列服务新体验，实现从单个事项供给到一体化场景服务的转变。
四、下步工作措施
(一)工作总体思路及主要目标
1.树立目标意识，吃透考核精神。瞄准“保五争三奔第一”目标，紧紧围绕市、县目标体系谋划推动工作，确保方向不偏、标准不降。认真研究考核指标，吃透考评内涵，对照考评体系和具体考核标准，细化分解各项目标任务，明确完成时间表、路线图，做到目标项目化、项目责任化、责任具体化。
2.瞄准任务重点，夯实发展根基。紧紧围绕建设“强富和美”新嘉祥这一中心任务，聚焦招商引资、对上争取、优化营商环境、审批保障等工作任务，凝心聚力、务实苦干，努力为全县发展大局勇挑重担、多作贡献。
3.狠抓工作落实，确保提质增效。密切关注考核指标进度，做好对上沟通衔接，及时发现并解决突出问题，全力完成既定目标。坚持主要领导牵头抓总、统筹调度；分管领导抓牢条线、实时跟进；业务人员聚焦业务、具体落实。形成全局上下人人抓目标的工作局面，以强有力的务实举措推动目标工作落实，确保县委县政府各项决策部署落到实处，各项目标任务顺利完成。
(二)2024年重点工作
1.持续发力推动营商环境再优化。深化“人人都是营商环境、事事关系经济发展”的认识，持续优化审批服务流程，让群众和企业办事“不跑腿”“少跑腿”。以开展省营商环境评价为契机，健全政企常态化沟通联络机制，真心实意为企业“解难题”，做到亲而有度、清而有为。做好优化营商环境工作数据平时监测，确保各项核心业务数据走在全市前列；广泛宣传营商环境改革成效，精准推送惠企政策，收集化解企业困难问题，全方位提升我县市场主体满意度。
2.加快推进政务服务标准化规范化便利化。严格按照国务院关于行政许可事项、政务服务事项清单管理要求，对我县行政许可事项清单实行动态调整，逐项编制实施规范和服务指南，加快实现同一事项无差别受理、同标准办理。提升“一网通办”能力，让更多政务服务事项实现“网上办、掌上办”，提升基层政务服务能力，推动更多政务服务事项“就近办”，打通政务服务最后“一米”。推动更多“跨域办”事项网上一站式办理，建立异地收件、办理两地工作人员沟通协同机制。持续拓展“一件事”事项范围和服务领域，创新本地特色“一件事”场景，完善“一件事”专区建设，推动更多一件事向镇街、社区层面延伸。
3.做好项目建设要素保障工作。不断优化工程建设项目审批流程，全面提升全流程在线审批的质量和效率，巩固成效、持续发力，确保工程建设项目审批制度改革任务和巩固改革成效顺利完成。深化区域评估，建立“用地清单制”，推广工程建设项目“验登合一”模式，实施部分简易事项现场勘验告知承诺制，精简审批环节。推进“企业线上申报、事项并联审批、材料共享流转、证照电子生成、数据在线归集”的建设项目审批全程电子化办理新模式，真正全面实现“不见面”审批。
4.深化商事制度改革激发企业活力。全力提升企业开办服务质量，便利市场主体登记许可。持续强化企业开办“1002”模式，跑出审批“嘉速度”。企业开办“1002”模式，即“1环节”“0材料”“0费用”，最快“2小时办结”。持续深化商事改革，降低市场主体准营成本。推进证照“三联办”服务，不断加大“一业一证”“一照多址”改革力度，探索更多事项纳入“一业一证”改革范围，推进不涉及许可事项的市场主体跨区域“一照多址”改革，不涉及许可的大型企业分支机构、连锁门店商事登记“集中办理”，便利企业扩大经营、快速入市。优化主体退出路径，提升退出效能。集成注销关联事项，推进营业执照、税务等集成办理注销模式；实施帮办代办零障碍、全程网办零材料、免费公示零成本、双向寄递零见面、预约延时零等待服务模式，优化办事体验。建立简易注销容错机制，推行简易注销“全程网办”。
5.强化政务服务大厅运行管理规范化。进一步加强大厅日常监管，转变工作作风，规范权力运行，健全人员选派、考核、问责机制，营造清廉规范政务服务环境。持续开展“嘉·快办”业务大讲堂活动，不断提高自身业务能力水平。完善政务服务监督体系，有效扩大监督评议的覆盖范围。常态化开展业务、礼仪培训活动，为大厅窗口工作人员充电赋能，切实提高政务服务工作质量和效率。实行延时、错时、预约、上门服务等制度，擦亮政务服务“24小时不打烊”的品牌。
6.加强对上争取工作。一是全面掌握政策动向，做好相关信息收集。主动对接省、市部门，掌握政策动向，提前谋划，吃透政策，深入分析研究国家政策资金扶持方向，有针对性地进行资金争取。二是加强与各部门沟通协作，形成资金申请合力。通过与县发改局、县财政局等相关部门沟通，已梳理储备高端碳基新材料及智能一体化项目、嘉北新城教育园项目、算力中心及数字经济产业园项目等3个重点项目，总投资82.3亿元，争取纳入2024年省重大项目名单。三是全力保障项目审批，精细化精准化服务。以企业诉求为导向，靠上服务，主动担责，用心用力用情推动省、市重点项目加快落地。

区卫健局2023年工作总结和2024年工作谋划3180字范文

2023年以来，面对复杂的疫情防控形势和艰巨繁重的改革发展任务，区委、区政府始终将卫生健康工作摆在优先发展的战略位置，以强烈的政治责任感和使命感抗疫情、提能力、肃行风、保健康，推动全区卫生健康事业迈上了新台阶、取得了新成效。区中医医院在二级公立中医院绩效考核中进入全国前100名（全省4家)，中医医院骨伤科、康复中心、针灸科成功创建为省级临床重点专科；徐家井社区成功创建全国示范老年友好型社区；全区2022年基本公卫在全市排名第一名，全省B类县区排名第三名，为全市唯一一个获得省奖金的县区。在第四届基层卫生健康发展与传播大会暨基层卫生重点工作交流会上，区卫健局获医防协同——统筹疫情防控和基本公共卫生服务典型案例；南津渡社区卫生服务中心和邮亭圩镇中心卫生院入选国家卫生健康委发布的2022年度“优质服务基层行”活动表扬机构名单；大力推进“1+1+1+N”三级医务人员包村新路径，医防融合模式被中央电视台新闻直播间《湖南零陵：家庭医生签约服务增强基层医疗服务能力》、湖南卫视《永州零陵：医保政策找人医疗服务上门》进行了宣传报道。
现将区卫健局2023年工作总结如下：
一、工作落实
(一)有序推进卫生健康重点项目。区妇幼保健院新住院大楼完成建设并投入使用，完成富家桥镇中心卫生院、凼底乡卫生院、石岩头卫生院已完成基本建设，预计年底投入使用。持续推进全区医养优质资源整合，目前区妇幼保健院对颐养中心楼层科室布置进行了初步规划，对后续需要改造的产房、计划生育门诊手术室、检验科（含艾滋病初筛实验室）进行深化设计；区富家桥卫生院新院区已经完成建设投用，名称为社会福利中心，目前养老区域床位99张，入住老人73人，医疗区域床位147张，入住患者45人；妇幼保健院新院区由四医院建设为老年医院，已对老年病医院项目进行了清算，根据科室需求，已设计出新的方案；区富家桥卫生院大庙头中学改造正图纸设计中。
(二)持续推动医共体高效紧密运行。一是加强医共体内部管理。2个医共体总院成立医共体公共卫生管理科和健康管理中心（慢病管理中心）。二是推进资源共享。已建成6个医疗服务技术平台（消毒供应、心电诊断、临床检验、病理检查、医学影像、远程会诊)，1-10月医共体内开展远程影像3950人次，远程心电12502人。三是落实药品目录一体化管理，成立医共体中心药房。在2个医共体内总院成立医共体中心药房，分院不能采购的药品由医共体总院统一采购统一配送，打破级别用药限制，有效缓解基层药品短缺问题，为全区患者减轻药品费用3000余万元。四是完善急症急救体系建设。两个医共体牵头为区域急救分中心，完成3个乡镇急救站建设，积极打造“30分钟急救服务圈”，医共体牵头医院完成了“卒中中心、胸痛中心、危重症孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治中心”等四大中心建设，同时“创伤中心”正在建设中。
(三)有效促进分级诊疗落实。一是规范双向转诊，完善健全转诊制度。制定《区关于推进紧密型医共体分级诊疗工作的实施方案（试行）》，通过制定分级诊疗疾病目录（建立区级医院200+N、卫生院50+N、村卫生室20+N疾病目录)，推行分级转诊绩效分配制度和考核制度，充分调动医疗机构的积极性，1-9月2个医共体内共上转病人1291人，下转257人；二是深入推进医防融合。做实做细“1+1+1+N”三级医务人员包村工作机制，全方位做好辖区居民的健康管家，全区组建包村团346个，176名区医、346名乡医与全区299个村卫生室实现对口帮扶包村。三是加大政策的宣传教育力度。做好医保差异化报账的解释工作，推进湘医保APP的应用，持续提升区域内就诊率，减少市域外就诊率。
(四)引导公立医院高质量发展。一是开展卓越服务示范医院创建。永州市第四人民医院、区中医医院、区妇幼保健院积极开展“永州市卓越服务示范医院”创建工作，提升老百姓看病就医幸福感、获得感。二是扎实推进临床重点专科建设。区中医医院骨伤科、针灸科、康复科等学科成功创建“省级中医临床重点专科”。三是开展医院等级创建和复审。区中医医院成功通过“二甲”复审，区妇幼保健院创建“二甲”，正等待市里复审。
(五)不断加强人才队伍建设。2023年卫健系统引进高层次人才15人。同时，签订农村订单定向免费培养医学生共30名，其中本科5名，专科25名。农村订单定向本科免费医学生预签协议28名；农村订单定向本科免费医学生预签协议65名。2023年开展“5.12”国际护士节表彰活动，共表彰“优质护理服务先进科室”8个，“优秀护理管理者”12名，“优秀护士”40名。开展“8.19”中国医师节表彰大会，共表彰“好院长”5名、“好医生”31名、“好护士”31名。
(六)抓好疫情防控和传染病工作。实施“乙类乙管”后，严格按照国家、省、是安排部署，落实各项措施。截止到2023年11月27日（按审核日期统计），我区共报告法定传染病22种，发病6516例，死亡32例，发病率为1142.79/10万。无甲类传染病报告；乙类传染病报告17种2941例，死亡32例（艾滋病26例、肺结核6例)，丙类传染病5种3575例，无死亡病例。
(七)不断加强宣传报道工作。2023年，全区卫生行业新闻报道在中央、省、市、区等各级媒体发表275篇，其中中国新闻网7篇，省级媒体139篇，市区级媒体129篇。2023年在区政务公示平台规范发布财务信息、政策法规、人事信息、工作动态等信息45篇。
(八)积极推进爱国卫生和健康教育与健康促进工作。2023年以来，石岩头镇、黄田铺镇、梳子铺乡创建国家卫生乡镇，水口山镇省级卫生乡镇复审。巩卫工作第二季度、第三季度考核排名全市第一。开展病媒生物监测，病媒生物防制四项均在国家病媒生物密度控制水平B级标准范围内。开展健康知识普及行动，发放相关宣传资料10万份，全面提升居民健康素养水平，我区居民健康素养水平达27%以上。
(九)扎实推进民生实事。16个乡镇社区“糖尿病”标准化门诊建设全部完成并投入使用，糖尿病覆盖筛查完成目标任务数的99.5%。截止11月27日，“两癌”筛查任务数12000人，完成12004人，完成率100.03%。
二、存在的问题和原因
一是公立医院投入不足。基层医疗医疗机构未落实全额保障,区财政从基层医疗机构医疗服务经费中调控了30%的经费用于保障基层医疗机构工资性支出等人员经费。医改工作经费不到位，六项投入工作经费未按时拨付。二是服务能力不强。区域内就诊率偏低，区内医疗机构医疗服务能力不强，学科品牌不响，以及2023年医保政策对基层医疗机构的制约，市域外就诊率较高。三是人才队伍建设不优。医疗机构高学历、高职称人才少、引进难，区直医院骨干医生、学科带头人缺乏，专业技术人员严重短缺，基层医疗机构和村卫生室。四是医疗服务质量不高。主要是患者就医体验不好。学科品牌不响，设备设施滞后。具有影响力的特色学科较少。
三、2024年工作谋划
1.持续擦亮健康零陵品牌。全面贯彻落实习近平总书记在二十大报告中推进“健康中国”建设重要指示精神。健全公共卫生体系，加强疫情防控救治体系和应急能力建设，深入开展健康零陵行动和爱国卫生运动，倡导文明健康生活方式。
2.持续深化医疗卫生体制改革。完善医共体内涵建设。持续推进医共体内部高效运行，建立健全分级诊疗体系，落实药品耗材带量采购和供应保障，推动改革医保支付方式改革，争取市医保“打包支付，结余留用，超支不补”的医保支付政策。
3.深入推进医防融合建设。按照“区乡一体化”、“乡村一体化”原则，持续健全和完善“1+1+1+N”包村工作机制积极构建基层医防融合新路径，加强区级牵头医院对乡镇卫生院、村卫生室的统筹管理，全面落实14大类公共卫生服务项目；建立以家庭医生为主体、全科专科有效联动、医防有机融合的服务方式，扶持打造一批基层医疗机构特色重点医疗学科品牌，逐步实现区、乡、村药品配送、使用、报销一体化。
4.持续提升医疗服务能力。继续支持永州市第四人民医院、区中医医院建设三级医院，区妇幼保健院创建“二甲妇保院”，推进中医药服务体系建设，用好妇幼保健院新住院大楼，加快推进全区医养优质资源整合。三个区级医院市级临床重点专科实现全覆盖，同时支持民营医院做大做强。