单位火灾应急疏散预案.doc

单位火灾应急疏散预案
商场火灾应急
为保障商场财产及人员生命安全，最大程度的减少火灾造成的损失，制定应急预案，火灾发生时各单位按此预案进行灭火及疏散。
发生火险时，商场总经理为现场总指挥；总经理因故不在现场，由副总经理担任总指挥；副总经理因故不在现场，由商务部经理担任总指挥。巡察队队长为灭火行动组组长，商务部经理为疏散引导组组长，人事行政部经理为通讯联络组组长，客服部负责人为安全防护救护组组长。
一、确认火险的发生：接到火警报告后，商场工作人员第一时间赶到现场，并通知商务部经理及商场总经理；商务部经理通知巡察队到火险发生地确认；巡察队长根据现场情况实施灭火及灭火人员调配。
二、火警通报：巡察队长根据现场灭火情况通报商务部经理有无疏散人员的必要，如有必要进行疏散，由商务部经理请示商场总经理通过后通知播音室开始广播。
三、疏散程序：
1、商务部经理通知物业部，在规定时间关闭相应楼层总电源；
2、商务部经理通知播音员播放火警疏散通知：各位来宾请注意，各位来宾请注意，本商场局部区域发生火警，商场正在进行抢险，为保障您的人身安全，请您就近跟随本商场工作人员由安全通道有秩序离开。请不要慌张，谢谢。（重复播音，直至接撤离通知为止）
3、各单位按所负责内容进行疏散。
四、各单位负责事项：
1、财务室
收银员：听广播后迅速整理好现金及单据，到财务室交出纳员或会计；交接好现金及单据后，在商场外参与救护工作。
会计、出纳：收银员到财务室后做好和收银员的交接工作；同收银员交接完毕后开始整理财务单据及现金，等待商场总经理通知；接撤离通知后，通知商务部经理，从二号门离开商场。商务部经理安排人员保护现金及单据。
2、物业部
物业部经理：接商务部经理通知后，通知配电房、电梯操作员、仓库保管员。到配电房切断相应楼层电源并留守。
水电工：一人启动水泵房，其余到商场参与灭火工作。
仓库管理员：通知商户人员或搬运工由三号消防梯离开仓库；在值班台等待指令，接到撤离通知后方可由三号消防梯离开仓库。
电梯操作员：接通知后将一号、二号货梯内的人员疏散，关闭一号梯、二号梯电源。一人在四号门、一人在三号消防梯守候，除消防人员或商场总经理、经理外，任何人不得进入商场，直至火警结束。
3、各部门文员、办公室
听广播或接通知后，由人事行政部经理带领进入商场协助疏散人员，人员疏散完毕后，由人事行政部经理带领到商场外进行救护工作。
4、客服部
客服部经理：听广播或接通知后，到一号门协助疏散，除消防人员或商场总经理、经理外，任何人不得由一号门进入商场，直至火警结束。
调度：听广播或接通知后，到二号门协助疏散，除消防人员或商场总经理、经理外，任何人不得由二号门进入商场，直至火警结束。
5、商务部
楼面督导：负责组织疏散工作，安排本楼层各区域导购员和顾客按照事先预定的方案由最近的消防通道离开。在确认本楼层人员已全部疏散完毕后，各楼层督导组织各楼层营业员到一号门停车场集中点名，再次确认人员已全部撤离。
巡察队：当班五人（包括巡察队长））在火险现场进行灭火，灭火方案按照《灭火操作程序》进行。当班巡察班长到消防控制操作消防主机，接通知后控制防火门的开启。巡察队备岗人员（按六人计算），二人迅速赶到火险发生地参与灭火，其余四人到现场参与疏散工作；疏散完毕后，参与现场疏散的巡察队员两人到一号消防梯，两人到二号消防梯，除消防人员或商场总经理、经理外，任何人不得由二号门进入商场，直至火警结束。
商务部经理：负责组织疏散及灭火工作，在确认相应人员到岗后赶到火险现场参与灭火并负责评估火险程度，视火险程度决定是否报警。如需报警，由商务部经理拨打火警电话，报告商场位置及火险情况，安排巡察队员在路口引导消防车进入及告知消防栓位置。
迎宾员：听广播后，两人在一号门，两人到二号门，指引顾客离开，疏散完毕后，迎宾员听从人事行政部经理安排进行救护工作。
6、商场总经理：根据商务部经理汇报的情况及现场火警程度，决定是否进行全员撤离，一旦决定全员撤离，由商场总经理通知商务部、财务部，商务部经理通知物业部、仓库，安排所有工作人员撤离商场。
五、清场程序
火警结束，商务部经理及巡察队将火险现场封闭，以便确认火险发生原因及责任。在确认场内无火险再发生危险及空气中无残留有毒气体的情况下，请示商场总经理是否让导购员及厂商人员进入卖场。导购员及厂商人员进入卖场后，进行商品核查，查看有无损失并及时报告。
物业部经理负责对商场内部电路进行检查，以确认是否可以恢复正常照明，争取在最短时间内恢复营业。
财务部会计及出纳回到财务室，核对账务是否准确。收银员回到各楼层收银员，查看收银台是否有损失。
如在疏散过程中有人员受伤，由客服部经理安排进入就近医院治疗。
人事行政部经理负责同消防安全部门协调处理善后事宜。　
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公司火灾应急
一、组织指挥机构
现场指挥：行政部经理负责，主要职责是根据火灾现场的具体情况，机动灵活地分配任务，迅速有效地组织扑灭初起火灾；
灭火行动组：保安队长负责，带领义务消防队担负着供水、供灭火器材、破拆及灭火扑救任务。
疏散引导组：车间主任或部门主管负责，协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。
安全救护组：卫生安全员负责，主要职责是在生命安全得到保证的前提下，负责火场现场人员与物资的抢救。
通讯联络组：人资中心负责，主要职责是负责报火警、守电话、上传下达通讯联络任务。（处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令等）。
各小组依照上述要求，合理安排值班，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“召之即来，来之能战”。
二、报警和接警处置程序
