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开展“假如我是服务对象”活动的心得体会
张宏志
通过我局开展的“假如我是服务对象“大讨论，使我感触颇深。作为窗口单位，如何使他们感受到我单位的热情服务的理念，是一个需要我们单位的每一名工作人员都要换位思考的问题。假如我是服务对象，我希望办事的时候能看到您的笑脸； 假如我是服务对象，我希望能够感受到工作人员的严格执法、热情服务的态度；假如我是服务对象，我希望能顺利找到您 ……
作为一名资助干部，如何适应工作的需要，做好资助工作，落实好国家惠民政策，我认为，讲党性、重品性、作表率，是保证、是前提、是关键，尤其是要强化三种意识，谋划三种理念，深化三种“经常”。
解放思想，强化三种意识
　　强化争先意识。教育局资助干部要争先创优，认真做好全县贫困学生资助工作。要用心抓好落实。面对全县贫困学生面广量大，义务教育的“两免一补”、普通高中的贫困学生助学金、中职学生生活补助，这些国家投入了大量资金，要把这些政策落实到位 ，要用心研究办法、用心组织实施，确保各项政策高质量、高标准、高效率的落到实处。
强化创新意识。 一是把握创新的立足点，始终把按政策落实放在第一位。二是找准创新的切入点。坚持惠民政策与经济社会发展结合起来，通过创新，促进发展，解决问题。
强化责任意识。要以对党、对人民高度负责的精神，坚持事业高于一切，以执著的敬业精神，兢兢业业、踏踏实实地做好每一件事情。从小学到高中每一项资助政策，都要做到严谨细致，一丝不苟，规范操作。
扎实工作，谋划三种理念
树立终身学习的理念。学习，就是为纠正行为上的偏差，打好基础。首先要在本职岗位上，学理论、学政策、学法律、学技能，不断提高业务水平，即终身学习的观念。其次要掌握一套行之有效的学习方法。第三要有持之以恒的学习决心。
树立以人为本的理念。树立以人为本的服务理念。把诚信服务的理念始终放在首位。 要在工作中，坚持以人为本，就是要充分发挥党员干部和群众的主体作用，就是要确立党员、干部、群众在组织工作中的主体地位，谋事、处事、办事都要“以人为本、见事想人”，从满足党员、干部、群众的现实需求入手，最大限度发挥人的主动性，做到人尽其才，才尽其用。
　　树立统筹兼顾的理念。坚持加强个人自身建设与推进组织工作有机统一，坚持组织工作融入中心工作的服务大局上，从而更加有力地推动工作。
与时俱进，深化三种“经常”
　　经常思考。经常思考，能很好地总结自己，提高个人的工作能力、思想境界、为人处事。在工作中有时难免会遇到这样的困难或那样的挫折，这时要正确认清形势，妥善处理好矛盾。
　　经常实践。经常实践，就是要牢固树立“重在思考，贵在落实”的理念，要将思考与行动结合起来，促进工作开展。在当前提出“治庸问责”活动中，结合自身工作开展好自查，要将问题在自查中找出来，还要分析原因再整改。
　　经常总结。经常总结使人进步，总结产生经验，总结也发现问题，只有不断总结，才会取得更大的进步。深入开展“治庸问责”活动就是要求我们从三个方面做好总结。一是开展各项工作要总结反思。二是开展各项工作既要总结具体的，也要总结抽象的。三是开展各项工作要善于分析，在分析的过程中不乏综合，同时在综合过程中又不断分析，从而促进资助工作不断进步。