高级经济师之工商管理全真模拟考试试卷B卷含答案.docx

高级经济师之工商管理全真模拟考试试卷B卷含答案

单选题（共60题）
1、在大批量生产模式到来之前的长期生产实践中，最主要的生产方式是( )。
A.小批量生产
B.作坊式手工生产
C.单件小批量生产
D.多品种小批量生产

【答案】 B
2、（　　）是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。
A.供应链管理
B.准时采购
C.物流管理
D.协调供应

【答案】 B
3、下列各项中，不属于专业化组织的是（　　）。
A.职能型组织
B.产品型组织
C.矩阵型组织
D.市场型组织

【答案】 C
4、我国海运保险险别中，不属于基本险的是（ ）。
A.平安险
B.水渍险
C.战争险
D.一切险

【答案】 C
5、下列关于技术创新特点的说法中不正确的是（　　）。
A.技术创新不是经济行为，而是一种技术行为
B.技术创新是一项高风险活动
C.大部分技术创新需要2～10年的时间
D.由于科技创新具有正外部性，因此对于高技术创新，需要政府给予恰当的资助和支持，以避免企业投入的不足

【答案】 A
6、原材料和生产零部件的缺货会使企业的经营中断，无法实现向顾客作出的交货承诺，保证物料供应不间断的一个有效的方法是( )。
A.提升管理水平
B.控制生产过程
C.减少生产时间
D.保持大量库存

【答案】 D
7、绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和（　　）。
A.绩效考核数量
B.绩效考核指标
C.绩效考核质量
D.绩效考核时间

【答案】 B
8、生产系统内部各种资源能力的综合反映指的是( )。
A.生产规模
B.生产能力
C.生产资源
D.生产方式

【答案】 B
9、下列关于丰田生产方式的说法，错误的是（ ）。
A.丰田生产方式的基本理念是从（顾客的）需求出发，杜绝一切浪费
B.准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的量大支柱
C.丰田生产方式的核心是准时化生产
D.准时化的本质是推进式的生产方式

【答案】 D
10、H型企业组织结构的内容，说法错误的是（　　）。
A.是一种中央集权式的组织结构
B.是控股公司结构
C.适用于母子公司
D.是一种高度分权的组织结构

【答案】 A
11、固定资产的使用年限一般在（　　）年以上。
A.1
B.2
C.3
D.5

【答案】 A
12、供应链的多级库存优化与控制应考虑的问题不包括（　　）。
A.多级库存优化的效果问题
B.多级库存优化的目标问题
C.多级库存优化的边界问题
D.多级库存优化的效率问题

【答案】 A
13、下列各项最能体现成批生产特点的是（　　）。
A.大批生产和中批生产
B.中批生产
C.中批生产和小批生产
D.小批生产

【答案】 B
14、在品牌设计中，康佳牌电视机是使用的（ ）进行命名的。
A.利用人名、姓氏命名
B.利用外来语、译音或意音来命名
C.创造新词汇来命名
D.使用企业名称命名

【答案】 D
15、某洗发水企业将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公司市场细分依据变量是（ ）。
A.地理变量
B.心理变量
C.行为变量
D.人口变量

【答案】 D
16、在网络营销中，网上交易最终履行的保证是( )。
A.信息沟通网络
B.物流配送网络
C.金融支付网络
D.信息反馈网络

【答案】 B
17、电子商务是指利用( )进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
A.电子科技产品
B.通信技术
C.网络营销
D.互联网及现代通信技术

【答案】 D
18、影响厂址选择的主要因素不包括（ ）。
A.国家的有关方针政策
B.资源的充分获取和利用
C.企业经济水平
D.接近客户

【答案】 C
19、能够增强公司的整体实力和各公司的应变能力，但管理层之间容易发生冲突的跨国公司管理组织形式是（　　）。
A.全球职能结构
B.全球混合结构
C.矩阵式组织结构
D.国际业务部

【答案】 C
20、某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（　　）。
A.企业总体战略
B.企业紧缩战略
C.企业稳定战略
D.企业职能战略

【答案】 D
21、生产线按范围大小，分为产品生产线和（　　）。
A.非自动化生产线
B.自动化生产线
C.流水生产线
D.零部件生产线

【答案】 D
22、下列产品中，其生产类型属于连续型生产的有（　　）。
A.化肥
B.电视机
C.桌子
D.汽车

【答案】 A
23、在国际直接投资企业的建立方式中，被称为“绿地投资”的是（　　）。
A.在东道国新建企业
B.在东道国并购企业
C.在东道国收购企业
D.在东道国兼并企业

【答案】 A
24、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（　　）。
A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ

【答案】 D
25、供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在（　　）。
A.充分利用社会资源
B.满足企业生产需要
C.以客户和最终消费者为经营导向
D.形成了一个整体的功能网链结构

【答案】 C
26、在使用内部报酬率法进行固定资产投资决策时，方案可行的标准是内部报酬率要（　　）。
A.小于或等于资本成本率
B.大于或等于资本成本率
C.大于或等于标准离差率
D.小于或等于标准离差率

【答案】 B
27、关于福利的缺点，下列说法错误的是（　　）。
A.在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显
B.具有柔性
C.一旦提供很难将其取消
D.增加企业的负担

【答案】 B
28、（　　）创新主要依靠企业内部研发活动产生，通过不断完善技术体系使企业形成技术优势。
A.原始技术创新
B.中试技术创新
C.成熟技术创新
D.产品创新

【答案】 A
29、下列企业计划中，属于中长期生产计划的是（　　）。
A.企业的3月份生产计划
B.企业1年的生产运营计划
C.企业的5年发展计划
D.企业的1周生产计划

【答案】 C
30、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元，流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行性分析时，根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。
A.280
B.290
C.300
D.220

【答案】 A
31、实施MRPⅡ的第一个阶段是( )。
A.前期工程
B.决策工作
C.实施
D.反馈

【答案】 A
32、（　　）是产权制度的基本功能。
A.交易功能
B.约束功能
C.激励功能
D.区界功能

【答案】 D
33、下列关于激励薪酬的说法不正确的是（　　）。
A.激励薪酬是指企业以员工的绩效为依据而支付给员工个人的具有变动性质的薪酬
B.与基本薪酬相比，激励薪酬具有一定的变动性
C.激励薪酬一般可以分为个人激励薪酬和群体激励薪酬两种类型
D.基本薪酬相对激励薪酬数额更高，对员工的激励性也更强

【答案】 D
34、在企业总体战略中，进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略是指（　　）。
A.无关联多元化战略
B.相关多元化战略
C.前向一体化战略
D.后向一体化战略

【答案】 B
35、以下不属于供应链中不确定性来源的是（　　）。
A.供应商
B.生产者
C.顾客
D.政府

【答案】 D
36、绩效考核的准备阶段中，技术准备工作不包括（　　）。
A.选择考核者
B.明确考核标准
C.确定考核方法
D.收集考核信息

【答案】 D
37、质量认证的类型中，（ ）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。
A.型式试验
B.型式试验加认证后监督——市场抽样检验
C.供方质量管理体系评定
D.批量检验

【答案】 D
38、下列企业战略中，属于紧缩战略的是（　　）。
A.保持利润战略
B.放弃战略
C.谨慎实施战略
D.新产品开发战略

【答案】 B
39、股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是（ ）。
A.日本
B.美国
C.德国
D.韩国

【答案】 C
40、关于供应链风险的特征，下列说法错误的是（　　）。
A.供应链风险是供应链自有的风险，是静止的，与供应链的运作无关
B.供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂
C.传递性是供应链风险最显著的特征。传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏，给上下游企业及整个供应链带来损害
D.各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加

【答案】 A
41、某企业应收账款周转次数为5次。假设一年按365天计算，则应收账款周转天数为（　　）天/次。
A.0.2
B.60
C.73
D.730

【答案】 C
42、企业将市场划分成几个区域，在每个区域中选择某个城市作为基点，这属于地区定价策略中的（　　）。
A.产地定价
B.地区定价
C.统一送货定价
D.基点定价