火警电话：119
企业报警电话：安办（24小时）：22498023，保安值班室电话（24小时）：8516
1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。
报警：
1、任何员工发现火灾都必须立即报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打企业内部报警电话，如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班室人员。
3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况、报出自己的电话号码等相关信息。如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。
接警：
1、接警的人员应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。
2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知保安值班员并报告确切位置。
3、报警被确认证实后，应立即向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。
三、应急疏散的组织程序和措施
1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。
2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。
3、企业负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。
4、值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层（如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层），逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。
5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。
6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。
7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。
8、消防队员到达现场后，指挥人员要及时通报火场情况，有否人员被困、燃烧物品的特征及危险性，指引使用公司的消防器材。
四、扑救初起火灾的程序和措施
1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同值班室的联系，等待相关人员的到来。
2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域人员的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。
3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场人员供水、灭火，确保灭火所需。
4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。
5、消防部队赶到火场后，灭火行动组应配合消防部队进行供水、灭火。
五、通讯联络、安全救护的程序和措施
1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。
2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。
3、通讯联络人员应通过广播传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。
4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。
5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗，并及时送往就近的医院治疗。
6、协助领导维持现场秩序，杜绝无关人员围观或进入火场。
7、到主要路口去引导消防车进入火场。
8、保护好火灾现场，以便公安消防队或公司保卫部门的调查取证，根据实际向有关单位提出整改方案，责任人等起火因素，并向公司汇报调查结果
六、火灾的应急方案，每年至少一次开展预案演习，确保在实战中发挥重要作用。
注意事项：
1、火灾发生时，所有人员必须保持镇定，听从指挥，依照公司紧急处理程序处理。
2、火灾发生时电话仅供应急使用，无关人员未经授权，不得擅自使用。
3、一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。
4、在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延直到相关部门人员到达，并详细汇报最新的进展情况。
5、进行紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，随手关闭钱箱。
6、火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住口鼻。
7、疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就地翻滚，或由身边的人员以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭。