中国电子口岸通关无纸化业务操作培训.pptx

通关无纸化业务操作培训通关无纸化业务操作培训主主 要要 内内 容容一、总体流程简介一、总体流程简介二、系统操作流程演示二、系统操作流程演示三、常见问题解答三、常见问题解答一、总体流程一、总体流程 通关无纸化通关无纸化流程流程（一）（一）通关无纸化通关无纸化企业企业网上签约网上签约（二）代理报关企业报关委托（二）代理报关企业报关委托（三）企业报关单电子随附单据上传（三）企业报关单电子随附单据上传（四）企业通关（四）企业通关二、系统操作流程二、系统操作流程（一）通关无纸化企业网上签约（一）通关无纸化企业网上签约经营单位和申报单位持法人卡登陆“通关无纸化网上签约”系统后，可签署无纸通关协议，也可以通过该系统解除已经签署的协议。（1）企业进入“三方协议签约”菜单后，系统根据IC卡信息自动反填其基本信息；（2）用户选择要签约的海关后，阅览协议内容，点击“同意”后再点击“签约”按钮，可以完成三方协议签约。（3）可以选择多个海关，一并发起签约申请。1 1、三方协议签约、三方协议签约2 2、三方协议解约、三方协议解约（1）企业进入“三方协议解约”菜单后，系统查出该企业已经与某直属海关签署的协议；（2）用户选择需要解约的海关后，可以进行【解约】操作。3 3、三方协议查询、三方协议查询企业进入“三方协议查询”菜单后，系统查出该企业已经与某直属海关签署的协议，并展示其状态。当三方协议状态为“签约海关审批通过”时，说明该协议已经生效。（二）代理报关电子委托（二）代理报关电子委托经营单位、申报单位持经营单位、申报单位持操作员卡操作员卡登陆登陆（二）代理报关电子委托（二）代理报关电子委托经营单位、申报单位登陆“通关无纸化代理报关委托”系统后，可实现双方代理报关委托签约。1、申报单位信息登记（1）申报单位持法人卡登陆系统，点击“企业登记”中的“报关企业信息登记”菜单，按照相关要求登记企业信息。（2）完成全部信息登记后，进行申报，申报后再次进入该菜单，可以根据“注册登记状态”进行查询。2、经营单位委托报关选择报关企业（1）经营单位如果首次同“申报单位”进行委托协议签署，需要通过“选择报关企业”进行查找。可以通过输入对方的【组织机构代码】或【海关编码】进行查询，也可以通过输【企业名称】进行模糊查询。（2）申报单位信息需要进行登记，并经报关协会审批后，方可被查到。（3）用户可以对查询列表中的申报单位信息进行查阅，并且发起委托申请。3、经营单位委托报关发起委托申请（1）经营单位进入“发起委托申请”，可以直接输入申报单位的企业信息进行查询，并发起委托申请。（2）经营单位也可以点选【最近委托书查询】按钮，查找与其他申报单位签订的最近的5个委托书，并发起委托申请。（1）无论是通过“选择报关企业”还是“发起委托申请”功能，经营单位向申报单位发起委托申请时，系统会判断，双方企业是否签署过既定的委托关系书；（2）如果双方存在有效的委托关系书则界面中的【追加委托协议】按钮为激活状态；（3）如果双方未曾签署过委托关系书则界面中的【建立委托书&新增】按钮为激活状态；（4）在这一场景中，两个按钮不会同时为激活状态。4、经营单位委托报关新增委托书（1）如果经营单位和申报单位首次建立委托关系，则需要填写委托书，用户只需填写【有效期】字段内容。（2）用户点击【新增协议】按钮，进入委托协议内容的填写。5、经营单位委托报关填写委托协议（1）经营单位用户点击【新增协议】按钮之后，进入“委托协议”“委托方”填写内容；（2）在经营单位用户发起委托申请时，委托协议内容中，右侧部分的“被委托方内容”不可填写，需要由对方填写。（1）用户按照要求填写后，点击【确定】按钮，即完成一条委托协议的填写，用户可填写5条委托协议（一份委托协议对应一份报关单）。（2）用户完成全部委托协议的填写后，点击【发起申请】按钮，正式向对方发起“委托申请”。6、申报单位发起委托申请直接输入“委托方企业海关编码”，系统进行判断，是否与该经营单位之间存在有效的委托书数据。具体操作同“经营单位发起委托申请”。7、确认委托书申请（1）经营单位或申报单位进入“确认委托申请”菜单后，可以确认来自对方发起的“委托申请”，该菜单只对应双方首次建立委托关系的用户。点击【查询】按钮，可查找全部待确认的“委托申请”；（2）用户可以直接点击“拒绝”操作，也可以点击“明细”按钮，查看委托明细。进入“明细”之后，可以浏览委托书的有关信息，也可以直接点击“接受”或“拒绝”，还可以浏览委托书中附带的委托协议 明细。（1）点击“明细”按钮之后，会显示委托协议的详细信息；（2）用户可以选择【确定】，表示接受该份委托书加附带的委托协议，双方委托关系正式确定，用户也可以选择【拒绝委托书】；（3）当对方发起的委托申请中包含多份委托协议时，如果需要接受该委托申请，至少需要“接受”任一一份委托协议方可生效！（三）随附单据上传（三）随附单据上传录入报关单相关信息后，在报关单类型字段内，点击下拉菜单，选择“M 通关无纸化”后回车，即可点击界面右上角“随附单据上传/查看”按钮。1、报关单录入系统自动检测有无安装扫描仪：如果已安装，则显示系统自动检测有无安装扫描仪：如果已安装，则显示“扫描扫描”按钮；如果未按钮；如果未安装，则不显示安装，则不显示“扫描扫描”按钮。按钮。随附单据文件类别：必填项，下拉菜单选择，或手工录入下拉菜单内相应的随附单据文件类别：必填项，下拉菜单选择，或手工录入下拉菜单内相应的数字代码。数字代码。随附单据编号：当类别选择为随附单据编号：当类别选择为“代理报关委托、减免税货物税款担保证明、代理报关委托、减免税货物税款担保证明、减免税货物税款延期担保证明减免税货物税款延期担保证明”时，为必填项，需手工录入。时，为必填项，需手工录入。随附单据文件位置：当类别选择为随附单据文件位置：当类别选择为“发票、装箱单、提（运）单、合同、其发票、装箱单、提（运）单、合同、其他他”时，为必填项。时，为必填项。随附单据所属单位：非必填项，手工录入，前一字段为海关十位代码，后一随附单据所属单位：非必填项，手工录入，前一字段为海关十位代码，后一字段为相应企业名称。字段为相应企业名称。2、报关单随附单据上传点击“上传”按钮后，须在报关单录入界面上方点击“暂存”或“申报”按钮，否则之前所上传的随附单据数据将丢失，需重新填写、上传。2、报关单随附单据上传选中一项，点击鼠标右键，可进行“删除”或“查看文件”操作。2、报关单随附单据上传 在报关单数据查询界面中，查询到上载成功或申报后的报关单数据，点击“查看明细”，进入报关单详细信息界面，点击右上角“随附单据上传/查看”按钮，弹出如上界面。如果上传和查询所使用的电脑相同，则直接选中某条记录，点击右键查看文件；如果上传和查询所使用的电脑不同，则需先选中某条记录，点击右边的“下载”按钮进行下载，下载完成后，方可在该记录处点击右键查看文件。3、报关单随附单据查看4、报关单随附单据重传已申报的报关单，海关发布重传指令后，用户首先在“报关申报电子随附单据补传/重传”菜单内进行查询。通过设置查询条件查询，选中某条记录后，点击“上传”按钮，即可进行重传操作。操作流程同正常上传。代理报关委托、减免税货物税款担保证明、减免税货物税款延期担保证明数据不允许重传。4、报关单随附单据重传报关单电子随附单据上传功能说明 本功能仅适用于通关无纸化签约企业。涉及税费但未开通海关税费电子支付业务、涉及许可证类型的货物不适用通关无纸化业务。上传格式需为pdf文档，可为扫描件或由word、excel等电子文档转成的pdf文档。每类电子随附单据只能为1个pdf文件，每个文件为1个报文，每个报文不能超过20M，每页不能超过250k，随附单据文件名称需小于等于64个字符（32个汉字）。单据上传权限同报关单录入权限；单据申报权限同报关申报权限，即有报关申报权限的卡才可进行申报操作。电子随附单据报文和报关单报文会同时发送给H2000系统，但H2000系统接收到电子随附单据报文比报关单报文通常会晚一些，如果超过5分钟，报关单会被退单，企业需重新申报报关单，但电子随附单据不需重新申报。三、常见问题解答1、录入通关无纸化报关单点击随附单据“上传”时系统提示：“文件签名信息不合格！是否让系统重签”。答：由于企业端的网络原因导致有此提示，用户只需要直接点击“是”，即 可继续上传随附单据。2、通关无纸化报关单申报后被退单，原因是：“电子随附单据未上传”。答：用户需要检查上传的随附单据中是否选择了发票，如没有，则需要重新选择发票上传。如上传了发票仍退单，可能是海关接收随附单据报文较慢导致，企业可重新申报报关单。3、在通关无纸化签约系统中三方协议签约页面无深圳关区可选择？答：说明该企业与深圳关区已签约成功，无需再签约。4、企业公司名称/法人变更后，已经签订过通关无纸化三方协议并已审批的是否需要重新签订？答：需要重新签订协议。企业登录通关无纸化网上签约系统先解约再重新 签约。5、在代理报关委托系统填写委托协议时，“原产地/货源地”栏目无法输入。答:（1）经营单位、申报单位必须持操作员卡开展代理报关委托签约。（2）必须使用IE浏览器登录该系统。（3）该栏目应录入国别代码，不能录入关区代码或国内地区代码。（4）应录入国别代码的前两位后在系统弹出的下拉菜单中选择填 报。（5）将操作界面上的网址添加受信任站点，而不是将代理报关委托主页网址添加。（6）如果排除以上问题仍无法操作，则需向数据中心申请远程服务，电话：[phone]。6、通关无纸化报关单申报后企业端状态长时间为：无纸审结，没有放行回执。答：说明海关未向电子口岸发送放行回执，企业需联系现场海关查询处 理。7、申报通关无纸化报关单时系统提示：“随附单据文件需要重签，但本地没有您要加签的文件，系统正在下载文件进行重新加签，请稍等”。长时间没有申报成功提示。答：出现该提示确认两个情况，第一，报关单是否为无纸化手册报关 单；第二，是否使用批量申报功能操作申报。符合以上两个条件的，企业需使用单票申报，目前无纸化手册的通关无纸化报关单不能进行批量申报。谢谢 谢！谢！