【答案】 D
43、两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担( )责任。
A.连带
B.统一
C.完全
D.分散

【答案】 A
44、（ ）是企业的法定代表。
A.股东（大）会
B.董事会
C.经理机构
D.监事会

【答案】 B
45、某企业为了提高产品销量，在销售合同上写明“2/10，信用净期30”。该企业的折扣定价策略属于（　　）。
A.数量折扣
B.现金折扣
C.复合折扣
D.价格折让

【答案】 B
46、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为（　　）。
A.间节
B.节奏
C.节拍
D.间隔

【答案】 C
47、越来越多消费者喜欢在网上消费购物，企业要注意( )的变化。
A.技术环境
B.经济环境
C.政治环境
D.人口环境

【答案】 A
48、大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形式是（　　）。
A.固定布置
B.工艺专业化布置
C.对象专业化布置
D.混合类型布置

【答案】 A
49、关于PDCA循环，下列说法错误的是（　　）。
A.计划阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等
B.执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，但不包括计划执行前的员工培训
C.检查阶段的主要任务是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果
D.处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施

【答案】 B
50、工作分析的调查阶段的工作内容不包括（　　）。
A.收集背景资料
B.收集基本数据与信息
C.收集工作任职者的意见和建议
D.确定调查和分析对象的样本

【答案】 D
51、计算机软件创作者出卖具有知识产权的计算机软件，在买卖合同履行完毕后，一般情况下该软件的知识产权属于( )。
A.买受人
B.出卖人
C.双方共同所有
D.知识产权局

【答案】 B
52、在生产运营计划中，（ ）是企业年度生产运营计划的具体化。
A.长期生产运营计划
B.中期生产运营计划
C.年度生产运营计划
D.生产作业计划

【答案】 D
53、对生产计划的监督、检查和控制，发现偏差及时调整的过程被称为（　　）。
A.生产调度
B.生产控制
C.生产监督
D.生产计划

【答案】 A
54、2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产产生了明显的影响。房地产呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对房地产企业来说，面临的外部环境因素是（　　）。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.社会文化环境

【答案】 B
55、（　　）的营销重点是强化产品的市场地位。
A.产品介绍期
B.产品成长期
C.产品成熟期
D.产品衰退期

【答案】 B
56、对生产计划的监督、检查和控制，发现偏差及时调整的过程被称为（　　）。
A.生产调度
B.生产控制
C.生产监督
D.生产计划

【答案】 A
57、关于企业物流，下列描述错误的是( )。
A.企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础
B.企业物流主要是指制造业物流
C.企业物流活动有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息和配送等内容
D.物流中的“流”是指一切可以进行物理性位置移动的物流服务

【答案】 D
58、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法是（ ）。
A.头脑风暴法
B.名义小组技术
C.专家会议法
D.德尔菲法

【答案】 A
59、将市场预测分为短期预测、中期预测和长期预测，是按( )的不同划分的。
A.预测范围
B.预测商品综合程度
C.预测性质
D.预测期限

【答案】 D
60、在经营战略管理中，受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略是指（　　）。
A.成长战略
B.紧缩战略
C.集中战略
D.稳定战略

【答案】 D
多选题（共45题）
1、出产进度控制的内容包括( )。
A.对成品的出产日期的控制
B.对成品的出产数量的控制
C.对产品的配套控制
D.对每道工序的控制
E.对产成品的投入日期的控制

【答案】 ABC
2、单件小批量生产企业和成批轮番生产企业的期量标准中，相同的有( )。
A.生产间隔期
B.在制品定额
C.生产周期
D.批量
E.生产提前期

【答案】 C
3、仓储合同是一种特殊的保管合同，其主要特征是( )。
A.仓储合同是双务有偿的合同
B.仓储合同多采用格式合同形式
C.仓储合同的保管人必须具有法人资格
D.仓储合同以储存动产为对象
E.仓储合同为不要式合同

