护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座.pptx

护士长工作计划确定、执行及护士长手册填写护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第1页护士长月工作计划确定 护士长手册填写要素认识护士长执行力目录目录护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第2页一、护士长月工作计划确定一、护士长月工作计划确定护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第3页4为何要写月工作计划？古代孙武曾说：古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。用兵之道，以计为首。”工作计划实际上就是对自己工作一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白工作计划实际上就是对自己工作一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。白。计划明确了工作目标和详细步骤，能够协调大家行动，增强工作主动性，计划明确了工作目标和详细步骤，能够协调大家行动，增强工作主动性，降低盲目性，使工作有条不紊。降低盲目性，使工作有条不紊。计划是对工作进度和质量考评标准，有较强约束和督促作用。计划是对工作进度和质量考评标准，有较强约束和督促作用。计划对工作现有指导作用，又有推进作用，是建立正常工作秩序，提升工计划对工作现有指导作用，又有推进作用，是建立正常工作秩序，提升工作效率主要伎俩。作效率主要伎俩。统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成各项工作目标是护士长管理水统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成各项工作目标是护士长管理水平表达。平表达。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第4页5护士长月工作计划确定依据？制订一个良好计划是工作成功二分之一！制订一个良好计划是工作成功二分之一！那么要确定护士长工作计划，首先要明确：你要干什么？那么要确定护士长工作计划，首先要明确：你要干什么？您还记得起您还记得起“护士长职责护士长职责”么？么？让我们一起往返顾、温习护士长职责让我们一起往返顾、温习护士长职责护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第5页6Eg：病区护士长工作职责？在护理部主任及科主任领导下，负责病区护理工作。在护理部主任及科主任领导下，负责病区护理工作。依据护理部及病区内工作计划，制订本病区工作计划并组织实施。依据护理部及病区内工作计划，制订本病区工作计划并组织实施。实施护理常规、技术操作规程。实施护理常规、技术操作规程。指导病区护士或亲自操作复杂护理技术。指导病区护士或亲自操作复杂护理技术。组织护理查房，参加科主任查房，全方面掌握本病区护理工作情况与患者动态，处组织护理查房，参加科主任查房，全方面掌握本病区护理工作情况与患者动态，处理临床实际问题，做好危重患者护理。理临床实际问题，做好危重患者护理。组织护理人员学习护理理论与技能，指导临床工作。组织护理人员学习护理理论与技能，指导临床工作。负责病区护理安全，对中医护理质量进行检验并及时提出改进办法。负责病区护理安全，对中医护理质量进行检验并及时提出改进办法。合理配置护理人力资源，科学安排护士班次，适应患者需求。合理配置护理人力资源，科学安排护士班次，适应患者需求。组织护理业务查房，主动开展护理新技术、新业务及护理科研工作。组织护理业务查房，主动开展护理新技术、新业务及护理科研工作。负责对进修、实习护士管理，定时进行评定、总结，及时反馈信息。负责对进修、实习护士管理，定时进行评定、总结，及时反馈信息。定时召开工休座谈会，经常征求医护人员、患者及家眷对病区护理工作意见及提议，定时召开工休座谈会，经常征求医护人员、患者及家眷对病区护理工作意见及提议，制订改进办法，不停提升护理质量。制订改进办法，不停提升护理质量。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第6页7写工作计划几点要素？工作内容：工作内容：做什么（做什么（whatwhat）-工作目标、任务。工作目标、任务。工作方法：工作方法：怎么做（怎么做（howhow）-采取办法、策略。采取办法、策略。谁来做谁来做（whowho）-工作责任工作责任 每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多步骤，它们之间经每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多步骤，它们之间经常是相互交织。所以，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合常是相互交织。所以，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是普通，也应该明确。理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是普通，也应该明确。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第7页8护士长确定工作计划类型?护理工作年度计划护理工作年度计划应应依据医院、护理部年度战略计划依据医院、护理部年度战略计划季度工作计划季度工作计划应应依据科室年度计划依据科室年度计划月工作计划月工作计划应应依据科室季度工作计划依据科室季度工作计划周工作重点周工作重点应应依据月工作计划依据月工作计划日工作安排日工作安排应应依据周工作重点依据周工作重点 年度-季度-月-周-日环环紧紧围绕，付诸实现护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第8页9科室月工作计划样板护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第9页10对月计划效果评价-月工作小结 小结书写应对应计划，小结是对计划实施评价，如计划中未按时完成工作要作出小结书写应对应计划，小结是对计划实施评价，如计划中未按时完成工作要作出标注，同时标注，同时 要列入下月工作计划之中，不能虎头蛇尾，应有始有终。要列入下月工作计划之中，不能虎头蛇尾，应有始有终。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第10页11护理部工作通知样板时间时间全院工作内容全院工作内容参加人员参加人员地点地点承接人1 1次次/周，随机周，随机护士长夜查房工作见护士长查房表各护理单元xxx落实优质护理工作自查 见各科室排班表病区护理单元xxx落实护理不良事件（隐患）上报工作护理执行委员会各护理单元xxx落实患者满意度调查、出院病人电话回访/病区护理单元xxx1212日（周二）日（周二）16:0016:00第一季度护理质量讲评会暨全院护士会全体护士会议室xxx1515日（周五）日（周五）15:0015:00护士长例会全体护士长会议室xxx1919日（周一）日（周一）16:0016:00护理大课：中医情志护理全体护士会议室xxx2222日（周五）全天日（周五）全天中医技能考评：耳穴、穴位、来本院1-3年护士及护师普考4项 来本院3年以上护士及护师抽考2项 示教室xxx中医技能考评：湿敷、艾条xxx2525日（周一）日（周一）16:0016:00护理查房：3F全体护士会议室xxx2929日（周五）日（周五）1515：0000护士长例会全体护士长会议室xxx月底前月底前院级护理质控检验：院级八项质控项目普查全体护士长/xxx月度各护理单元质量与安全综合目标考评/xxx实施护士长月度工作考评/xxx护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第11页12写工作计划注意事项要结合医院及护理部总体工作计划，按照上级工作方针、任务、要求，确定科室计要结合医院及护理部总体工作计划，按照上级工作方针、任务、要求，确定科室计划中详细方法、方法和步骤。划中详细方法、方法和步骤。预计工作中可能出现缺点、困难，预定克服方法和方法，以免发生问题时，陷于被预计工作中可能出现缺点、困难，预定克服方法和方法，以免发生问题时，陷于被动。动。依据工作任务需要，组织并分配实施，明确分工。依据工作任务需要，组织并分配实施，明确分工。特殊、大项工作计划制订后，应请相印人员讨论，确定可实施性。特殊、大项工作计划制订后，应请相印人员讨论，确定可实施性。在实践中深入修订、补充和完善计划，连续改进。在实践中深入修订、补充和完善计划，连续改进。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第12页二、护士长手册填写要素二、护士长手册填写要素护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第13页14护士长手册书写标准l 项目填写齐全项目填写齐全l 字迹清楚字迹清楚l 规整规整l 使用蓝黑钢笔使用蓝黑钢笔 护士长护士长工作日志工作日志护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第14页15书写护士长手册意义？提升护士长科学管理能力；提升护士长科学管理能力；工作有章可循，能在千头万绪、情况多变护理工作中抓住重点，表达科学性和计划工作有章可循，能在千头万绪、情况多变护理工作中抓住重点，表达科学性和计划性。性。有利于加强护士长对科室整体管理思维；有利于加强护士长对科室整体管理思维；提升护理质量，使全院护理管理到达标准化。提升护理质量，使全院护理管理到达标准化。护理部考查护士长工作主要依据。护理部考查护士长工作主要依据。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第15页16护士长手册书写内容？表一：表一：工作计划工作计划表二：表二：质量自控质量自控表三：表三：护理安全护理安全表四：表四：压疮统计压疮统计表五：表五：人员动态人员动态表六：表六：护士考评护士考评表七：表七：三基考评三基考评表八：表八：晨会提问晨会提问表九：表九：业务学习业务学习表十：表十：护理查房护理查房表十一：表十一：科研论文科研论文表十二：表十二：工休座谈工休座谈表十三：表十三：工作讨论工作讨论护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第16页17表一：月工作计划要求：条理清楚，内容详细，即时统计，切忌先干后补记。要求：条理清楚，内容详细，即时统计，切忌先干后补记。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第17页18表二：质量自控日期：按年日期：按年-月月-日格式。日格式。内容：护理质量检验标准内容：护理质量检验标准,如病房管理、分级护理、护理文件等。如病房管理、分级护理、护理文件等。备注栏内填写扣分：要对存在问题逐项扣分，并与月考评分数相符。备注栏内填写扣分：要对存在问题逐项扣分，并与月考评分数相符。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第18页19表三：护理安全汇总表：逐月填写，无填汇总表：逐月填写，无填“0”“0”情况简述：时间简明介绍（六要素）；性质：事件定性情况简述：时间简明介绍（六要素）；性质：事件定性 护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第19页20表四：压疮统计按本院压疮评定、上报填写评定值、预报或带入、面积及转归情况。按本院压疮评定、上报填写评定值、预报或带入、面积及转归情况。手册上统计要与科室压疮登记本、患者护理统计单信息统计一致，不可漏记或手册上统计要与科室压疮登记本、患者护理统计单信息统计一致，不可漏记或错记。错记。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第20页21表五：人员动态按科室人员实际异动情况填写。按科室人员实际异动情况填写。人员总数：含产假、停薪留职、长病假等，不可遗漏。人员总数：含产假、停薪留职、长病假等，不可遗漏。人员动态详细情况：统计好人员姓名、发生动态日期。人员动态详细情况：统计好人员姓名、发生动态日期。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第21页22表六：护士考评按医院按医院”护士工作质量综合目标考评护士工作质量综合目标考评”实施，统计好加分、扣分与总得分。实施，统计好加分、扣分与总得分。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第22页23表七：三基考评按每个月组织全体护士按每个月组织全体护士“三基三基”理论和技能考评最少各理论和技能考评最少各1 1次，含理论和技能，除次，含理论和技能，除护士长外均参加护士长外均参加“三基三基”考评。考评。三基考评要按护士职称落实分层次考评。三基考评要按护士职称落实分层次考评。理论、技能分开两列书写。理论、技能分开两列书写。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第23页24表八：晨会提问每七天二、五组织科室护士晨会提问。每七天二、五组织科室护士晨会提问。提问内容不可局限，需结合护理规章制度、操作规程、专科专病知识、新技术、应提问内容不可局限，需结合护理规章制度、操作规程、专科专病知识、新技术、应急预案等。急预案等。评价：优、良、中、差评价：优、良、中、差护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第24页25 表九：业务学习需统计当月院、科室组织全部业务学习内容。需统计当月院、科室组织全部业务学习内容。主题：业务学习内容标题主题：业务学习内容标题护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第25页26 表十：护理查房需统计当月院、科组织护理查房或疑难病历讨论内容。需统计当月院、科组织护理查房或疑难病历讨论内容。主题：护理查房或疑难病历讨论内容标题。主题：护理查房或疑难病历讨论内容标题。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第26页27 表十一：科研论文统计已经发表科研项目或论文，并填写相关内容（作者、项目级别、刊物名称等）统计已经发表科研项目或论文，并填写相关内容（作者、项目级别、刊物名称等）护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第27页28 表十二：工休座谈主持人：护士长或骨干护士，每个月一次。主持人：护士长或骨干护士，每个月一次。参加人：患者、护士、可邀请医生参加人：患者、护士、可邀请医生内容：对医院及病区护理工作意见及提议；内容：对医院及病区护理工作意见及提议；健康教育主题：结合科室专病知识、季节养身、病健康教育主题：结合科室专病知识、季节养身、病区需要患者配合制度或工作通知。区需要患者配合制度或工作通知。意见处理：对患者提出医院或护理工作中存在问题、意见处理：对患者提出医院或护理工作中存在问题、意见或提议提出整改及处理意见，需要其它部门协意见或提议提出整改及处理意见，需要其它部门协作完成要做好问题反馈，共同及时处理问题。作完成要做好问题反馈，共同及时处理问题。反馈：向提出问题患者反馈整改意见及整改效果。反馈：向提出问题患者反馈整改意见及整改效果。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第28页29 表十三：工作讨论讨论内容：针对科室工作中存在详细需要处理问题、不够完善问题发起讨论，全科讨论内容：针对科室工作中存在详细需要处理问题、不够完善问题发起讨论，全科室人员参加，护士长首先讲话，护士以此讲话，最终护士长总结。室人员参加，护士长首先讲话，护士以此讲话，最终护士长总结。讨论问题意在得出处理办法，办法要有可操作性，不可泛泛而谈，讲大道理。讨论问题意在得出处理办法，办法要有可操作性，不可泛泛而谈，讲大道理。讨论格式如讨论格式如 护士长：护士长：；护士护士A A：人与人讲话之间空格。人与人讲话之间空格。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第29页三、认识护士长执行力三、认识护士长执行力护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第30页31认识护士长执行力执行力是了解并组织实施能力；执行力是了解并组织实施能力；全部计划、小结、手册书写与实施都离不开执行力；全部计划、小结、手册书写与实施都离不开执行力；制订明确工作目标和工作标准就是执行力开始；制订明确工作目标和工作标准就是执行力开始；要建立有效激励和约束机制；要建立有效激励和约束机制；“一个人执行力远比不上团体执行力一个人执行力远比不上团体执行力”，要培养团体帮助意识；要培养团体帮助意识；提升下属执行效果，权力下放，实施监管，充分调动主动性；提升下属执行效果，权力下放，实施监管，充分调动主动性；身先士卒、百折不挠，有效凝聚和激励团体护士共同完成目标。身先士卒、百折不挠，有效凝聚和激励团体护士共同完成目标。护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第31页 坚持不懈 勇攀高峰 护理知识、技术日新月异，护理管理工作将面临更多挑战，我们要以愈加饱满热情、昂扬姿态迎接未来挑战和机遇，把自己塑造成能管理、会教育、懂技术、会科研多元化人才 愿大家“越努力，越成功”！护士长工作计划书写和执行护士长手册书写专家讲座第32页