【答案】 ACD
4、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（ ）
A.连续性原则
B.可行性原则
C.节奏性原则
D.准时性原则
E.科学性原则

【答案】 ACD
5、安排车间生产任务的方法包括( )。
A.制品定额法
B.滚动法
C.累计编号法
D.生产周期法
E.ABC法

【答案】 ACD
6、国际海洋运输与其他各种运输方式相比，其优点包括( )。
A.运输量大
B.通过能力大
C.运费低
D.风险小
E.对货物的适应性强

【答案】 ABC
7、根据生产管理的自身特点，生产控制方式主要分为( )。
A.事后控制方式
B.事中控制方式
C.事前控制方式
D.事毕控制方式
E.适时控制方式

【答案】 ABC
8、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（ ）。
A.大量生产
B.成批生产
C.连续型生产
D.单件生产
E.离散型生产

【答案】 ABD
9、生产控制的基本过程包括( )。
A.分配作业
B.测定差距
C.找出症结
D.处理差距
E.提出解决方案

【答案】 ABD
10、电子商务合同是指通过电脑网络和电信网络方式进行的商品交易所签订的合同，其主要特点有( )。
A.合同的成立时间具有灵活性
B.合同的生效地点在电脑网络和电信网络
C.合同的生效方式采取电子签名(数字签名)方式
D.合同的载体主要表现为电子数据交换和电子邮件
E.合同的主体具有电子化和虚拟性的特点

【答案】 CD
11、跨国公司的法律组织形式有( )。
A.母公司
B.子公司
C.分公司
D.合资公司
E.联络办事处

【答案】 ABC
12、在国际贸易结算中，银行往往会向有资格的客户提供融资服务，称为贸易融资。其常见形式包括( )。
A.福费廷业务
B.打包放款
C.股权融资
D.出口押汇
E.债权融资

【答案】 ABD
13、企业的职能包括以下（）。
A.满足客户需求
B.不断进行技术创新
C.不断提高管理水平
D.选择合适的供应商
E.承担必要的社会责任

【答案】 ABC
14、关于MRPⅡ和ERP，下列说法正确的有( )。
A.MRPⅡ基本局限于企业内部资源的配置和管理，而ERP扩展到企业外部
B.MRPⅡ主要应用于企业制造、分销、财务管理，ERP进一步将供应链上物料流通体系中供、产、需等环节的运输管理、仓库管理
C.ERP较之MRPⅡ在适应生产方式上由单一生产方式向混合型生产方式发展
D.ERP以企业生产线为主，更加强调事中控制；MRPⅡ以企业管理体系为主，突出强调事前控制
E.ERP主要应用于生产企业的管理；MRPⅡ应用于生产企业、非生产企业和公益事业的企业

【答案】 ABC
15、关于建立国际独资企业的优势，下列说法正确的有( )。
A.具有整体经营弹性
B.独享经营成果
C.易克服东道国社会和文化环境的差异
D.具有财务管理弹性
E.经营风险较低

【答案】 ABD
16、成批轮番生产企业的期量标准包括（ ）。
A.节拍
B.生产周期
C.批量
D.生产提前期
E.在制品定额

【答案】 BCD
17、下列各项属于生产调度工作要求的有( )。
A.快速、准确
B.生产调度工作要从实际出发，贯彻群众路线。
C.生产调度工作必须以生产进度计划为依据
D.生产调度工作要以现场处理为主
E.生产调度工作必须高度集中和统一

【答案】 ABC
18、国际货物运输的基本方式包括( )。
A.国际海运
B.国际多式联运
C.铁路运输
D.航空运输
E.公路运输

【答案】 ACD
19、厂级生产作业计划根据企业年度(季)生产计划，编制各车间的月(旬、周)的生产作业计划，包括( )。
A.出产品种
B.投入量
C.生产能力
D.产出期
E.投入进度

【答案】 ABD
20、市场调查问卷设计的注意事项包括（ ）。
A.具有可行性
B.逻辑性强
C.先调查，后试测
D.语言流畅
E.主题明确

【答案】 BD
21、六西格玛团队由（ ）层次组成。
A.领导层
B.高层领导
C.中层领导
D.骨干层
E.具体执行层

【答案】 AD
22、常用的股权筹资方式有( )。
A.融资租赁
B.吸收直接投资
C.商业信用
D.发行债券
E.发行股票

【答案】 B
23、国际保理业务的服务项目包括( )。
A.信用调查
B.风险承担
C.催收账款
D.信用担保
E.会计结算

【答案】 ABC
24、生产商可以借助以下（ ）权力对中间商进行管理。
A.强制力
B.向心力
C.专长力
D.创造力
E.感召力

【答案】 AC
25、反映产品本身内在质量的指标包括( )。
A.产品平均技术性能
B.产品质量分等
C.质量损失率
D.废品率
E.成品返修率

【答案】 AB
26、根据合同解除的一般规定，当事人有权依法解除合同的主要法定情形包括( )。
A.发生不可抗力
B.预期违约
C.迟延履行
D.根本违约
E.全面履行

【答案】 ABCD
27、关于建立国际独资企业的优势，下列说法正确的有( )。
A.具有整体经营弹性
B.独享经营成果
C.易克服东道国社会和文化环境的差异
D.具有财务管理弹性
E.经营风险较低

【答案】 ABD
28、仓储合同存货人的责任包括( )。
A.按合同约定交付仓单
B.按合同约定包装仓储物
C.按合同约定存放危险有害物品
D.按期提取仓储物
E.及时通知的责任

【答案】 BCD
29、生产进度控制的基本内容主要包括( )。
A.投入进度控制
B.工序进度控制
C.物流进度控制
D.出产进度控制
E.供应链进度控制

【答案】 ABD
30、按层次划分，生产计划分为( )。
A.厂级生产作业计划
B.车间级生产作业计划
C.工段生产作业计划
D.班组生产作业计划
E.个人生产作业计划

【答案】 ABCD
31、运输合同又称运送合同，其特征有( )。
A.运输合同是双务、有偿合同
B.运输合同为诺成合同
C.运输合同是要式合同
D.运输合同的标的是运送行为
E.运输合同较多采用格式合同形式

【答案】 ABD
32、技术能力包括人的能力和生产设备、面积的能力，其中人的能力包括( )。
A.人员数量
B.实际休息时间
C.出勤率
D.技术水平
E.思想觉悟

【答案】 ACD
33、设计封闭式问题时，经常采用的方法有( )。
A.二项选择法
B.多项选择法
C.顺序选择法
D.单项列联法
E.评定尺度法

【答案】 ABC
34、关于福费廷业务的特点，下列说法正确的有( )。
A.属于中期融资业务
B.适合于100万美元以下的小型出口合同
C.出口商必须放弃对所出售债权凭证的一切权益
D.贴现银行不必放弃对出口商的追索权
E.对金额小的项目具有较强的优越性

【答案】 AC
35、下列选项中，（ ）属于企业内部环境分析方法。
A.价值链分析
B.企业核心竞争力分析
C.PESTEL分析法
D.行业竞争结构分析
E.战略群体分析

【答案】 AB
36、企业资源计划(ERP)试验运行及实用化阶段主要工作有( )。
A.成立组织，明确分工和工作目标、具体任务
B.将基础数据录入，进行软件原型测试
C.模拟运行及逐步过渡到实用化
D.完善ERP工作准则、工作规程
E.进行验收、分步切换运行

【答案】 CD
37、生产作业计划是生产计划工作的继续，是企业年度生产计划的具体执行计划。生产作业计划编制的要求有( )。
A.要使生产计划规定的该时期的生产任务在品种、质量、产量和期限方面得到落实
B.要使各车间、工段、班组和工作地之间的具体生产任务相互配合紧密衔接
C.要使生产单位的生产任务与生产时间相适应，并能充分利用企业现有生产能力
D.要使各项生产前的准备工作有切实保证
E.要有利于缩短生产周期，节约流动资金，降低生产成本，建立正常的生产和工作秩序

【答案】 ABD
38、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹资方式有（　 ）。
A.长期借款　　
B.长期债券　　
C.普通股　 　
D.留存利润　　
E.优先股

【答案】 CD
39、关于工业增加值，下列说法正确的有( )。
A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果
B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据
C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值
D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题
E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧

【答案】 A
40、企业人力资源模块包括( )。
A.人力资源规划的辅助决策
B.招聘管理
C.培训
D.工时管理
E.工资管理

【答案】 ABD
41、控制的标准包括( )。
A.各项生产计划指标
B.各种消耗定额
C.产品质量指标
D.技术要求
E.库存标准

【答案】 ABC
42、成批生产的产品出产进度通用方法有( )。
A.将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产
B.产量较少的产品，用分散生产方式参照用户要求的交货期和产品结构工艺的相似程度及设备负荷情况，安排当月的生产
C.安排老产品，要考虑新老产品的逐渐交替
D.精密产品和一般产品、高档产品和低档产品搭配
E.优先安排生产周期长、工序多的产品生产

【答案】 ACD
43、根据调查方法，可以将市场调查分为(　　)。
A.描述性市场调查
B.预测性市场调查
C.文案调查
D.实地调查
E.专项市场调查

【答案】 CD
44、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（ ）
A.连续性原则
B.可行性原则
C.节奏性原则
D.准时性原则
E.科学性原则

【答案】 ACD
45、公司应当披露的重大信息应当包括（ ）。
A.公司目标
B.公司业务性质
C.公司的财务状况和经营成果
D.公司与其利益相关者有关的重大问题
E.公司治理结构和政策

【答案】 ACD
大题（共18题）
一、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？
2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？

【答案】1.答案：内部招聘和外部招聘是相辅相成的，如果两者能够很好地结合，既能满足企业实现招聘计划的要求，又能很好地将两者的优势互补。平衡两者关系时应该考虑以下几个方面：（1）企业的经营发展战略。当企业处在迅速发展阶段，根据未来发展战略和业务拓展要求，各个岗位都需要大批人才，此时的内部人力资源供给已经远远小于各岗位空缺产生的需求，应采取外部招聘的方式获得人才；当企业发展至成熟阶段，出现空缺职位时，从外部招聘可能会增加较多的人工成本，而企业内部已经形成较完善的培训机制和人员接替计划，可采用内部招聘。（2）企业现有人力资源状况。企业人力资源管理部门在招聘前，必须对企业的现有人力资源状况从总量、质量、结构及使用效果等方面进行核查，从而明确招聘需求；必须进行工作分析，以明确招聘对象应该具有的能力、知识和基本素质。当企业现有人员无法满足岗位空缺、进行内部培训时间不足或者成本较高时，应采用外部招聘。若现有人员中有可培养的对象，且培养成本不高，则可采用内部招聘。（3）招聘目的。当招聘的目的不仅是找到合适的人才填补空缺，而是基于管理考虑，通过招聘增加新员工，带来新思想、新观点，激发员工队伍活力，为老员工带来新的竞争对手，达到提高员工积极性、转变经营观念和工作方式、改变工作态度和行为等目的，则招聘应该以外部招聘为主。（4）企业的用人观。企业领导的用人风格对企业招聘渠道的选择起着决定作用。企业领导对内部招聘和外部招聘的偏好程度不同，两种招聘方式在企业的选择中所占的比重就不同。有的企业领导喜欢从外部引进人才，则外部招聘所占的比重就大；有的企业领导倾向于内部培养人才，则内部招聘所占的比重就大。（5）企业所处的外部环境。外部环境包括人才市场建立与完善状况、行业薪资水平、就业政策与保障法规、区域人才供给状况、人才信用状况等。这些环境因素决定了企业能否从外部招聘到合适的人才。若企业所处区域的人才市场发达、政策与法规健全、有充足的人才供给、人才信用良好，在不考虑其他因素的情况下，外部招聘不仅能获得理想人选，而且方便快捷。若企业外部环境与上述情况相反，则宜采用内部选拔培养，这样既可节约招聘成本，又可避免招聘风险。
2.答案：转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。根据题意，2021年销售额比2020年增加1000万，那么需要增加的整体人数是1000/500×20＝40（人），在这40人中，管理人员占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人员增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。人力资源内部供给预测是指对当企业出现新的人力资源需求时，对企业自身满足这种需求的能力与程度的判断。最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法，该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法即包括以上三种。
二、CF物流公司是一件5A级综合物流企业，业务涵盖乘用车及商用车运输，仓储、物流规划、零部件配送、增值服务等。基于一体化物流管理战略，该公司建立起“自有、联营、外协”三位一体的营运模式。在全国相继设立了7个区域性业务中心、14个综合业务点，并在北京、天津、长春和芜湖等地拥有多个商品车仓储基地，构建了一张布局合理、遥相呼应的物流网络。CF物流公司的商品车业务采用了供应链管理的运作模式。通过与汽车制造厂行程战略伙伴关系，构建供应链环境下的综合物流业务合作，充分利用网络与信息技术，加强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合，实现了从汽车制造厂、CF物流公司、分销商到消费者的全过程集成化管理，极大提高了客户满意度。为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入，CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商负责实施，在迅速扩张运力的同时集中有限自由开发网络布局，优化物流规划方案设计，以期提高企业的整体运营绩效，实现规模效应。根据以上资料，回答下列问题：1.从一体化物流管理战略的角度分析，CF物流公司采用的物流网络战略有哪些优势？
2.与传统物流管理相比，CF物流公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点。3.从企业物流运作模式的角度分析，CF物流公司实行的是何种物流运作模式？CF物流公司选择这种物流运作模式的原因是什么？

【答案】1.物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。物流网络的优势有：1、企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。2、通过一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟，把过去那种直接分享利润的方式联合发展成为优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。3、优势物流企业可以与中小型物流企业结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。这样，竞争对手成了同盟军，物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。4、由于先进信息技术的应用，当加入物流网络的企业增多时，物流网络的规模效益就会显现出来，5、这也促使社会分工的深化，“第三方物流”的发展也就有了动因，整个社会的物流成本会由此大幅度地降低。
2.供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加。在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息、供应信息和共享信息。供应链环境下的物流管理特点为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。3.CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商负责实施属于寻找物流合作伙伴的方式。当物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平却较低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大。
三、某上市公司出现经营困难，创始人逃往美国，公司经营持续困难，最终退市。广大股民面临巨大的损失。虽然这一特别现象损害了上市公司的形象，但仍然不能抹杀现代企业制度的作用。请简述现代企业制度的特征有哪些？请简述现代企业制度的特征有哪些？

【答案】
四、某电器股份有限公司，2020年实现主营业务收入净额30亿元，实现净利润5亿元。经测算，公司2020年平均资产总额为50亿元，平均应收账款余额为10.5亿元。根据上述资料，回答下列问题：1.计算该公司本年度的资产净利率。
2.计算该公司的应收账款周转率。3.若该公司应收账款周转率高，说明A公司情况如何？

【答案】1.答案：资产净利率＝（净利润÷平均资产总额）×100%。所以，该公司本年度的资产净利润为：（5÷50）×100%＝10.0%。
2.答案：应收账款周转率（次数）＝营业收入（销售收入）÷平均应收账款余额。所以，该公司的应收账款周转率为：30÷10.5＝
2.86（次/年）。3.答案：应收账款周转率反映了企业应收账款变现速度的快慢及管理效率的高低，周转率高表明：（1）收账迅速，账龄较短；（2）资产流动性强，短期偿债能力强；（3）可以减少收账费用和坏账损失，从而相对增加企业流动资产的投资收益。
五、某企业成立以来一直生产假冒伪劣产品，并且违规排放污水，前期赚取了大量的不法收益。后来被相关行政部门查出并处以罚款。结合企业职能分析企业应该承担哪些职能，该企业从哪些方面没有履行企业的基本职能。

【答案】
六、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。

【答案】答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有